第724章 管理問題解決方案三

  白青婷：“陶總是用商務經理加強監督。

  雷總是不用加碼，維持現狀，充分授權。”

  白青婷：“現在該第五事業部總裁宋致遠了，你來說一下現場經費管理有問題，要怎麽辦？”

  第五事業部總裁宋致遠講道：“白老板，這前面的兩哥們不是很地道了，一個是要加強監督一下，一個是要放任不管。

  我這是怎說都要得罪他們中的一個啊。

  這麽小的事情，對我的管理工作來說涉及得不深，能不能讓我，請我們的片區商務負責人，講一下對現場經費的感受啊？”

  白青婷：“可以。”

  第五事業部總裁宋致遠對張雲青講道：“雲青，你來說一下這個現場經費管理有問題的事情。談談你自己的理解和看法。”

  張雲青講道：“對於這個現場經費管理的問題，我在項目部待了幾個月了，雖然我涉及到的兩個項目的現場經費管理沒有什麽大的問題，但是仍然發現了一些有漏洞的地方。

  比如說：餐飲費的報銷，好多的員工都有拿來報銷，問是請誰了，一般就給編個請監理了，請甲方了。這個事情如果項目經理不管理起來，聽之任之的話，肯定項目部是每個人都有權利去請監理、請甲方的，那麽員工拿來的發票究竟報還是不報？

  對於這種餐飲費的報銷問題，我認為不管錢多錢少，只要發生了請客招待的行為，就應該提前給項目經理講一下，報備一下，這樣項目經理才知道哪些是實際來報銷的，哪些只是開發票來要錢的。

  如果這個口子敞開了，不加管理，我理解是再多的現場經費都不夠用。”

  白青婷：“現場經費必須加強監督管理。”

  白青婷：“第6個問題，項目部租車管理有問題。

  陶總，你講講。”

  第一事業部總裁陶武明講道：“租車管理這麽細的問題我沒有怎麽關注，也沒有人給我講過。”

  白青婷：“雷總，你來講下，項目部租車管理有問題，是怎麽解決？”

  第二事業部總裁雷春講道：“我理解，主要是不能把自己的車租給自己用，如果租給公司的其他人用，也租外面的車的價格、標準是一樣的話其實，也是無所謂的。”

  白青婷：“不能自己租用自己的車。

  第五事業部總裁宋致遠宋總，你講一下呢。

  我們該要如何面對。”

  第五事業部總裁宋致遠講道：“公司對於租車，現在給的政策就是自己不能租用自己的車。

  這個是最容易出問題的，建議還是加強一下項目部對租車方面的管理。

  這個看起來涉及的費用不多危害卻很大，嚴重影響項目部的用車。

  一定嚴禁在項目部租用自己的車供自己單獨使用，如果已經租了，可以轉移車到其他項目部去使用。”

  白青婷：“嚴禁自租自用。”

  白青婷：“第7個問題，營銷與生產需要協調。

  陶總，現在每個事業部都有營銷。

  你們有沒有這個問題。”

  第一事業部總裁陶武明笑道：“白老板，這個問題，我估計哪個事業部都有。

  營銷的工作性質特殊，要想在競爭對手裡，把項目給公司拿回來，那是十八般武藝樣樣精通，吹拉彈唱無所不精。

  這個矛盾的焦點，我了解是前期營銷在跑項目時，只要是甲方要求的，我們的營銷都是答應會做，能做。

  可是一旦等項目落地後，生產團隊一接手，甲方讓乾這個不會乾，讓乾那個不會乾。

  這樣的話，生產與營銷的矛盾就是比較突出了。

  我甚至聽到我們生產團隊的人在說，營銷吹牛都已經吹到鋼板上面都能夠栽樹了。

  確實是有一些荒唐。”

  白青婷：“那現在有沒有什麽解決的辦法呢？”

  第一事業部總裁陶武明答道：“白老板，我的意思是兩個階段的人，他們的目標是根本就不一樣的，如果相互間嚴重影響彼此的話，可能會讓公司項目落地的時間延遲，嚴重的時候，甚至有可能會讓項目跑到競爭對手那裡去了。

  對於這件事情，我是建議內部可以加強溝通，但是不是為了改變對方，而是為了增加相互之間理解，使彼此見面時不像仇人相見份外眼紅，而是能夠做會心一笑，一笑抿恩仇。”

  白青婷：“陶總的意思是加強溝通，增進理解。

  好，這個思路。

  第二事業部總裁雷春，你說一下，第7個問題，營銷與生產需要協調的問題，要如何辦理。”

  第二事業部總裁雷春答道：“白老板，營銷與生產的需要協調的問題，確實是不少的。

  營銷的大多數不懂具體的工程，往往現場時需要生產安排人配合現場踏勘，在出方案時又需要設計的配合。

  我認為這些常規的協調問題，在目前的事業部框架下，可以安排一個專人負責協調營銷與生產相互配合的事情。”

  白青婷：“設專人協調。

  第五事業部總裁宋致遠，你說一下，第7個問題，營銷與生產需要協調，你是如何思考的？”

  第五事業部總裁宋致遠講道：“營銷與生產之間的矛盾，確實是經常反映到我這裡來的。

  我的理解是營銷對生產的人有誤會，同樣的生產的人對營銷的人也是有誤會的。

  實際上營銷的人是為了公司好，答應了甲方一些爛條件，把項目拿到手了。

  生產的團隊一進場，就發現這些爛條件，真特麽的答應的沒有水平，就難免是要埋怨營銷的。

  這樣的話，生產與營銷之間，經常都是矛盾重重的，經常需要兩邊安撫。

  我覺得前面兩位老大的方法都有一定的道理。

  但是終歸結底，還是要加強雙方之間的理解，有空時大家多坐在一起，喝杯酒，聊聊天，有些矛盾他自然就不會發生，或者是會少發生。”

  白青婷：“宋總的意見也是加強溝通，增加理解。

  這裡有個生產副總，趙滿福你說一下呢？”

  趙滿福站了起來說道：“前面三位老大都說得很好。”

  會場散發出一陣哄笑聲。

  趙滿福繼續講道：“白老板，我來公司的時間不長，跟營銷之間的溝通也有且只有一次，至於營銷對我是否理我不清楚，但是我能夠清楚說明白的是我認為營銷水平還是很高的，我與他們溝通也是沒有什麽障礙的。”

  白青婷：“趙滿福，你這功底深厚哦。

  在三個老大面前，你居然能夠把好好先生做得如此到位。

  還是希望你能夠把功夫用到正事上面去。”

  會場響起了倒彩聲，巴巴掌是拍的一片一片的，稀稀拉拉的，完全彰顯了對做好好先生的趙滿福的不滿意。

  趙滿福答道：“好的，白老板。”

  白青婷：“第八個問題，項目部與總部溝通存在問題。

  陶總，你平時有沒有發現這個問題。”

  第一事業部總裁陶武明答道：“我這邊暫時沒有這些問題，我給大家下了死命令的，凡是沒有積極回應的，在12個小時不回應就算是沒有積極回應，任何人都是可以直接打電話找我的。

  目的只有一個，就是絕不允許任何人讓內部溝通成為一個障礙。”

  白青婷：“好，陶總用的是12小時反饋機制來解決的。

  第二事業部總裁雷春。

  你說一下第八個問題，項目部與總部溝通存在問題。

  你是怎麽看待，有沒有解決的辦法。”

  第二事業部總裁雷春答道：“白老板，這個問題實際上是比較大的一個問題。

  項目部的哪些事情，與總部的哪個部門溝通存在問題。

  這些都要整清楚了才能解決。

  比如說，這次項目部大量反饋的資金計劃表不簽批，不知道怎麽辦的事情，對項目部來說，整個在京都的總部的人都叫總部。

  但是實際上呢，實際上這個總部這個時候是財務部。

  所以，我的理解是這個問題在這個會議上不可能解決得了，還是會後發文讓大家收集整理與各部門間溝通的常見問題，然後在集中討論解決，形成解決方案後，印發給大家。”

  白青婷：“收集問題，集中討論解決。”

  白青婷：“第八個問題，項目部與總部溝通存在問題。

  第五事業部總裁宋致遠，你說一下呢。”

  第五事業部總裁宋致遠答道：“白老板，項目部與總部的溝通現在是隨著片區的建立和逐步完善，應該在逐步減少了。

  這些溝通方面的矛盾問題，以後片區專人在京都總部辦理，可以解決大部分的矛盾問題。

  比如說：項目部的資料寄回事業部，沒有專人的時候，誰空誰就臨時去跑一下，這麽搞來與之對接的財務部、成本中心等也不熟悉我們事業部究竟是怎麽安排人的。經常換聯絡人，會導致溝通信息產生嚴重疏漏，有的甚至是給公司帶來不可估量的損失。

  所以，我的意見是把片區好好的發展起來。

  至少是要趕緊每一個片區有一個專職的跑單員或者是資料員，負責把項目部寄回來的資料帶去找各部門的領導簽批，然後再把簽批完成後的資料掃描發回給項目部留底備查。”

  白青婷：“急需配備片區專用跑單員。”

  白青婷：“第九個問題，資金計劃表反饋時間長。

  陶總，這是個什麽問題，一個資金計劃表能夠有這麽嚴重嗎？”

  第一事業部總裁陶武明站了起來答道：“白老板，嚴不嚴重，我說了不算。

  你要現場采訪一下不？

  我們所有的核心層都在這個會議室了，我相信他們會實話實說的。”

  白青婷：“問道，一百多個人怎麽采訪。

  大家一起告訴我，資金計劃表反饋時間長嗎？”

  眾人的苦惱在這時候被激發了出來，很多人都喊出一個長長單調的“長”字，那聲音如果要形容的話，震耳欲聾這幾個字，還是比較匹配的。

  白青婷：“看來這個資金計劃表反饋時間長這個事情已經觸了眾怒了。陶總你有解決的辦法嗎？”

  第一事業部總裁陶武明答道：“白老板，你知道的，對待財務我是恭恭敬敬的，不敢有一絲的怠慢。

  財務說啥就是啥，不的掙扎，不辯駁。

  所以，對於這個問題，我是沒有什麽辦法的。

  我一直在等待財神爺發指令。”

  白青婷：“好，好，好。

  陶總。你把不敢得罪財務說得這麽明白，看來是把財務得罪得不淺啊。

  第二事業部總裁雷春，你說一下，這個資金計劃表反饋時間長，是怎麽回事，你們是怎麽應對的？”

  第二事業部總裁雷春答道：“白老板，這次過年的資金計劃表交到財務部十多天了，還有幾天就要過農歷年了，到現在都還沒有給我們批複，也沒有個明確的意見。

  派人去問財務部呢，老是支支吾吾的。

  我的事業部小，人也少，隊伍也少，需要用錢的金額也小。

  但是項目部仍然是頂不住那些天天來項目部鬧事的工人或者是供應商，我們是已經通知下家全部開票啟動對下的進度款支付審批流程了。”

  白青婷：“也就是說，你整個第二事業部是沒有等財務批複你的這個資金計劃表，因為頂不住供應商鬧的壓力，就直接通知下家是可以付款了，是這個意思嗎？”

  第二事業部總裁雷春答道：“白老板，是這個意思，有點對不住公司了，做出這個決定的時候，我還是有點點難過的。”

  白青婷：“好，我知道了。

  第五事業部總裁宋致遠，你說一下，這個資金計劃表反饋時間長，你是如何應對的。”

  第五事業部總裁宋致遠答道：“白老板，我的是既有陶老大的做法，又有雷老大的做法，是兩種都有。”

  白青婷：“為什麽會這樣，你講清楚點。”

  第五事業部總裁宋致遠答道：“白老板，我舉例說明。

  比如說：南海片區的兩個項目部，尤其是南山項目部。

  供應商的老板組織起工人到南山項目部鬧事要工錢，然後又追蹤著我們的片區商務負責人張雲青、項目經理周文成去京創集團要錢，把錢上午劃到了華鐵集團的帳上。

  然後又馬不停蹄地去了華鐵的項目部，守到華鐵的項目經理辦公室，當天就把華鐵支付給我們的3486.8萬元工程款收到了我們西方建築股份有限公司的基本帳戶上。

  這個時候，那些工人要求必須要把他們的18.2萬元工錢支付出去，然後才可能會離開華鐵的項目經理辦公室。

  趙滿福找我提了這個要求後，我馬上就找了財務中心負責人馮詩蘭馮總。在這裡感謝馮總顧全大局給予了付款的支持。

  後來第二天，項目部又聚集了幾百號工人和大大小小的供應商，項目部又折騰了一天，被逼著答應大家馬上就可以開發票啟動付款的程序。

  這個事情，前方已經發展成那個狀態了，就只有先這樣辦。畢竟那些要錢的人還講點道理，沒有像工人那樣必須扯著要馬上要錢，人家只是擔心我們沒有給他們辦付款手續的話，就算是公司有錢也付不給他們。

  再加上他們也打聽到了，那邊的兩個項目，一個是南山項目，一個是博灣一期景觀提升，都是對上已經收到款了的。

  所以，如果再不答應啟動他們的付款流程的話，他們可能就不是來項目部找找人，帶幾個工人來鬧一下的事了。

  有可能帶人去甲方，也有可能找新聞媒體幫助曝光。

  這些不利的結果，肯定我們公司都是承受得了的。

  所以，就默許了南山項目、博灣一期景觀提升項目通知供應開發票，啟動了對下的付款流程。

  這種方式就是與第二事業部總裁雷春總的方式是一樣的，都是為了公司利益被逼著答應下家的。

  白老板，這個事情，雖然我們是為了保護公司的利益，項目部安排做了，但是我能夠感覺得到他們內心裡還在一直為這個事情忐忑著的。

  今天，能否請白老板給我們點評一下。

  做錯了的話，我們會改正。

  做對了的話，我們也不會驕傲，希望以後能夠做得更好，最好是在收到資金計劃表批複後再通知供應商開發票。”

  白青婷：“這次的資金計劃表的批複問題，不是壓在財務部的，是壓在我那裡的。

  如果大家要怪誰的話，都不對，就只能怪我了。

  我沒有辦法在這件事情上面來表揚雷總、宋總你們做得對，但是我也不會批評你們做錯了。

  我也不會在這件事情上就表揚陶總是做對了的。

  實際上我是更欣賞第五事業部總裁宋致遠的做法，但是我仍然是不表揚，不讚成，不反對的三不政策。

  之所以說欣賞第五事業部總裁宋致遠的做法，是因為你用了兩種方法來對面這個資金計劃表反饋時間長這個結果。

  事實上，大家這麽做是怕我批評你們的，怕我怪你們的。

  這一點我是清楚的。

  你們今天在這個大會上面，正大光明地向我提出來，無非就是想讓我表態，讓我不要怪你們，如果要怪的話，反正錢也還沒有來得及付出去，也還沒有形成事實上的壞結果。

  我認為你們都是很聰明的，且聰明過了頭，沒有把你們的聰明用到更加需要的地方去。

  可是，你們想過沒有，為什麽這次的資金計劃表就是沒有人批複給你們呢？

  難道是你們的白老板，存心不想讓你們好好地提前回家過個年嗎？
  你們就認為你們的白老板就是這麽的齷齪嗎？”

  (本章完)