第6章 開場白不精彩，那是還沒用上這些招！(1)
  拿來就用的開場白“技巧”全羅列
  在日常生活中，很多場合都會用到開場白，比如：課堂、電台廣播、綜藝節目、各類演講、各類紅白喜事、網友聊天、銷售……雖然不同的場合會有不同的開場白方式，但總的來說，開場白技巧的大方向是不會變的，其重點無非是怎樣在開場白中引起對方的興趣、和對方套近乎、與對方建立信任等。本章將開場白技巧的示范情境設定在公眾演講場合，並重點分析這種情境中怎樣現身說法令聽眾信服，怎樣借用天氣作為寒暄客套的開場，怎樣使用道具引起聽眾注意等技巧。

  1.現身說法的開場白
  演講者以自己的親身經歷作為開場白，比如，用悲慘的人生際遇、用年少無知時犯的重大過錯等，都能夠引起聽眾的注意，喚醒對方的心靈，使其感動。

  現身說法的開場白有很強的震撼力，不管是在情感上還是在說理環節的說服力上都是如此。世界著名演講大師約翰·庫緹斯天生殘疾，他在《別對自己說不可能》的演講中就以這樣的話作為開場白：“我出生的那一天，醫生就告訴我的父母，我一定會馬上死去……”約翰·庫緹斯多次被醫生斷言活不了一天了、活不過一個月了、活不過一年了，可是，台上正在演講著的約翰告訴大家，醫生不可能言中他的命運，不然，就不會有這樣一次的演講，而台上也不可能有那個高位截肢的“無腿超人”的存在。一次又一次，約翰用“沒有什麽不可能”的信念戰勝了生命的極限，生存了下來。在演講中，有了約翰的親身經歷作為例證，誰還能不被他的精神所感動，誰還能在他面前反駁“生命中有很多事情是不可能的”？
  現身說法的開場白，往往能使得演講者的觀點更加具有說服力，並能使其在情感上打動聽眾。這主要是因為，演講者用自己的血淚經歷開場，能夠迅速博得聽眾的同情心，同時還能使聽眾們聯想到自己人生際遇中的那些或悲或喜的坎坷經歷。這樣，演講者和聽眾在感情上就會產生共鳴，而他們的心也就不知不覺緊緊地靠在了一起。於是，觀眾會因演講者的高興而高興，因演講者的難過而難過，即聽眾的情緒完全被演講者的情緒控制了。可以說，現身說法的開場白，其影響力是不可估量的。只要聽眾動了情，試問，還有什麽演講內容是聽眾聽不下去的呢？

  現身說法的開場白，能夠真正讓聽眾反省自己的現狀，為改變而做出具體行動。約翰·庫緹斯在成為舉世聞名的激勵大師之前，曾在一次午餐會上應邀進行了一次關於他人生經歷的自我介紹，而在這次介紹中，他就是以自己的親身經歷作為開場白，最終感動了當時在場的所有聽眾。其中，一名原本打算自殺的女士在聽完約翰的演講之後完全放棄了自殺的念頭，她告訴約翰，約翰的不幸讓她意識到自己的不幸其實根本不算什麽，所以，她決定勇敢地面對生活，繼續活下去。

  此外，現身說法的開場白還能夠讓演講者獲得一種特殊人格魅力。雖然約翰·庫緹斯是一個高位截肢的殘疾人，但是，當他把那“恐怖”的身軀展示到演講台上時，並沒有人覺得他可怕，反而覺得他可敬可親。因為，台上的他在用一種非常誠懇的聲音訴說自己的不幸遭遇，聽眾因其所經歷的苦難和誠懇，淡化了約翰在視覺上帶給他們的不舒服，並從他身上發掘出了一種特殊的人格魅力——堅強。

  2.建立信任的開場方式

  要獲得他人信任，首先在語言方面不應該使用太過浮誇的話語，不嘩眾取寵、不撒謊、不說違背心意的話、不發表自己不信服的言論，而始終保持自我本色。如美國老兵約翰·F.富格遜的開場白：“親愛的勇士們，今天我們齊聚一堂，向服過兵役的美國男人和女人，尤其是那些參加過越戰的老兵，表示敬意。我是他們中的一員，1967年我在美國海軍陸戰隊中服役，是反間諜第15組的成員。我們當時在非武裝區活動，而我們組是情報軍事行動部隊的一小部分，現在叫‘鳳凰計劃’……”在這個開場白中，富格遜沒有撒謊，也沒有誇大，所以他很快就獲得了聽眾的好感，贏得了對方信任，為他後續的演講打下了良好的情感基礎。

  其次，使用“同調”語言的方法在人際交往中很奏效，而這也可以作為開場白的技巧。事實上，不信任感從一定程度上源於陌生感，而使用“同調”語言，就是在談話中盡量模仿對方所用的特殊字句，說話口吻、方式、細微的表情，以及對方習慣性的行為舉止等，從而增加彼此的相似特征，提高相互之間的熟悉感，獲得對方信任。“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”說的就是這個道理。

  再次，建立信任的開場白，在言辭之外，一定要注意處理好非語言信息。比如，眼睛不要左顧右盼——左看右看、眼神慌張或漫不經心都會給他人一種不信任感，而要想贏得他人的信任，就應該注意將目光停留在對方身上，和對方有一定時間的眼神交流；表情不要過於傲慢、嚴肅，要保持微笑——微笑能夠迅速拉近人與人之間的距離；動作不要過分誇張，不要在聽者面前做出突然的動作嚇唬對方——只有動作張弛有度、收放自如才能增加他人對自己的信任感。

  最後，可以借用“他人”的權威來獲得聽眾的信任。比如，在開場白中引用名人名言，使用權威部門的統計數字，或者給對方講一個富有哲理意味的小故事等，都可以增加自己的可信度。

  當然，要在短短一個開場白中輕輕松松獲得他人的信任，除了要做好以上那些表面工夫外，還需要在情感方面下些功夫——情可以動人，情可以造勢，“情”運用得當，能夠獲得他人的信任。但是，動人心魄的情感內涵並非一朝一夕就可以做到的。一個人只有用心去體驗生活、感悟生活，凡事勇往直前，不害怕失敗，才能給人一種可以托付的信任感。

  總之，信任感來自於熟悉、權威與實力，一段開場白如果能夠滿足這三個條件，不管是進行演講、追求心上人，還是去做銷售，必定都能贏得對方的信任。

  3.幽默式的開場白
  幽默是人際交往的潤滑劑，在生活中善用幽默能贏得良好的人際關系，而在演講中善用幽默則可以緩解緊張尷尬的現場氛圍。總之，在一個開場白中適當運用幽默，可以展現出多彩的人格魅力，贏得他人的好感，縮短雙方的距離。

  那麽，幽默式的開場白主要包括哪些內容呢？首先，要善於自嘲，因為自嘲往往能夠調動聽眾情緒，拉近雙方之間的距離。

  美國著名黑人律師約翰·羅克勤在“要求解放黑人奴隸”的演講中這樣開場：“女士們、先生們，我來到這裡，與其說是發表演說，還不如說是給這個場合增添了一點‘顏色’……”約翰·羅克勤的這場演講，題目是關於解放黑人奴隸的，當時聽他演講的人全部都是白人，一個黑人給白人進行演講，而演講的題目還是“要求解放黑人奴隸”，這無疑使演講者與聽眾處於對立緊張的關系中，如果約翰一上去就和白人套近乎，那可能會讓他尊嚴盡失；而如果開口就用一連串的排比，列舉白人奴役黑人的種種罪行，恐怕會激起聽眾的憤怒，使演講不能進行下去。但他選擇的這樣一個小小的自嘲式幽默，卻化解了這兩種可能的尷尬——“還不如說是給這個場合增添了一點‘顏色’”這句話一出口，便引起了台下聽眾的哄然大笑，迅速瓦解了現場本來對立的緊張氛圍，使演講得以順利進行。

  其次，幽默式開場白，還可以靈活使用一些經典的幽默段子。比如，老板要求太過分，你很想提出自己的反對意見，但直接說意味著自己將得罪老板，面對這種情況時，提意見就可以采用下面這種開場白：“得罪了客戶，失去的不過是一份訂單；得罪了老板，失去的是一份工作。所以說，世界上只有一種人可以得罪，那就是母親。老板你覺得這話是不是說得很有道理？”

  靈活運用幽默段子作為開場白，需要在平時注意知識積累，這樣才能將其運用得應景、靈活、恰當。而在使用幽默開場白方式時，切忌把幽默講成不入流的笑話。幽默需要智慧的參與，因為幽默是一種高尚的情趣，是智慧與情感的結晶，如果一個人把笑話和幽默混為一談，那他可能會得到流於庸俗的結果。

  此外，關於幽默的開場白，不同的場合有不同的幽默方式。例如，在一些嚴肅的場合中，就不太適合用一則類似幽默的笑話來作為開場白；而在一些休閑交友的場合，則不太適合需要很高智商才能破解的一語雙關類的幽默段子，否則，很容易冷場。

  4.套近乎的開場白
  相聲演員馮鞏參加春晚，據說其開場白從來都沒有變過，次次都是：“觀眾朋友們！我想死你們啦！”雖然這只是一種節目需要，但是仍然可以看到，和觀眾套近乎，也是一種很得人心的開場白手段，不然，馮鞏先生怎麽會如此一如既往地使用這個一成不變的開場白呢？
  “套近乎式”的開場白，能夠贏得聽眾對演說者的親近感，這既能夠放松演說者內心的緊張感，也能放松聽眾的緊張感。演說者稱呼聽眾為“朋友們”，能夠給他們積極的心理暗示，從而使演說者自己避免由於過度緊張而出現失誤。同時，這也會使聽眾對演說者少一份挑剔，多一份寬容，就算對方有一點小小的失誤，大家也不會輕易計較。此外，聽眾把演說者當成自己的一個“朋友”來看待，聽演說者講話也就變成了聽朋友講話，而既然是聽朋友講話，自然也就更加認真一些。

  和聽眾或觀眾套近乎，要根據不同的身份場合而使用不同的方式。關於這一點，可以就馮鞏“我想死你們啦”及政治官員們走親民路線做演講時的不同方式來加以說明。

  像馮鞏那樣使用“我想死你們啦”，這種直白到有點赤裸的語言和觀眾套近乎的方式，政府官員們就不能用，如果哪個政治家用馮鞏的方式開講，搞不好會被台下的觀眾取笑。至於馮鞏用“我想死你們啦”為什麽行得通，這完全是因為他是一個相聲演員。作為一個相聲演員，諧趣首先是他經常要使用的手段，情侶間使用的“我想你”之類的話語，在他的開場白中被誇張運用，當然是再合適不過了。不僅能夠獲得一種相聲藝術的效果——諧趣，博大家一笑；又的確能拉近觀眾與自己的距離，使觀眾覺得自己和演說者之間的確像老朋友好久不見一般，親切自然。

  而政府官員們舉行報告或演講的活動，想走親民路線，其開場和聽眾套近乎就要多一份尊重，少一點諧趣。既要讓聽眾感覺演說者像自己的一個朋友一樣，願意認真聽他講話，又不能讓他們過分輕松，以致隨便。所以，政府官員們套近乎的開場白需要這樣說“親愛的鄉親們”“咱北京的老百姓”等類似的語言。用“鄉親”“老百姓”這樣平民化的語言，用“咱”這樣帶有地域特色的稱呼，既把演說者的身份放回到了聽眾之間，消除了雙方的地位差距，又讓對方不至於親近得得意忘形，以為自己真的是對方的老朋友，可以不正襟危坐地聽演講。

  另外，和聽眾套近乎，要表現得親民一點，而政府官員們講話的主題既然是貼近大眾生活現狀的平民話題，那麽從柴米油鹽說起，更能顯示出自己對百姓生活狀況的關心。

  當然，套近乎的開場白在陌生人之間也可以運用。電影《阿甘正傳》中，阿甘在公交車站等公交車，旁邊剛好有一位女士，於是阿甘不緊不慢地開始了他的開場白：“你好，我叫福雷斯，福雷斯·甘。要吃巧克力嗎？我能吃掉上百萬塊巧克力，我媽媽常說，人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊將會是哪一種。那雙鞋子一定很舒適……”可以說，阿甘在這裡就是一個善於利用套近乎作為其開場白的高手。他首先和對方打招呼並進行簡短的自我介紹“你好，我叫福雷斯，福雷斯·甘”，然後不等對方回答，又問對方“你要吃巧克力嗎”，像問一個朋友。不過，面對這樣親切的問候，旁邊那位等公交的女士好像有點不能接受，因此，阿甘轉而從自己說到媽媽——“我媽媽常說，人生就像一盒巧克力”，媽媽的確是夠親切的一個詞，可以在人群中引起共鳴。但是，在陌生人之間這還是不足以消除對方的戒心，於是阿甘又轉而開始觀察女士自身的情況，談論女士的鞋“一定很舒適”，這次女士終於回答說“實際上我的腳很痛”。

  讓對方一直保持傾聽狀態，並且時不時還回答幾句，這並非是阿甘的成功，他的成功是，當女士離開時，觀眾的心理反應是希望阿甘的講述不要因為這個女士的離開而中斷。阿甘這個絕妙的套近乎式的開場白，不僅差點讓那個原本急著趕公交車的女士忘了自己還要趕路，也讓場外的觀眾對他的故事產生了濃厚的興趣。

  5.借用天氣作為開場白
  演講時在開場白中聊天氣，如果運用得當，往往能夠化解公眾潛藏在內心的抱怨心理。比如，在一個非常炎熱的夏季，聽培訓演講的人的心情肯定非常煩躁，而大家的注意力往往都在“熱”上面，根本無法認真聽演講。

  此時，如果演講者在開場白中提及天氣，可以這樣說：“今天氣溫很高，天氣非常炎熱，但是，比起大家的學習熱情來說，還稍微遜色一點，你們說是嗎？用你們的熱情大聲地回答我，用你們的熱情來打敗這氣焰囂張的太陽……”這樣的話語往往能將原本天氣帶給大家的消極情緒劣勢轉化為帶有積極情緒的優勢，將炎熱化解為熱火朝天般的精神。也就是說這肯定能夠化解聽眾內心的不情願，調動起聽眾聽演講的積極性。

  (本章完)