第4章 開場白這麽說，你就糗了！(1)
  開場白中千萬不能觸犯的“禁忌”大總結
  在一些人看來，開場白就是簡單地說一些話，根本無需遮掩，甚至有些人在進行開場白時口無遮攔。殊不知，這會給聽眾留下不好的印象，使演講失敗。

  其實，現實中經常會出現一些不恰當的開場白。其中包括：思維跳躍性過大的開場白、見解淺薄武斷的開場白、沒完沒了的開場白、過於謙虛的開場白、蒼白無力的開場白、直接批評別人的開場白、過於簡短的開場白……無論是哪一種開場白，都是值得人們引起注意和警惕的，因為這些開場白是阻礙成功溝通的絆腳石，同時也是演講中的大忌。因此，要避免以這樣的形式開場，否則，會導致聽眾不願意傾聽，進而使演講失敗。

  1.忌“牛頭不對馬嘴”的開場白
  俄裔美國語言學家羅曼·雅各布遜曾經說：“在和別人溝通時，開場白的好壞與溝通效果之間的關聯非常緊密。開場白好，溝通效果就更加明顯；開場白不好，溝通效果就非常糟糕。而要想取得好的溝通效果，就必須摒棄‘牛頭不對馬嘴’的開場白。”

  現實中“牛頭不對馬嘴”的開場白非常常見，聽眾不僅不能從說話者口中聽出其想要表達的內容和中心思想，更不能和說話者建立起良性的溝通互動，從而極大影響了彼此間的正常交流。

  事實上，出現這種現象的原因非常多，也許是說話者自身的心理承受能力差，在眾人面前說話存在緊張情緒，從而導致其說話水平失常；也許是說話者事先沒有做好充足準備，才會在說話現場出現讓人摸不著頭腦的開場白。無論是什麽原因，說話者都應明白，好的開場白必須杜絕“牛頭不對馬嘴”情況的出現，因為這種開場白對於溝通起不到任何有利作用。

  說話者想要從源頭上解決“牛頭不對馬嘴”的情況出現，在說話前就必須得明白自己想要表達的內容。只有說話者在說話之前清楚自己要表達的內容，並在腦海中形成固定概念，才可以避免“牛頭不對馬嘴”情況的出現。比如，一個大型機械設備的銷售代表在產品發布會上想要將商品推銷出去，如果他事先沒有想好說話的內容，在那兒沒有目的性地亂說，那麽產品發布所取得的效果就很可能是不盡如人意。產品發布會開始後，如果他這樣說：“借著本次產品發布會的機會，我想和各位朋友分享一下關於美食方面的問題。”相信，聽眾在聽完這番話後一定會感到莫名其妙，因為他們是來參加產品發布會的，可對方負責人卻談起了毫不相關的話題，這會讓他們摸不著頭腦。如果主講人不是具備高妙的說話藝術，在這種情況下，無法“Hold”這個場面，那有的聽眾離場也就不奇怪了，讓現場氣氛變得尷尬也不能怪聽眾了。但如果在產品發布會開始時，銷售負責人這樣說：“非常高興各位朋友能在百忙之中參加這次產品發布會。此次，我們所展示出的產品大多經過了技術方面的創新，在性能方面有了很大提升，而且價格還比以前的產品降低了三分之一。相信，這些產品會極大地提高您在生產中的效率，並創造出極高的價值。好，接下來我將會為大家詳細介紹產品的性能和功效……”相信，這樣的開場白可以讓聽眾很清楚說話者所表達的含義，也可能會對產品抱有極高的關注度，而產品發布會就可以達到目的，完成產品發布會的使命。

  “牛頭不對馬嘴”是開場白的忌諱之一，任何需要進行開場白的人都應極力避免這種情況出現。這就要求說話者理清思路，並提前做好準備，這樣才不容易使自己陷入尷尬境地。

  2.忌思維跳躍性過大的開場白
  “最近因為工作方面的事去了趟日本出差，等到達日本後，我首先想到的是敘利亞局勢的問題，為此我非常憂心。”大多數人聽完這樣的開場白後都會不知所雲，也很難理解說話者所要表達的含義。

  其實，這就是一種典型的思維跳躍性過大的開場白。它是指說話者在說話時，往往一個問題還沒有闡述完，就去闡述另外一件與前一個問題毫不相關的事。通常，這會讓人無所適從，無法抓到說話者所要表達的中心意思，這樣的談話的效果自然不盡如人意。不僅如此，說話時思維跳躍性過大還會讓聽眾產生厭煩心理，從而選擇終止談話。

  成功學大師卡耐基，曾被英國劍橋大學邀請作為點評導師出現在劍橋大學的一堂演講課上。演講開始後，第一個學生說道：“很榮幸我能夠參加這次演講比賽，本人一直對於生物科學有著濃厚的興趣……我相信世界的未來是美好的……”當他說完這樣的開場白後，包括卡耐基在內的所有聽眾都有些疑惑，因為他們並不理解這名大學生究竟想要表達什麽。於是，卡耐基在紙板上用紅色字體寫下“60分”。過了一會兒，一名穿著藍色襯衣的大學生也開始了自己的開場白：“今天是個值得紀念的日子，因為我可以發表自己對於人文科學方面的研究和見解。相信，這會給大家帶來一定的啟發。對於人文科學，我是這樣理解的……”台下的聽眾在聽完這名大學生的開場白後，立即對他所說的這個話題抱有了很高的興趣，點評導師卡耐基也在自己的打分紙板上寫下了“90分”。

  事後，卡耐基對兩人的演講分別作出了點評。他認為第一個學生在演講開始時，在還沒有說完一件事情時，就去說另外一件與之毫不相乾的事，這會讓人覺得缺少條理性，因此給出的分數只有60分，而另外那個穿藍色襯衣的學生的開場白雖然簡短，但卻可以讓聽眾明白他要表達的內容，最為關鍵的是他不存在思維跳躍性過大的問題。也就是說，他可以以一件事為中心，詳細透徹地對其進行解讀，而這讓他說的每一句話都很容易被人理解，因此卡耐基給他的分數為90分。

  這就是思維跳躍性大和小最直接的表現，分數的高低體現的只是其中一個很小的側面，這兩種開場白的水平高低還有其他很多重要因素。但在開場白中，避免出現思維跳躍性過大則是開場白的一個原則。如果是沒有豐富演講經驗或者超強語言表達能力的朋友，在開場白中抓住一件事說清楚也不失為一個好的應對辦法。切忌不要思維跳躍性太大的開場白，因為它只會讓人們對談話的繁雜無序的內容失去興趣，最終難以形成有效的談話。

  3.忌見解淺薄武斷的開場白
  在人們面前發表演說或者論述時，如果一個人總以一副高傲的姿態說出一些淺薄武斷的話，那麽他不僅得不到人們歡迎，還會使自己陷入尷尬的處境中。

  應該怎樣避免因為見解淺薄或武斷而出現尷尬的開場白情境呢？
  第一，對於不了解的事情不要輕易說出。現實中，一些人為了向別人顯示自己無所不知，經常會說出一些誇大其詞或不著邊際的話。其實，聽眾都不是傻子，你的一言一語他們都聽得清楚，而對於你說的那些不著邊際的話他們也會進行“免疫”。如果別人總是對你說的一些話進行“免疫”，那麽這對以後你們的溝通將十分不利。因此，對於自己不知道或不清楚的事最好避而不談，否則，就會給人落下笑柄，還會讓別人感覺你是個虛偽之人，從而致使自身形象大打折扣。

  第二，即使對某一件事情了如指掌，講述時也要學會保留。“三人行必有我師”，這句話一點也不假。現實中那些睿智的人也不敢說自己什麽都懂，即使他們懂，也會有所保留，因為這是他們的處世哲學。為什麽會有所保留呢？因為他們清楚地知道，即使自己懂得很多，也只是自己的一種觀點而已，而同樣一件事，別人也可能同樣見解獨到，有自己的獨特觀點。在這種情況下，就需要有所保留，這樣在溝通中不僅給別人留有說話的余地，還可以聽到不同的觀點，無論是對自身成長還是人際交往，都有非常積極的意義。

  第三，在說話之前，有必要對自己所說的話進行“審查”。即要思考這樣幾個問題：“自己所說的話是不是能讓人信服？”“自己所說的話是不是有些武斷？”“自己說出的話會不會讓人感到淺薄？”……如果“審查”時出現這些的情況，那就需要及時改變，以免使自己陷於尷尬境地。所以說，要想讓自己的開場白贏得別人的注意並打動別人的心，就要堅決地和淺薄武斷說“再見”，因為這是溝通製勝的不二法則之一。

  4.直奔主題的開場白要不得

  有些朋友的開場白，往往一上台就開始直奔主題。雖然這在他們看來是一種看重效率、不浪費多余時間、就事論事的表現，但很多聽眾會因為如此快速地奔入主題而產生理解上的錯誤。

  要知道，很多時候直奔主題會給人留下唐突的印象，因為缺少必要的鋪墊，說話者所說的話可能無法讓人在第一時間明白他是什麽意思。來看看這樣一段關於自然科學的開場白：

  “水蒸氣在高空遇冷液化後產生的小水珠或者凝華而成的小冰粒形成了雲……”當一名教師突然向學生們講起這樣的關於雲的概念時，相信學生中大多數都不能在第一時間理解這句話的含義。但如果教師在這之前做好了必要的鋪墊，而不是直奔主題，那麽學生就可能很快能理解老師所講授內容的意思。比如，可以這樣說：
  “相信各位學生都看見過飄在天邊的雲彩，雲形狀迥異多變，有的像棉花糖，有的像動物……在觀賞這些雲時，你是否會發出疑問，雲是怎麽產生的？帶著這樣的問題，我們來找找答案，看看雲到底是從哪兒來的，好不好？”這樣的開場白不禁會令學生產生繼續聽下去的興趣，因為它吊起了學生對雲形成過程的探知心理。此外，這樣的開場白由於做好了必要鋪墊，使說話者所表達的意思和目的非常清楚，容易抓住聽眾。

  (本章完)