第53章 微營銷(5)
莊思琪手邊的,是近三年來所有的客戶來訪記錄。
要是放在半年之前,她是不需要接觸過去的記錄的,可因為半年前開始的業績回落,昌泰決心在每一個細節處進行升級換代,包括前台行政人員對待來訪客戶的態度。
而當時提出這一意見的,就是沈逸之。
所有來訪記錄在客戶到達的當時只是留存下了身份信息和簽名,過後若是客戶成交,則會在客戶姓名最前方補上客戶的照片。
莊思琪是從半月之前開始,被要求接觸這些,並盡快記住所有仍在昌泰投資的客戶信息的。
莊思琪想,或許領導們的意思,是讓所有客戶都能在昌泰找到賓至如歸的感覺。
仔細想想,這該算是一個特別人性化的要求。
莊思琪從上學階段,就一直勝在記憶力超群,整整三年的客戶信息,她隻用了半個月的時間就已經全部熟記在心裡。只是,因為一直在努力記憶,莊思琪沒有過度的關注那些客戶的個人簽名。
現在再翻開來看看,莊思琪倒是覺得有趣。
大概是因為電腦辦公日漸普及的原因,莊思琪絕對能在客戶的簽名裡找到各種各樣的樂子,尤其是那些年齡明明已經過了四十,字體還像是小學生一樣的……
莊思琪捂著嘴呵呵的笑,覺得自己要多邪惡有多邪惡。
看著看著,莊思琪倒是多少看出了些裡面的門道。
帶有客戶照片的,隻佔所有來訪記錄的一小部分。
莊思琪耐心的數了大概三十頁,成交率只有20%左右。每五個人來訪,只有一人成交,這個成交率並不算太高。
莊思琪當然知道,按照來訪記錄測算成交比例並不算完全準確,但多多少少也能看出一些問題。
昌泰目前沿用兩種營銷模式,但無論是哪一種模式,能夠直達成交結果的,最終都還是要歸結成實打實的當面講解與營銷。
莊思琪暗想,這一點該是銷售領域的局限性。因為所有的銷售必須都要走到終極的面銷,這也就在無形之中將所有離此過遠的人全都排除在了客戶群體之外。
可是,即便是在這樣的局限性之下,昌泰仍然能走到東北區龍頭的地位,實在是太不簡單!
但換個角度想想,如果能擺脫眼下的這種局限性,找到一種能根本上拉近南北距離的新型營銷模式,昌泰在整個金融領域中的企業排名,該是怎樣一種躍進式的上升啊!
想到這兒,莊思琪忍不住興奮!
雖說她不是銷售人員出身,但不是有那麽一句話嗎?旁觀者清!如果莊思琪站在旁觀者的角度去考慮問題,或許能找到一種能讓成交率飛漲的模式也說不定呢!
“如果真是那樣的話,是不是就像沈逸之說的一樣,我算是為公司立了奇功了?那我豈不是有機會,能破格到技術部工作了?”莊思琪輕聲嘀咕著,身上卻是一時沒忍住,樂得手舞足蹈。
可是,什麽方式,能克服掉空間上的距離,又能最快拉近人與人之間的信任呢?
莊思琪用力的皺起了眉頭,直到短信的鈴聲響起,她忽然就瞪大了眼睛。
(本章完)