第18章 生存博弈：把控心理才能贏得主動(1)
  從某種意義而言，人生就是一場博弈，與自己博弈也與他人博弈。博弈的輸贏直接關系著我們的生命質量和生活品質。一個人要想成就自我，就必須有上佳的洞察他人心理的能力，並能熟練地將這些能力運用到實踐中，只有這樣，才能成為人生舞台勇敢的戰士，並最終贏得勝利。

  【路西法效應：失控的角色扮演】

  1971年的一天，在斯坦福大學任教的津巴多教授準備開展一次大膽的心理學實驗。他把心理學系大樓的地下室改裝成監獄，並以每天15美元的酬勞請來了24名學生參與實驗。這些學生已經通過測試，證明他們是“心理健康、沒有疾病的正常人”。學生以隨機的方式被分成了兩組角色：其中九名學生擔任監獄中的“囚犯”，另外九名學生則以三人一組輪班擔任“獄卒”的角色（沒有被選為獄卒和囚犯的學生則作為他們的替補，隨時準備替換退出實驗的學生）。津巴多教授本人擔任監獄長的角色。

  為了使實驗更真實地模擬現實，擔任囚犯的學生都被按數字進行編號；他們每個人都穿上犯人的衣服，戴上腳鐐和手銬；擔任“獄卒”角色的學生則穿看管服，並戴上黑色的墨鏡以增加權威感。在囚犯進牢時，他們按照監獄的正式程序，被脫光衣服，撒上除虱藥粉，然後用水管衝洗。監獄方之所以會這麽做，其實就是在暗示：來到這裡，你的尊嚴、隱私將一文不值，你必須受我們的支配。

  實驗的一切準備是相當充分又具有“真實性”的，這也使得參與者們很快對自己的角色有一種定位並迅速地融入到自己的角色當中。

  其實，對於實驗的主持人津巴多來說，他並不認為這有什麽大的意外，這些“獄卒”實在太業余了，他一再告訴“獄卒”們：你們擁有處置這些“犯人”的權力。漸漸地，情況發生了變化，“獄卒”們開始意識到自己是擁有某種權力的人，他們開始對“囚犯”們行使這種權力。他們對“囚犯”進行數個小時的禁閉，強迫“囚犯”用手清洗馬桶，剝奪“囚犯”的睡眠時間等各種屈辱性活動。在實驗進行了僅僅24個小時之後，實驗人員發現，“獄卒”們已經對虐待“犯人”產生了興趣。更可怕的是，他們開始以此為樂。

  這個實驗當中還發生了一個小插曲，一名編號為8612的“囚犯”心理已經崩潰，他向津巴多提出要退出實驗。按照最初的規定，參與實驗的人隨時都可以退出。可是津巴多卻認為8612的心理承受能力太差了，才開始一天怎麽就能要求退出呢？於是他駁回了8612的請求。後來，一個叫克萊格·哈尼的實驗負責人在經過強烈的思想鬥爭後，私自放走了8612，這讓津巴多大為惱火。最後，替補人員填補了8612的空缺。

  事實上，津巴多作為這個實驗的策劃人和組織者，他也開始沉迷於自己所扮演的“監獄長”的角色，從而失去了客觀性和同情心，似乎一切都超出了人們的預想。

  如果不是被邀請來采訪津巴多的女友克裡斯蒂娜看到這一切感到極度震驚，並堅決要求津巴多立即停止這個實驗，津巴多還要將整個實驗繼續下去。實驗進入第六天時，在克裡斯蒂娜看來，津巴多如同換了一個人，他是如此冷漠、絕情，甚至有些喪失人性。直到實驗結束，津巴多才感到恍若隔世，他意識到這些天所發生的事情是瘋狂而違反人道的。他們是中了魔咒嗎？否則該如何解釋一個模擬的實驗就這樣變成一個“人間地獄”了呢？
  人性，是心理學研究永恆的話題，斯坦福監獄實驗作為心理學實驗中的經典案例，向人們揭示了環境對個體行為的影響是多麽巨大。好人真的會變成惡魔嗎？這個實驗證明了在一定的社會情境下，好人也會犯下暴行。這種人的性格的變化被津巴多教授稱之為“路西法效應”——上帝最寵愛的天使路西法後來墮落成了第一位墮落天使，被趕出天堂。路西法曾經是侍奉於神右側的天使，他有著巨大的、閃耀著銀色光輝的一對翅膀，並且十分被上帝看重。而後來，由於他不肯跪拜聖子，不承認聖子的地位比天使高，率領天界三分之一的天使舉起反旗，因失敗而墮落成撒旦。

  斯坦福模擬監獄實驗起初是為了研究實驗者的角色認知理論，而在實驗過程中卻發生了諸多變異。本來“善”的“獄卒”在實驗中暴露了“惡”的本性，使他們在實驗中與實驗外成為截然不同的兩種人；而“囚犯”在集體反抗被鎮壓後逐漸成為任由“獄卒”擺布的“玩偶”，失去了對自我角色的認識，更失去了反抗的能力；甚至連實驗設計者“監獄長”津巴多教授都因過分地投入實驗而不能自拔。這其中不可缺少的是監獄情境給他們帶來的影響，處於監獄環境中，他們對自我角色的認知使他們很快地融入這一體系當中，並影響到個體的生存意志。

  【皮格馬利翁效應：要想使喚人就得學這個】

  皮格馬利翁效應源自於古希臘神話中一個美麗的傳說。

  塞浦路斯國王皮格馬利翁性情孤僻，常年一個人生活。他非常喜歡雕刻，在雕刻中度過了漫長的時光。

  某天，皮格馬利翁用象牙雕刻心目中女神的形象。雕刻出來的女神栩栩如生，美麗動人，連他自己也情不自禁地愛上了這個美麗的雕像。於是，皮格馬利翁每天都要對著雕像傾訴愛慕之情，和雕像談起了戀愛。時間一天一天過去，愛神阿佛洛狄忒被皮格馬利翁的真情感動，賦予了雕像生命。最後，皮格馬利翁就為這位活過來的雕像取名為伽拉忒亞，並娶她為妻，從此過上了幸福的生活。

  此後，心理學家將通過讚美、信任、期許等積極情緒使願望成真的現象稱為皮格馬利翁效應。

  為了驗證這個效應的真實性，美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森找了一所小學進行實驗。他們隨機抽出了300名學生進行智力測試，接著又在這300名學生中隨機抽出50名學生，並在私下請校長轉告這些學生，他們是測試中智力最出色的學生。

  三個月後，羅森塔爾和雅格布森又來到學校為這300名學生進行智力測試。結果發現，受到暗示、肯定、鼓舞的50名學生的智力提升幅度遠遠大於另外250名學生。此外，這50名學生在生活上還發生了一系列變化。他們變得積極樂觀，善於和人交往，甚至變得更加自信。

  15年後，羅森塔爾和雅格布森又對這300名學生進行跟蹤調查。結果發現，沒有受到肯定暗示的250名學生裡有三位擔任知名企業的高級管理人員，而受到肯定暗示的50名學生裡卻有三位成為出色的企業家，五位成為高級管理人員。

  為此，人們還私下采訪了當年一位智力排名靠後卻當上了知名企業家的學生。當心理學家告訴這位學生，當年他的智力測試排名其實靠後的事實，這位學生感到不可思議。他說：“這怎麽可能！這麽多年來，我一直都覺得自己很出色。即使面試遭到拒絕，工作出錯，我都相信我的智力很出色，總有一天會出人頭地。甚至我走起路來都能感覺到有一陣風。”

  這就是皮格馬利翁效應的神奇功效。當你對一個人投入了期許和讚美，那麽人們就會因為受到鼓舞而向著積極的方向發展。

  “老公，麻煩你去拖地。”“老公，我覺得你的力氣非常大，由你來拖地肯定能把地拖得很乾淨。你看那裡好髒，我總是沒辦法把汙漬去除掉。”

  這是兩句不同的話，表達同樣的目的——希望丈夫能幫忙乾家務。可是，生活中，很多人會因為省“口水”選擇說第一句話。我們會習慣地、簡短地要求對方去做某件事。結果，我們會發現對方常常不情願地幫我們乾某件事或者直接拒絕。

  有一個男人結了兩次婚。某天，他的前妻和現任妻子坐到了一起聊天。前妻關切地問：“你累壞了吧，那男人可是條大懶蟲。”現任妻子疑惑地說：“不會啊。”前妻不相信她的話，認為她是在為前夫做掩飾，便說：“怎麽可能，我就是因為乾家務這事跟他爭吵不休才離婚的。對於他的懶惰，我實在忍無可忍。”但現任妻子表示男人是個勤快的男人。

  前妻還是不相信，提出要秘密觀察的要求，現任妻子想了想，也就答應了。於是前妻躲在房間的衣櫃裡秘密觀察男人下班後究竟有沒有乾家務活。

  結果，不可思議的現象發生了。男人拎著大袋小包的菜回到家裡。剛進門，男人就對妻子說：“寶貝，你快來看，我買了很多特價菜。”這個時候，男人的妻子也翻開袋子，對男人說：“天哪，親愛的，你太厲害了。怎麽能買到這麽便宜的食物呢！”

  男人非常得意，就對妻子說：“你趕快到廚房做一頓豐盛的晚餐吧，我來拖地。我要讓你瞧瞧什麽叫作能照鏡子的地面。”於是，男人的妻子樂呵呵地跑到廚房裡準備晚餐，男人就挽起袖子開始拖地。

  這時，躲在櫃子裡的前妻淚流滿面地走出來，說：“天哪，我怎麽不知道你有這麽勤快的一面。”臨行前，這位前妻還向男人的妻子請教了“馭夫術”，並表示一定會經營好現在的婚姻。

  其實，男人的妻子也沒有什麽出色的“馭夫術”，她只是在無意中巧用了皮格馬利翁效應。這位聰明的妻子通過不斷地讚美和期許，讓男人變得按照期許的方向去發展。男人每次從事妻子誇獎的事情，都期望能乾得比妻子期許的還要好。他會想：“我要讓你瞧瞧，我能買到更便宜的食物，我能拖出比昨天更乾淨的地。”

  【群體效應：喚醒心中的怪獸】

  歷史老師羅恩·瓊斯正在給學生們講述德國在“二戰”時期的故事，有不少學生都提出了自己的疑惑：納粹的大屠殺是否意味著德國人真的是生性嗜血殘暴？為了解開這個困擾大家的問題，羅恩·瓊斯決定做一個大膽的嘗試，讓全班同學參與一個實驗——模擬當時的情景，時間為五天。

  實驗開始了，羅恩·瓊斯首先宣布，他將采取一系列與希特勒當年納粹政權相似的高壓控制：嚴格的課堂紀律，包括絕對地服從，尊稱羅恩·瓊斯為“瓊斯先生”等。很快，整個課堂的氣氛都發生了改變，而原本的優等生不再具有優勢，反而是那些所謂的“差生”，顯得更能適應環境。

  接著，瓊斯要求所有人都要喊統一的口號，比如“有紀律才有力量”、“合群才有力量”等，只要一聲令下，就必須齊聲喊出來。

  此外，瓊斯還讓學生們建立獨立的小圈子，創造用於辨識圈內人的秘密暗號或者手勢，他們還要負責招募新成員，製作標語、橫幅懸掛在學校裡。這個小圈子很快就建立起來了，瓊斯賦予了他們很大的權力，甚至包括監督其他同學的作業和聽課情況等。

  令人驚訝的事情發生了，瓊斯發現，大家的性格都發生了變化，尤其是那些圈內的人，他們凝聚成了一股力量，對自己圈子以外的人顯得非常殘暴。

  對於瓊斯來說，之前所做的這些僅僅是鋪墊，關鍵還在後面。他向這個圈子裡的學生透露了一個“秘密信息”，說他們是一個全國性運動的一個分部，運動的目的是要找到那些願意為政治變革而英勇戰鬥的學生。馬上就要有一位總統候選人來參加他們的集會，他會在電視上宣布，要成立一個青年組織。學生們全都熱血沸騰、信以為真了。

  集會當天，超過200名學生來到了學校的大禮堂，他們興奮地穿上了統一的白色製服襯衫，佩戴著親手縫製的臂章，在禮堂周圍還貼上了各種各樣的標語。然而，羅恩·瓊斯卻在這些學生面前，播放了紐倫堡大審判的影片，並對他們說：“每個人都會接受譴責，沒有人能宣稱自己置身其外。”實驗到此結束。

  在第一節課上，瓊斯曾經向學生們提問：“獨裁統治的基礎是什麽？”當時，學生們都知道包括意識形態、控制、監視、高失業率、社會不公、通貨膨脹、政治信用破產、民族主義等。但是，當學生們真正面對的時候，書本上學到的一切，似乎都被他們忘記了。

  這股操縱學生行為、使他們忘記自己曾經牢記的一切做事原則的力量正是來自於群體，來自於某個集團。羅恩·瓊斯的實驗證明了：幾乎每個人都可能成為納粹，集體犯罪其實是一個心理問題。

  伏爾泰說：“人人手持心中的聖旗，滿面紅光走向罪惡。”合群是人類的天性，但當人們毫無原則地盲從、毫無底線地追隨時，我們的個性就會被抹殺，理智就會離我們越來越遠。

  在心理學中，有個詞語叫作群體效應，指的是個體形成群體之後，通過群體對個體約束和指導，群體中個體之間的作用就會使群體中的一群人在心理和行為上發生一系列的變化。這種作用會凝聚成一股無形的能量遊走在每個成員之間，讓每個個體的能量在群體中都得到強化。如果是正能量變強，無論是對自己還是對社會，當然都有好處；如果群體滋生了負能量，比如說“犯罪集團”，那麽就會危害到社會。

  對於個人來講，我們或許不具備改變全體的能力，但是，至少擁有選擇群體的自由。所以，當你選擇加入某個集體時，一定要想想，這個集體給你帶來的是正能量還是負能量。

  《浪潮》是根據羅恩·瓊斯的心理學實驗拍攝的，電影中有個學生叫蒂姆，他性格內向，不善交流，缺乏成就感。在學校裡，蒂姆經常被別人欺負，因此人送外號“軟腳蝦”。或許是因為這個原因，蒂姆一直希望自己身邊能有幾個“兄弟”。

  為了結交兄弟，蒂姆經常給其他男生送一些小禮物，並在他人近乎鄙夷的目光中討好對方說：“是送你的，我們是兄弟。”可事實上，沒有人把他這個窩囊廢當兄弟。正因如此，在“組織”成立後，蒂姆非常積極地加入。

  對於蒂姆來說，組織意味著一種夢寐以求的力量。

  組織給一直處於校園底層的蒂姆帶來了生活上的“轉機”。所以他全心全意地為組織服務，服從組織的一切安排。

  組織規定要穿著統一，所以蒂姆就焚毀了家裡所有名牌上衣。統一的服飾的確給蒂姆帶來一種神奇的力量。當他被別人欺負時，他開始敢於反抗，用假手槍嚇退了尋釁鬥毆者，而且那些和他穿一樣服裝的組織成員也走過來保護了他。

  因為組織的存在，蒂姆感覺自己不再懦弱，變得非常強大。在噴塗組織標記時，蒂姆不顧危險，爬上市政府大樓。

  組織中的首領叫文格爾，蒂姆自告奮勇地要給他當保鏢，弄得文格爾感到莫名其妙。蒂姆一心一意地想維護組織的利益，希望光大它的榮耀。在他看來，組織就是他夢想中的帝國，而文格爾先生就是引領他未來的領袖。

  當我們了解了蒂姆的這種近乎瘋狂的心理後，就很容易理解為什麽最後組織要解散時，蒂姆會拔槍威脅解散組織的老師。從中不難發現，極端組織成員加入的過程，實際上也是一種彼此綁架的過程。它提倡以組織的名義消滅異類，卻不允許成員主動退出。因為主動退出，對於組織而言是一種無法控制的行為。

  在《浪潮》中，蒂姆更像是一個隱喻，就像是每個人心中被喚醒的怪獸一樣，控制著人類的心智。事實上，組織的影響是潛移默化的，在群體中，一旦獨立的自我站不住腳跟，人的行為就會變得難以控制，變得自我而瘋狂。

  (本章完)