第12章 強化內心：做堅不可摧的自己(6)
  【曼狄諾定律：再苦再累也要面帶微笑】

  無論是工作中、生活中還是努力為自己拚搏中，許多痛苦和煩惱都很容易解決。當它們圍繞在我們周圍，換一個角度，換一種心態，就會領略另外的一番風景。因此，面對人生的煩惱與挫折，最重要的是擺正自己的心態，積極面對一切。再苦再累，也要保持微笑。曼狄諾定律就是關於微笑的一個理論。

  有一位乘客身體不舒服，飛機剛剛起飛時他想讓空姐給他倒一杯水。空姐聽到他的要求後，禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩狀態後，我會第一時間把水送到您面前，您看可以嗎？”乘客很大度，點了點頭，對空姐表示可以延遲吃藥的時間。

  15分鍾後，飛機進入了平穩的飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，那位空姐聽到鈴聲，馬上意識到自己的服務出現了疏漏，“糟了，由於剛才太忙，我忘了給那位吃藥的乘客倒水。”空姐丟下手中的其他工作，連忙來到客艙，把水送到那位乘客跟前，面帶微笑，說：“先生，由於我的疏忽，延遲了您的吃藥時間，實在是對不起，我感到非常抱歉。”

  那位乘客沒有接過水，而是抬起手腕，指著手表說道：“你自己看看吧，過了這麽久，你怎麽一點不把乘客的要求放在心上，難道就不怕我投訴你嗎？”空姐手裡端著水，心裡感到很委屈。但是，無論她怎麽解釋，那位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

  在接下來的飛行途中，空姐為了彌補自己的過失，每次去客艙為乘客服務時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水或者別的什麽幫助。可是，那位乘客並沒有理會她，依舊擺出一副心情不悅的樣子。

  很快就要飛臨到目的地了，那位生氣的乘客要求空姐把留言本拿來。很明顯，他要投訴這位服務不到位的空姐。此刻，空姐雖然滿腹委屈，但依舊不失職業道德——仍然微笑著把留言本拿到他面前，說：“先生，這是留言本。請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什麽意見，我都將欣然接受您的批評！”聽到空姐的話，那位乘客的表情一緊，張了一下口，卻什麽也沒有說。他接過空姐手中的留言本，在上面寫了起來。

  等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐打開留言本想看一下乘客寫下的意見，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴內容，而是一封熱情洋溢的表揚信。

  是什麽使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個過程中，你表現出的真誠的歉意，特別是你的12次微笑，深深地打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高。下次如果有機會，我還將乘坐你們的航班！”

  真誠的微笑能夠彌補人們犯下的錯誤，能夠冰釋生活中的誤會和怨恨。只要對他人綻開自己真誠的笑容，他人也會回饋同樣的熱誠和關愛。

  空姐能感化惱怒的乘客，使他的態度發生根本性的轉變，主要因素就是空姐臉上的微笑。可見，微笑的意義十分重大，能驅趕人心頭的陰霾，能化解他人內心的不愉快。我們為夢想、生活所苦所累，為何不能給自己或他人一個微笑呢？相信很多朋友也想微笑著面對生活，但苦惱的是找不到培養微笑的方法。其實很簡單，微笑源於積極陽光的心態，有了一份好心情，微笑自然就從心中流露出來。下列的做法希望能給大家一些啟迪。

  1.每天要給自己一個希望

  快樂是一生，痛苦亦是一生，倒不如每天給自己一個希望，每天給自己一種快樂的心情，坦然豁達地面對生活中的困難與挫折。每天給自己一個希望，就是每天給自己一個目標、給自己一點信心，給自己激發生命激情的催化劑，給自己的人生一個美好的支撐點。每天給自己一個希望，試著不為明天而煩惱，不為昨天而歎息；試著用希望迎接朝霞，用笑聲送走余暉，用快樂塗滿每個夜晚。那麽，每一天都將會生活得更充實。每一天也將會過得更瀟灑。只要不忘每天給自己一個希望。大家就一定能夠擁有豐富多彩的人生，也一定能鑄就精彩的自我。

  2.把失敗看成一種錯位的美麗
  在航行中沒有不經歷風暴洗禮的船，在生活中同樣不可能總一帆風順，難免會有傷痛和挫折。任何通向成功的道路都布滿了荊棘，充滿了數不清的辛酸與煎熬、艱難與困苦。但是只要把失敗當作進步的台階，以積極的心態去面對，大家就不會被困難打倒。何況，失敗也是一種美麗。

  3.學會愛惜自己
  人生總會有失敗、挫折、痛苦和折磨。這個時候不要封鎖自己的心靈，使自己的心靈布滿陰雲。當不幸降臨到自己身上的時候，要學會愛自己，要對自己說：“這一切都會過去的，我要珍惜生活中的每一寸光陰。”

  有了上面三點的幫助，每一個懂得珍惜自己的人就不會抱怨磨難太多，生活太曲折，夢想太難實現。給自己一份好心情，笑一笑，帶著夢想起航的你，就會發現頭頂的天空格外湛藍，身邊的海鷗分外矯健，你夢想的航船正乘風破浪，一路高歌猛進。

  【堅定定律：激發自我的驅動力】

  堅定定律是指對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最後就會變成事實。這種心理超越了自信，是一種確信的心態。這是一種堅強的信念，在我們面對失敗與挫折的時候，信念就猶如心理的平衡器，它能幫助我們保持內心的平靜，並能防止我們因坎坷與挫折而偏離了正確的軌道，進入誤區、盲區。

  我們想要變得更好，想要取得成功，就必須要堅定信念，戰勝自己。世界上有很多發明家和科學家，他們之所以能夠取得成功，並不是他們多麽優秀，而是他們有著一股堅定不移的信念。比如愛迪生，他的發明道路充滿坎坷和曲折，他沒有因此而放棄，而是靠著一股信念一直堅持著，最終他成為舉世無雙的發明之王。再比如瓦特，他也是靠著堅定的信念才最終完善了自己的蒸汽理論，讓世界進入了一個全新的蒸汽時代。還有馬克思，他為了解放全人類，為了無產階級的未來，一直靠著一股信念堅定不移地努力著，最後留下了偉大的足跡。這些偉人的例子無一不告訴我們，成功之路是充滿坎坷的，我們必須要有必勝的決心和堅定的信念才能成為一個強者，才能最終取得勝利。

  1791年9月22日，法拉第出生於薩裡郡紐因頓。他的父親是位鐵匠，賺取的錢都不足以維持生計，更不用說給法拉第繳納高昂的學費了。為此，隻念了兩年小學，法拉第就輟學了。

  雖然小小年紀就輟學了，但是法拉第卻有一個不凡的理想，那就是成為一名科學家。對於一個毫無家庭背景、學歷極低的人來說，這個過程是非常艱難的。

  1800年，法拉第的父親離開了人世，年僅九歲的法拉第不畏辛苦，在一家文具店當起了童工。1804年，法拉第又去一家書店當學徒。當時，法拉第的工作限於送報、裝訂圖書。不過，13歲的法拉第並沒有忘記自己的目標。工作之余，法拉第翻閱科普著作，做物理學、化學實驗，聽自然科學演講，因此積累了大量的相關知識。

  1813年，英國皇家學院成立了選拔委員會，對外宣稱要為戴維教授選派助手。同時，選拔委員會的主要負責人貼出告示，要有資質的人踴躍報名。獲知消息後，法拉第欣喜萬分，第一時間就前往選拔委員會報上了名。

  就在選拔考試的前一天，法拉第獲得了一份通知，內容是：作為一名圖書裝訂工，你沒有資格參加選拔考試。看到這份通知之後，法拉第非常難過，但是他並沒有放棄，只要有一點點可能，他都要試一試。當天，法拉第趕往選拔委員會，據理力爭，希望再次獲得考試的機會。出乎意料的是，委員們諷刺道：“皇家學院是一個裝訂工想來就能來的地方嗎？除非戴維教授點頭，不然你就不要癡心妄想了。”

  法拉第暗自琢磨：明天選拔考試就要開始了，倘若我今天見不到戴維教授，得不到他的同意，那麽我只能繼續做裝訂工了。

  為了爭取到考試的權利，法拉第當即決定前去拜訪戴維教授。法拉第到達戴維家院落前時，激動而又緊張。看著緊閉的大門，法拉第稍有遲疑。不過，一想到擔任戴維的助手，這次是個絕好的機會，法拉第就心動了，他於是輕輕敲著大門。幾分鍾後，大門開了，一位和藹可親的老人出現在法拉第面前。這個老人雖頭髮花白，但面色紅潤，精氣十足，他便是戴維教授。在教授的邀請下，法拉第進到裡屋。法拉第向戴維教授說明了來意，並表示自己非常熱愛物理學，如果這次沒有機會，他還會繼續學習，直到戴維教授同意。看著眼前這位執著上進的年輕人，戴維教授備感欣慰，他隨即遞給法拉第一張紙條，內容是：請批準法拉第，讓他參加選拔考試。臨別時，戴維教授對法拉第說：“年輕人，我看好你，希望你好好發揮。”

  後來，經過多次篩選，法拉第當上了戴維教授的助手，走進了英國皇家學院，這是他人生的轉折點。在以後的歲月裡，法拉第結識了許多科研人士，做了許多實驗，眼界愈來愈開闊，經驗越來越豐富，為他後來的成功打下了基礎。

  當生活困頓的時候，法拉第仍舊努力進取，不斷提高自己；面對委員們的冷嘲熱諷，法拉第沒有退縮，主動地尋求機會；在教授面前，法拉第毫不猶豫，表明自己的決心。他表現出了極大的耐心和毅力，只有擁有強大內心的人，才能從一個窮小子成為一個偉大的物理學家。給他力量的，正是他永不磨滅的信念。

  我們所說的信念是一種信心，也是一種決心。換句話說，信念是一種心靈的力量。失敗者和成功者的區別往往也只是信念的力量有所差異而已。不妨想一下，一個人如果在決定做一件事時總是首先想到退縮，那麽他又怎麽會成功？在做事的過程中，遇到一點困難就萌生退意，這樣的人又怎麽能不失敗？

  一個信念不堅定的人，總是想到退縮，所以他無法發揮自己的真實實力，他也就永遠都無法超越自我。反之，如果一個人無論做什麽事情都抱著必勝的決心，有著堅定不移的信念，那麽他內心的力量就會如火焰一般熊熊地燃燒起來，他就會有用不盡的精力。他會像一柄利劍一樣，在通往成功的路上披荊斬棘，無堅不摧。

  (本章完)