因為有些在意, 林箏趕緊上網查了一下前因後果,便看到有人剪出來的節目組直播錄屏截圖, 從昨夜的食材買多了,被迫露天放置,到最後為了彌補損失堅持使用不新鮮食材,完全是一步錯, 導致了後續的步步錯。
看完後,林箏他情不自禁地皺了皺眉,覺得秦紫藤這個新店長真是出了好大一個昏招。
畢竟好的口碑建立起來往往很難, 摧毀起來卻很容易。
評分這種東西不上網便看不到的東西, 看似摸不著如雞肋一般無用,可唯有經常與客人電話連線的林箏才知道,一個好的評分意味著什麽,意味著好的曝光。評分高的餐飲館,門戶網站會優先給客人推送,客人才能有機會能看到,並且點進來瀏覽。
而一旦評分差了, 同樣為了客人的體驗,門戶網站就會減少該餐飲館的推送,客人便看不到這一家, 自然就不會點進去, 並撥打電話谘詢。那農家樂就沒有機會接到來自客人的預約,收益自然減少,這是一個典型的惡性循環。
這是互聯網時代, 大多數人都是通過互聯網下單的,畢竟在上面能看到評價,而製作精美的宣傳單上往往是沒有的,鋪天蓋地都是好話。這個年代,像老李那般還翻宣傳單和旅遊手冊這種舊載體的遊客,到底還是少數了。
林箏可以想象,如果失去網站介紹客人這個渠道,農家樂還指望通過舊載體把客人騙進來,這幾乎是不可能的。
他躺在病床上,輾轉反側一段時間後,竟頗覺無語,最後還是忍不住打了個電話給段霜:“喂,哥……”
這時候,農家樂裡燈火通明,正在召開一個小會,也沒有人歇息。
他們並沒討論白天的食材問題,而是在討論一些奇怪的瑣事,裴煬反饋,客人白天在抱怨上菜慢,還有廁所擠等問題,還沒開始商量。
段霜起身接電話,那動作相當引人注目,大家下意識都看向了他,只聽到他輕輕地應了一聲,才回道:“我們還沒睡,你今天吃藥了嗎?”
聽在所有人耳裡,他的聲音有別於往日的清冷磁性,簡直比夜色還要溫柔,一時間大家都默契般明白了,應該是正住院的林箏打來的。因為段霜的咖位,大家哪怕不是有意聽人家的談話,也下意識閉上了聊天的嘴,等那兩兄弟寒暄結束。
秦紫藤身為店長,擁有節目組賦予的絕對權利,下達命令時甚至都沒有這種讓大家自發沉靜的能力。
她心思敏感地注意到這點,哪怕潛意識告訴她,段霜是前輩,他的咖位哪裡是她能比的,人家爆紅娛樂圈時,她還在影視城跑龍套呢,就站在段霜飾演的角色身後,做一個沒有台詞的持扇婢女。哪怕她如今小有名氣了,也依然對兩人天差地別的層次很清楚,但清楚歸清楚,感官上還是有一絲胸悶氣短,和說不清道不明的煩躁。
等段霜好不容易掛了電話,秦紫藤才軟綿綿開口,用故作天真的口吻道:“我們正在開小會,箏弟他不是生病住院了呢,怎麽這個時候打電話過來?他的身體沒問題麽?”仔細品讀這句話,你會發現,她的字字句句看似關心,但卻透著一個意思——他沒事幹嘛打電話,如果沒有什麽重要的事情,這就是平白打擾我們商量正事。
段霜她雖得罪不起,但林箏的咖位比她還不如,她還是能過問幾句。
只是她剛開口,段霜就給了她一個別有深意的冷凝,讓她呼吸一窒,緊接著就聽到段霜道:“阿箏是來提醒我們,你們打開當地的旅遊網,看我們門店的最新評分,這是今日客人給我們的消費反饋。”
很多人都是第一次聽說評分這東西,在鏡頭前最直接的表現就是一頭霧水,裴煬因為先前接過電話,聽到客人拿評分威脅過他,腦中概念稍微明朗些。
夏葦葦驚呼一聲:“怎麽回事,才三點三分。”她才遲了一個小時,最新刷出來的評分,已經比林箏瀏覽時又跌了。
“紫藤姐,我們食材那件事沒有結束,被白天的客人捅到網站上了。”路恆也面色凝重,見秦紫藤眼神驚異,他也不解釋,直接把手機遞給她。
秦紫藤看完後,一顆心瘋狂跳動,半晌後臉色才從驚懼、憂思到懊悔,這許這就是她不想背鍋、貪圖那一點損失的下場,那就是蒙受更大的損失,她真是搬起石頭砸自己的腳。她本以為那些遊客就是為了看一下明星,對菜品的口感根本無所謂,誰知道他們在人前竟然故意裝作若無其事,等走了後,就在背後冷不防來了一招。
這也太卑鄙了。她攥緊自己的裙子,抓出一個皺痕。
“這個評分很重要嗎?”裴煬也皺眉,眼中微含怒氣,他手指停留在缺憾的小星星上,總感覺那幾顆沒有點亮的星很是礙眼。
他的一句話替秦紫藤問出了心聲。
節目組的人是不會回答他的。
嘉賓們隻好自己做功課,路恆很快就得出了結論,他念出來:“評分高低與網站的推送息息相關,綜合評分五分的一般優先推送,四分其次,三分則是最後一檔,三分以下則不會再推送,直接下架。”
“……”
這明顯不是什麽好消息,大家看向導致門店評分降低的罪魁禍首,眼神若有似無地帶著絲絲縷縷的責備,看得秦紫藤如坐針氈,她咬了咬嘴唇。
“林箏沒有參與今天的錄製,估計被這狂跌的評分嚇到了,一邊心痛,一邊趕緊跑來提醒我們。”裴煬放下手機,顯然短短一瞬便明白了林箏的心路歷程。
其余嘉賓聞言,反應也差不多,覺得林箏肯定心疼自己好不容易刷上去的好評,他們深感好笑的同時,暗自慶幸。節目組把消息掌控得密不透風,還好林箏跟他們說了,不然他們還被瞞在鼓裡,傻傻地任由秦紫藤糊弄,以為擺平了老太太就萬事大吉了。
大家都等著裴煬發脾氣,誰料裴煬這次竟沒有發火,而是話鋒一轉道:“我們現在追究責任也沒用,快想想評分這個事情怎麽解決。明天必須好好經營,哪怕求著客人,也要爭取把評分刷上去,不然評分再低下去,我們只能喝西北風了。”
別誤會,他可不是替秦紫藤說好話,純粹只是農家樂的利益,和每個嘉賓的利益息息相關罷了,把時間浪費在指責那個女人身上,還不如趕緊想想解決辦法。
“裴哥。”路恆喊了他一聲,舉起手機:“還是有辦法,網站給三星檔最差的推送,但如果三星門店願意掏給網站一筆廣告費,網站還是會願意推送。”
說白了就是交錢,網站也不是什麽慈善家。
“一天多少錢?”夏葦葦問,路恆爆了個數字,她頓時睜大眼睛:“這麽多!我們那點錢只夠交一天,這網站真是有夠狡猾。”這個多自然不是針對明星的日常消費,而是針對他們這些天辛辛苦苦掙到的營業額。
她吐槽一句:“那我們交完廣告費,豈不是就沒錢了?我不讚同。”她雖然偶爾上頭,但腦子沒坑,交完廣告費,他們就逼近收益赤字的邊緣,甚至還要勒緊褲腰帶生活,比一夜回到節目初錄製的營業前還慘。
在夏葦葦的帶領下,嘉賓內有人讚同有人反對,段霜則是一如既往的不發表意見。這個男人過於風輕雲淡,如果不是他資歷深地位高,估計早被當做殘局上的“劃水民”給叉出去了。
秦紫藤這時候卻無比感謝對方的劃水,因為段霜的隱形話語權,一旦他讚同或者反對,那對立面哪怕是五個人也沒用。
正因段霜臉上毫無波瀾,她才敢放心大膽地提議道:“師姐,你不要只見到短期內我們的虧損,要看長期能得到的收益。打廣告這是我們目前唯一能解決的辦法,哪怕代價是掏錢,我們也只能這樣做。”
雖然秦紫藤不太願意承認,但一聽到交錢能解決問題,她本來還懊悔難安的心突然好接受了,負疚感一下子減輕了許多。
“我們交了錢,明天好好營業,一定能把廣告費連本帶利的掙回來。”秦紫藤道,“現在的當務之急的趕緊把評分刷上去,只要到了四分,我們第二天就不用交錢打廣告了。我知道你們今天都怪我出餿主意,連累了大家,我也很不好受。明天我一定會好好擔起店長的責任,哪怕低三下四地求客人,我也會讓他們給我們的服務打好評。”
在圈內,秦紫藤的講話技巧向來不錯,給大家畫一下大餅,就動搖了本來還反對的夏葦葦和路恆,再加上她的店長權,外加拍著胸脯保證自己會去求客人,裴煬最後也“默許”了。
從帳戶上打出那筆錢時,路恆不知道怎麽回事,總覺得看似要順利解決的問題,似乎還埋有未知的隱患。
如果林箏在場,他絕對會吐槽,冒著預算赤字的風險打廣告,指望當天營業額能回本這件事已經很蠢了。五分跌到三分雖然嚇人,但也不是沒得救,好好對待接下來願意光臨的客人。腳踏實地經營兩天刷刷好評,也比指望廣告的威力能夠力挽狂瀾靠譜啊。
第二個則是嘉賓們還是想當然地低估了人心,人人都有叛逆之心,一件事你越死皮賴臉地求著,他們反而越不想給。
想想都知道,明天的情況並不美好。
因為打了一天的遊戲和跟同房病友嘮嗑,白天消耗精力有點多,林箏自認為很仗義地“通風報信”後,就直接睡過去了。
認真負責的護士長半夜查房,看到他酣香的睡顏,會心一笑,把空調的溫度調高了一點,並為他掖了掖被子,讓他更加好睡。
林箏對嘉賓商量的事並不知情,等他一覺睡醒起來,懶洋洋地打開手機一看,發現哦豁,他的小破店竟然直接破產了。
幾天前,嘉賓在鏡頭前還面帶微笑地表示:“掙錢好容易。”然後從有錢到破產,隻用了短短三天。
這估計是高段王者都打不出來的操作,居然被一群娛樂圈嘉賓給實現了,直播間也瘋狂刷起了彈幕,密密麻麻如潮水般。
【箏,店危,速回】
【箏,門店之光,不可或缺】
【箏,全世界最好的寶貝,快回】
從先前全網嘲,到現在的翻身翻紅眾望所歸,林箏在想,自己的這個速度會不會太快了。
他點開了網絡上的直播錄屏,打算看他的同事們究竟是怎麽作死,才把他襯托出來的。
作者有話要說:史上最快破產速度
更新啦!以後都是10:00更新,有事情會請假!小世界不會be