客戶成功部的吳主管說：“我們的CSM很充足，人手方面項先生不用擔心。亦思現在屬於項樾，我們接手也有利於兩邊融合，而且做得多賺得多嘛，沒有問題。”

　　項明章考慮道：“忽然換模式有可能水土不服，這樣吧，楚總監，你把亦思現階段的項目整理一下，挑一部分給吳主管，算試驗，效果不好就維持原狀。”

　　楚識琛說：“可以，我沒意見。”

　　上級給了台階，對手退讓一步，李藏秋隻好妥協：“我也同意。”

　　這個辦法狀似折中，然而開了口子，各方會盡力做到，接著進行過渡，最終的改變是必然的。

　　會議結束，眾人離席，楚識琛依舊待在位子上看資料。

　　項明章把東西推給馮函，說：“你先回去吧。”

　　人走光了，偌大的會議室頓時空寂，項明章靜候楚識琛抬首，說：“你越過李藏秋直接提議，不合規范。”

　　“我知道。”楚識琛坦然地說，“我在挑釁他。”

　　項明章說：“看出來了。”

　　楚識琛的提議發自真心，是為亦思著想。另外還有一份私心，目前對李藏秋的懷疑沒有完全消除，他不要緊，但他不放心楚識繪。

　　與其坐以待斃，他更想爭一點主動權。

　　在公司不方便多說，楚識琛以玩笑結尾：“怎麽，太明顯了嗎？”

　　項明章刻意曲解，起身道：“非常明顯，敞著領口露著項鏈，你想給誰看？”

　　楚識琛斂上文件夾，站起來，他把椅子推進桌下，再推旁邊的，一把一把地推到頭，停在項明章面前，說：“誰喜歡看就看。”

　　離得近了，項明章不單看見項鏈，還有一截鎖骨，他道：“我噴了古龍水，你猜我想給誰聞？”

　　楚識琛仍是那句：“誰喜歡聞就聞。”

　　“離得近才聞得見。”項明章說，“坐我旁邊的人，呼吸之間就能聞到。”

　　楚識琛無法反駁，項明章經過背後時彌散的香氣很短暫，而開會時項明章旁邊的人始終能聞到。

　　他忘了那天讓對方多搽，反悔地說：“那你應該少噴一點。”

　　項明章裝傻：“為什麽？”

　　楚識琛不中計，回道：“我怕你把人家熏著。”

　　作者有話要說：

　　CSM，customer success manager客戶成功經理。

　　第94章

　　會議過後，楚識琛整合了亦思現階段的項目。

　　為了對照效果，他把簽約三個月內、半年和一年的項目，各挑出一部分，移交給客戶成功部繼續售後。

　　雙方交接，楚識琛請吳主管來到部門，順便做了一場內部的小型交流。

　　關於CSM的售後方式，橫向和縱向，覆蓋全面且深入，銷售部了解就會明白，如果他們按照同一標準，工作量至少要翻倍。

　　項樾和亦思的業務融合是大趨勢，各項標準都在慢慢統一，先進的要學，落伍的要改。

　　楚識琛希望大家理解，他的決定是為了業務程序更規范，減輕銷售部的壓力，從而專注於“銷售”本身。

　　另一個層面上，他剛上任，群眾基礎有限，正是聚攏人心的時候。

　　這一舉措，遠看有利於亦思的長久發展，近看有利於部門業績，支持他的人自然佔據大多數。

　　其他人也挑不出毛病，扭轉態度只是時間問題。

　　交流結束，楚識琛陪吳主管到電梯間，感謝道：“讓您百忙中抽空過來，實在是添麻煩了。”

　　“楚總監別客氣。”吳主管說，“雙方一起探討嘛，我也可以掌握項目的程度，後續跟進就容易了。”

　　楚識琛道：“那以後就拜托您多費心。”

　　吳主管是機靈人，盡管他對亦思的情況不太熟，但楚識琛在公司裡人人皆知，是飽受肯定的，如今又是項明章親派的總監。

　　電梯到了，吳主管說：“楚總監放心，我一切有數。”

　　楚識琛回辦公室，把售後的推進情況寫成報告，打印出來給項明章過目。

　　不算撲空的那一次，這是楚識琛調部門後第一次踏足總裁辦公室，一推門，習慣性地叫了句“項先生”。

　　項明章抬頭，拿著腔調：“楚總監，有何貴乾？”

　　楚識琛似笑非笑，走到桌前遞上報告，說：“和吳主管完成交接了，項先生簽個字。”

　　項明章拿鋼筆，上午開會用過，墨水不足，他夾在指間擺弄：“稍等，我讓馮秘書來一下。”

　　楚識琛將內線座機推遠，讓項明章夠不著，他繞過桌子拿墨水瓶，“當”地一放，說：“這點小事也要勞煩秘書，架子會不會太大了？”

　　項明章仰頭道：“沒辦法，被以前的秘書慣得。”

　　楚識琛奪下鋼筆，利索弄好，也就他敢明目張膽地催促：“快點簽。”

　　項明章簽完問：“這周六有空嗎？”

　　“沒有。”楚識琛乾脆地說，“正在接觸一家醫藥公司，周六要見客戶。”

　　項明章閃過一絲失望：“知道了。”

　　楚識琛沒有久留，拿上文件離開，經過秘書室，馮函正在忙，不過忙中有序，已經適應了秘書一職。

　　楚識琛三番兩次吃醋，在項明章面前是情趣，一見到馮函本人，他隻想到自己做秘書的那段光景。

　　第二天，楚識琛訂了一盆綠植送到秘書室，也是開花的劍蘭。

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