在生活中有很多事情都是這樣，如果你敷衍對待，那麽這些事情很有可能也會同樣還之。而你能夠認真對待，真正想清楚這件事情的前因後果，把它處理得妥妥帖帖的話，那麽，回報給你的將是天下太平、萬事大吉。

　　還真讓劉群和李派班說中了，返程回到A站以後的頭天晚上21點多，劉群正在翻看一本《刑法原理》的書時，就接到了車隊隊長的電話。

　　“劉車，你們班組一向很穩定，怎麽還有人會給段上的職工服務熱線打電話?說列車長欺負職工?”

　　劉群略一思索說道:“哦，隊長，是不是廣播員李玉潔反映的?”

　　隊長對劉群說道:“是的，我看‘963熱線’批轉下來的，承辦部門是段紀委的行政監察。來電記錄是李玉潔的老公，現在段黨高官已經作出了批示，要迅速查清原因，給職工和家屬一個交代，我建議你迅速解決，不能讓職工和家屬向更高級別的部門反映問題了。

　　反映的主要的問題是班組的列車長，濫用職權，對正常工作的廣播員，竟然擅自取消她的乘務。”

　　劉群說道:“哦，原來是這樣，他還有沒有反映其他問題?”

　　“沒有了，就這一條，一會兒我把‘963熱線’下的工單拍照給你發到手機微信上，你看一看。你不是匯報說這件事情已經妥善解決了嗎?”

　　“是的，已經妥善解決了，沒有給她取消乘務，她可能覺得心裡不舒服，想找個說法吧，您放心吧隊長，明天早上我去趟單位，去紀委把情況說清楚就好了。”

　　放下手機，劉群心裡很不平靜，對於K18次第一包乘組這個先進班組來說，發生這樣的問題就代表著班組工作沒有做到位，列車長和列車員產生了矛盾，而且矛盾看似難以調和，才導致班組職工向上級反映問題，尋求解決之道。

　　劉群對廣播員李玉潔的做法有些惱火，這個李玉潔，明知道我眼裡不揉沙子，還給我來這一手。劉群本想給李玉潔去個電話，質問她這是什麽意思，想要達到什麽目的。

　　但轉念一想，現在她他既然已經告到了段上，那麽也就不需要和她私下解決了，直接把相關材料向段上展示出來，既然你犯了錯誤，還這樣大張旗鼓地向段上反映問題，那就不要怪我給你好好宣傳宣傳了。

　　劉群取過紙筆，簡單地將事情的經過寫了一份書面材料:

　　因班組職工突發疾病導致班組欠員，列車長監看軟臥車廂，當時發生車內旅客意外傷害的糾紛，當班的副車長務必到場進行調解處理，即將到站，相鄰車廂上下車旅客較多。

　　副車長指派廣播員頂崗時，廣播員沒有及時到崗。班組對他進行了經濟考核。如需要監控錄像，可去視頻監控室調查，當時李玉潔做的檢查班組民管小組長的會議情況也都在車廂內，都有視頻資料，而且作出的處罰決定，民管小組成員也都全部簽字確認，采用的是無記名投票的方式。

　　寫完材料以後，劉群給章嵐發了一條微信:章車，如果方便請回電話。

　　劉群給章嵐的微信發出不到10秒鍾的時間，章嵐就打回了電話。

　　真正的作到了微信“秒回”。在互聯網、手機的社交規則中，及時回復微信，被看作是一項很重要的禮儀，這體現了信息接收者對發送者的尊重，有人甚至將“秒回”稱為世界上最溫暖的技能。那個秒回你信息的人，當然值得珍惜，畢竟，絕大多數情況下，誰都希望自己發出的信息，能夠盡快得到回復。

　　已經不是第一次這樣了，劉群有一次在車上就想起了這個話題，就問章嵐:“章車，為什麽我每次給你發信息你都能夠做到秒回?難道說就這麽巧?你的手機每天都剛好在手上捏著嗎?”

　　章嵐起初的時候不好意思回答，見劉群問的緊了，章嵐才不好意思地說道:“劉車，我把手機專門設置一下，只要是您給我發的微信和您給我打的電話，鈴聲都是很特別、很響亮的那種。而且持續時間也很長，所以我一般情況下，都能迅速聽到那特定的音符，就知道是您給我發信息打電話了，手裡再忙的事兒我也放下來，即便是開著車，我也迅速停靠到路邊兒接電話或者回信息。”

　　劉群說道:“千萬不要這樣，並不是說有多麽緊急的事情，尤其是發微信，一般都不是什麽著急事兒，千萬不要因為接微信而耽誤你其他的事情，或者造成危險。”

　　章嵐雖然答應了，但是每次還是秒回微信、秒接電話，劉群雖然嘴上說不用著急的回信息，但是章嵐能夠做到秒回，劉群也是有一份受到尊重、受到重視的感覺。

　　雖然說劉群的神精比較大條，對阿諛奉承的免疫力很強，但是對於那些發自內心的尊重，劉群還是感到很受用的。

　　這也是為什麽劉群一直呵護著章嵐，生怕她受到一點委屈的原因之一。

　　就憑這個“秒回”就足以證明自己在章嵐心目中的重要性，誰不希望自己受到別人的重視，在別人心目中佔有舉足輕重的地位呢?

　　“章車您好，很不好意思，這麽晚打攪您了，明天早晨，咱倆得去一趟單位，李玉潔的愛人向段‘963熱線’電話反映說，列車長給他擅自取消乘務的做法不對，現在段‘963熱線’將這件事批轉到紀委行政監察那裡，明天早晨一早咱倆去把情況說清楚。”

　　電話那邊傳來章嵐有些慌亂的聲音:“呀，劉車，壞事兒了，當時我確實是給派班兒打電話，要給李玉潔摘牌兒，後來您說摘牌不妥，我就忘了再給派班兒去個電話，把牌兒掛上了，現在可怎麽辦?咱們都已經退乘結束了。”

　　劉群說道:“章車，本來我打算過一段時間再和你說這個事兒，派班室我已經在返程的路上就聯系好了，沒有給李玉潔摘牌。

　　明天去了單位，咱們應該怎樣去應對?你現在不要急著回答我，考慮一下，10分鍾以後再給我打過來。”

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