“昨天晚上怎麽樣,是不是又睡了一晚上?”何昆一離開網吧,楊劍就把鄒勝喊到了外面。周思韻把何昆交給他,是要培養他去管理別的網吧,如果他在綠盾,夜班的工作都做不好,又怎麽能獨立管好一個網吧?
鄒勝覺得事情並不簡單,楊劍這樣天天問自己,遲早會讓何昆反感。常言道用人不疑,疑人不用,即然讓其管理就應該放手讓何昆去做,又何必每天盯著不放?便道:“還好吧,晚上兩點過的時候熬不住了,便睡到六點過,比昨天好多了。”
楊劍有些生氣,他已經明確告訴何昆晚上睡覺不能超過一小時,可這又睡了兩個多小時。不過也比第一天好了很多,假以時日或許也能調整過來,又問道:“他幫著你們打掃衛生這些不呢?”
鄒勝搖了搖頭道:“沒有,店長不用打掃吧?”
楊劍道:“規定是沒有寫店長要幫著打掃衛生,可幫著打掃一下,也不會少塊肉。人多力量大,兩下就整完了,大家都輕松噻?”
“呃,不能這麽說吧。”鄒勝覺得把自己的想法強加到別人身上是不好的,周根生以前也不打掃衛生,也沒人說他。楊劍作為店長,喜歡以身作則,但也不能強迫別人和他一樣。不過作為員工,如果店長能幫忙一起乾活,那自然是最好的。可何昆按公司規定做事,不打掃衛生也沒有過錯。
楊劍道:“就這樣吧,你去玩。”
鄒勝從楊劍的語氣中聽出了不滿,或許是該提醒一下何昆,讓他不要睡得太久。
何昆聽到鄒勝的建議,不以為然地道:“你知道我在服裝店做店長的時候是怎麽做的嗎?我們服務行業主要是解決顧客的問題。包括你以及小梅他們,我覺得都不應該打掃衛生,這種事情就是保潔乾的。等我獨立管一家網吧的時候,網管我就招兩個,收銀員兩個,服務員兩個,再招四個保潔。各司其職,做好自己的事就行了,你看我們網吧,網管又要修電腦,又要做服務員的工作,又要乾保潔,你覺得這種安排科學合理嗎?”
鄒勝沒想到何昆有這樣一番大論,以前在大河網吧的時候,網吧有專職的保潔,可鄒勝們照樣打掃衛生。鄒勝覺得自己習慣於去適應環境,而缺乏管理者思維,從來沒有想過這種即有存在的東西是否合理。何昆的言論如醍醐灌頂一般,讓鄒勝也生出了質疑的念頭,綠盾網絡現有的規則真的是對的嗎?如果是對的,為何留不住人,如果不對,為什麽管理者不想辦法改變?
而全中國如此多的網吧,大部分都是采用的這種模式,為什麽就沒有哪家站出來改變?或許這是網吧行業的局限性導致的。鄒勝左思右想,又在腦子裡認同了現有的模式,正如任中顯所說,那麽多從事這個行業的人,他們難道沒有想過嗎?雖然有缺憾,但被大眾所接受的無疑才是最適合的。
在某種意義上講,網吧這種低技術含量的行業,需要的不是擁有多麽高精尖技術的人。要的是更多吃苦耐勞,能從事多種工種的廉價勞動力。鄒勝沒有認可何昆的觀點,卻意外反思到了自己的存在。在綠盾網絡,鄒勝只是屬於眾多廉價勞動力之一,或許只有做到店長才能得到改變,也或許離開,去一個更加寬闊的領域發展才是上上之策。
何昆道:“所以睡覺我可以少睡,甚至不睡,要我打掃衛生,這是不可能的。做梁當梁,做柱當柱,我應聘的是店長,而不是保潔。如果要我打掃衛生,那招聘的時候就應該給我說,
招的是保潔,那我又何必來這上班?” 鄒勝道:“你們是店長,我們只能提一點建議,決定權還是在你們的手中。”
何昆道:“沒事,我上班是什麽樣,你可以如實向他講,他有什麽問題不來問我,卻要你從中間轉話,這算什麽?”
每個人都有自尊,何昆自不例外,楊劍的做法已經傷到了他的自尊。或許楊劍是一個好人,但好人所做的事並不都是對的。何昆不打算和楊劍正面衝突,但他不懼衝突,有問題就當面提,背後說三道四的又算什麽男人?
鄒勝道:“你畢竟是周姐招進來的,大家都是同事,他也希望你能進步,早點熟悉這份工作。到時候白班和夜班調換,你要負責白天的工作,如果做得不好,對大家都有影響。”
何昆道:“這點工作算什麽?能有多大事?你給我講講,你在這網吧上這麽久的班,遇到哪些大事了?”
鄒勝明白,何昆對楊劍的做法很是生氣,但網吧的店長具體要做什麽事,鄒勝真不能完全知曉。不過通過他的觀察,他也發現了幾件,一一列舉道:“首先吧,維護好各方關系很重要,比如派出所、居委會、鄰裡之間;然後就是招人,網吧的員工流動性很大,如果留不住人,網吧就很難正常運轉……”
“知道為什麽有這個問題嗎?就是剛才我所講的,員工定位不清楚,招的服務員、網管都是乾保潔的工作,一天兩天大家還無所謂,時間長了誰受得了?我決定碰到周姐的時候就給她說這個事情,員工的定位一定要清楚,是做什麽的就是做什麽的。”
鄒勝道:“這主意好,有機會反饋一下。”鄒勝應聘的是網管,工資也是按網管的在發,如果何昆的建議能被采納,以後他也可以不用打掃衛生,自然輕松很多。心情好的時候,願意幫誰打掃就幫著打掃,不願意別人也管不著,鄒勝馬上同意了何昆的建議。
何昆道:“不光是我一個人提,大家都行動起來,這事情就成了。”
鄒勝道:“這也不一定, 服務員估計不會答應,除非多招幾個保潔,專門打掃衛生的。”
何昆道:“是應該招噻,比如現在白班差了一個人,就不要再招服務員了,直接招個保潔進來頂替位置。”
“一個能乾多少事?一個肯定不夠,要換血就大規模的換……”鄒勝說著突然想起了綠盾網絡上海路店也招得有保潔,但她隻負責早中晚打掃地上的衛生和清掃廁所,並不負責桌面衛生。或許保潔也不用太多,兩個就好,畢竟願意做保潔的都是上了年紀的,招得多了對網吧形象也不好。而且他們大多數都不熟悉電腦,做起服務員的工作肯定不如年輕小姑娘……
鄒勝說到後面,自然地放低了聲音,他覺得這件事看似合理,細思起來卻是漏洞百出。不明白自己為什麽說著說著,又進入了何昆的思維方式裡!而此時羅桂花又盯著他們兩人,鄒勝和何昆在一起閑聊也有些時間了!不等羅桂花開口,鄒勝主動中斷了閑聊。“我先收拾一下桌面衛生!”
恰逢周六,晚上上網的人很多,人來人往之間,很多桌面都堆起了飲料瓶和垃圾。網吧一向給人都是髒亂差的印象,所以大部分客人也不挑剔,有位置坐著就行。鄒勝回神一看,自己所管區域已經有五六張桌子上堆著垃圾和空瓶子,忙去收拾。
何昆說過不會打掃衛生,自然也不會幫忙,開始做起自己的本職工作,巡視起樓上樓下。
劉梅見何昆下樓,走到羅桂花身邊道:“這個何昆也太懶了,不是睡覺就是坐起耍,也不曉得幫哈忙。”