乾訓班上我教過學員一個手勢。我跟學員們講:我十七年來隻做一件事，這件事就是:“服務員，買單。”所有跟我在一起的人都知道，吃飯的時候他們沒有買過單，所有的單都是我買的，十七年如一日。

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　　我告訴乾訓班的學員，如果你能買十七年的單，後果會怎麽樣?錢要花出去才有價值?我從沒錢的時候就開始買單，一直買到錢越來越多，現在還在買單。一個“鐵公雞”是不會做到這點的。所以現在乾訓班的學員都知道“服務員，買單”。現在我去他們那兒可幸福了，全部都在“買單”。有一次乾訓班的學員們晚上出去玩，他們給我打電話，打了三次讓我過去。都夜裡十二點多了。我從家開車，到他們去玩的那個KTV，結果他們見到我後一起舉手“買單”，給我看。最後我也沒買成單，他們都買了。發現培養別人買單真好啊。堅持買單的人一定會賺到大錢，堅持鼓掌的人一定會成功。領導人的姿勢就是一隻手保持向上，另一隻手保持向前揮動。指引方向和鼓勵，寓意是快點上沒問題。試試去，不試怎麽知道呢?所有領導人的手勢都是這樣的，所以各位，你鼓勵過別人嗎?你告訴他，你不行，你這樣不對、那樣不對，你這樣不好、那樣不好。他會說，我都不好你來啊，你好你來。不成功的店長、不成功的督導，就是犯了這個毛病。他不懂鼓勵別人，只會打擊別人，只會指責別人，只會罵別人。他不懂得愛別人，更不相信別人。

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　　物以類聚，人以群分。你也喜歡跟積極的人在一起，跟陽光的人在一起，不喜歡跟消極的人在一起，不喜歡跟那些滿腹牢騷的人在一起，是不是?所以你想成為受歡迎的人，想成為別人喜歡的人，關鍵的一點就是你要陽光一點，你要多說積極的話，少說消極的話，多說陽光的話，少說陰天的話，同意嗎?各位。說陽光的話並不是說瞎話。你們昨天中午吃了一道菜，叫紅燒豬肉。假如那盤子上寫著——紅燒死豬屍體，請問你還想吃下去嗎?

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　　一個人實在、坦誠、講實話，並不等於講紅燒死豬屍體，要講有修飾、有意思和有藝術的話，然後把這個事情講明。要引導你的團隊向陽光一面看，不要盡看到烏雲，因為烏雲上面，也是陽光。從來就沒有意外，任何所謂的意外其實都存在內在規律性。如果阿寶不對功夫著迷，連做夢都成為一個大俠的話;如果阿寶不把面條車扔下，不把圍裙解下，衝到翡翠宮的話;如果阿寶不想方設法進到比武大會裡面的話，這個意外會發生嗎?正是因為這種強烈的欲望，讓他想方設法去努力。他想成功，他希望成功，他努力，所以機會才會降臨，事情才會發生。

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　　任何事情都一樣，付出終有回報;不付出，終沒回報。這個世界也是這樣，我認為這個世界絕對是公平的。看看那些巴馬長壽老人，他們可以活到120歲，但是，他們沒進過歌廳，沒洗過桑拿，沒喝過洋酒，沒打過麻將……可什麽都體驗過的人呢，活不到一百歲，所以你說老天爺公平嗎?絕對是公平的。所以，這個世界上沒有意外，當一個結果出現的時候，一定是有它的規律性。所謂的大師，就是因為他提前預測到了這個規律性，所以他會成為大師。那些風水先生，那些預言家，他們提前預測到了一些東西，所以他會成為大師。

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　　我們說成功的人，想到即看到。他是先想到這個結果，

然後他可以看見。而失敗的人是看到這個結果，才想到。“哎喲，怎麽當時沒想到啊。”這個世界沒有意外，絕對沒有。萬事都有它內在的規律性，而掌握了這個規律性的人就會成為大師。不是什麽神人，是他看到了一個事情發展的規律性。之所以有很多人迷茫，做不好事，是因為他沒有看到事情的規律性。所以功夫熊貓能夠成為一個大俠，是因為他之前做了很多的準備工作，因為他做了很多的努力，所以被指定成大俠。他如果不去努力，不去積攢，他怎麽樣能夠成為大俠呢?各位，你們體會到了嗎?萬事萬物不存在意外，全是有規律性的。　　今天，康佰能成事也是有規律的。一個店成績好，成績差，它一定是有規律可言的，絕對不是什麽意外。首先我問大家，萬事萬物是不是有規律性?有規律。你只有遵守這個規律，你才能做成事，不遵守這個規律，你就做不成事。心急吃不了熱豆腐。現在我們說，馬上到樓下集合。很多人，按照下樓的規律——起身，下樓梯，一階一階地跑，然後跑到廣場。但是有些人，為了搶得第一，會三步並作兩步往下跳，那他的危險性就會存在。更有甚者，一拉窗戶就跳下去了，他躺在地上說，我是第一，有什麽用呢?下樓集合，跳樓是規律嗎?不是。按著樓梯一階階下，在一階階下的基礎上加快，這就是規律，違背這個規律，遲早會出事。地震之所以預測不到，就是因為我們沒有完全掌握它的規律性。台風為什麽可以預測到啊?因為我們掌握了它的行動軌跡和規律性。今天康佰做不好，是什麽原因?是沒有理解康佰的規律性，知道吧?如果理解了康佰的規律性，如果知道它的規律性體現在什麽地方，能做不好嗎?

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　　我們康佰的規律性是什麽?我們康佰的贏利模式是什麽?一個店長說，我愛康佰，我要成功，我願意成為百萬富翁！但是你連康佰做事情的規律都不理解，你做再多也難成功。你愛有什麽用?所以我們做康佰，一定要知道康佰的規律。一個沒見過康佰，沒進過店鋪的新人，怎麽樣才能成為客戶?滿大街發傳單?不見效果。在家具城擺攤?不見效果。上電視廣告?還是不見效果為什麽?因為它不符合康佰目前的規律性。家具城我擺過，商場我擺過，電視廣告我試過，報紙廣告我也試過。前期公司播種的時候，我們試過很多方法，

　　今天出現這個情況絕對不是什麽意外，而是一個規律性的總結。

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　　所以，一個新人，怎麽樣才能成為你店內的客戶呢?兩條路，一條路叫采集。采集分兩個步驟，一個叫團采，就是開科普會。到老年大學去開，到老年幹部中心去開，到社區去開，叫團采。還有一個是散采。什麽叫散采呢?搬桌子出去量血壓，這叫散采。一條路是采集，另外一條路是轉介紹。轉介紹也有兩個方式，一個是用戶轉介紹，這個大家可能都知道了，還有另外一個方式，體驗者可以幫你做轉介紹。所以，當你下店鋪的時候，店長跟你說沒有人，就去檢查一下。怎麽會沒有人?你可以問，“你用什麽方法組織人?你努力了沒有?”“你用的什麽方法?你怎麽做的?你做的成效怎麽樣?有沒有什麽地方做得不夠，需要補充的?”所以帶店有帶店的學問，不是他說沒人就沒人了。他可能會說:“采集我采了，科普會我開了，轉介紹我也跟他們講了他們不給我帶人。”各位，請你記下三句話，第一，你做了沒有?比如我讓你去采集，我讓你去轉介紹，服務顧客，你做了沒有?第二，你做到位了沒有?你有沒有按要求做到位?沒做到位等於沒做。門口擺張桌子，支把太陽傘，然後一個人趴在桌子上睡覺，那叫采集?你做給誰看呢?第三，你堅持了沒有?你說我做到位了，我早上起來去采集，或者我去做用戶轉介紹、做體驗者轉介紹。那你堅持了沒有?很多人是沒堅持的。下店去應該怎麽去做?你一定要讓他把所有問題的根源總結到他自己身上去，不要給他找借口的機會，哪個同類產品有多厲害、用戶多油滑，他們都沒錢、他們身邊都沒人……別給我講這些，你做了什麽?第一，你做了沒有?公司教給你的你做了沒有?第二，你做到位沒有?第三，你做到位後堅持了沒有?你說這個那個，都沒試你怎麽知道?沒做到位你怎麽知道?就像我剛才給大家講的這個例子一樣，他說沒人，別跟他辯，只要問他做了沒有?做到位沒有?做到位後堅持了沒有?是不是每天都在做?我就不相信一個堅持的人會這樣，我做康佰的這種激情十七年了，你能做到嗎?如果你能保持這樣的激情十七年，你不賺錢才怪，所以各位，沒有什麽秘籍，沒有什麽絕招，所謂的絕招，就是把簡單的東西重複做，把簡單的東西做到極致，就叫絕招。

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　　過去，有一位大師在彌留之時，他的徒弟們都在想，大師什麽絕招都沒告訴我們，他怎麽能這樣死掉呢?大師兄是這位大師的兒子。於是師兄弟們讓大師兄去問他爸爸有什麽絕招。他就去問:“爸爸，爸爸，你告訴我們，你的絕招是什麽?”這位大師把手抬起來，打出去，又放下。各位，這是什麽動作?直拳！師兄弟們都圍過來問:“大師，大師，你到底有什麽絕招，不可能是直拳吧?這個我們都會啊。”這個大師拚盡全身最後一點力氣，把手抬起來，打出去，放下，然後就閉眼走了。這些徒弟就在想，為什麽是這樣?後來他們慢慢悟到了，原來所謂的絕招，就是最基本的東西，根本沒什麽絕招。有時候我經常會看到一些經理督導或者店長，見到我就說，“王總有什麽新方法嗎?”他們總想知道我有什麽新招。我無非是在基礎上變化了一點皮毛而已，沒有絕招。所謂的絕招就是一個直拳。練功夫的人都知道，直拳在擊打的時機、擊打的力量、速度、位置，如果掌握得好的話，一拳就可以解決戰鬥。你看那些真正的大師在出場的時候，那些人衝上來，“嘭”一拳。那人就躺下了，這大師自己還沒事。這個絕招就在於出拳的時機、速度、位置、距離、力量，就是這些，沒別的東西。再高深的功夫也要用拳頭打。康佰沒有秘訣，掌握它的規律性，再把它做到位，然後把它堅持做下去，就OK啦。

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