貨到店以後，大家一起上了架，果然又拉動了一下銷售。我們這些大小爺們兒對這些東西不懂，但是居民區的大媽們卻是很懂，有個大媽一口氣買了200多元的毛巾，邊挑邊說:”這棉質真的太好了，這價格真便宜，太好了，我得多買點給我倆女兒她們家裡分一些，真好、真超質，以後我得常到你們這裡來看看。“

　　把大家說得心裡那個樂啊，錢串更是熱情服務，一口一個大媽眼光好的讚著，提著裝滿貨的兩個袋子一直送到門外大媽的小車上給放好了才回來。

　　第二天大媽又來了，還帶了三個鄰居來，直接充當了我們的營業員，她給人家介紹這個又介紹那個，簡直就象自己家開的店一樣，最後三位大媽買了不少東西，她自己也買了些床單被套什麽的。

　　大媽們一走我馬上給曉蕊打電話，給她好一頓誇讚，同時讓她幫我沒事時就去淘點貨。

　　說電話的時候王偉來了，他在旁邊聽我說完以後對我說:“速哥，什麽個情況，你要改行了?我看你現在成天心都不在快遞上了。”

　　我笑著說:“不管做什麽，賺錢是目的嘛。再說了，我這每天晚上都得去中心給你們發貨，白天我犧牲休息時間經營一下店鋪，說明我很勤奮啊。有句名言聽說過沒，叫勤能補拙。”

　　“錯、錯、錯！”王偉不屑一顧地撇嘴一笑，“我最不相信的就是這句話。別的不說我就說無骨他老人家，他就算勤快到了極致，也不過就是減肥成功而已，別的成就也不會有。”

　　錢串說:“人家肉肉也不笨，小子其實精著呢，我覺得他就是懶。”

　　我說:“據說發明家都是懶人。”

　　王偉說:”你看，自己打臉了吧，發明家都是懶人的話，那勤淘汰後才能補拙?所以說這笨人再勤快也變不了聰明人。”

　　我說:“真是，可見坊間之言總是有虛有實，我只知道自己的確是很勤奮的。”

　　錢串說:“其實我們大家都挺勤奮的。王偉別看他好象對什麽都不在乎的樣子，但是也真能吃得了苦。”

　　王偉說:“多謝錢哥誇獎。我有個正事得和你們說，速哥、錢哥，你們得出面解決一下。“

　　我說:“什麽事?”我看王偉這嚴肅的樣子，很少見，心想一定是出了比較嚴重的問題。

　　王偉說:“顧軍他們在我這裡超區收件。”

　　錢串說:“顧軍嗎?他們站點那麽好生意，怎麽要在我們區域收件?”

　　我說:“你怎麽確定就是顧軍?你那塊區域，周邊挨著三、四個站點呢，顧軍離得還相對遠一點。”

　　王偉讓我們等會，他出門從他的電動三輪車上搬下來一個中型包裹放在我面前，說:“你自己看看。”

　　我起身一看，面單是打印的普通面單，發件人地址是王偉的承包區范圍內的地址，收件人地址也是王偉的承包區范圍內的地址，但是面單上蓋的是顧軍站點的驗視章，我招呼錢串說:“你系統裡查一下是不是顧軍站的發貨。”我這樣做是為了保險起見，排除串用面單的可能，如果系統裡顯示的是顧軍站點是發貨站，那超區收件就可以確定。因為面單串用，發貨系統卻不能串用。

　　錢串用把槍掃了條碼，看著系統顯示的信息，對我說:“的確是顧軍站點的發貨。”

　　王偉說:“沒錯吧。其實我早就知道他們超區收件，不止我這邊，李哥他們那邊他也收，但是一直抓不著證據，這回算是讓我逮個正著，

居然在我區域收件，還發來讓我派送！氣死我了！”　　我說:“你打算怎麽辦?錢串，你把小熊叫來，一起聽聽，你們也都說說意見。”

　　於是我們等小熊到了以後，我把事情大體說了一下，又問他們的意見。

　　王偉說:“這個件我扣了，投訴他超區收件。”

　　小熊說:“只怕是不能扣吧，他們會投訴延誤或遺失。”

　　錢串說:“小熊說得沒錯，延誤也是違規，無故留置貨物不僅僅是違規，還是違反郵政法的，嚴重了可以追究刑事責任的。”

　　王偉說:“那怎麽辦?我好容易有個證據了，難道還要繼續吃啞巴虧?我聽說這個顧軍是中心紅人，元老，說是華北中心才成立時就進公司了，現在他們站點也是中心發貨量很牛的站點，難道我們就不敢動他了?”

　　我說:“顧軍的確是中心紅人，人頭熟，站點發貨量也一直在我們之上，候經理的確很偏向他。錢串你記得上次我們拿他超區的問題嗎，我親眼看到他的快遞員從我們站區一家電商收了件裝車走了，我當時就聯系候經理，結果因為沒有其他證據，候經理說沒辦法處理。我也問了馬曉蕊，她也說沒有證據中心沒法處理，因為超區收件是很嚴重的問題，沒有很有力的證據就算大老總也不會處理。我覺得現在這個證據非常有力，這次這個機會，我和王偉想法一樣，一定不能放過。”

　　王偉說:”我就知道速哥會為我出頭！小弟先謝了，改天請你喝酒！“

　　我說:”都是兄弟，別和我客氣，何況這也損害了我的利益。“

　　小熊說:”我倒想了個辦法，你們看行不行。王偉還是把件送了，錄了簽收以後，用面單做為投訴證據，這樣還不會被他們投訴延誤或是遺失。“

　　錢串說:”我覺得這個辦法不錯。“

　　王偉看著我，沒表態。我沉思了一會兒，盯著王偉的眼睛說:”兄弟，想賭一把嗎?“

　　”什麽意思?賭?這不是板上釘釘的事嗎?“王偉有些疑惑地說。

　　”大家從另一個角度考慮一下，不要只看到超區事實百分之百可以認定，還要考慮一下用多長時間解決問題。小熊，記得上次瘦肉精棄件的事嗎?“

　　”死都不會忘記！“小熊憤然說道:”花了我近一個月時間才處理完，多少時間和精力浪費在來來往往的問題件和電話上啊。超區收件性質更嚴重，真不知這次要花多長時間和多少精力呢。“

　　我說:”所以我問王偉要不要賭一把，目的就是以最快速度、最短的時間處理好。“

　　錢串說:”你的辦法是什麽?快說來大家聽聽。“

　　我說:”不派件，我們拍個照片，再抽一聯面單下來留證，然後今晚我早點出發去中心發貨，把這個件帶過去交給中心仲裁部。我到中心時給小熊你打個電話，你就把超區投訴在系統裡提交。顧軍站點明天或後天應該會收到投訴通知，到時候他肯定會反投我們一個延誤，然後過了派送時效以後還會再投我們一個遺失，我們算一下相互投訴的結果。這包貨我知道是手機，洪盛大家也認識他們家，算是洪大哥的竟爭對手之一。這包貨的價格應該不會太低，按這個體積和重量，估計不會低於五千塊，所以發貨方不會輕易補發，那麽發貨方會催著顧軍他們找貨或是賠錢，有可能還會打中心電話催件或查找，還有可能會打電話到郵政投訴，這樣一來，壓力山大的就不是我們，是顧軍和中心，甚至於是總部。“

　　”太對了！“王偉說。

　　我繼續說:”這樣一來，中心不敢包著他，總部仲裁也會抓緊時間處理。這就解決了速度問題。“

　　王偉說:”這樣很好好，還賭什麽呢，板上釘釘。“

　　我說:”相互投訴的結果會是一個風險，所以剛才我說我們要算一下。仲裁處理方面小熊最熟悉怎麽處理，你告訴我們一下互投如果都處理下來會是什麽結果。“

　　小熊不加思索地說:”超區收件罰款一萬，發件方如果不能把客戶轉給我們，那以後就要支付給我們管理費，這個費用由兩上站點協商後由系統直接扣。延誤投訴一天100元，七天就是700，遺失按貨物價值一票最高上限2萬，那這個件就是賠5000，加1000的遺失罰款就是6000。“

　　我向小熊做了個了解的手勢，接過話頭說:”這就是說，王偉要承擔6700被處罰的風險。而我們用這個風險去賭一把，最好的結果是我們不被處罰，最壞的結果是被罰款6700.“

　　”還有一個，剛才我忘了，“小熊打斷我，”如果客戶投訴到郵政，那我們和顧軍站點各罰款1000.“

　　”那好，那這個風險就是7700元。王偉，賭不?“

　　王偉一揮拳頭說:”賭！我賭定了！10000減7700，我還賺2300塊呢！“

　　”萬一超區處理不下來呢?“我笑著問。

　　”這要是都不處理，那我不幹了！不用客戶投訴，我自己去郵政投訴總部去，我就不相信了！“王偉咬著牙說。

　　我說:”那就這麽定了。錢串你和小熊準備投訴的事情，王偉把貨放我車座椅下面，不要和別的貨放混了。這次我一定要把顧軍在我們區域超區收件的事做一個了斷。“