於遠明沒想到,自己那麽快就離職了。
雖然是自己做的決定,卻是外界做的刺激。對於一個已經沒有心思繼續乾下去的人而言,就像一個已經不想繼續婚姻的人,隨便一個刺激就會提出離婚。
刺激他的是魏明星。
回頭看,也許這個刺激是故意的。當然也可能是報復性的。
還可能是魏明星隨口一說,是他沒有溝通技巧的表現。
不管主觀如何,反正已經讓於遠明很不爽了,離職,不受這種鳥氣是唯一而堅定的決定!
說起來是一個偶然的夜晚,魏明星又來到貴溪。約了幾個主管和業務員吃飯,飯後正在聊天。
這幾個主管和業務員也很特別,都是六十歲以上的老人。清一色的退休教師,其中一位做得最好的還是很多年前於遠明在貴溪當小工時的甲方學校的校長。
他們都是退休後不甘於打牌帶孫,而選擇進保險公司發揮余熱。你還別說他們來了做業績還不錯。因為幾十年的人脈還是很起作用,原來的學生或者同事也都具有信任度。買份保險就變得很容易。但是他們也有一些特征,就是客戶的年齡普遍偏大。沒辦法,他們接觸的就是這樣的人群,自然是年紀大的講給年紀大的人聽。體檢件,就比較多。出險賠付的也不少。這就引起了分公司的警覺,最終采取的措施就是停止貴溪的附加醫療險銷售資格。
體檢件是怎麽回事呢?
人壽保險的投保書其實是客戶向保險公司申請投保的要約,不代表你簽了就能夠一定承保。保險公司還需要審核,符合標準才可以成為一個正式合同。
那麽在正常的情況之外,就有可能客戶身體不太健康。那麽如實告知了,保險公司會有幾種處理。根據體檢來確定,體檢結果良好,可以承保就承保。不行的話就拒保,非常遺憾,無息退還保費。
承保又分為正常承保,叫標準件。
如果有一些問題,會影響到未來的理賠,就需要加費承保,叫非標件。
還有一種是特別約定,就是體檢結果有某一種疾病,會被排除在未來的理賠范圍之內。
有的時候客戶和業務員都不理解的是:體檢結果醫生說沒有問題,保險公司卻拒保或者需要加費或者需要特別約定。
甚至誤會成是核保人員在裝怪。
其實是誤會了。因為社會醫學管的是現在,你可以不吃藥,不住院,不動手術。坐立行走,吃喝拉撒一切正常,在醫生看來那就是正常的。
而保險醫學為什麽不這樣認為呢?
是因為保險公司承擔的責任期限更長,短則三五年,長則幾十年,甚至是一輩子。某一種現在沒有明顯症狀但是有可能在未來激發的病灶,就符合加費或者特別約定甚至拒保的條件。那麽肯定不能以標準件承保。
兩者的責任區別就是最重要的分歧,客戶和業余員大部分是不懂的,醫生也不理解。最後匯成一句話,就是保險公司總是在雞蛋裡挑骨頭。
而理賠特別是醫療住院或重大疾病理賠越來越多,超過一定的安全值,肯定就表明在核保階段存在著嚴重的問題。
意外是無法預測或避免的,但是住院或者重大疾病是一個大數法則。超過安全峰值,一定是客戶篩選,核保環節有問題。所以保險公司又有了一個控制的指標:長險短出率。就是長期壽險短期內(一年,兩年)出險多了,就需要考核機構的核保情況。
嚴重的機構,就限制附加醫療險的銷售。這樣是把風險控制住了,但同時也對於前線的業務員有些影響。
於是,魏明星才來到貴溪,和這幾個老人溝通。希望他們理解分公司做出的決定,從客戶篩選入手,優化結構,改進指標。爭取早日通過考核,恢復貴溪附加醫療險的銷售。
正在一個酒店的包房溝通的時候,於遠明來找其中一位業務員說事,就被魏明星看到了。
於遠明對他沒什麽好感,也沒招呼他。
魏明星當然不會放過這個機會,大聲說:你看你現在,業績越來越差了。還比不上這些退休的老人。
於遠明臉一下子就紅了,非常尷尬。瞬間又憤怒了!恨不得衝上去打他一頓,但結果只是盯了他一眼!
什麽也沒說就準備走開。
老人們對於遠明印象不差,還在打圓場:人家於老師還是很優秀。經常給我們講專題。
魏明星似乎也後悔剛才的表達, 語氣轉換了:來來來,坐一下嘛,和大家多交流。
於遠明怒氣未消:算了,我有事。我走了。
一邊說一邊就退出房間,大踏步離開。
那一刻他就下定決心,離開萬家。
第二天到內勤那裡領的離職表,填寫好後就交上去。
然後收拾衣物回龍城,那邊還有一些私人物品在公司。
當他來到公司,和高子雲說了離職的情況時,高子雲還在問他去哪裡。
於遠明其實沒有方向,所以說先休息一段時間。
把鑰匙交出來,給部門的秘書。當他去拿職場裡書櫃裡的書時,魏明星來到了職場。他好像很想對於遠明說些什麽,卻又不知道怎麽開口。
於遠明假裝沒看到他,陰沉著臉,把書櫃裡自己的書拿出來,一本一本裝好。
魏明星也不離開,就在那裡看著於遠明。其他人自己做自己的事情,有些新人不認識於遠明還在問:怎麽把書拿走了。
主管或老人打招呼,低聲地告訴對方原委。
想當初,這個書櫃也是他主張設立的,而且拿出自己的一些書籍來讓大家閱讀。
今天就要離開戰鬥了幾年的地方,心裡還是非常有感觸。桌子,椅子,海報,吊旗,甚至角落裡用了半瓶的廣告色顏料與沾了顏料已經發硬的毛筆。這曾經都是那麽平常的物件,今天卻倍感親切。
於遠明心裡罵道:肯定是哪個用了沒有清洗,毛筆才會這樣。狗日的,現在的人真是懶!做事情隻管前半截,不管後半截。