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《無限風光之萬家燈火》《漂泊者》七--立春與元春
  一來二去,兩人也成了朋友。

  老板娘大名蘇立春,想來是那個節氣的時候生的。還有一個妹妹蘇元春,也是合夥人。

  妹妹來過兩次,個子高一點,長頭髮,有些莫文蔚的輪廓。

  蘇立春看似大大咧咧的,其實滿腹心機。

  於遠明的作用果然就在關鍵時刻發揮了出來,讓這個活動在後期推動得非常好。

  曾經有一次蘇立春電話打給於遠明,問他認不認識稅務方面的朋友,她遇到麻煩需要擺平。

  細問之下才知道有個客戶(一對老夫妻)來了以後非常霸道,先是插隊,非要先給他們化妝,拍攝。工作人員肯定不乾,解釋了半天才安撫下來。後來在拍攝的時候這也不給錢,那也說免費。好像這攝影機構就是他們家開的。弄得大家都挺煩的,蘇立春出面解釋了幾次,對方也蠻橫不講理。最後雙方都不愉快,對方走的時候拍下一句話:我兒子會讓你們後悔的。

  果然,第二天來了一群穿著稅務衣服的人,開著稅務局的車哧溜一下在門口刹車。一群人像攻打城寨一樣,下車就齊刷刷地撲過來。打頭的一個胖子進門就吼:你們負責人呢?這個店是誰開的?

  蘇立春正在裡屋和攝影師說事情,聽見大聲嚷嚷急忙出來看是怎麽回事。

  看到一群穿製服的,就知道這些人惹不起,立馬堆起笑臉:哎呦,各位領導大駕光臨。有什麽指示?我是這個店的負責人。

  胖子不耐煩地打量了一眼蘇立春,然後說:我們是稅務局的,接到群眾舉報,說你們偷稅漏稅。

  蘇立春一臉愕然,瞬間就轉變臉色打哈哈:哎呦,大領導哦,我們這個小門臉剛剛還在試營業,業務都沒有好多,哪敢偷稅漏稅哦!

  胖子不管那麽多,黑著臉轉身對身後一群摩拳擦掌的屬下吼道:給我查,看他們的各種票據,根據國家的規定一一對應。

  那些人當然早就按耐不住了,一聽此言,馬上開始命令工作人員予以配合。

  蘇立春慌了,前言不搭後語:誒,領導。大哥,你們......慢點,慢點,我們沒有偷稅漏稅啊!

  轉身又對呆若木雞的工作人員說:不用慌。把票據給領導們看看無妨,該怎個上稅我們就怎個上稅。

  胖子還是黑著臉,在店裡轉悠。攝影師去遞煙也被拒絕了。

  那幾個稅務人員在查抄各種登記表格,預約定金單據,收費單據。

  蘇立春見勢不對,走出門外去打電話了。

  最後胖子說:根據剛剛的臨時檢查,你們這個門店存在大量的偷稅漏稅行為。我們現在回局裡開會討論,明後天下發處罰通知。

  說完不管蘇立春,一群人揚長而去。

  蘇立春時候多方打聽,終於明白了。

  那一對蠻橫霸道的老夫妻,就是這個胖子的父母。

  這個胖子在稅務系統就是一個心狠手辣的角色,外號:雷爛人。

  據說貪腐的錢多得很,雁過拔毛,用龍城人的話說:手爪爪深得很。

  這下,把蘇立春這個外地女子難住了。

  於遠明也沒什麽關系可以幫到她。一個剛剛進城不久的鄉鎮青年,哪來那些關系網?

  後來問情況的時候,蘇立春說找了一個城管的帥哥。正在勾兌。

  龍城人把疏通關系,溝通矛盾,利益交換都統稱為勾兌。

  勾兌是一個專業術語,來自於白酒業。現在已經延伸到了社會上,

成為一個社會關系用語。  男女之間的特殊情況,龍城人也少於用什麽勾搭,勾引來確定,而是用勾兌。

  後來,再問情況不妙。據說狗日的黑胖子要罰款十幾萬。

  托了中間人去說也不得行。

  於是蘇立春才做出深夜跑路的決定。

  老子們不幹了,讓你一分錢都罰不到!

  至於蘇立春家裡的電話,是有一次兩人在歌廳唱歌的時候,蘇立春手機沒電了,叫家裡人打於遠明的電話。

  事後,於遠明就把這個外省的號碼存下來了。

  只是在她們跑路以後,想了想,又刪除了。

  總體來說,依靠攝影券的贈送,達成業務員和客戶的互動,增加拜訪量與活動量,從而達成業績還是成功的。

  用狄勝青的說法:保費不是數字,不是傭金,是一連串動作的結果。

  比如有個業務員最近狀態不好,沒有開單。作為主管應該怎麽去輔導?

  狄勝青說:很多時候主管與業務員的溝通都是盲目和模糊的。比如我們經常問對方:最近怎麽樣?

  他回答:還可以。

  請問你得到了什麽有用的信息?

  模糊地問,模糊的回答。大家都在表面上過了一招。啥都沒有!

  如果你真的關心他,你應該問:現在已經是10號,你還沒有開單。大約什麽時候可以開單?你有幾個準客戶?本月的台歷你送了多少出去?

  業務員說:不知道。我現在沒有準客戶。

  有的主管一般會說:沒有準客戶就去找啊!

  這種輔導也是無效的, 甚至是傷害彼此關系的。

  因為沒有客戶就去找,是一句廢話,毫無營養。

  你應該和他溝通,為什麽沒有客戶?

  首先你要看業務員是什麽樣的業務員?哪個階段的業務員?

  新人剛剛入司說沒有客戶,緣故為什麽不用?

  心理障礙沒有克服,還是開門話術沒有打開,還是家裡不支持?

  入司三個月的業務員沒有客戶,是不是最容易做的客戶已經做完了,轉介紹卻沒有開展。轉介紹沒有開展的原因是什麽?沒有打通心結,沒有話術,還是沒有轉介紹工具?

  做了三年的老業務員沒有客戶,是進入瓶頸期還是職業倦怠?是理賠不如意導致的心理懷疑還是老客戶回訪不夠?

  每個人都是一本書,看起來封面差不多,裡面的故事卻大不相同。

  你需要打開後,仔細閱讀。

  所謂的面談,不是兩個人面對面說話就是面談了。

  只有有目的的談話才是面談。

  輔導,不是你做了這個動作就叫輔導了。

  必須是有目的,找到病因,給出方法,解決症結所在才是輔導。

  無外乎四個方面:

  心態,技能,知識,習慣。

  圍繞著這四個方面去探尋原因,總能發現每個人的盲區或痛點。你再給予支持,心態建設,技能訓練,知識充電,習慣養成。再給工具,陪同拜訪,一點小小的成果就及時獎勵鼓勵,督促對方的行為與思維逐步改善。輔導的成效才會出來。
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