劉千舟嘴角無法控制的抽了抽,“二嬸家、也真是太狠了!”
十來箱,不是十來盒!
宋城聽著這些事兒,有那麽寫索然無味的感覺,純女人話題,他也插不上嘴,眼睛就直接盯在孩子們身上了。
劉千舟驚訝完了,只能說:“不過媽,貴是貴了點,在你身上效果確實很好,你比二嬸看起來可不止年輕十歲,二十歲都是少的。二嬸,許是打擊太大,一夜就長了皺紋出來,所以怎麽保養,效果也小了。”
大太太看著自己這兒媳婦兒,無奈又好笑。
“我又沒什麽大事兒壓在身上,我能衰老那麽快?沒有他們在起么蛾子,我也好得很。”大太太感慨道。
劉千舟忍不住好笑:“對對,您說得對。”
大太太道:“人有時候就是被眼睛懵逼了,沒了良心。”
大太本想說二房做這些事兒,壞了良心,所以一家人才多災多難。自己家人都坑,她腰背挺得直嗎?
那邊二太回去,問宋新月在哪兒,宋新月在店裡,二太原打算是讓女兒回來,但一想個,還是自己過去吧。帶著果子又去了美容院。
美容院的人都在,美容院的總監是宋新月高薪從別的美容院挖過來的。
陳總監據說當初帶著原來美容院從籍籍無名,到如今雲都排名前二十的美容院,這排名當中還包括了大型醫療美容連鎖機構,所以這個成績是非常不錯的。
以至於這位陳總監在美容院裡說話,大家都聽,就當聖旨一樣的。
二太太黑著臉進了店裡,陳總監正在跟人開會,宋珍珠也在裡面,所以出來接待的是一些剛轉正的美容師。
“太太,您請喝水。”
二太坐在沙發上,美容院風格是泰式,家具、裝修風格都帶著複雜的雕花和工藝,有那麽一些金碧輝煌的感覺。
當初女兒把這裡盤下來的時候,二太太還高興了好一陣。
女人都喜歡去美容院保養,不僅僅是為了讓自己年輕美麗,還有一點是美容院裡細膩周到的服務,令人覺得非常受用。
這裡成了自己的後,沒事兒就來坐坐,享受享受前呼後擁的感覺,心情都會莫名的好。
可今天來這裡,二太太不開心了,以為這些女人,對她們太好了她們囂張了,不知道自己是誰了。這還不算,她們還把店裡的財神爺給氣走了,氣走了還不算,店裡可能會損失很大一筆錢!
那已經轉正的小妹正帶著果子玩兒,果子就喜歡晶晶亮亮的東西,一直在沙發上爬來爬去,去拿桌上的燈。
那小妹道:“小小姐,這個燈不可以玩的哦,小心摔碎了。我們不玩它,好嗎?”
她轉身跟旁的人交代:“快去盛兩碗紅豆粥來,給小小姐的多放一點糖,小孩子喜歡甜一點。對了,張姐買回來的西餅和小點心,也趕緊拿一些出來,給太太和小小姐吃。”
一旁的人聽了,立馬去辦,大概是看得出二太太情緒不太好,所以沒有任何人敢多說什麽話,埋頭做事。
以往太太過來,都是有經理和幾個組長她們在說話,開玩笑什麽的,大家其樂融融。
可今天領導們都在開會,太太看起來心情又不太好,沒有人敢多一句話。
東西都拿來,果子倒是不客氣的吃,孩子知道什麽?
出門兒前因為尿濕了褲子,才被二太訓了一頓,這會兒出來也什麽事兒都沒有了。
幾個小姑娘不敢跟二太說話,都圍著宋惜惜,逗著宋惜惜玩兒。
一個小姑娘拿了個西餅給二太太:“太太,您嘗嘗看這個,好吃的呢,是張姐從日本讓人代購回來的,特地給我們店裡高級客戶吃的,您嘗嘗看,口感挺好的。”
二太太淡淡看她,“你們是想用這些東西,哄小孩兒一樣哄著我是嗎?”
這聲音,涼得嚇人。
那小姑娘意外抬眼,隨後忙放了回去,不敢再上前。
因為誰也不知道這太太今天是怎麽了,以前來店裡,也不是這樣的態度,不知道今天是誰惹到她,要來店裡撒氣。
二太坐了足足有半小時,人還沒出來呢,給氣得不行。
“人呢?人都去哪裡了?”二太怒問。
那小姑娘忙跑過來:“太太,您有什麽吩咐?”
“去問問你們老板,究竟還要開多久的會?讓她和陳總監趕緊出來見我!”二太拍著沙發扶手怒喊。
小姑娘忙點頭,顯然二太太這是真的在生氣,忙跑去看辦公室。
辦公室裡一片其樂融融,大家也不是在開會,就像是在聊天兒,茶水、點心備得足,誰臉上都沒有開會的嚴肅,都帶著大大的笑容。
那小姑娘推門進去,觀察了一眼後,這才小聲說:“宋小姐,太太過來了,讓你和陳總監馬上去見她,好像在發火,很生氣的樣子,她已經等了半小時了。”
宋新月抬眼:“我媽在外面等了半小時了,你才來說,她能不發火?”
宋新月立馬起身,臉色也瞬間就沉了下去。
那小姑娘委屈,她是想說來著,但之前進來想說,陳總監不是說不要提嘛,他們開會,一會兒就出來了,她才沒說的。
宋新月經過小姑娘的時候,忽然問:“你轉正沒有?”
小姑娘嚇得臉色慘白,張張口,“轉、轉了。”
宋新月道:“轉了我也能開除你,明天不用來上班了,收拾東西滾吧。”
“宋小姐,宋小姐……我剛是想說的,是陳總監讓我不要跟你說,陳總監說你們在開會,馬上就會結束……”
陳總監走出來,眼神嚴肅得能殺人:“小謝!說話要想清楚再說,你知道汙蔑總監是什麽後果嗎?你就算留下來,你也做不了幾天。”
那叫小謝的姑娘張口結舌,嚇慌了,又委屈又無法辯解。
“可是我真的是有來告訴你們的,是你陳總監說先不要告訴宋小姐,你們很快就結束了。”
小謝抓著宋新月的手說:“宋小姐,我一個剛轉正的小工,我哪裡敢胡亂挑撥總監,你說是不是?”
宋新月道:“你的事,稍後再說。”
宋新月回頭看了眼陳總監,說話還是很客氣:“陳總監,我們一起出去見見我母親,本來今天的會議,也應該有我母親參加的。”
“好,我們現在就去將太太,正好跟她報喜,我們這個月的營業額又漲了,讓她高興高興。”陳總監道。
宋新月也笑起來,“對,這事兒是能讓她高興的,沒錯。”
宋新月出去,看到果子也在,“喲,果兒也來了。媽,你來怎麽不打聲招呼呢?害你白等這麽久,那個小工我已經開除了,給你出氣。”
二太太冷冷看著她:“得了你,跟你媽還這麽虛偽,你開了這個美容院後,確實變了不少!”
宋新月張張口,“媽,你這是怎麽了? ”
二太太問:“你們美容院有多久沒有整頓風氣了?知不知道現在美容院裡已經成了什麽樣子?”
宋新月不明所以的看著母親,“媽,你這話是什麽意思?美容院裡一直都挺好的呀,怎麽樣了?”
二太太道:“一直挺好?你確定是挺好嗎?你大伯母來這邊,你問問你身後那些人,多少人給她推薦產品?做整個療程下來,有幾分鍾是安靜的?你大伯母說了,別營業了,先整頓風氣吧,別讓老顧客都走光了。咱們家的定位是高端消費、針對高端人群。定位高端了,服務高端到位了嗎?做生意不能隻想著伸手要,你還得回饋,經常看看自己做了什麽。”
宋新月擰眉,回頭問各個組長和經理:“我大伯母來的時候,你們都去推銷產品了?”
“宋大太太為人挺溫和的,我們也是想著為她好,她有需要的就幫她推薦一下。一來是想著我們店裡的業績,二來當然是希望她保養更有效果。宋大太太也並不差那幾個錢呀。”經理說道。
組長賣掉的產品,經理和總監也是有提成的,所以經理和總監都鼓勵店裡美容師推銷產品,普通的就讓人辦卡。
宋新月道:“適當推銷當然可以, 但不要時時刻刻都在推銷,很令人反感,知道嗎?”
組長們點頭,經理笑道:“沒關系吧,大太太適用的才會推薦,再說,這是雙贏的啊。產品買給她,她用了自己好,我們也有營業額,宋小姐,您說是不是?”
鼓勵下面人多推銷,多讓顧客買單、買產品、辦卡,月卡年卡都行,這是陳總監的重要戰略之一。
賣產品還不算,還要顧客多囤貨,顧客有囤貨在店裡,那麽也就留住了這位顧客,她一定會再來。
所以陳總監道:“這也是我剛開會時候提到的戰略方式,一切都是合理的。就比如,我們在商場買東西,導購員一直在推銷,一直在說,我們確實都很煩。但我們聽從了她的建議,買回去的東西特別好,物有所值,甚至物超所值,是不是對當時的埋怨瞬間一掃而光了?客人不耐煩的情緒是一時的,而我們給她們的好處,是長期的。這,就是我鼓勵我們的員工多推薦的原因。”
這話給陳總監說出來,沒理也變有理了。