宋新月就覺得陳總監這話說得相當有道理,忙點頭。
“說得挺對的,確實是這樣。大家在被推薦的當時是厭煩甚至很生氣。但情緒是一時,我相信我們給客人的好是長期的,客人會看得到。所以啊,媽,你就別擔心了,大伯母用過過後,覺得好,她就沒話說了。”
宋新月話落朝二太太走過去:“再說了,我們自己的店,我們為什麽要聽大伯母的呀?”
經理忙接話:“是啊太太,這是宋小姐的美容院,宋大太太就算佔了長輩的身份,也不應該插手我們店裡的事兒吧?”
二太抬眼:“我女兒做生意本來本本分分的,就因為你們一群人心思不正,才讓她成了今天這樣!你們自己捫心自問一下,給我大嫂的產品價格調那麽高,合不適合!不看她是宋家的誰,你們就問問你們自己,那麽樣欺騙以為老人你們良心過得去嗎?你們也都是有父母的人,你們的父母出去,被人這麽欺騙,你們作何感想?”
一個都不說話了,宋新月微微皺眉,不太明白為什麽母親忽然間發火,對她來說,這又不是什麽大事兒。
“媽,大伯母是一般的老人嗎?她要是一般的老人,不說是老人,她就是普通人,我們也不會給她這樣的價格。那還不是為了凸顯她的地位,所以給她的價格都不一樣。媽,大伯母可是我們店裡獨一無二的尊貴客人,給她的東西,還能用便宜貨嗎?”
“那我問你,給她的產品不便宜,東西比給別的客人真有好到那個價格嗎?”二太反問。
宋新月答不上話來,不知道她媽今天抽了什麽瘋。
陳總監道:“太太,是這樣的,這些都是我們美容院的重要戰略部署,我們是嚴格按照不同的顧客不同服務……”
“夠了!”二太怒喝而出。
一旁吃東西的果子都嚇了一跳,小心放下杓子,規規矩矩的坐在一邊沙發上。
二太怒而起身,指著陳總監:“就因為你,以後美容院要是開不下去了,全都是你這通鬼話連篇害的!”
二太走到陳總監面前,“在我面前還鬼話連篇,我還不知道你們一群人在店裡玩兒的貓膩?你們是無所謂,因為人是我們宋家的人,你們以後不在這裡做了,外頭一說,哦,他們開的那店,黑心肝,對自己家人都坑。這些話,還能是我女兒往外說了?”
宋新月無奈道:“媽,你想多了,這裡誰不是拿了高工資的?她們誰會這樣出去說自己的店啊?再說了,這樣說我們有什麽好處?他們也是這裡的一員,她們四處亂說老東家的事兒,哪個新東家敢要?因為這種長舌婦、白眼兒狼,她會說上一家東家,也就會說下一任東家。現在做生意的都不是傻子,誰都不會要那種說三道四的人。特別是我們美容服務行業,是絕對不可能在接受那種品行不端正的職員的。我這裡,發現一個就立馬開除,你說別家你?誰家留下這麽一個禍端啊?”
二太看著宋新月:“現在你是連我的話都不聽了是吧?我怎麽說你怎麽反對?”
“媽,我不想反對你,但是你說的也好歹靠譜一點吧。那照你說的,我們就要因為大伯母一兩句話,我們歇業整頓風氣?這不是搞笑嗎?大伯母是我們店裡尊貴顧客,可她的話也不是聖旨啊。我就算不服務她,也還要服務別人,不能全聽她的吧?”宋新月道。
二太道:“那你可想得好,以後也沒那機會了。機會給過你們,自己沒有珍惜。你大伯母說,讓你店裡的人把她的產品都清點清點,今天明天之內把她的產品全都送去她家。以後她不過來了,你們這裡不是為人服務,而全是推銷的人,她已經被你的店員弄得上了脾氣。今天說這事兒的時候,還說了我一頓。說我們只顧著做生意,為了利益不講良心,自己品行不正,禍害了一家人。得了,別的話我也不多說了,你們這裡這麽多人,到底是我們自己家的事兒,沒必要讓別人都聽了去笑話。讓人都點一點,她所有東西給送過去吧,別弄得好像我們欠了她的似地。”
宋新月吃了一驚,店員和各組組長不太明白這裡頭的事兒,但陳總監和經理是完全明白的。
“這是大太太自己的意思?”陳總監不相信的反問。
他見過幾次,感覺那位太太還是很好說話的,脾氣極好,舉手投間也確實就是貴族太太的氣質。
看著,也不太像是會拒絕人的,能說出那樣的話?
表示懷疑!
二太太抬眼,對那陳總監就從來沒有過好感。
“你這是在質疑我?”二太怒問。
宋新月有些嚇著了,“媽,你這開玩笑的吧?大伯母怎麽可能那麽做?她產品送回去,在家裡做嗎?誰給她做啊?”
“你是不是傻糊塗了?多得是人給她做,排著隊等著在她面前獻殷勤。你沒把這店面盤下來之前,人家是不是沒做啊?不都是有固定的技師在家裡來給她做的?你們呀!我提過不止一次,價格什麽的適當就好,別弄太誇張,你們那些膽子,也是敢!人家多少人脈?你以為就靠你們啊?東西都點一點,送回去吧。你大伯母特地說了,不要亂搞她的產品,她會找人查驗的。不要以次充好,是她的就全給她送過去,以後不來了。你們還想賺她的錢,別想了。”
宋二太太又坐回了沙發,一口氣說完,心頭依然再冒火。
宋新月擰眉,她很清楚每個月的業績在行業內遙遙領先的原因是什麽。
業績就大伯母的消費直接佔了整個業績的百分之五十以上,百分之七十到八十也是有可能的。
基本上大太太就是在往這裡砸錢,然而真正消費的,卻是少之又少。
宋新月道:“我覺得大伯母應該是在開玩笑吧,媽,你打個電話再問問清楚呢?”
“你媽不要臉啊?你自己打啊!我這張臉我是要不了了,你要打你自己打,想討罵就去。我不管了,反正我也只是個傳話的。這一兩年我為了讓你大伯母多花錢,我說了多少你們的好啊?你呢?我來做個臉,你還收錢!”二太太說起來都是氣。
雖然也不是貴,但就是心裡有氣。
宋新月當即道:“那我也不是……要是我給你做,我就不收你錢了,她們誰給你做,人家肯定也是要收勞動費的呀。而且其他的費用,也沒讓你出,都讓人記在我頭上了,你還有什麽不滿意啊媽。”
“得了,你也別跟我說這麽多,我本來就沒什麽作用,你還是自己去跟你大伯母說吧,反正我只是個傳話的。”
二太起身,喊了聲果子:“我們走。”
果子一聲不吭的跟在二太太身後,誰也不看。
宋新月覺得這事兒大了,忙追著二太出去:“媽,你今天究竟是怎麽了?是不是她們不長眼睛的讓你等太久了?你生氣我理解,但我不是已經把那員工開除了嗎?你還不解氣嗎?”
二太太到:“那我還得謝謝你啊?我為了你店裡的生意,被你大伯母一通罵,一通說,你覺得我心裡好受不?你覺得能怎麽樣?”
宋新月沉默,小聲問:“媽,大伯母真那麽說了?”
“我還騙你不成?”二太輕哼:“你呀,做事情從來不長腦子!跟你說了,你什麽時候才能頭腦清醒一點?你什麽時候才能像千舟那樣,處理事情來遊刃有余,沉穩不拖遝?”
“我……”宋新月歎氣:“是,我不如她!因為我小時候太幸福了,太幸福了所以我才沒有早早的獨立強大。沒有經受過苦難也不能怪我啊媽,是不是這責任在你和爸爸身上?”
“得,什麽話你都有的說,那你小姑打小條件就差了是嗎?你怎麽沒有學到一點?你呀!自己天資缺了,身邊人跟你說你要聽,不要一意孤行,你說你這樣你能得到什麽啊?”二太反問。
宋新月雙手叉腰,看著緊緊貼在母親身邊的小丫頭,忽然說:“你看我做什麽啊?是不是看你姑姑被罵,你心裡很開心啊?”
果子立馬往大太太身後躲去, 照樣一聲不吭。
宋新月輕哼,“以後能不能不要把我和劉千舟放在一塊兒比較?兩個完全不同的人,你有什麽可比的?你沒見她做生意是什麽樣的,你就直接否定了我。她要是做生意,可能會比我更糟糕!”
劉千舟優秀,宋新月絕對承認。
然而能不能不要每次什麽事兒一來,就把劉千舟牽出來跟她一通比較?很沒意思!誰也不願意一直被人壓在五指山下。
二太道:“得了,說這些也沒用,你讓人清點產品吧,你大伯母那邊是有單據的,所以不要亂來,她都有數的。已經讓李嫂清點好了,等著你們把東西送過去。你要是覺得還有轉機,你就自己去問問,這事兒我是管不了了。”
宋新月皺眉,看母親還是要走,忙推著二太又進了美容院。
“好好好,你現在這兒坐著,我先給大伯母打通電話問問情況好嗎?”