“安菲兒”美容美體旗艦店的成功大大超出了尹豔萍的預期。

　　這既得益於耿莉的營銷策劃，也和尹豔萍嚴格規范的管理離不開關系。

　　在景安幾條主要公交線路的公交車上，都播放著“安菲兒”的視頻廣告，人民廣場國貿大廈電子顯示牌上也穿插播放了十五秒精簡版的視頻做廣告，不僅如此，耿莉還帶著幾個年輕的形象較好的店員，穿梭於目標客戶所在的高檔小區、寫字樓以及健身會所，做宣傳，她們打出的口號是:邂逅安菲兒，鎖固你的美！

　　耿莉負責公關，迎來送往;尹豔萍則成了內當家，坐鎮店裡，負責經營管理。事無巨細，從服務流程到環境衛生，尹豔萍都嚴格把控。凡是和顧客有身體接觸的設施器具要麽當面消毒要麽使用一次性的產品，讓顧客能放心享受服務;而為了提高顧客的愉悅感，店裡還布置了近萬元的花卉，有的顧客還誤以為自己來到了花店。

　　“安菲兒”的成功充分證實了耿莉堅持走高端路線的英明！

　　美容業給尹豔萍帶來了豐厚的回報，她便愛上了這個行業，閑暇之時她會和店裡一個叫楊芳的技師探討護理的手法和技藝，並享受對方的服務，或者為對方服務一下，以求對方的指導。尹豔萍認為作為老板，必須對自己經營的業務精通、充分了解配套產品的性狀、用法，才能更好地管理手下的員工，和服務好顧客！

　　但是在這一點上，她和合夥人沒有、也永遠達不成共識。耿莉對她跟技師學藝的做法不苟同，說做開發商完全沒有必要了解房子是怎麽蓋的，只要了解市場行情，把房子以最高的價格賣出去就行。

　　尹豔萍無法辯駁。

　　楊芳是溫州人，從業五年了，經驗豐富，手法嫻熟，能根據顧客的膚質選擇針對性的產品和劑量，深得顧客好評，預約找她服務的VIP顧客不少。

　　這天晚上，中央電視台的新聞聯播剛剛結束，“安菲兒”來了一名非預約的顧客。

　　女人四十歲左右，穿戴不俗，氣場強大，眼神沉靜中透著犀利。雖然頭一回來，卻顯得駕輕就熟，她點名要楊芳服務，做一個全套的身體護理。

　　彼時楊芳正工作中，而且還有一個預約的顧客在等待，接待員遂勸說這名顧客接受別的技師的服務。

　　這名顧客雖然有些不悅，但並沒有拒絕接待員的提議有些顧客認定了某技師，沒有預約，即使等幾個鍾頭都願意。她們可以在包廂裡喝喝茶，看看電視，刷刷手機，反正來這裡消費的大多都有錢又有閑。

　　然後17號技師進去服務沒多久，裡面就傳出了呵斥聲，是顧客的聲音，既理直氣壯又憤怒不已！

　　17號是一個文靜怯懦的女孩，還不到20歲，受到責罵，旋即哭了出來。

　　尹豔萍聞詢趕來，一了解才知道是那個小姑娘做準備工作時不小心扯掉了顧客兩根頭髮。

　　“……這也太不專業了吧！這要是做手術是要死人的知道嗎?”顧客仍舊數落不停，誇大其詞。

　　尹豔萍看看潔白的床單上那兩根刺目的黑發，又瞅瞅17號員工右手無名指上的字符戒指，氣不打一處來:技師嚴禁佩戴任何金屬飾品這是行業鐵律，自己一再強調，就是為了防止發生類似事故，沒想到還有人敢違反！

　　尹豔萍當場決定開除17號，一是為了給其他員工起到警示作用，二是為了給顧客一個交待。

　　雖然17號是她蠻喜歡的一名員工，

遵章守紀，勤快、話不多，工作也很認真仔細，只是沒想到竟然會犯這種低級錯誤。後來尹豔萍了解到，17號試戴男朋友剛寄來的戒指一時疏忽大意忘記摘了下來。那戒指雖不貴，但有特殊意義，而且設計絕妙:沾上墨水，在紙上滾一周，就能看見一句告白的話。　　“開除?得了吧，別在我面前演戲了，你心裡一定認為我在小題大做，不過是兩根頭髮罷了，這個女人真是矯情！”顧客挑釁地看著尹豔萍，嘴角浮現一抹輕蔑的笑，問道，“對嗎?”

　　尹豔萍愣住了，事實上她並沒真的打算開除17號，只是想盡快平息這場風波。

　　她沒想到自己的策略瞬間被對方給識破了，雖然她自認為表演得很到位，17號因為失去工作抽泣得厲害了。

　　“要不這樣，為了表達我們真誠的歉意，您今天無論做什麽項目都免費。”尹豔萍試探地問。

　　“我像差錢的人嗎?”顧客雖依舊盛氣凌人，但語氣稍微有所緩和了。

　　“當然不是這個意思……我只是希望能繼續為您服務。”開門做生意，尹豔萍還是希望能留住這名“挑剔”的顧客。

　　“嗯……”顧客瞥了眼17號，歎了口氣，“我相信她也不是故意的，警告一下就算了，現在找份工作不容易，就別嚇唬她了。”

　　“謝謝您理解， 我這就安排，給您換一名技師。”

　　“不用了，我看……就你吧，你來為我服務。”顧客閉上眼。

　　尹豔萍怔住了，她怎麽也想不到對方竟會提出這樣“無理”的要求。

　　“怎麽，不行嗎?”顧客依舊閉目養神。

　　“她……她是我們老板……”17號忍不住插嘴道。

　　尹豔萍瞪了17號一眼，對方立馬閉上嘴。

　　“老板，我當然看得出來，我就問行嗎?”

　　氣氛有點尷尬了。

　　“行，您稍等，我去準備一下就來。”尹豔萍豁出去了。

　　這名顧客是名專業的心理醫生，叫魏寧，有自己獨立的工作室，在業界有些名聲，她之所以提出那個過分的要求，只是莫名其妙的對尹豔萍有些好感，希望能和對方交個朋友。

　　能和老板交朋友，對自己今後來此消費自然有好處，她對“安菲兒”的環境很滿意。

　　按說一個高學歷的心理醫生，和一個來自小縣城、打工妹出身、老板椅子還沒坐熱乎的年輕女人根本就沒有共同語言，但奇怪的是，那晚之後，兩人還真的成了無話不談的朋友啦。

　　當晚，魏寧離開“安菲兒”時，就已經成為了店裡的高級會員。

　　尹豔萍很榮幸能結交到像魏寧這樣層次的朋友，但也正是這個朋友給她提出的建議，令她獲悉了羅小飛最真實的一面。

　　不過沒多久，她就後悔了。

　　愛一個人，真的沒有必要了解對方的過去，保持適當的距離，進退從容，會是愛最美的姿態。