國慶節第一天晚上結業的時候,各大百貨超市都在忙碌地統計營業額。
一家世紀團華百貨裡。
“總經理,統計出來了。”助手拿著平板電腦說。
總經理揮揮手示意,助手報數據。
“今天營業額211萬,比去年同期增長了11%。”助手報備說。
“這麽少?”總經理意外地說。
“是的,並且人流量隻比去年,增多2%。”助手說。
“不應該呀,這次活動投入了這麽多,怎麽增長幅度這麽少?”總經理費解地琢磨。
“也許接下來的幾天的會好起來。”助手樂觀地說。
“希望吧。”總經理皺著眉頭看向窗外。
同樣的情況也發生在沃爾碼。
“怎麽才200萬的營業額?”負責人厲聲問道。
“我也不清楚,就連客流量,也僅僅與上年持平。”秘書額頭上布滿汗珠,緊張地說。
“給我好好盯住了,讓所有銷售人員都打起精神來,給我拿出最好的服務態度。”負責人嚴肅地說。
“好的,我明天營業前再找他們開一次動員會。”秘書說。
“對了,知道其他百貨的情況嗎?”負責人眉頭一挑說。
“世紀團華的那邊情況應該和我們差不多,丹維斯那邊,因為潤麗家電的進駐,加上瘋狂的推廣,今天銷售應該會很高。”助手微彎腰說。
“知道了,你出去忙吧。”負責人說。
“沒想到,潤麗百貨都被你啃下來了,浦飛文,還是低估了你。”負責人面無表情地說。
在丹維斯百貨裡。
“浦總,今天營業額,612萬,比去年多出了400萬。”秘書面帶喜慶地說。
“不錯,潤麗家電那邊的情況怎麽樣?”浦飛文嘴角微微揚起。
“潤麗家電今天的營業額420萬。”秘書看了一眼數據說道。
“超市的營業額只有180萬?”浦飛文眉頭一皺。
潤麗家電的銷售額高,一是因為潤麗家電這個品牌本身就具有知名度。
二是這段時間丹維斯不遺余力地做廣告,幾乎整個新鄉的人都知道,國慶潤麗家電進駐丹維斯,並且優惠力度大。
三是,新鄉的發展,各家各戶生活都好起來了,對於老式家電開始更新換代,再加上國家有家電下鄉補助政策。
這兩年新鄉的家電需求量一直在增大,這也是為什麽浦飛文費勁功夫啃下潤麗家電的原因。
浦飛文早早就盯住了新鄉這發展紅利。
“為什麽超市的營業額會這麽低?”浦飛文問道。
“聽說是因為福來百貨的影響。”秘書不確定地說。
“福來百貨竟然能影響我們的營業額?”浦飛文質疑說。
“是的,我今天還聽到一些顧客,來我們這買完家電後,為了買商品,還特意再去一趟福來百貨。”秘書說道。
“據我所知,福來百貨這次國慶沒有任何的宣傳和促銷,他張胖子,憑什麽搶走我的顧客?”浦飛文額頭上青筋凸起。
“具體我也不太清楚。”秘書縮了縮脖子說。
新鄉的三大百貨中,離福來百貨最近的就是丹維斯百貨。
……
這時已經是晚上11點,福來百貨的營業額才剛剛統計完。
“張總,今天營業額一共712萬。”秘書聲音顫抖地說。
張福來吞了吞口水,眼睛瞪大:這是真的嗎?
712萬,
這可是以往一年的營業額還要多。 “張總,我感覺明天營業額可能會更高。”秘書說。
“為什麽?”張福來猛然看著秘書。
“張總,你看這裡。”秘書將平板電腦遞了上去。
平板電腦的裡是超市裡監控攝像頭的視角,而視角裡,大部分的貨架都空的。
“張總,今天晚上7點時候,我們的貨架超過6成都是空的,貨品都被搶購完了。”秘書說。
“貨物補充的事情安排好了嗎?”張福來著急地問。
“已經安排好了,我們進貨人員在今天中午的時候已經開始行動了。”秘書微笑說。
“乾得不錯,但記住了,無論多麽著急,商品的品質必須給我把好關。”張福來嚴肅地說。
“張總放心吧,我已經安排好了,在商品上架前再檢查一次。”秘書說。
“對了,意見反饋本,怎麽樣了?”張福來突然想起來。
“意見本上的反饋,每天都會檢查,有用的我都讓人去落實了,並且已經將獎金以現金和購物卡的形式送到反饋者手上了。”秘書說。
羅北給福來超市的留下的自我完善體制,這意見反饋本是最重要的一環。
超市裡隨處有意見本,方便顧客,員工,填寫問題、意見,一旦問題屬實,超市就會去解決,並且給予反饋這500到2000元的現金獎勵。
有很多細節羅北一時想不出來, 但這自我完善體系,會幫福來百貨漸漸自我完善,最終成為一個無可匹敵的巨無霸。
國慶的第二天
福來百貨的營業額再創新高,達到856萬。
但與福來百貨的輝煌相比,世紀團華只有102萬、沃爾碼只有90萬,丹維斯有320萬但超市的營業僅僅只有40萬。
福來百貨一瞬間,響徹整個新鄉,尤其是當地的新聞,仿佛收了張福來的錢一樣,整整給了福來超市30秒的新聞采訪時間。
沒辦法,外來產業的這麽囂張,當地官員看到本土崛起。反正都要報道本市國慶的消費情況和一些熱門的地段的人流。
那官員就順手推舟來了一句:福來百貨國慶挺火爆的,去那裡看看吧。
國慶第三天
福來百貨的營業額達到瘋狂的1002萬,從早上到晚上結業,客流都處於爆滿的情況。
但即使是這樣的情況下,福來百貨的超市服務質量,一點都沒下降。
每一位來到福來超市的顧客,都沒有後悔這次的選擇。
同樣這第三天,其他三大百貨的營業額也下降到冰點。
世紀團華40萬,沃爾瑪36萬,最慘的丹維斯超市的營業額僅僅只有12萬。
這個營業額,要是換做平時工作日還能接受,但現在是節假日。
從整頓後的重新開業,都不夠10天,福來百貨便以碾壓的姿態,直接橫掃了新鄉各大百貨超市。
第四天,XX市的大大小小百貨超市,都坐不住了,派人去福來百貨一探究竟。