PS:要過年了,把這章獎勵送給大家,希望大家都能加薪,拿紅包!說實話,我也在等著加薪和紅包呢!希望我們都能如願! 回到市裡後的第二天,我又回到了原來的節奏,清早起來跑步到老蔡家,叫上他後再一起慢跑到附近的小公園,在公園裡跟一群大爺大媽們一起鍛煉身體。等到8點的時候,我們就各自回去,走路上的時候,我會走到一家早點鋪吃點早餐,然後回家再洗漱一下,然後就直接去飯店。
到了飯店後跟老蔡和老張坐一起聊聊,看看還有哪家的錢還沒給,還有那些人需要送禮聯絡下感情。沒給錢的趕緊再跑過去盯著,該送禮還沒送的趕緊找時間把東西送去。這些事都是老張和老蔡在忙著,我就在飯店裡照看著生意。
等到臘月二十六那天上午,我從前台那把過年期間願意值班的名單拿過來一看,驚訝的發現最先報名的竟然不是邱萍和宋紅她們四人,而是飯店的保潔和廚房阿姨,下面才是她們四人,然後是一些服務員。我到辦公室裡把以前統計的人員資料都拿過來,對照著上面把人員都選出來。保潔和廚房的阿姨全部分成兩班,一班一天。服務員則優先考慮家庭比較遠的人,這樣就可以在年後比較清閑的時候回家多呆幾天,而且萬一生意真的忙,人員不夠得話,也可以打電話讓離得近的人過來上班。但我估計現在剛開始,大家還沒養成大年初一就逛街的習慣,所以生意可能不忙,所以人員就按照報名的來安排了,而且也不能把她們四人都安排,過完年後大家都要回去休息而沒有人做領班,所以我就按排邱萍和王亞蘭值班。
我把過年值班安排的名單寫好後,先拿給老蔡和老張看,他倆看完後都表示沒有意見,我才拿到下面交給前台,讓她在下班之前把名單告訴大家。然後我就回辦公室了,坐下來沒有一個小時,就聽到有人敲門,我說了聲:“請進!”
看到宋紅低著頭慢慢的走了進來,直接走到我面前,我問:“怎麽了?小宋有事啊?”
她吭哧吭哧了半天,就在我臉色變冷的時候才說:“高總!我能要求把值班人員裡加上我嗎?”
“為什麽啊?”
她閉著嘴巴半天,好不容易憋出:“沒有為什麽!”
我疑惑的撓著頭問:“你不想回家陪你爸媽嗎?”
“想,我想回家陪我媽過年!”
這下我更疑惑了,怎麽想回家又不回去呢?我又問:“那你為什麽啊?想回去就回去啊!”
她低著頭半天,才鼓足勇氣漲紅著臉說:“我想讓我媽過的更好!”
我這才反應過來,光聽她說她媽媽,怎麽沒聽她說她爸爸,我問:“因為家庭原因?
她點了點頭,我沉吟了一下,然後說:“錢不代表一切。如果可以的話,我還是勸你回家陪你媽媽過年,錢不能代替你陪著你媽媽!”
“我知道!”她嘴上這樣說著,但還是站那沒動!
我隻好又說:“名單我已經排了出來,現在強製把人家換掉也不好!你自己下去跟別人協商一下,如果有人願意讓你頂替她,你到時候上來把名字告訴我,我修改一下。”
“好!”她站了起來,向我鞠了一躬後說,“謝謝高總!”
“不用謝!”說完,我看著她走出了辦公室,並關上了門。中午營業的時候大家也很正常,到下午上班的時候,我準備到樓上的各個包間正常查看的時候,走到一個包間的外面,
就聽到裡面一個女聲說:“真不要臉!” 我把放在門把手上的手輕輕的拿開,又聽裡面傳來了幾個附和的聲音:“就是!就是!”
“她憑什麽要跟我換啊?就因為她家困難啊?”
“就是啊!願意過年來上班,誰不是想多賺點錢啊!”
“是啊!我上次在商場看好一件大衣要幾百塊錢,我就沒舍得買!這次過年3天工資翻3倍,4天工資翻2倍,按這個來算,這個月我就能買那個大衣了!”
“宋紅都找你們問了啊?”
“是啊!”“是啊!”“也問我了!”
“看來都問你們了,她有什麽了不起啊?不就是提拔個領班嗎?每天都板著臉,上次就是因為我倒酒的時候把酒撒出來了,被她看到後就訓我半天,現在她還好意思跟我說調換!臉皮真厚!”
“就是啊!你看邱萍多好!跟我們誰都笑眯眯的,有什麽事情只要說一聲,只要她能幫忙,她從來都沒說過二話。”
“就是啊!你看王亞蘭和張月琴她倆也不錯,人家也從來沒板過臉!”
“我聽說張月琴發過幾次牢騷,說宋紅管的太寬太嚴!還說她是死腦筋,不知道變通!”
“我覺得也是!在她下面做事,做錯了一點就要被訓,以前在學校,老師都沒這樣嚴格過!我看她就是小人得志!”
就在這時,我聽到身後有人說:“高總好!”我轉過身來一看,原來是張月琴笑眯眯的站在我身後,我笑著跟她點了點頭,然後離開了。
我也沒去其他包間裡查看,剛好有點內急,就到走廊的盡頭上個廁所!等舒爽過後走出來時,剛好看到宋紅站在洗漱台前用水在洗臉,從洗漱台上的鏡子裡看到她的眼睛有點而紅。她也在鏡子裡看到我了,自己很不好意思的轉過身來,低著頭說:“高總好!”
我“唔”了一聲,走到洗漱台前打開水龍頭洗手,她站在旁邊走也不是,不走也不是,就僵在那裡。我開口說:“怎麽了?受委屈啦?”
“沒!沒有!”
“那眼睛怎麽紅了,一般小姑娘哭過,眼睛就像你這樣!”
她低著頭沒有說話,我又繼續說:“是不是被別人的話給刺傷啦?”
我頓了頓說:“我讓你看的書看了沒?”
“剛剛把禮儀類的書看了一半!”
“還有呢?”
“英語口語也在學!”
“不錯!繼續努力,書要繼續看!”
“我知道!”
我轉身離開洗漱台,剛走了幾步,又退到她跟前說:“現在受點委屈算不了什麽,雛鷹從來不會跟麻雀討論飛翔的問題。哪怕現在那隻麻雀的體型再大,嘴巴再鋒利,它也大不過長大的雄鷹,也鋒利不過雄鷹的嘴巴。雖然它現在能傷害雛鷹,但是等雛鷹長大了,麻雀將在雄鷹的陰影下瑟瑟發抖!所以現在最重要的是你要有雛鷹那樣的大心臟!人最強大的力量就是內心的力量,等到你展翅高飛的時候,你就發現現在的一切是多麽的可笑!”
“謝謝你!高總!”她對我鞠了一躬後,挺直了腰看著我,我能看到她的眼淚在眼眶裡打轉,她強忍著沒讓它流下來。
我本來準備走了,但是最後還是忍不住的說:“實在沒人跟你調換,你如果願意做服務員,你就來吧!”
她又一次對我說:“謝謝高總!”
我擺了擺手說:“做服務員要到包間裡服務,你沒忘了怎麽服務的吧?”
“沒有!”
“那就好!那你先去忙吧!”等她轉身走開後,我才回到辦公室。等了一會後,老蔡和老張都來了後,我把剛剛遇到的事情講了一遍,老張站起來就要出去把所有的服務員都集合起來,準備訓話,被我給攔了下來。老蔡在旁邊說:“你這個急脾氣什麽時候能改啊?你現在怎麽把她們集合起來啊?你也不看看現在是什麽時候?”
我閉著嘴巴沒有說話,老張兀自嘴硬的說:“什麽時候?反正現在又沒營業!”
“現在是還沒營業呢!你說集合,她們一秒後就集合好啦?等你集合起來呢?你再訓話呢?訓輕了沒效果,訓重了她們可能會哭鼻子!你讓她們哭著鼻子去包間裡服務啊?還有萬一讓顧客看到你威風也不好啊!”
老張被老蔡說的啞口無言,我隻好說:“訓話肯定要訓!我們可以等營業結束的嘛!還有一件事就是馬上就要放假了,員工的紅包要準備好,在她們回家前都要發到每個人手裡!”
老張問:“紅包給多少呢?”
“還是兩百吧!”
我看到他倆都點了頭後說:“還有工資的問題!雖然我們的工資已經處在全市最好的那一層了,但我覺得還是再給大家加點,這樣不僅能讓員工更加賣力的乾活,還能給別的眼紅我們飯店的人增加挖牆角的難度!”
“漲多少才好呢?”老張望著我倆說。
老蔡也低頭不語,我隻好說:“按8%到10%之間的幅度來增長,把員工的考勤和平時表現都考慮進去,表現都好的就漲10%!等今天晚上營業結束後,把大家集合起來,把所有事情都說出來。”
“那誰來訓話啊?”老張問!
“你不是急著要訓話的嗎?肯定是你啊!”老蔡理所當然的說。
“合著你倆做好人,讓我一人做壞人啊!”
“沒事!誰叫你長得最威嚴的呢!你訓話有說服力!”
老張可憐巴巴的說:“好吧!”
等到晚上營業結束的時候,我們三人把所有人都集合起來,老張往他們前面一站,頓時鴉雀無聲,看來老張確實長得很威嚴啊!老張開口就說:“我聽到了一些不好的消息,有人在私下裡議論他人!我現在也不追究是誰,但我希望僅此一次,如果下次再發生這樣的事情,我們將嚴懲不貸。”我明顯看到幾個服務員的臉色變白了,接著又聽到老張說:“我們飯店的所有人員是一個整體,我希望大家能互幫互愛,大家走到一起也不容易啊!不管大家之間有什麽問題,我希望能互相提出來,當面解決問題,不要埋在心裡,讓矛盾傷害自己。當然了,我們也是很開明的,如果誰遇到不合理的對待,只要跟我們投訴, 我們一經查實,一定為你主持公道。還有就是我們飯店管理上有什麽好的建議,隻管提出來,我們一經采用,立即給予資金獎勵。我說完了!下面請蔡總為我們講兩句,大家歡迎!”
老蔡等稀稀拉拉的掌聲停下後,直接說:“也沒什麽好說的,感謝大家最近的辛勤勞動,明天我們就把放假安排告訴大家!還有我們將在明年為大家漲薪,根據大家的表現,增長幅度為8%到10%!”說到這裡,下面全都熱烈的鼓掌了,老蔡停了一會,等到掌聲停下後,自嘲似的說:“大家還是比較喜歡聽到加薪的消息啊!不然怎麽我剛講話的時候,掌聲一點都不熱烈啊!你看剛剛的掌聲多熱烈啊?”
我在旁邊說:“誰說大家喜歡加薪啊?大家喜歡的是蔡總,對不對?”
所有服務員都異口同聲的說:“對!”
“掌聲呢?”
下面的掌聲又鼓起來了,老蔡呵呵的笑了兩聲,然後說:“讓高總也跟你們說兩句!”
“經過我們三人的討論,特別是張總的強烈要求,我們將給每個員工發放過年紅包兩百元!大家把掌聲送給張總!”下面嘩嘩的掌聲響了起來,老張笑著看著我,好像說:“還是你夠意思啊!”
說完後,我們就讓大家解散了,所有人員都開開心心的回去休息了。
求推薦!求收藏!求各位看官幫忙推薦收藏!有土豪能給個紅包嗎?萬分感謝!!
歡迎廣大書友光臨閱讀,最新、最快、最火的連載作品盡在!手機用戶請到閱讀。