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　李定一屬於正廳級院長，他很忙，有很多學術會議要出席，有多學院事物要處理，他的時間都是被嚴格安排的，因此他說接著聊一聊也一定是很有深意的，不可能是忽然來的興致，因此柳相對也坐直了身體，臉色變得嚴肅。 `

　“這次你們的樣板間公開展示效果怎麽樣，簽單率高不高?”

　思考了一下，李院長開口了。

　“簽單率還算高，大概能佔到所有訂購業主的百分之三十左右。”

　“你覺得你這次簽單量如此巨大的主要因素是什麽?是因為自己設計的精湛，還是服務做得好，甚至是管理規范?”

　李定一目光炯炯的看著柳相對問道，語氣很是正式。

　“各方面的原因都有吧，這幾點都在簽單中起了很大的作用，但我覺得最為重要的還是這種新奇的展示方式對所有業主的吸引力，另外就是流程性運作造成的成本降低，所有業主雖然對裝修報價不太懂，但他們也能大體算出整體裝修的花銷，覺得劃算。”

　柳相對對於這次活動的成功有很清醒的認識，他的話很有條理，也基本貼合實際。

　李定一點點頭，抬眼看了看不遠處正在埋頭忙碌的那些設計師接著問道:“那些樣板間的設計圖紙都是出自他們的手嗎?”

　“後續的一些方案裡加入了他們的設計理念，但是樣板間的裝修主要使用的是我和我的一個朋友的設計。”柳相對如實說道。

　“那個朋友你也見過，就是在我們演出團隊裡的那個阿康。”

　李定一驚奇的看了一眼柳相對，哈哈一笑，“你們的隊伍真是出人才啊。”

　對於康賀清他是有印象的，那個孩子一雙眼睛很有靈氣，做任何事情都很專注，李院長想起來了，好像演出的所有背景道具都是出自他的手中，了不起的一個人才。

　“對了，你說的家裝行業非常缺少專業性的設計師。這句話的論斷從哪裡來?”

　“現在您看到的這些所謂的設計師，其實在很大程度上只是程序員，他們還沒有形成自己的特色與風格，只是簡單的將業主的一些要求組合起來。`用cad的形式呈現給業主，說實話究竟按照他們設計的圖紙裝修出來的房屋究竟效果會怎樣，可能連他們自己心裡都沒底。”

　柳相對根本沒有思考，直接開口說道。

　“他們很少有自己的思想，在有些時候他們的設計是迎合業主的。但說實話業主也只是覺得這樣好或者那樣好，可感覺這個東西是最不靠譜的，有許多方案可能在裝修完畢以後會有人覺得好，但用專業的眼光看，在美觀上和實用上會有很多瑕疵，因此這樣的設計師是非專業的，雖然他會色彩搭配和一些製圖軟件。”

　李定一點點頭問道:“那在你的設想裡，什麽樣的設計師才是合格的呢?”

　“所謂設計，其實也是需要很專業的知識的，他必須有很強的文化底蘊。經過系統完善的培訓，要了解各種材料的搭配，每一套設計裡要有一個主題風格，不是單純的將業主的地面牆面頂面裝飾完畢就算完工了，他要考慮協調性，實用性，美觀性，同時要考慮到經濟性。”

　“因此一個合格的設計師，不僅僅是一個製圖者，還應該是一個思想的推廣者。實用主義的踐行者，同時是對所有材質價格要有所了解。”

　柳相對總結道，這是他心目中對設計師的定位，也是要求。

　李院長若有所思。沉默了很久說道:“那麽從專業方面，他們要系統的學習哪些東西呢?”

　柳相對眉頭一揚，他猜測出了李定一跟自己談這番話的用意。

　李定一看著自己的眼神裡帶著很大的誠意，他是真心請教，這點柳相對看的出來，因此有些動容。

　“院長。我們國家的室內設計這塊應該還是一個空白，包括現在的行業規范和驗收標準還不太全面，有些雖然已經有條例，但也滯後於社會的展了，因此關於如何培養專業人才這方面我不敢隨意言，但您既然問了，我就表一下我自己不太成熟的見解。”

　柳相對沉吟著說出這番話，李院長沒有接口，他知道柳相對說的是實情。

　“設計師先要掌握專用的工具，這是基礎，工具包含的東西很多，像cad，，還有我上次跟您提到的3dmax，其次，他們要了解色彩，了解材質，了解各種材質的搭配，再次，他們要了解施工中的各種工種，知道什麽樣的表現形式需要什麽樣的工種去搭配，還有一個比較關鍵的地方，就是了解市場動態，了解國內外最新的家裝展形式，能夠與時俱進，不斷創新。 `”

　柳相對先從專業的角度闡述了設計師必須了解的一些東西，接著他話鋒一轉，轉到了提升上面。

　“但光懂得這些東西還是不夠的，他們必須了解現行的所有家裝類型和風格，明白每種風格的特點和展示要點，懂得將風格和戶型相結合，懂得合理利用空間。”

　李定一連連點頭。

　“還有，在裝飾公司中，設計師的定位不僅僅是出圖人，還是解說人，因此他必須有良好的語言表達能力，能夠將自己的設計理念很好的傳達給業主。”

　柳相對扭頭看了一眼依舊在預算著材料的劉明鑫，接著說道:“同時，他還要懂得預算學，決算學，甚至是營銷心理學的東西。”

　“還要學習營銷心理學?”

　李院長非常好奇，他覺得這樣對設計師的要求是不是太高了。

　“前期中期都是設計師在跟業主溝通交流，他必須通過一些談話了解到客戶心中真實的想法，這樣才能為自己準確的出圖提供依據，而讓業主接受自己的圖紙實際上也是一種營銷，無論圖紙做的多華麗，多切合實際，只有業主認可了，才能真正的產生效益。”

　“同時，前期接觸的過程也是一個不斷判斷的過程。你要摸清業主真實的心理預期，就是他準備拿出多少錢進行新房的裝修，而直接開口詢問是大忌，沒人會喜歡設計師如此直白的詢問。所以判斷能力就是一個設計師很重要的技能，這些都跟心理學有關。”

　兩人這次的探討時間很長，一直進行了兩個多小時，李院長離開的時候滿心歡喜，對柳相對連連感謝。而柳相對也對李院長這種魄力折服，感覺這是一個真正想乾點實事的院長。

　送走了院長，柳相對也馬不停蹄的趕往了工地，現在同時開工的數量有五十幾套，稍微出現一點問題就可能影響到全盤，所以柳相對不敢絲毫放松。

　監理也根據樓盤進行了明確的負責區域劃分，在開始階段他們是全程跟蹤工地的，由於簽單數量過了最初的預想，所以施工中的一些人手使用了一些沒有進行過合作的人員，用熟練人手進行了帶工。監理在裡面要付出更大的精力，因此非常辛苦。

　不過這樣一生一熟一監理的組合也很好的避免了施工中的一些疏漏，整體進度依舊按著事先的工期表在推進，有條不紊。

　在經過與林寒玉的溝通商量之後，柳相對決定再增招幾名監理人員，隨著以後影響力的擴大，全城范圍內的分散裝修將成為常態，盡早的將監理配備到位也成了當務之急。

　在整個施工過程中，柳相對也確定了公司的施工模式，就是工長帶工制度。飾家以後不再親自招收工人，而是與工長簽訂外包協議，工長負責按照施工圖紙，指定材料施工。飾家負責統一培訓，統一著裝，統一規范，統一監理監管，統一驗收，統一押後放款。統一收取質保。

　這樣做的好處就是節省了公司的開支，減少運營成本，將施工與監理分割，同時執行監理分區輪崗，避免了監理與施工工長的友情放水和吃拿回扣，避免了人力資源與精力的浪費。

　這就是業務流程外包，柳相對在這個流程裡降低了公司的應得利潤，將一部分讓給了施工工長，調動了他們的積極性，從理論意義上講，使用這種模式雖然公司應得利潤有所下降，但聚攏了更多的施工人員，每個施工隊伍不僅可以單獨進行家裝作業，又可以在公司的協調下統一進行配合施工，這樣就為公司簽訂更多的家裝訂單提供了可能，也讓公司承接大型的工裝工程成為一種可能。

　而柳相對在與燕南天溝通以後也決定在增加一名高層管理，負責公司的整體品牌運營，這是公司未來要走的路，也要抓緊。

　同時柳相對也將主材庫建設提上日程，雖然會佔用一定的流動資金，但好處也是顯而易見的。隨著施工數量和規模的不斷增加，所需要用到的主材將會越來越多，自己建立主材倉庫的好處就是剔除了中間環節，將主材把控從二手重複質檢變成了直接廠控，不僅減少了開支，而且提高了可信度。

　當然，主材庫的建設現在只是提上日程，還屬於保密階段，柳相對雖然很著急公司的整體擴展步伐，但他也知道欲不達的道理，因此只是囑咐林寒玉開始與一些建材廠家接觸，摸排差價，篩選合作對象，做一些常規性的試探。

　加強設計能力，業務外包，分流監理與施工，輪崗作業，嚴格驗收規范，建立主材倉庫，專人品牌運營，這是柳相對在公司邁開步子，見到效益以後同時采取的一系列動作，這套動作被公司內部人員稱之為‘相對模式’，通過這一整套完整的運作飾家建立了整個行業最初的的規范模式，這個模式就算完全透明的呈現在有心思模仿的同行面前，他們也無法去複製，因為這裡所需要的條件太多了，僅僅是熟練技工這一塊就不是他們能夠輕易找到的，何況嚴格的驗收規范也不是短時間內就能運作成功的。

　柳相對這套組合拳讓燕南天眼睛亮，他開始真正意義上重視起了柳相對這個人，而心態上他也將柳相對看做了跟自己同一個級數的商業運作者，柳相對正在踐行的理念讓他相信自己無意間搞出的這家公司，很可能在很長一段時間內引領者整個山塘的家裝潮流和趨勢，甚至是壟斷山塘的家裝市場，這是一個巨大的現金奶牛，從某種意義上說，吸金能力甚至過了現在的房地產業。

　柳相對沒有任何的驕傲和自滿，他沒有在所有人的恭維聲中迷失，他知道這些動作只是保證了他的企業在山塘絕對的影響力，但放眼全國，他要做的東西還很多，至少，他還沒有將自己的施工驗收標準寫進國標， 而這條路，也是他必須要走的路。

　連續過半個月的請假讓柳相對甚至忘記了自己現在學生這個身份，當所有開工的工地進入規范流程施工，他終於可以暫時離開公司回到學校了，這讓他忽然感到了惘然。

　用提前了二十年的經驗運作成功一家規模不算太大的公司，他的成就感沒有預想到的那麽大，相反的，他有些微微的失落。自己孤身一人用一個不太合適的身份為未來奮鬥著，讓他愈覺得自己離這個時代越來越遠，離自己的青春也越來越遠，他失去了作為少年享受成長過程的快樂，失去了在這個年紀應該會有的天真。你是個少年，但你永遠不再年少，這個觀念讓柳相對有點計算不清自己的得失。

　拒絕了公司派車相送，柳相對一個人坐在班車上胡思亂想著，那慢如蝸牛的度讓柳相對忽然沉靜了下來。這時候已過初冬，大雪將至，四周一片蕭索，透過車窗看著外面那些依舊忙碌在街上為生計奔波的人群，柳相對忽然有些羨慕，他們簡簡單單的生活曾經是那年的自己不願意過的，現在看到卻感覺無比親切，但似乎自己的生活永遠不可能再回歸那種簡單。

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