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第二天,不管他是新手還是老手,反正以那個價格會成交,在簽訂三方合同之時,我會很平常的說道:“真有緣啊,我一眼就看上了小姐的房屋,這個35萬的價格我沒有意見,但那個茶幾能不能不搬走呢?”
拿著雙證來簽訂合同,中介一方的人全都一臉茫然,負責我這個客戶的置業顧問會這樣想:“擦,我帶著這個逗比看了接近一個月的房,還以為是別墅大客戶,現在隻買了一個套一,七千中介費以自己的職位能拿一千零五十元。還是勸勸房東吧,如果實在不行,自己買個二手茶幾給他算了,最多兩百塊。唉!下次別讓我看見他!”
我會得到免費的茶幾嗎?肯定會!我會受到置業顧問熱忱的服務和真心的愛戴嗎?這又是另外一回事。他會這樣做完全是形勢所逼,這不是出於對我的好感,長時間的壓力,讓他迫不及待的想要完成交易。如果我不讓他付出這麽多時間,他會理我嗎?肯定不會,這套策略也不會有效。”
“老公,你好陰險哦。”
“咳咳,生活不易,全靠演技。當時的我可不會這樣做。”
“那你會怎麽做?”
“我可是蟬聯兩年的銷售冠軍,別人十個準客戶能成交一個,我三個就能成交一個,我會懂得什麽才是真客戶,置業顧問裡面的學問和策略更多,那個我們到時候再看,如果有時間我就給你們講。”
“你就吹吧。”
“咳咳……”
“九。幫助我。
還記得之前我說的有什麽就會失去什麽嗎?運用到這裡,就是要不停的問為什麽,表現出什麽都知道和什麽都不知道是截然不同的兩種結果。什麽都知道,或者不懂裝懂,不可一世的態度。只會給自己套上枷鎖,自己被自己打敗。
也只有表示什麽都不懂,並真誠的尋求幫助,才能增加親和力,談判中,自己的意見才能更容易被對方所接受。
十。以拙勝巧。
在談判中,看似愚笨和口笨語拙的一方往往能夠獲得勝利。所以,我經常都會訓練自己說些“我不知道。”“我不懂”“我不清楚你的意思。”“幫幫我。”這樣的話來滿足自身的需求。
比如以前我碰到一個口吃的客戶,我和他的對話是這樣的。
“哥,剛才看的那套套二還滿意吧?我們就選這套?”
他回答道:“按……按……按”
我:“哥你別急。您是想說房東有按揭嗎?沒有,他當初是一次性付款買的,現在雙證在手,交易十分方便。”
他:“裝……裝……裝……”
我:“裝修嗎?房東說了看您比較投緣,他搬走也麻煩,他的新房已經裝修好了,這套房的裝修不動,您拎包即可入住。”
他:“過……過……過”
我:“過戶嗎?房東就在本地。過戶非常方便,我們也有專門的權證部門,過戶很方便。您交給我們辦就行了。”
他說了什麽?基本什麽都沒有說。而我在幹什麽?我在幫他說服我自己!我在耗費大量時間和精力將他變成控制全局的中心人物!
為什麽會如此?拋開我急於想成交的新手心理,更多是一種無意識的行為,我迫切想要幫他解決問題,在談判中,我首先就會弱上一大截。
十一,裝作不明白。
因為文化的背景不同。談判方式也會有不同,比如。我有時候也會遇到一些外國客戶。
在帶看七天后,我和一名外國客戶來到了店裡。我此時的目的就是讓他下斡旋金。在打開空調後,我給客戶倒了一杯冷水,而我則是拿出電腦和資料夾坐在他對面開始講解。
這個戶型是小區裡多麽稀缺的資源,以往的成交記錄是多麽火爆,成交價是多麽多麽高,附近的配套是多麽完善,用計算器叮叮的不停給他算稅費,更是不停的給他看電腦上的美好圖片,以讓他對之前看過的房能有個更好的預想。
給他講解房屋的小故事,同戶型的比較,人文環境的優越,反正全部往好的方面來說。再接近兩個小時的解說下,我拿出了之前寫好的斡旋協議:“您只要需要在這裡簽字,就能馬上和您家人住進這個溫馨小屋。”
他慢慢放下紙杯,彬彬有禮,面帶微笑,用蹩腳的語言講道:“不好意思,剛才我沒聽懂。”
我的臉刹那間變的慘白:“您沒聽懂是什麽意思?聽不懂什麽?”
“全都沒有聽懂,我xx不好。”
我耐著性子,就像心臟病要發作的樣子:“哦,那您從哪裡開始沒聽懂的呢?”
“從你開始講的時候,我就沒有聽懂。”
我扯了扯衣領上那條公司配發的領帶,喘了一口粗氣,坐姿也變成了依靠在沙發上:“那我再給您講一遍。”
這時,誰愚弄了誰?又是誰需要將複雜的資料再講兩個小時?因為激情和耐心受挫,最後在我精疲力竭時,不惜一切的以讓利獲得了成交。
所以,從那次以後,我就明白了一個道理,太急於表明自己的專業,聰明才乾,那才是真正的愚蠢。哪怕我知道答案,也要裝作不懂,通過對方嘴裡說出來,不僅能夠獲得友好的氛圍。也能最大限度達到雙贏。
十二,善用最後通牒。
這是談判中的殺手鐧,時間對於雙方來說都是有限度的,除非對方轉身走人,在雙方都有繼續談判的前提下。善用這一規則便能獲得最大的利益。
這也就是談判中的三個要素:時間、信息、力量。”
抽了一口香煙,紅蓮笑道:“我們現在分開來說明,首先我們來看看這個故事是怎麽解釋力量的吧。假設一個情景,我現在被關在位面監獄裡,我想吸煙,看守人也是個煙民。這時我該怎麽做呢?
我:“大哥,給支煙抽。”
看守人:“呦,這不是堂堂的妖月會長嗎?想抽嗎?求我啊,哈哈。”
我:“請你在一分內給我香煙,否則我就撞牆。等我從血泊中醒來時,我會說這是你乾的。”
看守人:“哈哈,威脅我嗎?你現在沒有修為還敢這樣囂張?就是不給你怎麽樣?”
我:“我會告訴你上級,或許他們不會相信這個說法,但你會被一次次的問話,還要不停澄清此事與你無關,而你現在只需給我一支香煙,什麽事情就不會發生。”
我會得到香煙嗎?會。他還會給我點火!
在成為階下囚與看守人這種身份懸殊下,我通過某種力量得到了我想要的,從這裡我們可以看出。力量並不單是修為,還有其它,理論上我們可以得到我們任何想要的東西。
這需要我們必須清楚自己的選擇,審視自己的推測,在掌握大量信息的基礎上盡可能精準的計算風險,當然。我們還必須要相信自己有足夠的力量。因為我們擁有的力量,遠遠超出我們的想象。
那究竟有哪些力量呢?宏觀的來說。萬事萬物都可以成為我們的力量,微觀上來說。我們可以從下面幾個方面來入手。
一,競爭的力量。
這就好比之前我去買手機時一樣,不管真假,我都要給美女銷售員製造一個充滿競爭的氛圍,這樣我可以提高我所擁有的1200元的實際價值。
就如之前說的那樣,我們擁有什麽就會失去什麽,但是,當我沒有時卻想要獲得時,我們可以這樣做,假裝我擁有某種東西,這是很多人都需要的東西。比如情火修煉方法,之前我放出去的時候,如果沒有人對此感興趣,那即使它是好東西,也沒有人會要。
但如果有十人、千人、十萬人都說它好,哪怕它並不是真正的大神法,也會引起眾人的注意,更是會在隱形的競爭氣氛下,很多人都會想盡辦法獨吞,如果我在這個時候提出什麽條件,那我就可以心想事成。
比如說我們妖月公會缺錢了,米可會送錢來是一樣的,我們現在先拋開她是為了報復嘉比這個原因。
在她眼中,我貴為一代會長,良好的信用還是值得信任的。二一個她會這樣想,我會和她借錢完全是給她一個機會,再者就是良好的競爭氛圍,如果她不借給我,借給我的人還有很多。”
“這個不是這樣的吧, 當初惡狼等人說她還準備色油你來著,你幹了壞事嗎?”
“亂說,那是我吹牛來著,我對老婆你們的愛,漫天星辰為證,好啦。我們先來說第二個方面吧。
二,法定的力量。
對於權威,當它對於我們有利的時候,我們也可以靈活的運用它,就如天空大陸的條條框框一樣,那些規定都是某些權威定製的,很多人對此都會產生敬畏。
可是,你們想想,它憑什麽束縛我們?那些文件之類的,有我們參與制定嗎?沒有!那我們為什麽需要遵守?給我們生命的是我們雙親,憑什麽我們生下來就要被陌生人管制?憑他們的強悍實力嗎?憑他們是所謂的帝王嗎?
很多人會選擇屈服,因為那些是共識,比如說打老人不對,但如果是老人捅了我兩刀我也不還手嗎?雖然我崇尚平等,但現實就是不平等經常存在,有時候,我們就可以利用這種討厭的東西來束縛別人。它會給談判方造成壓力。
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