章子依是生在北方長在北方學在北方的二十四歲的女孩子,大學畢業之後,獨自南下,來到這座南方最大的都市之一來打工。
她的運氣不錯,被本城很有名氣的一家五星級涉外大酒店錄取了,在餐飲部當一位服務小姐。
章子依是個很容易滿足的女孩子,她知道現在博士生都不好找工作,更何況她這個專科畢業生,所以她十分珍惜這份來之不易的工作,任勞任怨,誠誠懇懇,表現非常出色。
三個月的試用期,工資不算高,她仍然做的開開心心,不料想,就在她的試用期結束前的兩晚上,忽然發生了一件意想不到的事情。
因為一星期前發生的那件轟動全城乃至全國的“日本人集體嫖娼”事件,就是發生在這家“金碧輝煌大酒店”中,酒店停業整頓了三天,最後沒有調查出結果,酒店又開業了。章子依做為酒店中的一員試用員工,對這件醜聞的內幕,一點都不知情,雖然知道確定是在本酒店發生的,卻並沒有減少她卻這家酒店的熱愛,她認為,那件事,只是少數人在背後搗鬼,和酒店沒有關系,所以在開業的這幾天,她又恢復了工作熱情,以更大的精力,投入到工作當中去,只要過了這兩天,她就可以正為這家酒店的一名正式員工。
這天晚上,章子依正在像往常一樣忙碌著,忽然,餐飲部的領班雪姨走過來對她說:“子依,十二樓1208房間,有位姓海的先生,拒絕別的服務生,指名道姓,要你去為他服務。”
章子依在酒店中的服務態度是最好的,笑容是最甜美的,時常有客人指名道姓要她來服務,所以張子怡也沒有多想,當下點頭答應了。
但是,她現在手上的工作,實在太多,一時脫不開身,等她把手中的工作忙完,已經比海姓客人約定的時間,晚了十五分鍾。
章子依調好咖啡,端上十二樓面1208房間,輕輕的敲了兩下房門。
房門打開了,海姓客人穿著寬松的睡衣,年輕帥氣的臉孔上,滿是氣憤之色,緊皺的眉頭,更充滿了不耐煩的表情,冷冷的看著章子依。
章子依不等對方質問,小心翼翼的把咖啡遞過去,臉頰上展開最甜美的微笑,用清脆甜美的聲音說:“先生,首先感謝您對我的信任和欣賞,但是由於暫時沒有抽出身來,耽誤了您的時間,我感到非常的抱歉!”
海姓客人並不領情,冷若冰霜的臉孔一沉,左手突然一揚,正好碰在章子依雙手捧著的咖啡杯上,杯裡的咖啡濺在章子依雪白的襯衣上,留下點點紫黃色的液體。
海姓客人宛若不見,抬起手腕,指了指勞力士手表,用冷嘲熱諷的口吻說:“多長時間了?十五分鍾!十五鍾,我都可以談成一章上百萬的生意了!哼!像你這樣的服務,也配做五級酒店的服務生麽?”
說完之後,看也不看章子依一眼,轉身向房裡走去。
章子依知道今天遇到了難纏的主兒,接下來的時間裡,要更加小心翼翼全心全意的為他服務了,不能有半點馬虎呀!
海姓客人坐在沙發上,看也不看跟隨進房的章子依,冷冷的說:“給我倒杯水來。”
章子依立馬去做,動作十分利索,語言和笑容也特別的溫柔和細膩。
海姓客人要這要那,頤指氣使,一副怒氣衝衝,財大氣粗,出口傷人的姿態。
章子依毫不在意,清雅秀麗的臉頰上,始終展開著甜美動人的微笑,露出左臉頰上一個甜蜜的小酒渦,如同盛開的梨花。
海姓客人用英語來支使章子依,章子依就用英語來回答,海姓客人用普通話,章子依就用普通話,如果因為海姓客人的發言不準而產生的分岐,章子依都把責任攬在自己的身上。
海姓客人的態度一直是冷漠傲慢,在接受了章子依的服務之後,章子依要退出客房的時侯,海姓客人忽然說:“有意見薄麽?”
章子依的心頭一沉,知道這位客人還是不肯原諒她,要投訴她。
如果遭到客人的投訴,章子依這三個月的努力,就算白費了,她會失去成為正式員工的機會。
章子依心中十分的委曲,卻仍然甜美的微笑著,雙手呈上意見薄,真誠的說:“請先允許我為你蒞臨我們酒店表示感謝,更為我今晚的服務不佳再次表示深深的歉意,您有什麽意見和看法盡管寫上去,我會虛心的接受您的批評。如果您可以再給我一次機會為您服務,我一定會盡最大努力讓你滿意的!”
海姓客人冷冷一笑:“人生沒有太多的機會!你沒有好好把握,也怪不得別人。”
他看著章子依胸前的服務卡上的服務卡號,在意見薄上寫道:023號服務生,笨拙、素質低、不稱職,建議辭退!
章子依強做笑容,退出客房,眼淚馬上流了出來。
她心中又酸又痛,知道她是不能在這家酒店繼續乾下去了。
她擦乾眼淚,強顏歡笑,更加賣力氣的繼續工作,因為她明白將不能在這家工作了三個月的酒店繼續工作下去,所以她非常珍惜這最後的兩天,工作也格外認真對待。
回到宿舍之後,章子依再也忍受不住心中的委曲,抱住枕頭,無聲的流著眼淚。
同室的小姐妹,都被她驚動了,問她怎麽回事。
章子依抽咽著把事情說了, 最後勸小姐妹們要好好珍惜這份工作,好好乾,她是不能呆下去了。
小姐妹都非常氣憤,痛罵那個不近人情的海姓客人,最後,一個小姐妹出了個點子,就是把那個海姓客人寫的那一頁的意見撕掉,不向上交,反正章子依意見薄上面的表揚多的是,少了這一頁,酒店管理層也不會真的去追問。
眾姐妹都說好,那個意見薄本來就是做給人看的,誰不是把表揚交上去,把批評撕下來,如果章子依不這樣做,第二天,也就是她試用期的最後一天了,都沒有去上班的必要了,反正上班也是白上,第三天,酒店還是會通知她走人的。
這一晚,章子依失眠了,她反覆思索了一個晚上,覺得撕掉顧客的意見薄是種欺詐行為,這種弄虛作假的事,堅決不能乾!
不去上班也不行,只要酒店沒有宣布她走人之前,她還是酒店的員工,就應該為酒店出一份力,作一份貢獻。
想到這些,章子依終於安心的睡覺了。
唐僧老師說:你想要,你就說嘛,你不說,別人怎麽會知道哪?