寬容與感恩

　寬容是荊棘叢中長出來的谷粒。

　——普列姆昌德

　曼德拉因為帶頭反對白人種族隔離制度的政策而入獄，白人統治者把他關在荒涼的大西洋小島——羅本島上27年。當時曼德拉年事已高，但白人統治者仍然像對待年輕犯人一樣對他進行殘酷地**。

　羅本島上布滿岩石，到處都是海豹、蛇和其它動物。曼德拉被關在總集中營的一個“鋅皮房”，白天他要將采石場的大石塊打碎成石料。有的時候他要下到冰冷的海水裡撈海帶，有的時候他要乾采石灰的活兒——每天早晨排隊到采石場，然後被解開腳鐐，在一個很大的石灰場裡，用尖鎬和鐵鍬挖石灰石。因為曼德拉是要犯，看管他的人就有3個。他們對他並不友好，1991年曼德拉出獄當選總統以後，他在就職典禮上的一個舉動震驚了整個世界。

　總統就職儀式開始後，曼德拉起身致辭，歡迎來賓。他依次介紹了來自世界各國的政要，然後他說，能接待這麽多尊貴的客人他深感榮幸;但他最高興的是，當初在羅本島監獄看守他的3名獄警也能到場。隨即他邀請他們起立，並把他們介紹給大家。

　曼德拉的博大胸襟和寬容精神，令那些殘酷地**了他27年的白人汗顏，也讓所有到場的人肅然起敬。看著年邁的曼德拉緩緩站起來，恭敬地向3個曾關押他的看守致敬，在場的所有來賓以至整個世界，都靜了下來。

　後來，曼德拉向朋友們解釋說，自己年輕的時候*子很急，脾氣又暴躁，正是獄中生活使他學會了控制情緒，因此才活了下來。牢獄歲月給了他時間與激勵，也使他學會了如何處理自己遭遇的痛苦。

　感恩與寬容常常源自痛苦與磨難，這一切必須通過極強的毅力來訓練。與此同時，個人的心智與胸懷也在這一過程中得到心的體驗與愛的升華。

　最後的食物

　陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。

　——羅曼.羅蘭

　一個星期六的晚上，松樹堡的寡婦和她的五個咿呀學語的孩子圍坐在火堆旁，她傾聽著孩子們說笑，試圖驅散自己心頭的愁雲。一年以來，她一直用自己無力的雙手努力支撐她的家庭，她沒有旁人可以依:在這個廣闊、冰冷的世界裡，她沒有一個朋友。

　現在正是隆冬，周圍的森林全被皚皚白雪覆蓋，疾風從松樹間呼嘯而過，震撼著她的屋子。她用煤炭烤著最後一條青魚。這是她僅有的一點食物了，當她看到孩子們的時候，她淒苦、無助的內心充滿了焦慮。不錯，雖然她知道上帝曾許諾幫助孤兒寡母，雖然她知道上帝不會忘記他說過的話，她還是感到非常淒苦。

　好幾年前，上帝從她身邊帶走了她的長子。他離開森林中的家，去遙遠的海邊尋找財富，一去不歸，杳無音訊。後來，上帝借死神之手，又帶走了她的依——她的丈夫。但直到那時她都沒有失去信心。她不僅供應自己孩子的吃穿，還總是幫助窮困無助的人。

　當她向火焰彎下身，將最後的一點食物分給她的孩子的時候，她的精神好像突然被一種神秘的衝動所鼓舞，變得愉快起來，她的頭腦中突然出現考珀美麗的詩句:

　上帝不是通過脆弱的感覺判斷，

　我們應該相信他的仁慈;

　在緊鎖的眉頭後面，

　他有一張微笑的臉。

　她剛剛把青魚放在桌上，就響起了輕輕的敲門聲和嘈雜的狗吠聲，一家人的注意全被吸引過去。孩子們跑過去打開門，門口出現了一位疲憊的旅人，他衣冠不整，但身體健康。他走進來，想借宿一晚，並要一口吃的。他說:“我已經有24個小時沒吃過東西了。”寡婦的心很難過，她關心的不僅僅是自己那些家務事。即使現在，她也沒有猶豫，她把自己剩余的食物分了一些給這位陌生人。她說:“我們不會因為一個善行而被拋棄，或承受更深重的苦難。”

　陌生人走近盤子，但是當他看到只有這麽一點點食物時，他抬起頭吃驚地看著她:“這就是你們所有的東西?”他問道，“而且還把它分給你不認識的人?我以前從未見過這樣的善行。但是，女士，”他繼續說道，“你把最後的一口食物分給一位陌生人，這樣不是太委屈你的孩子了嗎?”

　“啊！”這位可憐的寡婦說，淚水順著她的臉龐滑下，“我有個兒子，我親愛的兒子，如果上帝沒有把他帶走，他一定在世界的某個角落。我這樣對待你，希望淘寶網女裝 天貓淘寶商城 淘寶網女裝冬裝外套 淘寶網女裝夏裝新款 淘寶網女裝夏款 淘寶網女裝夏裝新款裙子 淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城 淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物 淘寶網女裝冬裝新款 淘寶網女裝冬款別人也這樣對待他。上帝從天堂散布甘，就像他供養以色列人一樣，他也會供養我們。今晚，我的兒子也許在流浪，像你一樣窮困，要是他能被一個家庭收留，哪怕這個家庭和我的家一樣破舊，我怎麽能違背上帝，不救濟你而讓你離開呢?”

　寡婦話音剛落，陌生人就從椅子上跳起，雙手抱住了她。“上帝真的讓一個家庭收留了你的兒子，而且給了他財富，讓他報答收留他的人:我的母親！哦，我的母親！”他就是那杳無音訊的兒子，從印度回到了她的懷抱。他掩飾了自己的身份，想給家人一個驚喜。的確，這是最完美、最甜快樂的驚喜。

　城市中最無助的人也應該抱有希望淘寶網女裝 天貓淘寶商城 淘寶網女裝冬裝外套 淘寶網女裝夏裝新款 淘寶網女裝夏款 淘寶網女裝夏裝新款裙子 淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城 淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物 淘寶網女裝冬裝新款 淘寶網女裝冬款，因為仁愛還沒有完全收回她施舍的雙手，關閉她的心靈，面對痛苦閉上她的雙眼。

　推銷員的藝術

　真正的領導能力來自讓人欽佩的人格。

　——拿破侖.希爾

　1895年10月的一天，一個年輕人來到了美國現金出納機銷售總公司，他找到了公司營業處的負責人約翰.蘭奇先生。

　他向約翰.蘭奇先生表示說:“我……我希望淘寶網女裝 天貓淘寶商城 淘寶網女裝冬裝外套 淘寶網女裝夏裝新款 淘寶網女裝夏款 淘寶網女裝夏裝新款裙子 淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城 淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物 淘寶網女裝冬裝新款 淘寶網女裝冬款能成為貴公司的一名推銷員。”

　“噢！你先試試吧。”約翰.蘭奇先生沒有與他說太多的話，只是讓他去倉庫領了幾台出納機。

　兩個星期過去了，年輕人走街串巷，可是一台出納機也沒賣出去。

　他隻好又來到約翰.蘭奇的辦公室，希望淘寶網女裝 天貓淘寶商城 淘寶網女裝冬裝外套 淘寶網女裝夏裝新款 淘寶網女裝夏款 淘寶網女裝夏裝新款裙子 淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城 淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物 淘寶網女裝冬裝新款 淘寶網女裝冬款這個前輩能夠給他一些指導。

　“哼，我早就看出你不是乾推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室裡滾出去！你呀，老老實實回去好好學學吧。”

　沒想到約翰.蘭奇竟然劈頭大罵。

　年輕人被罵得無地自容。不過，他並沒有絲毫的不滿，只是默默地站在那裡……最後，約翰.蘭奇沒有再發脾氣，而是和藹地說:“年輕人不要太著急了，讓我們來好好地分析一下，為什麽沒有人買你的出納機呢?”

　約翰.蘭奇像換了一個人，他請年輕人坐下，接著說:“記住，推銷不是一件輕而易舉的事。如果零售商都願意要出納機，他們就會主動購買，就用不著讓推銷員去費勁了;如果每個推銷員都能輕而易舉地把商品推銷出去，那也是不正常的。推銷是一門很深的學問，需要你認真學習和思考。這樣吧，改日，我和你走一趟。如果我們倆一台出納機都不能賣出去，那咱們倆都得回家了！”

　幾天后，約翰.蘭奇帶著年輕人上路了。

　年輕人非常珍惜這個寶貴的機會。他認真地觀察這個老推銷員的一舉一動。在一個顧客那裡，約翰.蘭奇耐心地為客戶講述出納機的用處與好處，他說:“買一台出納機可以防止現金丟失，還能幫助老板有條理地保管記錄，這不是很好嗎?再有，這出納機每收一筆款子，就會發出非常好聽的鈴聲，讓人心情愉快……”顧客微笑著傾聽他的講述，最後竟然真的買下了一台出納機。

　年輕人睜大眼睛看著一筆生意就這樣談成了。

　後來，約翰.蘭奇又帶著這個年輕人到其它幾個地方推銷出納機，也都成功了。

　年輕人後來才知道，約翰.蘭奇那天對他的粗暴行為，並不是真的看不上他，也不是因為其它的原因拿他撒氣，而是對推銷員的一種訓練方式——他先是將人的臉面徹底撕碎，然後告訴你應該怎樣去做，以此來激發人的抗挫折能力，調動人的全部智慧和潛能。

　一個聰明的管理者，不僅僅是言傳，更在乎的是身教。讓你領會其中的精神實質，從而得心應手地去應付各種情況，這才是真正地用心教，而不是聲吼。

　冤家和朋友

　只有身在鄰居嘈雜的聚會中，你才會有很大的耐*。

　——瓊斯

　劉易斯.迪克森的祖母有一個名叫威爾克斯太太的敵人。迪克森的祖母和威爾克斯太太都還是在做新娘的時候，就搬到了這座小鎮的主街上成了隔壁鄰居，她們都想在這條街上住一輩子。

　迪克森不知道她們之間“戰爭”開始的原因是什麽——那已經是在他出生之前很久的事情了——但迪克森多次目睹她們進行激烈的“戰鬥”。

　毫無疑問，這根本不是有風度、有節製的“戰爭”，這是女士之間的“戰爭”，是全面的“戰爭”，鎮上發生的每一件事都能引起她們的反應。

　威爾克斯太太贏得了公共圖書館之戰，使她的侄女格茹德當上了館員，擠下了迪克森的姑姑菲麗絲。格茹德上班的那天，就是迪克森的祖母停止閱讀圖書館中書刊的那天——它們一夜之間變成了“滿是細菌的髒東西”——迪克森的祖母從此自己買書來讀。

　除了這些主要的“戰爭”以外，時常還會爆發或者衍生一些新的導火線。當時還是孩子的迪克森，去拜訪祖母時的樂趣之一，就是向威爾克斯太太那不會做鬼臉的孫子們做鬼臉;還有就是偷摘兩家花園之間的、威爾克斯家籬笆一側的葡萄。迪克森和弟兄們還追打威爾克斯家的母雞;引燃在國慶節那天省下來的雷管——把它們放到威爾克斯家門前——那爆炸聲足以把威爾克斯太太嚇昏。

　有一次，迪克森和弟兄們把一條蛇放進了威爾克斯家的雨水桶中，祖母只是象征*地表示了一下反對，但他們領會到的是對這件事的默許。她的反對和迪克森媽媽說的“不行”其中的含義大相徑庭，而且她對孩子們的惹是生非竟顯得高興。

　即使在沒有風的洗衣日，晾衣繩也會神秘地斷掉，那些床單在泥地上打滾，隻好重洗。這些事有些時候是上帝乾的，但更多時候都被認定是威爾克斯家的孩子們乾的。

　迪克森簡直不知道祖母怎樣才能受得住這些*擾——如果不是她每天讀的《波士頓新聞報》上有一個家庭版的話。

　這頁家庭版很精彩，除了日常的烹飪知識和衛生知識以外，還有一個專欄，由讀者之間的通信組成。方式是這樣的——如果你有問題——或者只是想發發怨氣——你寫信給這家報紙，署上一個化名，例如楊梅樹，這就是祖母的化名;然後另一位與你有同樣煩惱的女士會回信給你，並告訴你她是如何處理此類事情的。常常問題已經處理掉了，但是通過報紙專欄仍然保持數年的聯系，你對她講你的孩子、你如何做罐頭食品乃至你臥室裡的新家具。

　迪克森的祖母因此遇到了一件意想不到的事情。她和一位化名為“海歐”的女士保持了25年的通信聯系，迪克森的祖母曾把從沒對第二個人講過的東西都告訴了海歐——例如那回她想再要個孩子卻沒有要成的事;那次史帝文叔叔把“傻蛋”一詞放到頭髮上帶到學校裡，令她感到很丟臉，雖然事情在引起鎮上人們的猜測之前就已經被處理掉了。海歐是迪克森祖母真正知心的朋友。

　在迪克森16歲的時候，威爾克斯太太死了。按當地的風俗，同住在一個小鎮上，不管你曾對你的鄰居有多麽憎惡，從道義上講還是應當過去看看能不能幫死者家屬做點什麽。

　迪克森的祖母穿了一件乾淨的棉花圍裙，以此表明她想要幫助做點事情。穿過了兩塊草坪來到威爾克斯家，威爾克斯家的女兒讓她去打掃本來已經很乾淨的前廳，以備葬禮時用。在前廳的桌子上，有一個巨大的剪貼簿，在剪貼簿裡，整整齊齊貼在並排的欄目裡的，是多年來迪克森的祖母寫給海歐和海歐寫給她的回信。迪克森祖母的死對頭竟也是她的好朋友！

　那是迪克森唯一一次看見祖母放聲大哭。當時，他還不能確切地知道她為什麽哭，但是現在他知道了，她在哭那些再也不能補救回來的，被浪費掉了的時光。

　讓人琢磨不透的是，為何人們總對觸手可及的幸福與知己視而不見，總將希望淘寶網女裝 天貓淘寶商城 淘寶網女裝冬裝外套 淘寶網女裝夏裝新款 淘寶網女裝夏款 淘寶網女裝夏裝新款裙子 淘寶網女裝夏裝新款淘寶網夏裝新款裙子淘寶網女裝2012商城淘寶網女裝春裝連衣裙淘寶網女裝商城購物淘寶網女裝冬裝新款淘寶網女裝冬裝羽絨服淘寶網女裝天貓商城 淘寶網天貓商城淘寶網女裝秋裝購物 淘寶網女裝冬裝新款 淘寶網女裝冬款寄托於未知的遠方?一旦遠方失去神秘的色彩，**大白之際，卻又追悔莫及。

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