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　　另一邊，各家媒體的記者拿到這麽猛的料，自然是抓緊趕工出稿子。像這種有噱頭的故事最受歡迎了。

　　還是網絡媒體速度最快，到下午四點，三大門戶網站的新聞就出來了。

　　“極星電子推‘破壞性’售後新政北極星K1將無條件退換新機器”，來自搜狐IT，算是中規中矩的報道;

　　“推新政回應‘質量門’極星高管高喊‘放馬過來’！”，這個是網易科技的，詳細把采訪時夏宇的原話發了出來;

　　另外一家新.浪科技，因為跟愛國者關系密切，標題就簡單得多，直接就是“極星電子正式回應‘質量門’”。

　　不管怎麽寫，最基本的料還是要有。

　　三篇文章都把那份官方檢測報告貼了出來，從日期上能看出不是臨時補辦的;另外這個退還新機的政策也是理所當然的重點，文章都分別作了對比和解讀。

　　劉明勝這邊自然也不閑著，第一時間跟兩家網絡營銷公司聯系，加錢加任務，務必把這場火徹底點起來。

　　事實上，不用這邊動手，三家網站爆出新聞的時候，就已經有不少用戶主動把極星電子的表態貼到各大論壇了，不出所料引起了軒然大波。

　　沒別的，無條件退換，這一條在當時國人眼中，基本就是不可能的事情。

　　哪怕是大公司甚至國際公司的高檔貨，也沒人敢做出這個承諾。一般出了問題，即使在保修期內也是不得不返廠，小地方的一來一回絕對一個月以上。

　　各地的零售商接到了正式的合同傳真，並且得到極星電子的補貨承諾後，一個個也是興奮的起勁兒。

　　因為這些零售商都是某個城市獨家直銷，北極星K1的火爆，多少也帶動了店裡電腦配件等的銷量。利益攸關，他們對整件事也都保持著關注。

　　那些被部分用戶拿著MP3找上門來的更是如蒙大赦，再三給夏明德電話確認後，又好好讀了讀補充合同的規定，大手一揮:換！

　　只要不是故意人為損壞，只要還能正常維修，只要是正規渠道購買的，直接現場換新機！

　　其實真正出意外損壞的K1數量並不多，每個城市的零售店也就那麽幾台十幾台，屬於正常范圍。只是被網上的帖子一忽悠，才急著來這邊討說法。

　　眼看這邊真的給換新機，這些人反而不鬧了，一邊等著一邊討論。

　　“真想不到啊，這個極星電子真給換！”

　　“確實，我這都不好意思了。K1的音質那是沒的說，耳機也好，絕對比愛國者那些高檔貨還好！”

　　“關鍵是便宜啊！我給我女兒、侄子一人買了一個，才花一千出頭，都挺喜歡的！”

　　也有專門過來搗亂的，這些就不是那幾個廠家鼓動，而是其他品牌代理下的零售店惡意競爭了。

　　不過他們見了這種情況，也不知怎麽辦好，只能拿著換到手的新K1回去交差。

　　當第一批換到新機的用戶回家上網，把經歷和圖片一個個發上各大論壇的時候，圍觀的人徹底沸騰了！

　　無條件換機，這種不可思議的事情居然出現在一個小品牌上！

　　那兩家營銷公司的也順勢而上，

又發了一遍北極星K1的拆機貼，同時發出來的還有愛國者、朝華、聯想、昂達等國內品牌的主流機型的對比拆機記錄。　　其中，有些是陳年舊帖被重新發出來，但更多料來自極星這邊。

　　這是劉明勝靈機一動，找宋小剛帶隊兩個小時內搞出來的，標出了主要配件的全部市場價。

　　這些帖子以前也陸續出現在論壇上，但這麽集中出來，再加上北極星K1的對比，一下子被無數人跟帖評論。

　　很多人到這時才知道，原來除了極星，這些廠商的利潤都這麽高！

　　生產成本才四五百，售價就敢要一千多兩千！

　　這捅油澆在火上，瞬間引爆了線上輿論，引發了更多用戶的參與。

　　漸漸地，原本在幾家廠商聯合攻關下的勢頭被徹底扭轉，相關的罵貼多了起來。

　　除了電子產品行業論壇，貓撲、天涯兩大站的數碼版的回帖量也暴增，好幾個帖子都成為今日熱門。

　　國貨良心。

　　這是很多人給極星電子的新昵稱，至於愛國者則徹底躺槍，前面被加了個“偽”字。

　　到這時，連幾家營銷公司的負責人都分不清那些是他們策劃的帖子，哪些是用戶主動發的了。勢頭徹底失控。

　　昂達電子的總部在彭城。

　　這家公司也是一家老牌的電子公司，是第一家把IT渠道鋪向全國的渠道公司。後來引進了一些技術，又沾著做渠道打下的資源，推出了自有品牌昂達(ONDA)，主營主板、顯卡、光電產品，接著又進軍了MP3等數碼領域。

　　昂達電子數碼事業部總經理陳朝輝滿目愁容的盯著電腦屏幕，心裡更是一片驚慌。

　　沒有人知道，這場針對極星電子的狙擊，實際上最初就是來自他的手筆。

　　昂達這邊也意識到，MP3市場這兩年大爆發同時大洗牌的趨勢。所以他費盡心力爭取到了總公司的大力支持，也準備走低價衝量衝影響力的思路在市場崛起。

　　這邊產品還在研發即將上市，沒想到被極星電子搶了先，而且價格更是喪心病狂！

　　這是昂達下了大決心的決定。這款MP3被命名為炫音VX505，初定256MB的售價是799，512MB是999，也是sigmatel3520芯片的產品，同時在做工、設計上下了功夫，整機非常漂亮，功能也很全面。

　　同時昂達還和魅族授權，對方除了為其代工外，還將之貼牌稱魅族ME，允許自主銷售。

　　這款產品按計劃在8月底上市，解釋憑借昂達覆蓋全國的自有渠道和合作渠道，絕對能夠一舉衝個銷量冠軍！

　　歷史上，正是這兩家連手將國產大片512MB產品價格拉到千元內，並引發大規模降價潮的。這時的魅族也只是家新公司，憑借ME打響了火爆第一槍;昂達也正式鞏固了數碼領域定位，並追加了投入。

　　誰知道北極星K1的出現，提前而徹底打破了價格底線！，

　　網絡上最初的攻擊和爆料實際上來自他們的精心策劃，包括對極星電子工廠前身的調查爆料。愛國者、朝華他們不過是打蛇隨棍上，見好就跟風罷了。

　　不過，極星電子的犀利反擊，還有在他看來無比瘋狂的售後政策，讓陳朝輝興奮沒多久就徹底蔫了。

　　這個極星，背後有能人啊！

　　他擺了擺手，讓待命的公關總監去監測後續進展，心裡卻是毫無頭緒。

　　這勢頭，已經不是砸錢能反轉的了。

　　……

　　燕京愛國者大廈，一個足有七八十平米的大辦公室裡，趙天翔正低著頭，心裡更是憋氣。在他身邊，那個打扮時尚的公關經理臉上都快哭出來了。

　　在兩人面前，是滿地的茶杯碎片和沒泡開的茶葉、流了一地的茶水。

　　馮君的脾氣確實算不上好，不過氣到直接在高管面前摔杯子，還是非常少見。

　　這次真是氣急了！一個小小的極星電子鬥不過，反讓人在輿論上給愛國者扣了“偽愛國”的大帽兒，這是最愛惜羽毛、在各種場合打愛國情懷的他最不能容忍的。

　　不過畢竟是公司元老，事情已經發生他還是控制住怒氣，說:“你說說，這事怎麽弄成這樣的！”

　　趙天翔這才抬起頭，這跟極星過招的經過詳細說了一遍，也提出了他的看法——愛國者被當出頭鳥打了。

　　廢話！

　　這不明擺著，就是它家這個平時討巧的名字，成了這次情緒大爆發的網民發泄對象嗎。

　　馮君又問了幾個問題，包括這個極星電子的詳細情況、實力還有威脅程度。

　　在趙天翔戰戰兢兢說出三星威脅度的時候，馮君臉上的怒容才稍稍散去。

　　這是愛國者公司內部的評估方式。總共是五星級別，比如MP3方面，三星的威脅就是四星，聯想則是五星。

　　而對於極星，畢竟愛國者主打的產品價格區間重點也不是千元以下，所以直接的威脅還沒有那麽大。

　　僅僅是一時間的口碑汙點，這個就是傳統危機公關能解決的了。刪帖、水貼、轉移話題，加上主流媒體宣傳、大量提高正面曝光度，這些愛國者都駕輕就熟。

　　馮君揮揮手:“你們去忙吧，就按正常流程來。另外把這個極星電子放到重點監控名單裡，每周例會都要報一下。”

　　“好！”

　　……

　　極星電子辦公室，早已經是歡呼聲一片。

　　這些加入極星不久的員工面對這麽一場絕地大反擊，心中的激動可想而知！“國貨良心”的昵稱更讓他們心中自豪感油然而生。

　　一個小型會議室裡，極星公司的經理們聚在一塊，隨時盯著網上的輿論。

　　驚呼自然也是不斷。

　　宋小剛撓著頭說:“行，沒懸念了。”

　　張梅咧嘴笑著:“就，這麽簡單的解決了?”

　　“是啊，就這麽簡單。”

　　劉明勝算是徹底服了。

　　夏宇這翻手為雲、覆手為雨的手段，真讓他大開眼界，同時感覺自己要學的東西太多太多。

　　蕭文靜在旁邊補了一句:“還沒呢，等明天主流媒體的報道出來吧。極星的聲勢還會有一波提升的。”

　　她心裡也是頗為震驚。

　　一是夏宇果斷的拿出了應對方案，尤其是那個模仿蘋果公司iPod的退換政策，這需要多大的魄力?

　　她對數字太敏感了，從退換貨比例和整體出貨量，算上運輸費、維修費用和後期再出售的渠道費，心中大概一算就知道，每售出1萬台K1，極星電子為此付出的直接損失就超過30萬。

　　但挽回的口碑、省下的廣告有多少?

　　第二點，就是夏宇的媒體和公關的調性抓得太準了！

　　想到這，她又說:“我估摸著，這一手出來，極星電子至少省下了數百萬的廣告費。現在很多人一提國產MP3，都繞不開北極星了。這對我們以後推出後續產品，價值不可估量。”

　　這話兩人都沒懷疑。

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