回來後許文強給全體員工開了一個會、會上宣讀了公司的文件、要求全體員工注意租住屋的管理,尤其是住宅私自出租的情況。
要求有出租房子的業主到物業公司和派出所報備一下、以免發生關飛家的事情。同時將這份文件刪減、適當措辭後作為《溫馨提示》發布在單元告知欄裡。
好事不出門壞事傳千裡,綁架拘禁的事情很快傳遍了整個小區,說有業主都對出租屋的管理上心了,業主也害怕了;陸續有人到物業公司報備。也有沒事兒乾的業主來到物業公司吵鬧要求物業公司給全體業主一個說法,把關不嚴讓壞人住進小區。
王剛頂不住了、業主要求見許文強,許文強在會議室裡接待了這幾位業主,向業主說明事情經過,但是業主並不肯放過物業公司,要求物業公司減免物業管理費。
許文強看著這幾位業主說道:“我再重複一次,這件事兒啊派出所已經給出案情結論了。這位租客是從業主那裡租的房子、並沒有向物業公司和派出所報備,我們事先並不知道;他有鑰匙有門禁卡、刷卡進門是不需要物業公司刻意管理的!難道要用指紋開鎖還是瞳孔開鎖啊?我們是物業公司不是國家機關也不是監獄乾警,做不到這麽嚴格,如果諸位有意見可以跟開發公司反映一下,讓開發公司補建相關設施設備!”
一位業主提出一個看似很好的解決辦法:“你們物業公司就會推諉、怎麽不動動你們的狗腦袋想想辦法!你們給每個單元門廳裡都加設保安不就行了嗎?我同事家住的江上花園就每個單元進戶大廳都有保安值班,你們就會推卸責任……!”
許文強笑道:“那好吧!豎起耳朵挺好啦帳不是這麽算的;聽我跟你算算啊!江上花園小區是點式樓宇結構,他們采用的是酒店大堂管理模式、每個樓的進戶大堂必須配備保安值守,就像咱們一期管理一樣;而咱們三期是板式樓宇結構、沒有單元進戶大堂,采用的是小區進戶大廳崗加邊門崗的形式、不用每個單元都配備保安值守的;如果按照你說的每個單元都要加設保安的話、費用就得上漲很大一塊!”
“我來給你算一算啊、每個單元每個班次至少得派2個人、2個班次倒班就得4個人;咱們住宅這部分共有15棟樓45個單元、也就是得再加上至少180名保安;每個保安按照現在的工資福利標準每個人每個月就的將近3800元。180名保安一個月就得?我算算啊(許文強掏出計算器算了起來。)!算好了一個月得多支出六十八萬四千塊(684000),而咱們住宅這部分的總建築面積只有34萬多平(剩下的是公寓、寫字樓和商場的面積。)也就是說咱們住宅業主每個月每平方米得多掏2塊錢吧!如果我沒有記錯的話你家的戶型應該是建築面積160多平方的,也就是說你每個月得掏330多塊物業費吧!一年下來就得多掏近4000塊錢吧!你願意嗎?”
這名放炮的業主啞火了,他只是信口這麽一說而已、為的是給物業公司添堵好說他接下來要說的目的!這下被許文強給堵堵得死死的後面想好的措辭也說不出來了。
另一名業主一看急忙轉移話題說道:“就算是你說的那樣你也不能罵業主啊!虧你還是經理哪!就這素質啊!”
許文強好笑道:“我什麽時候罵你們了?”
“你讓我們豎起耳朵聽好了!”一名業主補充道。
“有問題嗎?你的耳朵是耷拉著的嗎?剛才他還讓我們動動狗腦袋想想辦法,
怎麽讓你們豎起耳朵你們就不願意了啊?記住尊重是相互的!”許文強懟道。 “啊!就算他這麽說了,他是業主你也不能這麽說!我們是業主。”
“你是說業主就可以罵人嗎?”許文強問道。
“就是!我就聽說過業主罵物業沒有聽說物業敢還嘴的!”一個一臉欠抽的業主說道。
“那你聽好了,我也是業主!我當然可以罵你了!”許文強怒道。
“你也是業主!”這幾人啞火了。
“不但我是業主、我們公司在這個小區裡有100多員工都是業主、你有意見啊?”許文強懟道。
“那那你也不能罵我們,畢竟你現在代表的事物業公司!對呀!就是就是!”業主們七嘴八舌的說道。
“這麽說的話老子就不乾這個經理了、就可以揍你了吧!”許文強站起來解開領帶就要開打。幾名業主一見許文強真是急了,也聽說過許文強挺能打的而且市裡面還有後台、就轉身往外跑,一下被從外面推開的門給撞倒一位;只見柱子站在門口罵道:“你他媽的沒長眼睛啊!堵著門!讓開點!許經理我找你有事兒!”原來柱子找許文強有事兒要說,剛才打電話許文強正接待這幾位業主沒有接;於是就直接過來找許文強了、也在門外聽了一會兒,當聽道許文強要打架於是就推門進來緩和氣氛、結果和往外跑到業主撞上了就替許文強出頭了。
被堵住的業主急忙回身對許文強說道:“許經理咱們有話好好說啊!別動手!就是就是!我要報警了啊!”一位業主拉了一下要報警的業主說道:“他和警察是一夥兒的!”“啊?”
“出去!”許文強吼道。
幾個業主急忙讓過柱子往外跑。
王剛也急忙過來勸和眾人,當業主走了以後許文強說道:“王經理、現在你頂不住、還可以推到我這裡來!如果你成了四期項目經理了、你再頂不住了難道讓王總替你頂雷嗎?”王剛被說得大紅臉。
這幾位業主不甘心、真的找來了記者采訪許文強,被許文強輕松化解了;許文強說道:“關於拘禁的事情得從好的一面看,要求女孩兒學會自我保護、不要輕易相信別人,也不要一個人去房間看房子……;也要求房主遵守規矩將租客的信息及時向派出所登記備案。至於他們說我要打他們純屬無稽之談,我一個人他們一幫人,我去打他們?笑話!”事情就這麽過去了。
眼看著就要到11月中旬了,裝修的業主基本上沒有了,搬過來的業主也逐漸增多了;物業公司的工作重心由裝修巡檢轉變為日常管理。
許文強坐在辦公室裡瀏覽著網頁,看著市政要聞和各地物業方面的新聞、尤其是物業公司疏漏和業主不守規矩造成傷亡的案例;看了幾個案例後叫田甜過來、囑咐田甜將這些案例下載下來發布在物業公司(三期管理)群裡,並且特意囑咐田甜要通知今天下午三點鍾開會討論這幾個案例,看看對自己有沒有什麽啟示!
一會兒田甜敲門進來說道:“經理已經發通知給各位中層幹部了,案例也隨同發下去了。”
一天沒有什麽事情發生,到了下午3點鍾例會開始了。
首先由各個部門負責人匯報一周內的工作情況;完全是用投影儀來播放視頻和圖片、部門負責人再加以說明;很快就匯報完工作了。輪到許文強開始布置下周的工作重心。
許文強:“現在供熱還趨於穩定,但是王部長要勤巡視車庫入口處上方的供熱管線、自來水管線和消防水管線的保暖工作,千萬不要疏忽大意了,另外也要注意這一塊的保溫工作;另外全員尤其是邢部長保安部這邊一定要多留意樓宇裡消防樓梯處的窗戶是否開著、咱們有些業主應該是妻管嚴、不敢在家裡抽煙就到樓道窗戶處抽煙、然後開窗放氣,他們不一定能關嚴窗戶、現在這個溫度一旦窗戶被風給刮開、可就麻煩了!樓梯間的暖氣片都得給凍裂了、再跑水給樓下泡了可就真攤上事兒了。”
王長勝接話說道:“要不我讓工程師父把這些樓道裡的窗戶執手都給卸下來,開春再給他安回去?”
許文強點點頭說道:“可以!但是要用膠帶把執手的窟窿給粘上、不要往裡面進風。”王長勝點點頭想著一會去庫管那裡要幾卷寬膠帶。
許文強接著說道:“另外我發現單元進戶門把手、有些都松動了。尤其是纏紅絨布的大把手一定要加固牢靠了,一天也不知道被拽多少次,你們維修部勤查看些。”
王長勝說道:“經理不是我推卸責任,我們最近太忙了,有些忙不過來,咱們保潔員天天在樓道內搞衛生,如果能幫我們留意一下有什麽損壞的、再告訴我們,我們就輕松很多了!”
“這事兒你和潔化部單獨聊!”許文強笑道。其他人也笑了。潔化部長張梅笑著說道:“王部長、我們休息室了還缺幾張桌子,保潔員吃飯都不夠用啊!”
王長勝:“哪都不是事兒!我一會讓人給你們釘一個!”
張梅:“謝謝王部長、我們一定配合你們工作,哈哈哈!”
許文強:“現在已經是冬季了,供熱也趨於平穩了,除了鏟雪就是要苦練內功了,培訓方案我都看過了很好,以後每周抽出一天各個部門做內部培訓;元旦後要進行交叉培訓、主要培訓管理員和巡邏崗,讓他們知道消防常識和其他部門工作要點!另外《突發事件應對流程》的演練也要抓緊時間進行了!再有什麽鬧事兒的、醉酒找不到家的、老人孩子走失的還有車庫剮蹭等等事情一定要在最初期給與解決。盡量將影響限制在最小階段。”
“現在養狗的家庭也越來越多了,尤其上次那個讓狗在消防連廊拉屎的行為一定要杜絕;打下一個良好的基礎,等開春了養狗的也就多了,到那時候再糾正就晚了……!”
例會結束了,各部門負責人開始落實工作了;許文強也回到辦公室給李麗打電話,例會期間李麗來了兩次電話都被許文強給掛斷了。這不會議結束後急忙就給回撥過去。
原來李麗來電話是為了商量關於兒子百天宴的事情;李麗告訴他影樓已經通知她去取兒子的照片和易拉寶支架了,等一會兒就去、兒子吃完奶剛睡著了、嶽父嶽母幫著照看孩子她可以離開、問許文強能不能一起去取照片?想起兒子百天照就想笑!
李麗自從出了月子就開始尋找能夠給兒童攝影的影樓、準備給兒子拍百天照片;選了好多家後在同學的推薦下有親自去考察了幾個影樓的軟硬實力,最後選了一家自稱是台北攝影師的影樓、用了加急的費用可以在攝影后10天出片!許文強對此很無奈、他認為沒有必要給孩子這樣的破費、可是他說了不算;嶽父嶽母把寶貝兒子寵上了天、甚至還提出要把孩子接到他家去、許文強和李麗想孩子了可以去看看;被哭笑不得的李麗給拒絕了,但是還是答應爸媽等她上班就給孩子忌奶、再把孩子送媽媽家結果遭到三人的一致反對!嶽父說:“忌什麽奶?你又不是沒有!家裡差你那點工資嗎?不說你家許文強賺了多少,這幾年咱家跟著許文強買房子就賺了不少了,以後都是你的,你還上什麽班啊?”
李麗更加苦笑不得:“爸、我才28歲啊!就不上班了啊?”
“等孩子上小學你再上班吧!”嶽母一錘定音。
“聽說現在有政策、說夫妻雙方有一人是獨生子女的就可以要二胎!”嶽父神補刀。李麗翻了一個大白眼兒。
到了晚上李麗很是主動、見許文強很是詫異就說道:“我爸不是說了嗎、咱們都是獨生子女可以要二胎!老公我想要個女兒!女兒跟媽貼心!”“好!我這就滿足你!”一夜大戰不說。
許文強和王剛囑托一聲就離開辦公室回到家裡,李麗已經收拾差不多了就等他了;嶽父將車鑰匙遞給許文強讓他慢點開車,注意安全!許文強接過車鑰匙說道:“看來我也應該買台車了,沒車真是不方便。”
嶽父接過話題說道:“就用我的車、還買什麽車啊?”
許文強:“爸!我想買輛MPV、能夠坐7個人哪!以後咱們一家出去玩開著也方便!挺能裝東西的。”
“也是的、老李啊你的這輛捷達都開了7、8年了是該換台車了,要不咱們買台M什麽V車?”嶽母插話道。
“呵呵、媽是MPV不是M什麽V!MV是音樂電視!”李麗笑道花枝亂顫。
“也對!文強啊哪天你有時間咱們去看車,我就換台MPV!反正我是老頭了也不在乎,你還是給你自己買台適合你身份的車吧!”嶽父說道。“對呀!你都是總經理助理了,應該有台好一點的車了,要不買輛奧迪A4?”嶽母插話道。
“行、媽等我休息了就和我爸一起去看車!”許文強說完就和李麗離開家到車庫去取嶽父那輛老爺車了。二人來到影樓,跟接待出示了收費票據後就等著職員給取寶貝兒子的百天照;說是百天照實際是滿4個月才照的,百天的孩子還是太小了坐不住;就這還是許文強在兒子身後用手托著兒子、李麗在兒子面前逗弄著他才能讓他不哭。
一套照片包括兩份易拉寶支架、一盒影集、一份胎毛筆、一份寶貝兒子的手印和腳印圖還有一份書法卷軸。
易拉寶是用於擺放在酒店用的,影集作為寶貝兒的紀念留存起來、李麗都想好了以後每一年寶貝兒生日都要給兒子拍一套影集留念;一份胎毛筆是用寶貝兒頭上胎毛做的,當然不是用來寫毛筆字的,紀念意義大於實際應用;手印和腳印是職員推薦的、說是現在的孩子都要做這個留作紀念,李麗也就要了。只有這份書法卷軸是許文強委托書法協會書法家(二期業主)給寫的、然後委托影樓給裝裱的。許文強請書法家寫下知足常樂四個字中的“知、常、樂”這三個字,而足這個字則是由兒子的腳印組成的!許文強抱著兒子、李麗用紅色印台在兒子的腳底沾了沾,然後許文強抱著兒子來到這幅書法面前,李麗把著兒子的雙腳在“足”這個字的留白處印上兩個清晰的腳印;這下“知足常樂”四個字全了。
回到家後將這些影集物品給嶽父嶽母看,看著嶽母眼淚汪汪的、直說:“真好!不知道能不能看到寶貝兒外孫結婚……。”惹得嶽父發了脾氣、訓斥老伴兒胡思亂想的。
許文強和李麗又來到樓下商圈的一家飯店、確認明天晚上的寶貝兒百天宴的酒席。酒店經理親自出來迎接二人、帶著二人了來到定好的包間再看看環境、這是個大包房能夠放下6桌酒席,又確定了一下菜品;李麗定了1888元標準的菜品,一共定了5桌還有1桌留著備用;酒店經理親自給調換了一個菜品看著就更加實惠了。
第二天、也是照顧許文強,這一天都沒有什麽較大的事情發生!平平安的到了下班時間。李麗上午就去重新做了頭髮,下午1點才回到家裡匆忙的吃了一口飯就開始試穿衣服和外套,嶽母也幫著她挑選衣服;在嶽父的再三催促下直到下午4點才選好衣服!3個大人抱著孩子來的車庫、開著車來到直線距離不足200米的飯店, 這是吸取“葉濤事件”的經驗教訓了。許文強已經等候在飯店了、急忙接過孩子放在那空桌子上;李麗和嶽母脫下外套抱著兒子哄著,兒子早就睡著了皺著眉頭好像是討厭李麗和嶽母的說話聲。
一會兒、“野豬”第一個到來了,見面就塞給許文強一個大紅包說著要認寶貝兒為乾兒子、還要等以後有了女兒就招他做女婿……;接著是柱子帶著女朋友(請假)趕來了,柱子從包裡掏出一個禮盒給李麗、說是他爸媽給孫子的長命金鎖,李麗打開禮盒給爸爸媽媽看、惹得嶽父嶽母直說親家破費了;接著董強帶著女朋友還有陸萍和胡英來了,進屋就調侃道:“提前2個小時出發還是沒搶到第一個到場!”
接著其他人也陸續到來了,大家分賓主落座;沒有想到雲總和王總居然也來給孩子過百日宴了,分別送了禮物!大家急忙起來給2人讓座、又是一陣騷動。
李麗的奶奶也在叔叔嬸嬸等人的陪同下來了,李麗的叔叔跟著許文強買了幾套小戶型也賺了些錢,這不嬸嬸罕見的給了1萬塊的紅包,惹得嶽父直說太多了,還是李麗奶奶一言決定收下了。
人都到齊了,許文強和李麗站在台前發表感言,首先感謝親朋好友百忙之中來給寶貝兒過百天,萬分感謝雲雲。
最後終結就是請大家吃好喝好!大家歡快的同時喊道:“乾杯!”寶貝兒不願意了大聲的啼哭起來,惹得大家哄笑。