知乎和星河問答兩家問答網站在網上引發的討論都不過是波瀾不興的小水花,而十月份以來,騰訊與360的衝突不斷升級,聲勢越演越烈,一場摧枯拉朽的海嘯正在醞釀當中。
2010年10月14日,針對360隱私保護器曝光QQ偷窺用戶隱私事件,騰訊正式宣布起訴360不正當競爭,要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉並作出賠償。
2010年10月27日,騰訊刊登了《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》,要求主管機構對360不正當的商業競爭行為進行堅決製止,對360惡意對用戶進行恫嚇、欺騙的行為進行徹底調查。
2010年11月3日傍晚6點,騰訊在每一個裝有qq的電腦上彈出了一份《騰訊致用戶信》。
騰訊公司致qq用戶的一封信:
“親愛的QQ用戶:當您看到這封信的時候,我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便,我們誠懇地向您致歉。同時也把作出這一決定的原因寫在下面,盼望得到您的理解和支持。”
這是360與騰訊一系列爭執中,騰訊方面最激烈的行動,也是最愚蠢的行為。
此舉引發了業界震動,網友憤怒,一時間全國網友都在痛罵騰訊,一部分人刪除了電腦上的qq,一部分網友刪除了電腦上的360,雖然被迫卸載的360軟件用戶達到6000萬,但是騰訊qq的總裝機量也大幅度下跌,導致騰訊股票大跌,公司市值在不久後被百度超過。
有網友在論壇上破口大罵:“垃圾騰訊,毀我青春,騙我錢財,早日破產!”
“抄襲狗騰訊早日破產!還我cs!還我跑跑卡丁車!”
“現在的資本家這麽囂張,我們還是不是社會主義國家?法律在哪兒?他憑什麽強迫我們二選一,這是違反消費者法律的!”
雖然有不少人生氣,但扣扣還是擁有很大一部分的忠實用戶,在二選一事件發生後,360的安裝量成斷崖式的暴跌,幾個小時之間就有上千萬的用戶卸載了306安全衛士。
而現在的360全部的安裝量也才上億,一時間整個360公司的損失慘重。
此時躲在香港的周宏偉聽到這個消息的時候,也非常的震驚和氣憤,才一億裝機量的360安全衛士當然贏不了擁有幾億用戶的扣扣了,而且360現在還正在謀劃美國上市的事情,發生這種事情將會嚴重的影響公司的上市計劃。
果然,沒一會原本已經定下來的上市承銷商打來了電話,通知他取消合作,這讓周宏偉頓時怒急攻心,對霸道的騰訊破口大罵。
事關公司的生死,周宏偉也不敢再跟騰訊打下去了,於是就找來了中間人勸和。
在11月3日晚上9點左右,360公司對此事件表示了回應,說360會保證和扣扣同時運營,同時360公司之前推出的扣扣保鏢在這時也在其官網悄然下線了。
周宏偉第一次主動的向馬華藤表示了讓步,然而霸道的馬化騰仍然不肯講和。
接到了馬華藤拒絕講和的消息,周紅衣非常憤怒,但也無可奈何,擁有幾億用戶的騰訊實在是中國互聯網江湖的一位巨無霸,只要馬化騰下定決心,除了官府,誰也阻止不了他。
為了讓所有安裝360的用戶可以同時使用扣扣,360主動服軟,當即發布了一個web版本的扣扣客戶端。
不過周紅衣的這一示好行為,很快就遭到了藤訊的拒絕,Web扣扣推出不到20分鍾,藤訊就關閉了web扣扣網站的入口,點擊網站就會跳轉至“特訓至廣大用戶的一封信”,騰訊想要打死360的態度十分堅決,逼著用戶不得不兩選一。
隨著事態的發生,網上關於兩家公司鬥爭的討論已經達到了頂峰。
雖然在此事中,藤訊是處於被傷害的原告一方,但是由於藤訊二選一的舉動,大大的傷害了廣大扣扣用戶的感情,也顯得比較霸道,而隨著360公司以弱者的姿態出現時,網絡上出現了一邊倒指責藤訊的情況。
再加上之前騰訊什麽行業都插手,得罪的敵人太多,不僅僅是網友痛罵,各大媒體都在報道騰訊之前的各種抄襲,社會的輿論大部分都站在了360一方。
因為360是當時唯一的免費安全軟件,而qq卻不是唯一的即時通訊軟件,在飛信、MSN等其他即時通訊的大力推廣宣傳下,很多的用戶選擇了保留360安全衛士,下載了其他即時通訊軟件。
在這場“曠世大戰”中,騰訊的“二選一”行為讓qq和360安全衛士的裝機量都大幅下降,安全軟件市場和即時通訊市場的其他運營商紛紛借著這個良機,大力推廣自己的產品。
首先,金山公司高調宣布,從11月4日起,金山毒霸向用戶全面免費一年,已付費的用戶追加一年服務時間,同時全面升級之前的所有版本今山毒霸。
隨著金山表態後,卡巴斯基也表態自己的產品免費一年。
安全軟件公司們紛紛對殺毒軟件進行階段性免費,運營著即時通訊產品的公司們也不甘落後。
飛信、阿狸旺旺、MSN、歪歪語音等其他公司,都開始發力大規模的推廣自己的產品。
甚至,陳江河都收到了來自這些公司的推廣短信。
騰訊和360的紛爭是中國互聯網江湖的一場“曠世大戰”,這場原本看起來很普通的商業紛爭最後變成了騰訊的獨角戲,“霸道無雙”的騰訊逼迫用戶“二選一”引發的滔天巨浪也引起了政府部門的密切關注。
11月5日上午,工信部、互聯網協會等部門開會討論此事的應對方案。政府部門介入了這場戰爭,用行政命令的方式要求雙方不再紛爭。兩家公司不得再發布煽動此事的新聞和訊息。
11月10日,奇虎360宣布QQ和360已經恢復兼容,並在官方網站發布名為《QQ和360已經恢復兼容感謝有您!》的公告,感謝廣大用戶對360軟件的支持,公布了有關部門的聯系方式,提醒用戶若發現二者軟件若出現衝突可向相關部門舉報。
11月21日,騰訊公司發布名為《和你在一起》的致歉信。
雙方衝突在工信部的介入下正式化解。
3q大戰結束了,但是這場“曠世大戰”引起的討論,還沒有結束,星河問答上關於“3q大戰”的話題已經有了幾百個回答,前排高讚全都破千,而其他話題下的高讚回答一般只有一兩百,這足以說明大家對這場“曠世大戰”的關注。
在這幾天中,360和騰訊的公關部門都聯系了星河公司,表示想要刪除網站上關於他們公司的負面新聞,但是都被陳江河擋了回去。
甚至陳江河自己還在一個問題下寫了一個匿名回答。
“馬畫藤毫無疑問是這個時代的頂級弄潮兒,從一個普通深圳富二代成長為叱吒風雲,高踞頂峰的商業巨子,他毫無疑問地站在了這個時代的“浪潮之巔”,這個浪潮就是pc互聯網迅猛發展的時代浪潮。”
“但是經過這麽多年的發展,中國的pc互聯網已經發展到了頂峰,而移動互聯網的浪潮方興未艾,我們還有機會,還有機會憑借“移動互聯網”這條“登天之路”,創造屬於我們的傳奇。”
“丈夫一怒,如雷霆之震也,四封之內,無不震懼。”
“一舉能震諸侯,一言能動天下,大丈夫當如是也!”