白一城接到田小雲電話後,火速趕回了紅山縣營業廳。
在路上,郝思家電話通知白一城下周一到楓州支公司參加幹部研討會,白一城詢問具體會議內容,郝思家說不是很清楚,聽劉總的意思好像是關於產品活動率風暴周的推動研討。
白一城達到營業廳後,健步走進辦公室,只見兩位穿著藏藍色製服的消防管理人員大搖大擺的坐在沙發上,一個又高又瘦,一個又矮又胖,有點《鹿鼎記》裡胖頭陀和瘦頭陀的感覺。
田小雲介紹道:“二位領導,這是紅山縣營業廳的白經理。”
“你就是新上任的經理?”啪的一聲,“胖頭陀”點燃了一支煙。
白一城點頭稱是。這時,瘦頭陀開始發威,翹著二郎腿,教育道:“小樹不修不直溜,人不修理哏啾啾!當著管事的咱們不說假話,你的下屬確實該修理修理了!”
“噢?”白一城坐到了經理座位上。
“按消防規定,我們定期到各家公司檢查驗收消防情況,你自己問問你們員工今天是什麽態度?還跟我們摔臉子!”
白一城不動神色地問道:“小雲,什麽情況?
田小雲隨後把事情的來龍去脈講了出來......
原來是兩位消防管理人員上午到職場例行消防檢查,發現二樓的消防通道被貨箱堵住了門口,負責業務推動的韓得志個子不高,情緒有些失控,一邊搬箱子一邊嘟囔著:“吃飽了撐的,沒事找事!”
“胖頭陀”年紀大,資歷老,指著公司所有員工便警告消防工作的重要性,教育完畢然後開始巡視職場的各個消防通道,最後以消防通道阻塞、個別防火設施不合格為由,準備開具罰單。“胖瘦頭陀”在一旁端著相機,像專業攝影師一般,有模有樣的拍起照來,“瘦頭陀”從包裡拿出罰單,對韓得志說道:“給我拿一支筆,我要開罰單,罰款兩萬元!這已經很照顧你們了,否則停業整頓!”
韓得志一臉不屑,氣憤地質問道:“東西不都已經搬走了,還開啥罰單!”
“瘦頭陀”是個說一不二的狠角色,叼著煙卷,瞪著眼睛喊道:“啥?我們不來檢查,你能搬走?真要發生火災,沒有消防栓,消防通道阻塞,你付得起責任嗎?這棟樓真著火了,你賠得起嗎?”
韓得志個子小,脾氣爆,單槍匹馬對著“胖瘦頭陀”開始理論起來,“胖頭陀”舉起相機,一邊錄像一邊說道:“今天上午,紅山縣消防執法中隊在整治消防佔道過程中,定安集團一名員工擾亂行政執法……”
田小雲見事態發展不妙,便趕緊給白一城打了電話。
辦公室內,田小雲雖然說的委婉,但白一城早已把事情看的一清二楚,心裡暗道:“早料到上任後會有一些牛鬼蛇神光顧,沒想到來的這麽快!”
白一城記得劉一勇說過一句話:將軍趕路不攆兔。今天沒必要為了這些瑣事耗費時間精力,罰款兩萬也會影響到營業廳的後續經營。他示意田小雲暫時回避,田小雲知趣的走出了辦公室。
“胖頭陀”玩弄著相機對白一城道:“白經理,你看看,我都給錄上了,這員工,什麽態度!真閑乎人,個路!”
白一城一邊向“胖瘦頭陀”賠著不是,一邊從錢包裡拿出兩千塊錢,然後每人塞了一千,笑盈盈的說道:“二位辛苦了!買包煙抽,買包茶葉喝。消防通道和消防器材問題我馬上解決,保證下不為例!”
“胖瘦頭陀”你看看我,我看看你,“瘦頭陀”嘰裡咕嚕轉著眼珠子不說話,“胖頭陀”欠了欠身子,態度一百八十度大轉彎,臉色如撥雲見日,緩緩道:“這回態度還不錯,領導就是領導,真應該讓員工多向你學習學習!”
“我稍後就找韓得志談話,今天真是給二位添麻煩了。”白一城邊道歉邊給“胖瘦頭陀”點煙。
“瘦頭陀”神氣的吐著煙圈,問道:“白經理,你不來一根兒!”
“我不吸煙,戒了!”
隨後,白一城匯報了消防整改舉措和落地安排,“胖瘦頭陀”很滿意,匯報完畢,二人站起身整理整理衣物,對白一城道:“這次消防檢查,你這裡雖然存在一些小問題,但整改態度良好,罰單我們就不開了,後續我們還會持續跟進,還請白經理做好管控。”
白一城點點頭,有說有笑的陪著“胖瘦頭陀”走出了營業廳。
田小雲站在一樓櫃面,對旁邊的一名同事說道:“這幾天,幸好在白經理的要求下整理了職場衛生,要不然這二位肯定要興風作浪,大鬧營業廳!”
白一城送走“胖瘦頭陀”,走上二樓辦公區,對韓得志說道:“得志,你來我辦公室一趟。”
韓得志趕忙拿起日記本,快步走進了經理辦公室。他早就做好了被批評的準備,此時坐在沙發上,低著頭不敢直視白一城。
白一城站起身,走到窗台旁,把君子蘭的花盆轉了轉,然後對韓得志說道:“得志啊,我今天到翠和園酒店授課,課間我與不少銷售人員做了交流,我發現大家的銷售方法各異,銷售產品也不盡相同,這樣一來,我們的管理推動工作很不聚焦啊!”
韓得志本以為會遭到白一城的批評,沒想到卻是業務推動之事,他瞬間挺直了腰板,自信地回道:“白經理,不瞞你說,我每天要發送七、八種產品的銷售報表,每一種產品的銷售活動率都不是很高,而且每一種銷售材料我都要研發製作講解話術,另外小雲在一樓營業大廳也會接到多種多樣的產品谘詢問題。確實有一種又雜又亂的感覺。”
白一城認真地說道:“在楓州支公司做劉總秘書之時,我便在銷售隊伍當中發現了這個問題。當前公司產品線略顯雜亂,銷售人員學習能力有限,如果想提升客戶經理的銷售業績,產品體系和培訓課程需要精簡改良。我打算讓銷售人員學會四講:講行業,講公司,講自己,講產品。而且主力產品不超過三種。另外,我打算籌建一個榮譽組織,名字叫紅山名人堂,只要每月達到對應的銷售業績,就會享受對應的榮譽。我在楓州沒有機會落實實施,現在我準備把紅山縣營業廳當做革新的試點單位。”
韓得志也是一員認真務實的乾將,聽著白一城的經營推動思路,心中大為認同,然後把自己多年對營業廳業務推動的詬病和見解都提了出來。白一城也是大為滿意,最後安排韓得志把營業廳各項在售產品的近兩年業績報表整理出來,然後準備著手精簡產品銷售體系。
韓得志臨走時,語氣弱弱地解釋道:“白經理,今天上午消防的事情是我做的不對,給領導添麻煩了。”
白一城坦然一笑,望著牆上“天理人心”的牌匾,說道:“來者不善,善者不來,隨他去吧!”白領黑心