又要推行新的管理模式，底下的人一下子就感覺不好起來。

　第一個反應出來的是陳阿實，他噌地站起來，“龍總，我們這個6S還沒弄透，現在又來一個新的管理，怕是跟不上啊。”

　龍建華擺擺手要他坐下，“你們也是這麽想的?”

　除了四個專員沒表現出強烈的情緒，其余都是猛地點頭，有的還故意表現出恐慌模樣。

　他笑道，“這個管理，不是另起爐灶，而是對我們以前的管理進一步深化、規范化。”

　“不要把這個管理體系看得那麽高深，那麽複雜，其實我們已經將部分內容實施了近兩個月。”

　“6S管理是基礎管理，也是這個管理體系的一種表現。現在三個公司在生產和采購上實施的一些管理方式，其實就是質量管理體系的實現。”

　看到他們的臉色略有松弛，接著說，“質量管理原則包含七個方面:以顧客為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，改進，循證決策，關系管理。”

　“我們已經實施了的，就是過程管理的一部分。”

　看著懵懵懂懂的眾人，他呵呵笑道，“前段時間，國際標準化組織提出了質量一詞，瞬間使得我對管理有了更深的認識。”

　“質量是什麽?是實體的若乾固有特性滿足要求的程度。這裡面的內容可多、可大了，所以這個質量管理體系都是圍繞著如何保證質量、提高質量進行的。”

　看著台下眾人茫然的臉，他忽然想起有些詞並不常用，他們不一定能聽懂。

　關鍵是，有些字他也不會講啊。

　馬上覺得有些棘手，揮揮手說，“今天，我就利用這個機會開一次質量管理體系的啟動會。”

　“開頭我說了七大管理原則裡面有個‘領導作用’，為什麽要提領導?因為權力和資源都在領導手裡。”

　“領導理解公司的願景和使命，並有責任進行貫徹;領導有獎勵手下的權力，掌握著認可手下的資源，有指導手下行動和支持發展的義務。”

　“可以說，沒有你們的支持，質量管理體系就推行不下去，質量也不能得到穩定的保證。”

　“在座的都是公司領導，就可以看出你們的重視對於推動質量管理體系的重要性。我要求你們，這個管理體系的實施，只能成功，不能失敗！”

　台下眾人一臉凝重。

　龍建華也沒多說什麽。

　他這是ISO9000體系，用的還是2015版，對現在的人來說，是一套天書般的管理思路。

　他定義的相關術語，就是截胡ISO9000《質量管理體系基礎和術語》，除“質量”一詞。

　要推廣的質量管理體系就是ISO90001《質量管理體系要求》。

　當然，也不是全盤照抄，那些明顯超越這個年代理念的，他都換了詞，意義也沒那麽先進。

　以管理規范化管理治理公司，質量管理體系的推行，是他成立公司之時就下的決心;只是因為當時時間太緊，沒能將其寫出來，沒辦法實施而已。

　這段時間稍微空閑，他花了五個晚上，終於將其全部寫出。

　待他們消化一下後，他才說了一句，“當然，現在還沒辦法實施，因為程序還沒寫出來。下一步，四個專員將開始寫文件，要從你們個單位抽人，希望你們配合。”

　“好吧，質量管理體系啟動的動員就到這。大家有什麽想法，可以在這裡提出來。出了這個門，那就只有執行。”

　這次，倒是陳阿實首先站起來，“龍總，我一定會全力支持質量管理體系的推行，如果電子公司推行不開，您唯我試問。”

　龍建華擺擺手擺擺手示意他坐下。

　劉勝男站起來問，“龍總，從您說七大管理原則的第一條‘以顧客為關注焦點’，這是把我們銷售放在第一位了?”

　龍建華一愣，擺擺手讓她坐下後笑道，“‘以顧客為關注焦點’，並不只是銷售的事;當然，銷售是直接與顧客接觸的，你們承擔著直接的責任。我們要做的，是一個系統:產品質量是，你們的快速響應顧客的要求是，產品的款式、參數也是……”

　接著揮揮手，“我們這是一套體系，意味著與顧客有關的每一項工作都不是哪一個部門、哪一個人能完成的，而需要多個部門的協同配合。但是，又需要有責任部門……”

　“這套質量管理體系只是一個原則性的問題，並沒具體細化到每一個細節，需要各個部門去完善。”

　鍾意新站起說，“龍總，您能不能先講一兩句簡單的，讓我們消化消化?”

　龍建華點點頭，“總的說來就是:我們的一切工作都要圍繞顧客進行，每做一件事都要有記錄，每做一件事都要有依據。”

　看他們似乎有種如釋重負的感覺，他拍拍手，“這個，今天不多說了，等把有關文件寫出來後，還要組織大家學習。放心，這個過程不會比6S短，我也不會這麽倉促，我們會先做好充分準備的。”

　接著拉開抽屜，“我說過，只要大家把6S管理實施到位，就會有獎勵，今天我就兌現。”

　大家這才露出稍微輕松的神色，但也並不是很輕松。

　一個管理模式就把他們折騰的夠嗆，現在又來一個貌似更加複雜體系，叫他們如何輕松?

　只聽龍建華說，“四個專員每人獎勵三萬，每個中層兩萬。首先，請四個專員先上台領獎勵。”

　四個專員呆了。

　雖說龍建華說6S管理推廣成功後，會有重獎，沒想到有三萬，還比那些經理多。

　好吧，老板想要我們輕松，那就先輕松。

　看到四人依次上台， 他們捧場地鼓起掌來，讓四人很感動。

　待他們四人下去後，龍建華笑道，“現在輪到你們上台了。剛才有那麽多人鼓掌，現在只能是自己給自己鼓掌，不然掌聲不夠熱烈。”

　四十多人哈哈大笑，邊鼓掌邊走向龍建華，從他手裡接過大紅包。

　紅包到手，鍾意新四人更加激動，這一筆獎金，是他們年收入的一半，厚實得有些嚇人。

　人手一個紅包，每個人臉上都露出了笑容。

　老板敞亮……

　但想到接下來的任務，每個人內心打鼓。

　質量管理體系，什麽鬼……

　PS:月初一爆，15。

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