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《重回2003,從修車工到首富》第二十八章 客戶拉橫幅
  下午上班,被柳相文的事情一衝,王為強話也多起來了,工作節奏恢復了半死不活的摸魚狀態,

  做保養的時候,他手裡拿了扳手,慢慢蠕動,腦袋卻轉向一邊,不知道神遊何方去了?

  “專心點,看著螺絲,不要擰滑了”,柳相文提醒道,

  “相文,我仔細想了想,你確實有作案嫌疑”,王為強認真地說,

  “那你說說,我有什麽嫌疑?”

  王為強螺絲也不擰了,拿著扳手開始分析,

  “這段時間你外出的次數太多,有時候還回來得很晚,你自己想想,和以前是不是大不一樣?”

  王為強的話把柳相文也逗笑了,

  “你是不是傻,我出去次數多有什麽用?要倒賣配件,得有機會帶配件出去才行啊”,

  王為強抓抓頭皮,想了想說:“這麽一說,好像也是這個道理,行,我證明,你的嫌疑可以抹去了”

  “趕緊乾活,別說那麽多廢話”。

  柳相文知道他是在插科打諢,也不在意他怎麽說,

  可其他人就不一定了,公司就這麽大點地方,經過上午這麽一鬧,鐵定滿城風雨,在事情沒水落石出之前,還不知道要弄出什麽么蛾子?

  想到這裡,柳相文不禁有些沮喪,昨天還在驚喜最近過得很順利,沒想到馬上就遇上個大麻煩,老天爺還是不太給面子。

  當天晚上,柳相文躺在床上翻來覆去睡不著,今天發生的事實在有些鬧心,他越想越是氣不順,一口濁氣憋在心口,頂得他頭昏腦漲,

  他竭力安慰自己,事情與自己無關,說不定很快就會有結果,到時候自然能證明自己,

  可他也知道,這種事也存在另一種可能性,什麽都查不到,也沒有什麽結果,

  若真變成這樣,自己一直要背著一個嫌疑,說不定職業生涯都會受到影響。

  好不容易等來個機會,難道就因為這亂七八糟的事飛了?

  ......

  第二天上班,柳相文盡力不讓自己去想這事,表現得跟平常一樣,有活就乾,沒活就自己在一邊研究技術,為月底的決賽做準備。

  這一天風平浪靜,除了他自己感覺車間裡偶爾有些異樣的眼光時不時朝自己掃一下以外,

  一切都沒什麽不同,齊軍和張大慶也沒再找過他,老曹也不再提這事,

  就連王為強,又拿他開了幾句玩笑後,也覺得總提這事不太妥當,便老老實實地跟著乾活。

  臨近下班,又一輛救援拖車開到車間門口,司機忙碌一陣,卸下一輛東方雪龍品牌新車型,

  隨後一堆人圍了上去,七嘴八舌的議論著什麽,老曹也在其中,他事先已經知道這台車會拖過來。

  事情比較棘手,這台車客戶購買時間接近四個月,從買車的第二個月開始,便在行駛中偶爾聽到異響,

  並且隨著用車時間的推延,異響出現越來越頻繁,

  根據客戶的描述,所謂的“異響”,聲音很難描述,有時候聲音像兩個金屬部件不停地碰撞發出的“哢哢”聲,有時候又像風吹紙板發出“嘩嘩”的聲音,

  截止到今天為止,這車已經在省城同品牌四家4S店都檢查過,都沒查出問題,

  客戶也不知道怎麽打聽到東方雪龍在省城的大區分公司,一怒之下,直接把車開到大區分公司所在的辦公樓下,並扯上橫幅,要求退車並賠償損失。

  這事把大區分公司的領導鬧得焦頭爛額,一方面派出公關小組跟客戶周旋,另一方面,責令手下必須解決車輛問題,

  一番討論後,分公司還是決定把攻堅任務交給柳相文所在的4S店。

  車輛還未送過來,老曹已經得到了通知,這車其實以前也來檢查過,經過試車,上舉升機,當時確實也沒發現什麽問題,

  但現在的情況已經不一樣了,異響變得越來越明顯,客戶情緒也越來越大,造成的影響也開始擴散,必須得拿出妥善的解決方案。

  故障車進店,解決方案由老曹親自主導,

  他臨時成立了一個攻堅小組,自己擔任組長,成員有機電一組組長劉小剛、機電二組組長陳學偉,還有一個鈑金組長梁友財,

  最後,老曹也沒忘了柳相文,這種時候,是出成績的絕佳機會,老曹負責為他提供機會,

  能不能有所作為,就看柳相文自己的了。

  攻堅小組成立後的第一件事,就是試車,一定要通過路試,把客戶所說的異響再現出來,才有可能進一步檢查。

  五個人坐上車,老曹負責駕駛,專門找了一條路況不太好,車也比較少的小道,來回顛簸著行駛。

  柳相文擠在後排中間的位置,坐著比較難受,並且也難以參與故障判斷,

  這車雖然還算很新,但製造工藝確實不算精良,車內的噪音本來就比其他品牌的車要多一些,

  路上開了好一陣,各種亂七八糟的聲音都有,就是沒發現客戶所描述的“異響”。

  如果按照正常的工作流程,那肯定就把車開回去,告訴客戶車輛沒發現問題,請客戶繼續使用,以後情況嚴重了再來。

  但這台車不能這樣處理,事情已經發酵,不拿出個結果,所有人都沒法交代。

  老曹把車停在路邊,讓所有人下車,五個人蹲在圍成一圈,

  “小剛,怎麽樣?有沒有發現點什麽?”老曹先問了一句,

  劉小剛眼露困惑:“沒啊,我是真沒聽到什麽明顯的異響”

  隨後他轉頭看著其他人:“你們呢?聽到什麽沒有?”

  另外三人都搖搖頭,

  陳學偉提出了另一個觀點:“媽的,這客戶該不是有意挑刺,來鬧事的吧?”

  “有可能,完全有可能”,鈑金組長梁友財附和道,

  柳相文並不這麽覺得:“不至於吧?要鬧事客戶也用不著反反覆複來4S店檢查啊”,

  “對, 我同意小柳的意見,客戶真要鬧事,反倒不用這麽麻煩”,老曹肯定了柳相文的說法,但他眼下也什麽招數可用。

  現場陷入沉默,老曹從口袋掏出一包煙,摳摳索索摸出一支塞進嘴裡點燃,

  連吸了三大口,“呼......”,吹出一大團煙霧,

  梁友財蹲的位置正對著老曹,噴出的煙霧正好把他團團圍住,

  “咳咳,老曹,你這煙癮太大了”,梁友財咳嗽兩聲,伸手在面前扇了幾下,又往後退了兩步。

  “曹經理,客戶有沒有說,異響的具體位置?”柳相文沒怎麽說話,腦子裡一直在思考故障原因,

  “沒有,客戶也不清楚,隻說能聽見聲音”,這問題老曹早就問過了,沒得到具體的回答,行駛中發出的異響,很多時候的確不容易聽出發聲部位。

  幾個人嘀咕一陣,也沒商量出具體的辦法,

  老曹兩手在膝蓋上一撐,站了起來說:“算了,繼續試車,今天無論如何,也要把這個‘異響’試出來”,

  梁友財跟著站起身:“老曹,這都六點了,先找個地方吃飯吧,吃了再繼續搞”,

  老曹抬手看看表:“也行,我看也不用回公司,前邊找個館子隨便吃點”,

  梁友財打著哈哈,說,“哎,難得幾兄弟聚聚,哪能隨便,必須得吃點好東西”,

  老曹反問一句:“你請客啊?”

  “哈哈,不用我請,小柳請,他不是剛掙了那麽多錢嗎”,梁友財笑嘻嘻地說,

  “你說啥?”柳相文幾乎不敢相信自己的耳朵!
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