張瑰麗招呼南建入坐,忙說南老師,再次為那天的事道歉,我真不知道你老家是魯西南的,同時一隻手捶打胸口,說何局長倆口子的話讓她心裡堵的慌。
張豔麗叫過來服務生,張羅點菜。
你知道我老家是魯西南的,南建說,就不說那裡沒有好人了?但偏見還在你心裡,從這一件事上就能看出來,你的認知有問題,總愛以偏概全。
都是我不好,女老板說。
不提那事了,南建轉話題說,何局長真是多此一舉,讓我做你們的顧問,也不了解一下,你們需要不需要?就是需要,你們也不會讓我做顧問,就是讓我做顧問,咱們也合作不了,有家餐飲企業,請我做顧問剛談好,正準備簽約。
張瑰麗從未想過要聘顧問,何局長推薦南建,她並不認為是最佳人選,但當南建說他將給別人當顧問,又心裡不平衡。
還沒有簽約,張瑰麗說,你就來漂亮姐妹吧?
不行,南建口氣堅決地說,那邊就差簽字了,我不能出爾反而。
那就同時也做漂亮姐妹的顧問,張豔麗說二家都請你,看你多重要。
那更不行,南建說,你們二家是同一個業態的,都賣虎蛙,這如同從前某人,即給國民黨乾事,也給共產共黨乾事,無論誰都容不下他。
?跑竟爭對手那裡了?張瑰麗一臉驚詫,你給楊小偉做顧問那不行,你不能去。她本來要說陽痿,忽感覺劉婀在場不合適。
張豔麗和劉婀也說不行。
沒有什麽不行的,南建說,我又沒賣給漂亮姐妹。上半年在貴公司講的課正好上完,下半年的培訓,我不參與就是了,咱們又沒有簽什麽東西。
凡正你不能去,張豔麗說我和你認識多少年了?
這和認識多少年沒有關系,南建說最主要的是,你們不需要顧問。我問你們,顧問是幹啥的?
出主意的唄!女老板說。
你理解的不全面,南建讓服務生拿來紙和筆,寫了“輔佐”二個字,說這才是顧問要乾的事,顧問就是輔佐。輔字很好理解,是幫助,佐是啥意思?
三人搖頭。
這個“佐”,南建說是不是佐料的“佐”?
是,三人恍然大悟,說就是。
?南建說:
佐料是烹調時用的配料,雖不能代替主料,但它能增添滋味,還對主料可能存在的過極屬性有糾偏的作用。
比如,燉豬肉必須放八角、桂皮等,是為了平和豬肉的寒涼,而燉羊肉就不用這些,羊肉本身就是熱性的,需要放些桔皮和蘿片去膻.......
做顧問也是這樣,當老板是急性子,顧問就應是慢性子,當老板是激進派,顧問要就要保守一點,尤其在重大決策老板頭腦發熱時,要有不同的意見讓老板冷靜.....
是這個理,女老板說。
而漂亮姐妹不需要不同意見,南建說張老板都不會犯錯誤,所以我不必來貴公司做顧問。
你這是寒磣我,女老板說。
你不會犯錯誤,南建說是那天在五洲大酒店,我在場聽你親口說的。你還讓你的下屬向某互聯網巨頭公司學習,說老板無論什麽主張,下屬都要努力找論據,證明是對的,而不是相反。所以貴公司不需要顧問。
你做楊小偉的顧問,張豔麗說,不要把漂亮姐妹的經驗泄露給他。
南建哈哈笑起來,笑的眼淚都出來了,說漂亮姐妹的經驗?這樣給你們說吧?貴公司愈幹啥,
我讓他們愈不幹啥。 啥意思?
南建說:
比如你們每月20號發工資,遇周六周日向後順延,甚至春節前不發工資,我讓他們在每月的15號前就發工資,如遇周六周日,提前最近一個工作日發放,尤其春節前必須發工資;
你們給員工戴計步手環,我讓他們逐步取消打卡考勤,用好的機制讓員工自動自發地工作;你們不包吃住,我讓他們包吃住.....
我進行不包員工吃住的改革,張瑰麗說有多少餐飲老板要向我學習......
他們學習好了,南建說反正我不讓楊小偉學習。你們80%的員工每天隻吃一頓飯,我讓他們員工每天都吃好三頓飯....
公司不當保姆,女老板說還操員工一天三頓飯的心,都成年人了,必須應有生活自理能力。
那你就繼續不包吃住。南建說你們工裝押金300元,我讓他們工裝押金低於100元.....
我的工裝,女老板說,光設計費就花了一二十萬元,押300元不多。
你這不是從實際出發,南建說工裝有必要花一二十萬設計嗎?再說也不能轉嫁到員工身上。
這樣員工會穿的更愛惜。
?你就沒考慮員工的承受力。南建說,你們每月都搞軍訓,我讓他們不瞎拆騰,不侵佔員工的業余時間,下班愈放松愈好。
我搞軍訓是讓員工養成早起的習慣,女老板振振有詞地說。
要早起必須早睡,南建說員工下班晚,都是1:00左右才睡覺,怎能養成早起的習慣?聽說你凌晨3:00就睡不著了,而你兒子每天下午3:00還沒睡醒,讓他養成早起的習慣唄。
女老板啞口無聲。
所有成習慣的事,南建說,都要連續重複多次,你一個月搞一次軍訓,就能養成早起的習慣了?
女老板不吭氣了。
為了參加你組織的軍訓,南建說路遠的員工凌晨四點半就起床了,軍訓完還要上一天班.....
我準備從這個月開始,張瑰麗說把軍訓改成健康跑,到市體育場裡進行。
更不好,南建說市體育場跑一圈四百米,一個從沒有訓煉過的人,因為跟著隊伍不好意思不隨大流,強撐跑幾圈可能出問題。
出啥問題?
金鑰酒店比賽俯臥撐,南建說有個員工突發心臟病瘁死.....
是嗎?張瑰麗瞪大眼睛說太可怕了!
學校招生和部隊招兵及工廠招工,都要體檢,你招員工全面體檢了嗎?辦健康證就僅查了有沒有傳染病。
沒有全面體檢。
一體檢就增加費用了,南建說這就不排除你的一千多名員工中有患心臟病的、高血壓的,你再搞所謂的健康跑這樣劇烈的活動,不是找事了嗎?萬一哪天也出現一個類似金鑰酒店的人身傷害......
?太可怕了,張瑰麗恍然大悟,說再搞本月一次軍訓,因為有同學來觀摩。以後就不搞了,也不搞健康跑了!
?南建說:
還有你們的虎蛙和魚隔夜死了,讓員工賠錢,我讓小偉炒蛙規定賣1000隻,死10隻視為正常,在這個范圍內,不讓員工賠錢;
你們的電腦損耗和折舊扣員工工資,他們的電腦損耗和折舊,我不讓扣員工的工資;
你們撤掉更衣室,讓員工去公共廁所換工裝,我讓他們把更衣室當做每個店的標配,並嚴禁員工穿工裝去公共廚所。
為什麽嚴禁員工穿工裝去公共廚所?張瑰麗不解地問。
南建說有二個原因,一是客人看到正在大小便的員工感覺不好,自然要聯想是這個員工給他做的飯.....
就是,張豔麗微微點頭。
南建說:
二是廁所空氣汙濁,前幾年星巴格有一個店,加工好的咖啡被查處有大腸杆菌,原因是員工穿工裝在廁所裡呆的時間長。
馬桶抽水時糞便翻滾,大腸杆菌飄浮到了空氣中.....我們在家上衛生間,給馬桶拉水時,注意一定要蓋好蓋子,另外,不要在衛生間放毛巾和洗漱用品。
哇,劉婀叫起來,說我就在衛生間放毛巾和洗漱用品了,今天回家趕緊換地方!
還有一個更嚴重的問題,南建掏出手機打開說:
這是前時我拍的照片,在你們新店的廚房和外場之間,放更衣櫃的地方,即有食品、蔬菜原料,又有一堆堆員工的鞋子,亂七八遭。
有的球鞋和靴子當時還散發臭氣。你們撤掉更衣室,都不考慮員工的鞋子放哪?
三人看到那令人做嘔的場景,面面相覷。
如果哪個好事的員工,南建說拍照給你們捅到網上,漂亮姐妹的品牌形象,就會嚴重受挫!
張瑰麗如夢方醒,對劉婀說趕緊通知,從今天開始,那二個沒有更衣室的新店,一律不準員工去廁所換工裝。
又對張豔麗說,聯系那家裝修公司,盡快裝上更衣室,以後所有新開的店,必須有更衣室。
南老師,劉婀說你還是來漂亮姐妹做顧問吧?你看老板多重視你的意見?
?楊小偉能力一般,張豔麗說,我記得他剛入職漂亮姐妹時,整天悶不吭氣,啥都不懂。現在他就那幾個店,實力遠比不上漂亮姐妹....
?南建說:
千萬不要小瞧年輕人,我原來不認識他,最近與他談了幾次話,感覺他很有格局。
比如他對中國快餐業的看法,再比如對待靳雪仲裁這件事,是楊小偉攔著,不讓靳雪鼓動漂亮姐妹離職員工效仿她,說自己創業後,才體會到漂亮姐妹的老板也不容易。
你們要感謝楊小偉,不然那麽多員工都要求賠償,漂亮姐妹的麻煩就大了。
是嗎?女老板說,我真沒想到他會這麽通大理,看來人都會變化。
?就是,張豔麗說,我也沒想到。
他家的豪盛店正在裝修,張瑰麗說,開業時送個花籃。
這次仲裁委開庭前,南建說,是先調解的,建議你們滿足靳雪的要求,依據《勞動合同法》進行賠償.....
要賠償八九萬呢!女老板說,再加上小喜子和趙師傅的,有二三十萬!
南建說:
你就認了吧?仲裁委不是隨便裁決的,你們不是聘請律師了嗎?律師是懂法的,如果靳雪等三人對裁決結果滿意,再加上楊小偉、何局長也做工作, 這件事基本上就平息了。
不然他們還會去法院起訴,你們敗訴無疑。最重要的是,你們雙方死磕,會引起更多離職員工的關注和效仿。
那就吃啞吧虧了?
南建說:
這不叫吃啞吧虧,花錢買教訓吧?只有這樣你的損失才能降到最低。以後要吸取教訓,辭退員工,必須提前三十日通知,尤其裁崗不能太猛,涉及人員不能太多,一定要做好疏導和安撫工作。
十幾年前,我們廠隔壁的一家棉紡企業,就是這方面出了問題,幾百名下崗職工到鐵路上臥軌......這事豔麗知道。
盡量給員工簽勞動合同,另外,能不能先給管理人員辦社保?
女老板沒有說什麽,真不情願給管理人員辦社保。但她也的確感到南建還是有些意見可以釆納。
最後,女老板又提到兒子,說小帥長的一表人才,又不缺錢,整天卻說無聊,為啥不快樂?
按人生的不同階段劃分,南建說有不同的快樂,童年最快樂的事是吃,青少年最快樂的事是談情說愛,三十歲後,步入中年了,最快樂的事,是充滿激情的奮鬥,老年最快樂的事是健康長壽和天倫之樂。
你說的還真在理,女老板讚同道。
你說的小帥不缺錢,南建說,是你給他的錢,並不是自己掙的錢,所以他沒有充滿激情奮鬥獲得快樂。上一次我就告訴你了,打算讓他接你的班,最好讓他去一家規模大的餐飲企業打工,從刷碗乾起,哪天做到了高管,你再把漂亮姐妹公司交給他。