包間裡長久沉默後,何局長說,我要說的第二點,是你們的管理的理念有嚴重問題:
怎麽敢不重視員工?老板競然說和員工沒有感情,什麽這輩子只要照顧好二種人就可以了,一是你的客人,二是你的家人,不止一次地在會上這樣強調。
完全認識顛倒了,不照顧好員工,誰去照顧好你的客人?
小雪回家學張老板以上的話,何夫人說競敢在會上強調,老何說是你的情商低,我說是你的水平低,這簡直是非顛倒,員工應該是你的第一貴人!
我們的執政黨就很英明,何局長說,奉行的是以人民為中心的執政理念,提出“江山就是人民,人民就是江山”的口號,多麽振奮人心和凝聚人心!而你們的理念恰恰相反,只會渙散和離間人心!
正因有那種錯誤的管理理念,何夫人說,你們才會春節前不給員工發工資.....像漂亮姐妹這樣的企業,恐怕全中國都找不到第二家,多少效益不好,快倒閉的公司,借錢也要春節前給員工發工資!
我們執政黨總千方百計,何局長說,解決人民急難愁盼問題,而你們春節前不發工資,專門製造員工的急難愁盼問題!
春節前沒有發工資,張瑰麗說,並沒有出現什麽亂子。
錯!何局長說大錯!我問你,員工心情愉快地乾工作和心情不愉快地乾工作,結果會不會一樣?
當然不一樣,張瑰麗說。
我們是不是,何局長說應該千方百計地讓員工心情愉快地乾工作?因為這樣的結果好。是不是?
是,張瑰麗點頭。
春節前不發工資,何局長問,會不會讓員工心情愉快?員工會高興的手舞足蹈?
不會,張瑰麗承認。
不發工資,何夫人說,還高興的手舞足蹈,那是有病。
那麽,何局長說你就應該明白,春節前還是春節後發工資哪個好了。剛剛提到,截止五月上半月前,貴公司就有150名左右的員工離職,不排除這和春節前不發工資有關。
這時一個服務生進來,與服務員輕聲說了幾句話,服務員出去了,好像二人換了班。
服務生開始給每位客人一一換骨碟,動作小心翼翼,不聲不響,稍有不慎,會說對不起,打撓了。
大家看這個小夥子,何局長指著服務生說,他要是心情不愉快,會這樣有發自內心的微笑嗎?會對客人這麽貼心的服務嗎?
不會,劉婀說。
他要是不微笑,何局長說,再給以一個不好的眼神或說一句不中聽的話,就怠慢了客人,她的老板是不知道的。所以,你春節前不發工資,你的員工心情不愉快,怠慢了客人,你也是不知道的。
小夥子,何夫人問服務生,要是春節前你老板不給你發工資,你心情會不會很愉快?
怎會愉快?服務生笑著說不會愉快。頓了頓又說,不可能春節前不發工資,哪有那樣混蛋的老板?
張瑰麗頓時尷尬至極,恨不得找個地縫鑽進去。
何夫人問張瑰麗,張老板,你平常不學習嗎?
學習,劉婀趕緊說我們老板一直在就讀一個全國有名的MBA班。
你春節前不發工資,何局長說,在你們那個班上,給老師和同學講講,我敢給你打睹,有一個讚成的,我就不姓何!
從前,何夫人冷冷地說,我只是在影視劇和讀書時的課堂上,看到和聽到有錢人為富不仁這個成語,
那時沒有多少理解,今天我算是長見識了,你一個上億身家的老板,春節前不給員工發工資,卻給自己的兒子買高檔跑車..... ?何夫人因為激動,深深喘了一口氣說,你就沒想過一千多個員工和一千多個家庭,他們怎過年,你這就是為富不仁!
張瑰麗的臉紅一陣白一陣。張豔麗的臉色也很難看。劉婀趕緊打圓場,對何夫人笑說您言重了。
你懂啥,何夫人不屑地瞥了她一眼,之後轉過臉對丈夫說,老何,咱們該走了,你得趕緊回醫院。
何局長向夫人擺擺手,說我再講最後一點:
建議貴公司聘請一個法律顧問,做企業不懂法不行。
另外,建議你們也聘請一個管理顧問,我推薦了一個老師,他一會就到。
貴公司的高層,不應都是女性。他本想說女人見識短,忽覺不妥,忙改口說要男女搭配。
這位老師,何夫人說在中州市也算老餐飲人了,早在1995年,也就是《勞動法》頒布的第一年,他所在的酒店被市勞動局授予先進單位,當時頒發獎牌,我受邀也去了,他們店的那個先進事跡,現在想想仍是很感人。
你就講講,何局長看看手表,說時間還來的及。
何夫人說:
那年春天,他們酒店去太行山裡招了一批員工,其中有三個小姑娘不到16歲,其實把她們退回去,不用童工就已經遵守《勞動法》了,但他們通過省婦聯,聯系好當地學校,讓三個失學小姑娘又回到了課堂上,學費他們支付。
?一年後其中二個小姑娘到了年齡,酒店接回來上班,另一個考上了中專,酒店繼續提供學費.....我見過他們的老板,是很好的一個人。
只有好人才會做這樣的事,何局長說,社會需要這樣的企業家。
?何夫人說:
他們早在1996年,就給全體員工簽訂了勞動合同,是全省第一個簽勞動合同的私營餐飲企業,1997年成立了工會。
那時服務員休產假就能領取基本生活費。1998年就給全體管理人員辦了社保,現在大部分人己拿到了退休工資。
何夫人說,你們的員工,到現都沒有這個待遇, 你當老板的想過沒有?假如他們當中的誰,生了場大病,要把全部掙的錢用於看病,等於多少年辛辛苦苦給醫院打工了,還有他們到了乾不動的年紀,沒有養老金,那是多麽悲哀!
包間裡又是死寂般的沉默。
女老板忽然問何局長,我就不明白,有那麽多餐飲企業都沒有簽勞動合同,沒有給員工辦理社保,沒有遵守8小時工作製,不是也沒事嗎?
?這你就不懂了,何局長說:
??我們這麽大一個國家不能沒有《勞動法》,必須有法可依,但如果都讓勞動監察大隊挨家逐戶查處,就會有相當多的企業被罰款甚至關停,這樣就會導致大量的工人失業,反過來又會影響社會安定,畢竟就業是最大的民生。
所以現階段基本上是“民不告官不究。”正因為這樣,你們的管理才不能過於生硬,員工離職時不能帶著太多的不滿和遺憾走,不然他們就會去勞動部門維權。
相信隨著發展,國家會逐漸加大這一塊的執法力度,讓勞資關系越來越和諧。
這時響起了幾下敲門聲,隨之門被推開,南建進來了……何局長連忙說,張老板,我介紹一下,這就是我給你們推薦的顧問南老師,希望你們合作,貴公司太需要南老師這樣的人了。
南建看見了張瑰麗和她姐以及劉婀,愣了片刻後說,不用介紹,我們認識.....
我們三四十年前都認識,張豔麗說。
?何局長爽朗地笑起來,說那就不用我撮合了,你們談吧?說著起身和老伴離席。