巴拉克、錢旦、蘇啟亮、張文華、路文濤在“萊茵電信”開放辦公區的過道上魚貫而行，辦公位上的客戶們對成群結隊的“偉中人”在身邊晃蕩習以為常。

　　“偉中”拜訪客戶常常是“狼群”出沒，哪怕是對方一、兩個人的“點對點”拜訪，他們也是一堆人。

　　如果探究這個風格起源，一是公司所簽銷售合同、所拿下交付項目中包含產品越來越多、涉及專業越來越廣，乙方在交流中又相對處於弱勢，不能被甲方輕易“考倒”，所以要“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”。

　　二是公司成長成一頭“大象”之後，盡管是一頭會跳舞的“大象”，但仍然變得組織過於複雜，內部分工過於細致。

　　還有一個原因，公司核心價值觀第一條始終是“以客戶為中心”。一方面令得大家普遍重視“見客戶”這個動作，普遍把客戶當作自己力量的源泉;另一方面因為一些部門簡單地將“見客戶次數”納入員工PBC(個人業績承諾)考核，導致一些人樂於“打醬油”，做“見客戶”的“南郭先生”。

　　但這次的五個人似乎是“一個也不能少”。

　　走在最前面是三十來歲，帥氣逼人的德國人巴拉克，他是“偉中”對口客戶“首席信息安全官”諾伊爾的高級客戶經理，這次拜訪由他負責與客戶約定。

　　錢旦、蘇啟亮是總部專程來交流的專家。錢旦西裝筆挺，與在荷蘭時相比，他打上了領帶;蘇啟亮征得大家同意，保住了他的黑色圓領衫、小馬尾辮。

　　張文華是當地對口“萊茵電信”的技術主管和網絡安全責任人，路文濤是出事項目的負責人，他倆衣冠楚楚跟在後面。

　　德國人時間觀念強，來早和來晚都算“不守時”，他們很重視這次拜訪，為防路上出交通狀況，提前二十分鍾到了“萊茵電信”，但等候到離約定時間只差一分鍾才出現在諾伊爾門口。

　　諾伊爾比卡恩要年輕不少，但頭髮比不上“金毛獅王”卡恩，他發際線有點兒高，貼在頭頂的金黃色頭髮有點兒薄。

　　他感覺上沒卡恩那麽開朗、風趣，而是要深沉、嚴肅一些。

　　一群人擁去了會議室，“偉中”眾人坐桌子一邊，諾伊爾帶著一個小弟坐另一邊。

　　遞名片、介紹、簡單寒暄完，錢旦打開電腦，接上投影。張文華將一疊打印出來的PPT材料畢恭畢敬地遞至客戶面前。

　　在總部兩個人過來之前，“偉中”已經就事論事地出了一份報告，給諾伊爾做過一次匯報，解釋了傑瑞那般操作的來龍去脈，以及與“萊茵電信”進一步規范操作審批流程的計劃。錢旦、蘇啟亮此行是希望做更深入、系統溝通，推動建立長期互信的機制。

　　錢旦首先介紹了他要講的PPT材料的提綱，然後，提綱後第一頁，標題是:“Security is Always a Journey”，“安全永遠是一段旅程”。

　　錢旦講出“Security is Always a Journey”的時候，留意看著諾伊爾，只見他微微一怔，跟著不露聲色，但注意力更集中了。

　　這一頁是錢旦專門加上的。

　　“偉中”的人之前和諾伊爾溝通不多，對他了解有限。從荷蘭到德國路途上，路文濤說著“萊茵電信”幾個客戶的特點，錢旦開始覺著要講的材料用於和荷蘭客戶交流足夠了，但用於打動一個對公司缺乏基本信任和信心的專家型高管仍然少了點兒靈魂。

　　星期一早上一到辦公室他就去找巴拉克聊了一個小時，但巴拉克也只能講清楚諾伊爾對“偉中”當下的不滿和要求是什麽，錢旦覺得即使材料中已經加上了對他的不滿和要求的“逐點答覆”，算是有針對性了，仍然少了點兒靈魂。

　　他用“谷歌”搜索諾伊爾的名字，出來的內容不多，有一條吸引了他的注意。半年多以前在迪拜有一個網絡安全專業圈子裡的研討會，諾伊爾有參加，並且有發言，所以他的名字出現在“谷歌”搜索出來的條目中。

　　諾伊爾在那個研討會上發言的主題是“Security is Always a Journey”，“安全永遠是一段旅程”，錢旦認真讀完，心裡有了底。

　　他怕就怕諾伊爾抱的是“西方安全，中國不安全”的刻板、粗暴論斷，既然他對網絡安全課題持的是客觀、專業的觀點，並且有“道高一尺，魔高一丈”的辯證發展的見解，錢旦認為“偉中”就有了“以理服人”的基礎。

　　錢旦觀察到諾伊爾微表情的變化，直覺令他心裡更加有了數。

　　即使諾伊爾認為他用這句話是在刻意迎合，那就看看迎合得對不對吧?錢旦覺著自己確實也是這個觀點，他有信心。

　　他沒有點明這句話的來歷，而是把PPT材料停留在這一頁，開始自己的開場白。他知道今天的開場白有些發散、有些多，他留意著主要聽眾的表情:

　　“世界上唯一不變的是變化，我們正在討論的網絡安全亦然。我認為安全永遠是一段旅程，我們走在不同階段時將面臨不同挑戰，新的挑戰比舊的挑戰更嚴峻。我們並不能簡單地印製一些標簽，標簽上寫著‘安全’、‘不安全’，分別貼在中國的、歐洲的、美國的、韓國的設備上，指望這就是一切的終點。”

　　“我們所處的世界已經互相連接，網絡空間已經逐步成為社會運轉的‘神經系統’，現實社會中一些由來已久的罪惡，例如故意破壞、盜竊、間諜活動等等，已經自然地延伸到了網絡空間。這不是某一家公司、某一個國家‘應該’或者說‘能夠’獨自解決的問題，而是需要形成超越商業競爭，超越政治分歧的全球、全行業的安全標準和解決方案。”

　　“僅僅在中國成都，就有820家外商投資公司注冊，包括英特爾、微軟、思科、甲骨文、愛立信、諾基亞、波音、IBM等等，他們提供的產品應該被視為哪個國家的產品呢?在歐洲電信設備供應商中，阿爾卡特朗訊全球三分之一的生產製造由上海貝爾完成，愛立信全球最大的供應中心在南京，諾基亞西門子網絡全球10家工廠中有5家在中國，他們提供的應該算是哪個國家的產品呢?我們認為，在當今全球化的世界中，任何基於供應商國別或總部所在地而制定的網絡安全政策必然是無效的，孤立的網絡安全方法是不符合邏輯的。”

　　“偉中公司在全球有20多個研發中心，公司使用的物料中70%來自中國大陸以外， 其中美國的供應量最大，我們從185家美國供應商購買32%的部件。另外，台灣的供應量佔22%，歐洲的供應量佔10%。我想‘偉中’與‘萊茵電信’今天所面臨的挑戰是一樣的，我們需要與來自不同國家和地區的供應商攜手在當下的旅程中規避風險。”

　　諾伊爾沒有插話，但微微點了兩次頭，他認同錢旦說的話。

　　錢旦確認道:“諾伊爾先生，接下來我開始介紹‘偉中’在網絡安全管理上的具體做法，你在過程中如果有疑問，可以隨時打斷我。”

　　諾伊爾示意錢旦繼續，他打開了自己的筆記本。

　　錢旦從流程、管理、審計幾個方面分析了“偉中”在網絡安全管理上所做的努力，強調公司策略不是把網絡安全作為“附加”的管理要求，而是將其“嵌入”日常工作，成為公司基因的一部分。

　　他重點介紹了“偉中”的產品開發流程，結合流程講了公司如何在產品的概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期管理各個階段去“嵌入”網絡安全標準和最佳實踐。

　　他還重點講了公司如何把網絡安全“嵌入”技術支持流程，如何管理好現場和遠程服務的技術人員。

　　諾伊爾在過程中打斷了幾次，但只是問了他認為不太明白的地方，沒有刻意挑戰什麽，他不時在自己筆記本上記著什麽。

　　錢旦講完，把PPT材料停留在最後一頁，“偉中”網絡安全的今年、明年、後年三年改進路標，他展現了一個自信笑容，說:“諾伊爾先生，請給我們一些意見，謝謝。”