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《千禧年半導體生存指南》第25章 如何打造電子社區
  “電子社區?

  為什麽不叫BBS,或者 Forum(網絡論壇)?”

  當周新提出之後,第一個提出疑問的是凱特,他們新招的產品經理,之前在微軟做產品經理。

  比爾蓋茨說的確實沒錯,由於拳頭遊戲的創始人團隊之前都是微軟的正式員工或者實習員工,所以他們招的第一批團隊也以前微軟員工為主。

  這跟小米創業早期一大批來自金山的員工一個道理。

  凱特從外表上看是典型的日耳曼風格,可能與工作有關,她的氣質很鋒利。

  周新後世在半導體行業倒是見過不少這種工作狂。

  “到目前為止,主流的BBS或者說網絡論壇,大多是以人的身份作區分。

  比如矽谷人喜歡在某幾個特定的論壇或者BBS上混跡。

  每個大學會有自己大學的論壇。

  然後在這個論壇裡,又延伸出基於興趣的小組。

  大家有共同的興趣,經常在小組上發表言論,從線上走到線下,因為有共同的愛好和類似的身份,線下也成為朋友。

  你有沒有發現什麽有什麽奇怪的地方?”

  “我們之所以叫社區,而不是論壇。

  是因為基於遊戲主題打造的論壇,實際上是不具備原本論壇的社區屬性。

  現在的主流論壇,用戶們都出自同一個社區。

  我們現在要通過互聯網為用戶賦予基於興趣的屬性,讓他們在我們的電子社區裡產生共鳴。”

  這也是後世百度貼吧之所以火爆一時,即便百度再怎麽騷操作,百度貼吧還是有很大一部分死忠用戶的核心產品邏輯。

  讓用戶基於興趣愛好構建社區。

  最近都是和精英打交道,導致周新實在不敢仗著有後世紅利而小看其他人。

  即便只是微軟一個普通的產品經理,也能把他說完一半的理念補充個七七八八。

  當然凱特不普通,她是微軟內部非常優秀的產品經理,只是由於辦公室政治而沒有升職。

  周新看著對方深邃的眼眶說道:“沒錯。

  還有一點在於,現在的論壇,它的屬性還是基於現實世界邏輯。

  我現實世界裡和你有交集,所以我在互聯網上也和你繼續有交集。

  這是為了擴展現實世界交際圈而設置的邏輯。

  我很容易把互聯網上的朋友變成我現實世界的朋友。

  這樣很好,論壇很有粘性,但是也會帶來問題。

  那就是我們通過論壇也好,BBS也好,通過這些在互聯網上認識了,然後在線下見面了,關系擴展到了線下,那我還有使用論壇的必要嗎?

  我們溝通交流完全可以一對一進行,為什麽還有必要繼續跟對方在互聯網上進行溝通交流呢?

  隨時一個電話就能夠把朋友們喊到一起開個party,這難道不比在冷冰冰沒有溫度的房間裡敲擊著鍵盤要快樂得多?

  所以一個基於現實關系的論壇做的越成功,它的用戶活躍時期也就越短。

  比如大學的論壇,如果有關注的話,它的活躍度全靠大一大二缺乏社交圈的新生支撐起來的。”

  周新把BBS後世為什麽沒落的關鍵點說透了一半。

  凱特恍然大悟,她終於懂了在矽谷這麽久,社交論壇這種業態只有個人、小團體或者機構出於義務去搭建。

  而從來沒有聽說過什麽投資者,選擇投資論壇。

  “我之前看過一篇社會學和互聯網相結合的論文,

大致意思是:  將集體行動定義為跨越公共生活和私人生活之間的界限,同質網絡似乎加強了私人生活中的聯系。

  但在將私人活動轉變為公共活動方面並沒有表現出特別的力量。換句話說,網絡的同質性限制了可能發生的集體行動的規模和類型。

  當時我沒有多想。

  現在才知道,其實現在主流的論壇不太具備發展壯大能力的。”

  周新起身走到黑板面前,是的,他們現在還是在車庫辦公,只是從一個車庫擴充到了數個車庫。

  主要這邊車庫價格要比寫字樓便宜太多。

  憤怒的小鳥以及支付系統還沒有為他帶來足夠收益前,周新都不打算去租昂貴的寫字樓。

  和谷歌的創始人相比,周新還是太吝嗇了,谷歌才拿到第一筆75萬美元的投資時,就把辦公地點從車庫搬到帕羅奧多去了。

  周新繼續道:“是的。

  所以我們的論壇之所以叫電子社區,是因為它是完全興趣為導向的。

  興趣是維系關系的核心,而不是現實中的相似之處。

  在我們的社區上,兩個截然不同成長背景和現狀的人,可以因為同樣喜歡一款遊戲而產生交集成為朋友。

  論壇裡同樣會以興趣進行分類,但是傳統的網絡論壇本身規模只有數百人,在被興趣一區分,分到每個小組的人數才數十人。

  我們的電子社區每個板塊至少都是數千人的規模。

  有足夠多的用戶才會誕生足夠多的內容。

  接下來我要和你說內容。

  從內容的產生到內容的審核機制再到電子社區良好環境的打造,都需要我們有一套完善的機制。

  以網絡論壇為例,小組有負責人,來負責刪帖、發帖、在別人的帖子下活躍氣氛。

  在規模小的時候一個人能夠做到這麽多事,人數多起來之後呢?還能做到嗎?

  一個人顯然無法完成這麽多的職能。

  我們的電子社區每個板塊,需要有管理員,管理員負責刪帖,把有不合時宜言論的帖子刪掉,簡單來說就是帶有仇恨、暴力、引戰的帖子,比如說只有紐約才是阿美利肯,其他地方都是Africa這種言論。

  就是典型的引戰言論。

  這種需要刪帖加禁言。

  然後就是主持人的角色,主持人主要負責收集官方消息和一些流言,作為消息的中轉站。

  比如暴雪的魔獸爭霸很火,然後我們可以把暴雪官方和魔獸爭霸相關的新聞、素材放到電子社區的魔獸爭霸板塊。

  這就類似新聞發布,當然有時候一些你們通過個人關系獲得的流言也可以放上去。

  主持人就是電子社區帶有主觀色彩的新聞發言人。

  然後對於部分活躍氣氛的人,可以通過官方渠道給他們一些小的獎勵,比如憤怒的小鳥玩偶等等。”
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