趙躍和羅成已經勾搭上了?
泉哥的小心臟被扎的鮮血淋漓。回程時任憑老尚怎麽搭話,齊偉怎麽噴嗆,就是一句話不說。
老尚像是猜到了泉哥的小心思,一個勁兒的往泉哥的傷口上撒鹽,倒酒精——趙躍已經請了年假,要和羅成出去旅遊。
泉哥終於坐不住了,問道:“你給假了?”
“啊!為什麽不給啊?”老尚憋著壞水得意洋洋道:“等你試用期過了,你也有。”
我是問你我的試用期嗎?
泉哥咬著後槽牙問:“我的意思是,關於客服部的事這麽忙亂,趙躍能走開嗎?”
“客服部的事和人力資源部有個雞脖毛關系?怎滴,客服部有事,人力資源部就得全員加班加點陪著?”
“不是還涉及到被投訴員工的工資,獎金和績效嗎?還有涉及領導的職務任免和調整……”
老尚大手一揮,“那是運營部的事!”從副駕駛轉回頭看了眼張泉,“心情不好?”
泉哥也大手一揮,“我?你看我像心情不好的樣子?”
齊偉在一旁道:“反正你小子這一張臭臉,擺了一路了……”
老尚道:“給你機會,你不珍惜,你誰也別怨,也怨不著!我要是你,不是還有兩個小妞兒備選嗎,也都不錯。”
齊偉聽明白了,“尚哥,誰啊?一起幫這小子參謀參謀。”
張泉瞥了眼齊偉。齊偉立刻回瞪,“小子,別人請我參謀我還不樂意去呢,這也就是尚哥的面子在這……”
“趙躍現在應該在公司。”老尚看了眼腕表道:“要不我晚上張羅個局兒,你請客?”
呼呼啦啦這麽多人,能說什麽?
張泉氣哼哼道:“我沒錢。”
“你還知道你沒錢啊?沒錢就先賺錢!”
齊偉道:“想賺錢還不簡單?到我華北來,給你分一塊地,乾好了,一年多了不說,除了工資,10萬8萬的獎金肯定能有。乾個幾年,就夠一套房子的首付了。”
當銷售?
這個話題已經先後被劉晴和齊偉提起過!
老尚扭頭看著齊偉道:“老齊,你少他媽扯啊,張泉不可能去你華北。”
齊偉回噴:“啥玩意?他就算想來,就算你點頭了,也得我點頭才算數!”
“滾犢子吧。”老尚罵道:“我還不知道你那點小心思?”
張泉大手再揮:“你倆先等會!尚老師,趙躍去哪旅行,你知道嗎?”
“幹啥?你也要跟著去?”老尚機警道。
“我覺得這個辦法不錯。到時候幹啥都在一起,想看不見都不行。”齊偉湊趣道。
“你可快拉到吧!”老尚嘬著牙花子,酸道:“不是我不幫你啊,我真不知道。”
“尚哥不是說你還有備選嗎?隨便找一個,或者兩個都帶著,一起去唄。哎呀我去!你小子……!”齊偉開始興奮了。
張泉滿頭黑線,先不說陸仟或者曲穎能不能去,願不願意去。去幹啥啊?幫自己捉奸?
“是擔心錢的問題嗎?這都不是事,回頭你觸發個借款手續,我先撥給你……,我算算啊,帶著兩個小丫頭片子,出去一周,4萬怎麽都夠了,然後從你的獎金裡抵扣,怎麽樣?”齊偉已經徹底代入了,雙眼放光。
老尚剛要開罵,泉哥說話了,“聽著,好像……,行啊!”
齊偉哈哈大笑:“那必須行啊!”
老尚罵罵咧咧,齊偉也罵罵咧咧,兩人像比賽一樣互噴互懟。
泉哥望著車窗外……
小心臟一跳一疼,很受傷……
***
張慶華現在根本沒心思和負心人糾纏那點兒婚前,婚內財產。以至於負心人不得不帶著律師堵在張慶華辦公室門口大聲嚷嚷,意圖給張慶華施加“面子”壓力,逼迫張慶華就范。
張慶華壓根就沒搭理他,直接鎖門走人,你吵你的,我乾我的,你要是能等,又不害怕丟人,我是無所謂。
現在哪裡還有面子?
能活著就算不錯了!
不僅僅是齊偉,剩余七個大區的老大,基本都打來電話,索要各自大區的400投訴匯總,而且話說的一個比一個難聽!
能給嗎?
必須不能給!
只要給了,既反證被張泉打勾為“嚴重”的評級非常正確,也會反證客服部在她的管理之下,漏洞百出不說,竟然還做起了生意!
不管你張慶華參沒參與,公司把客服部交給你,讓你管,你就這麽管的?
不但不能給,還要把歷史幾年,包括自己任職前的400電話記錄都要翻出來重新評判,既是徹底清查客服部的“黑歷史”,也要反向自證,自己只不過沿襲客服部的管理方式,並不是別出心裁從而導致如此糜爛的局面。
這個工作量就大了去了!
她還不能把這個活兒放心委托給客服部的老人——自己到任前,就已經在客服部工作的人。
於是,除了她自己,以及王一諾等幾個心腹,外加劉晴幫著協調的售後部門幾個人,就在總部2樓的小禮堂,支起了攤子開始查……
越查,張慶華的臉越黑!
越查,客服部的歷史越不堪入目。
越查,張慶華對接下來要面對的狂風暴雨,就越沒底。
2013年元旦至今約10萬個400電話,除張泉打勾的那幾個外,沒有一個“嚴重”級別的。
這正常嗎?顯然不正常!
客服部幫著全國各地的現場項目組和實施領導“攔截”400來電, 基本可以定論。
劉道奎這幾個王八蛋,這得收了多少黑錢?張慶華暗暗磨牙,現在事實已經基本清楚,接下來就是怎麽處理了!
一個巴掌拍不響!劉道奎幾個人敢“攔截”,首先是制度有漏洞,其實最主要的是,是有“需求”,而這幾個人恰好有滿足“需求”的能力。
處理一個投訴,不多要,平均200塊錢,不多吧!?累計起來將是多少?
後勤部的老薛,聽說目前已查實的大概有200多萬。劉道奎這幾個人,怕是隻多不少!
如果隻處理這幾個人,他們肯定不服,嘴巴稍微歪歪一點兒,不知道會牽連出多少人!
如果將所有涉事的全部處理?
張慶華隻覺得天旋地轉,這等於是刮骨療毒的關公了!
公司能接受如此巨大的代價?
財務部和總裁辦正在推動公司整體上市,就在這個節骨眼,自己搞這麽一出?你讓領導怎麽決策?
百思不得其解,只能,有困難,找領導!
王晴聽了張慶華的匯報後,也是目瞪口呆。她的站位比張慶華要高,所以看法和角度也更幽暗。
柳煥權剛因後勤部輸了一局,緊接著,第二局就快遞到了門口,還是到付件需要本人簽收,你這讓柳煥權情何以堪?
自己是6月份剛調任到柳煥權麾下任職運行總監,屁股還沒坐熱乎,就直接坐火山口上了。
現在客服部的張慶華是沒招了,所以來找自己。
自己現在也沒招,那該去找誰?