“對了，陸小姐，這一次的拍賣會，你們推出的都是好東西，這就不說了，我最關心的就是你之前在電話裡和我溝通過的，所有的拍賣品在拍賣之後30天都可以無條件退還?”

　這一次孫光華來這裡的主要目的有兩個，一個當然就是為了拍得自己想要的古董，另外一個就是拜訪方明，現在拜訪方明的事情已經敲定下來了，自然而然地就要說起拍賣會的事情來。

　“是的，沒有錯，正是如此。”

　這其實才是陸瑤今天晚上來和孫光華見面的最重要的原因，此時看到孫光華主動把話題引到了這上面來，於是也就解釋了起來:

　“是這樣的，我和方明研究過之後發現現在的拍賣雖然說所有的拍賣品在拍賣之前就已經是請相關的鑒定師鑒定過，而且是出具鑒定的證書的——除了個別的之外，但是，對於像你這樣的競拍人來說其實還是沒有能夠最大的限度地保證你們的利益，最簡單的就是極有可能會出現花了大價錢競拍後的東西回去仔細鑒定了卻發現原因是假的！”

　孫光華輕輕地點了點頭，這樣的事情就曾經發生過在他自己的身上。有一次的拍賣會，出了530萬的價格買了一件瓷器，回去之後卻發現是假的。

　那一次的拍賣還是一家大型的藝術品拍賣公司組織拍賣的，瓷器當然也是經過鑒定的，但是，古董這玩意，就算是最好的鑒定大師也有可能打眼，那一次就是如此，而且，拍賣公司也出了一個免責的聲明，說是自己只能是保證已經請專家鑒定過，卻不能保證東西百分之一百是真的，如此一來，拍賣公司是沒有什麽責任了。

　鑒定的那個大師，在出具鑒定書的時候，也來了一句只能保證利用自己的專業知識進行鑒定，在這個過程之中不出現故意欺騙等情況，所以也不承擔責任。

　如此一來，那承擔責任的就只能是孫光華，他只能是默默地承受花了500多萬買了一件假貨的事實。

　這樣的事情其實不僅僅是發生在自己的身上，據孫光華所知，他周圍的一些朋友就不少人遇到過這樣的事情，最後也只能是默默地自己承擔，至於找拍賣公司或者是鑒定師的麻煩?

　這是根本不可能的事情！

　別人都已經提前說好了，並不能夠保證百分之一百是真的——這也是古董的一個重要的特點，如此一來，那還有什麽好說的?

　“所以，針對這樣的一種情況，我們的拍賣公司特意推出了無條件30天退換的一種特色服務。最重要的就是方便我們的客戶更好地鑒定古董等藝術品，以保證他們的利益。”

　孫光華雙眼頓時亮了起來。願意出幾百萬上千萬甚至是更多的錢來拍賣古董的，哪一個都不缺少錢，不缺少錢的人最怕的就是買到了假貨，因為這不僅僅是說因為買到了假貨白白浪費了錢，更加重要的是心裡堵得慌，鬱悶得不得了。

　陸瑤所說的這個30天無條件退還的制度，一下子就解決了這個問題。

　比如說，孫光華認識的鑒定大師還少麽?拍下一件東西來，就花錢請一些人來鑒定，多家“會診”之下，還怕鑒定不出來?就算是說最後可能大家集體打眼，但那也無所謂，一個是再怎麽樣說自己再請人總比只能被動地相信拍賣公司所請的鑒定師要強，另外一個，如果請了十個鑒定大師都認為一件古董是真的，那就算是它是假的也已經變成是真的了！

　30天的時間也早就已經足夠了！

　心裡雖然是大喜，但是，孫光華卻沉吟了一下，他有一點不解為什麽陸瑤敢這樣做，因為如此一來給拍賣公司帶來的風險是非常的巨大的！

　“陸小姐，這對於我們這些人來說當然是一件好事情，但是……我這個人比較直接，所以我就直接說了，這對於你們來說，風險實在是就是太大了吧?”

　陸瑤笑了笑，孫光華不愧是做生意的，面對這樣的對自己大有好處的事情，他首先想到的不是自己趕緊佔便宜，而是去思考這裡面是不是有佳作以“陷阱”——這就是做生意的人的心態了，始終相信這個世界上沒有天上掉餡餅的事情。

　“如果我們拍賣出的東西都是真的，那……還有什麽風險呢?”

　聽到陸瑤的這一句話，孫光華愣了一下，是的啊，如果陸瑤的拍賣公司拍賣品都是真的，又何來風險?

　別的拍賣公司之所以不願意承受這個風險，或者不願意這樣做的原因不就在於他們不能百分之一百保證自己拍賣出去的東西是真的麽?

　如果能夠保證這一點，那又有什麽風險?

　要知道，原來出至少幾百萬的價格來拍賣下一件古董的人，都是有錢人，而且也肯定是非常喜歡的情況之下才會出手的。

　如此一來，那除非是拍下來的東西是假的，要不那是不會再退回去的，所以，雖然說是無條件，但是事實上也就只有是假的這樣的一種情況之下才會出現退貨的事情。

　因此，如果陸瑤他們能夠百分之一百保證拍賣品是真的，那其實就一點風險也沒有！

　不僅僅是一點風險也沒有，而且還有很多的好處。

　第一，這樣的方式因為能夠把競拍者的風險降到了最低，如此一來那肯定會吸引大批的買家來參加陸瑤的拍賣會，不用想都知道一定能夠因此而創造出巨大的利潤。

　第二，這是一個活生生的營銷和廣告的方式，取得的效果將會是驚人的，他相信很快整個行業裡都會“傳頌”著陸瑤的拍賣公司的名字的，由此而來的就是陸瑤的拍賣公司雖然是一家新的公司，但是卻一下子就打出了名氣，樹立了自己的品牌的形象。

　雖然是一個簡單的30天的無條件退換，就能夠換來如此之大的收益，何樂而不為?

　甚至，和這個比起來，因此而產生的風險根本就是在可以承受的范圍之內。

　“還有一個問題，那就是說，一旦有人因為不是假的，而只是不喜歡或者是說他請來的鑒定師打眼了，把東西說起是假的而導致了退換，如此一來，那豈不是……對你們產生相當的影響?”

　陸瑤點了點頭，她承認這樣的情況確實是會出現的，雖然說可能性不大，但是肯定會出現的。

　“孫總，你所說這種情況其實是會出現的，我們可以分開來研究一下，一個是單純的不喜歡的這種情況，一個就是他所請的人打眼了，說成是假貨，所以退了，這兩種情況我們都是會退換的。表面上看來，我們是吃虧了、受到影響了，但是事實上卻不是如此。或者是說，確實是有影響，但是和正面的影響比起來負面的影響是極小的。”

　“如果是前者的這種情況，那最簡單的一個道理就是第一，我們可以證明這東西已經是真的，這種真實性不僅僅是我們拍賣公司請的鑒定師鑒定出來的，而且是買家請的人鑒定過的，如此一來，我們的東西的真實性就有很大的說服力，這對於我們第二次的拍賣那是有正面的影響的，同時，既然它之前已經拍賣出某一個高價了，第二次再拍賣的時候，在已經證明它是真的情況之下，只能是拍賣出更高的價格，這一點是毫無疑問的。”

　孫光華想了想，發現還真的是這麽一回事，這樣的情況退回來的拍賣品，對於陸瑤來說根本就不是什麽問題。

　“而且，這種情況之下退回來拍賣品，仔細算起來，我們至少已經保本了，肯定是不會虧本，如此一來，那……我們有什麽好擔心的呢?”

　“哈哈哈！”

　孫光華突然之間大笑了起來，他發現自己根本就沒有想到這個問題上去。

　事實就是如此！不喜歡退回去給拍賣公司的拍賣品，還是原來的拍賣品，拍賣公司根本就不虧！東西還在那裡呢！擔心什麽?

　看到孫光華這樣的表情，陸瑤也笑了起來，繼續說:“至於是後者，那就更加簡單了，第一，我剛才說過了，我們有信心保證我們拍賣出去的東西都是真的，如此一來真正會發生這樣的事情的機率是比較小的。就算是真發生了，我們相信顧客是上帝，他們如果覺得是假的，那就無條件退還，這才是真正地保證他們的利益。第二，我們可以使用一些補救的措施，那就是邀請更多的專家對於退回來的，所謂是假的古董等藝術品進行公開的鑒定，以正視聽，如此一來，那其實對於我們公司來說，影響並不大的。”

　孫光華發現自己有一點傻眼的感覺。自己也是做了一輩子生意的人了，說老實話還真的是沒有想到這裡面竟然還有如此之多的道道的呢，沉吟了半天，孫光華最後還是問道:“你說的這一切都是很有道理的，但是，成立的前提條件和唯一的條件就是你們一定要保證拍賣品是真的！要不，根本玩不轉！可是，你怎麽可能敢說自己能夠保證這一點?”

　孫光華是生意的老手，自然判斷得出來陸瑤所說的這一切都是對的，但是都必須建立在陸瑤能夠保證拍賣品的真實性上！

　如果做不到這一點，那絕對是會把自己給玩倒了的！陸瑤仿佛是沒有意識到這個問題的重要性一般，臉上還掛著微笑，輕輕說了一句:“我們有方明！”

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