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這個項目三月初小規模上線,之前系統都是BUG,遠看像條路,近看全是坑。當時這個核心顧問都不是來修BUG的,就是在女媧補天。當時我們的系統的每個按鈕每個格子基本都出現過異常,真的是讓客戶體會到了什麽叫做一步一個坎。當時系統除了最核心的流程能勉強走的下去,基本上其他功能就是處於癱瘓的狀態。
我四月下剛來公司看操作視頻,結果發現我按操作視頻上面的走不下去,然後問了才知道,那個是改的後台的數據才走下去錄的視頻。當時我的任務也很重,第一周學融資的東西然後講出來給他聽,第二周學稅務的東西然後講出來。而且在中間我還要測試函數和BUG,我們甲方經理啥都不做,就在那裡混,然後把任務都交給我,我一個運維剛來沒幾天就乾顧問的活,也是很無語。前幾天我按時上下班就被甲方經理給懟了,說我以前也這麽混嗎?然後到了第一周我把融資的東西講完,他才稍微認可我一些。我是四月下來的公司,到了六月初我就轉正了,也是很不容易。五月的時候跟著項目第二批上線,也是第一次住公司安排的五星級酒店,五月的時候只是一部分公司上線,我參加了融資和稅務的上線工作,其實做的都是很簡單的一些事情。尤其是融資,大半天就講完了,下午客戶還送了我們兩個小黃鴨的雪糕,很好吃。稅務上線的時候就稍微忙點,但也由於我四月下才來,所以也隻做一些很簡單的東西,總體來說就是事不多,還白吃白喝很舒服。
到了六月初的時候有個新稅務運維來了,這個人是第一次做SAP的運維,之前做的一直是會計,很老實的一個人,不是很能適應項目上的環境。剛來的幾天一直在看教學操作視頻,一語不發的,甲方經理不是很喜歡他,到了他工作的第8個工作日,就和我說要打算辭退他,我想大家都是出來打工的也不容易,這其他人才剛來8天就辭退其他人,給他一個機會嘛。而且這個甲方經理之前對我和另外一個融資的顧問也這麽說過,感覺就是給新來的一個下馬威一樣。我就說還是給個機會吧,好好做,再看看。就和甲方經理說,我先和這個新運維聊聊吧,感覺他人很實在,就和甲方經理說了下,然後甲方就說行吧,就暫時沒辭退他。後來甲方經理老讓他做測試啥的,他又不會,我就幫著頂著在。後面甲方經理把他放到資產管理的組,打算讓他平時學學資產管理,然後輔做稅務,主做資產管理。
我當時把新運維拉到茶水間和他聊過這個事,我說之前這個項目規劃的是兩個稅務運維,本來你應該隻管稅務的,現在派你去做資產管理,肯定是對你不滿的,但是這對你來說也是一個機會,畢竟你可以多學點東西,這是你的一個退路。我當時觀察資產管理的甲方經理感覺比我們稅務的甲方經理要好,她手把手的在教這個新運維,感覺以後他就呆在資產管理組還好一些。但是這個新運維犯了一個很嚴重的問題,後面甲方經理讓他測試一個報表,結果到了最後一天找他要結果的時候,他說沒有測試,不會測。當時甲方經理很生氣,就不打算讓他呆在資產管理組了。我當時和這個新運維說馬上七月項目就要大規模上線了,你跟資產管理的人求求情,好好聊聊。讓他們帶著你去項目上線,反正來往的車票住宿都有報銷,你跟著混也行,就當一條退路。結果這個新運維很實在,就說算了,其他人都沒說帶我去,我還去求其他人幹嘛,這就導致他錯過一些機會了。
到了七月項目上線,因為我和甲方經理的關系比較好,所以就被安排去聽了每個項目的課,在酒店住了一周,中間還有天空閑,去了歷史公園玩,當時整天白吃白喝把我肚子都吃大了。但是也有不好的事情發生。我們的核心顧問每天辛辛苦苦修BUG,不知道誰說BUG是她修出來的,搞得她不開心就想離職了,她寫了一個離職報告,七月寫的,但是後面暫時沒有離職,只是變成一種隨時可以離職的狀態。這個項目她從三月一直到當時每天從早忙到晚,周六周日還加班,這個稅務系統才能好好的運行下去。她二月末來的,到了五月就申請加薪,六月剛把工資上調,七月就要離職了,甲方也很無奈。而且當時是7月,稅務組剛好到了半年結的時候,各種異常的BUG問題又出現了,又要從早到晚的修BUG,我當時剛成長起來,只會一些基礎的業務操作,基本不會看BUG。這個甲方客戶之前管融資和稅務,融資六月來了一個新的經理,剛完成交接,也不會稅務的東西,沒辦法幫忙。這個核心顧問走了真沒辦法。後來我了解到,這個核心顧問,在這個項目上的工資最早是1200一天,後來上調到了1300一天,然後BJ的獵頭找到她,給她開1500一天。這每個月就多出四千了,而且在這個項目每天這麽忙,確實該走。但是她還是很講情義的,感覺這要是一走,稅務組就崩了,就暫時沒離職。
我們在說回新來的運維顧問的事情。他剛來的時候,甲方經理就要他做一些測試,我看他確實不會,就一直護著他,就說算了,我來幫你做吧,其實他還比我大,只是看著年輕,新運維都快三十了。甲方經理也看出來我在護著他,就繞過我單獨給他安排了三個報表的測試,當時甲方經理請了半個月假期照顧老婆生孩子,我就閑著沒事,看SAP教學視頻。新運維當時就自己一個人學,我當時看他整天挺忙的,也不知道在忙什麽,後來才知道,他原來還兼職一個公司的會計,每個月兩千,周六日有時候還會出去做兼職當保安啥的,多賺點錢。住的地方是公共宿舍,一個月一千,都是為了能多存點錢(這都是他後來告訴我的)。後來到了七月和甲方經理去常州上線,甲方說要開除新運維,讓他測試三張表,都測試三周了,一張都沒測試,問我有沒有認識的運維招進來。當時這個新運維也慌了,就找了個開發,跟他一起測試,其實基本就是開發在幫忙測試。早上在上海測,到了下午來常州測到深夜,總算把三張表測試完了,勉強算過了。其實這個新運維確實在最開始的時候就感覺能力不是很行,我隻交代他做過一件事,就是把統計出來的問題進行一個分類。這個問題其實是很簡單的,我跟他說了兩次,但是我後來看的時候發現做了和沒做一樣,我當時是有不滿的。我在想這麽簡單的事情都沒做好,要麽就是能力問題要麽就是態度問題,這個也太差了,但是一想都是出來打工的也不容易,也沒說什麽。
七月項目上線的前一天,我們核心運維剛把季結的BUG修的差不多,勉勉強強讓客戶們把月結搞通過了。當時客戶裡面打了不少投訴電話給上級,上級也問我們,稅務組還能不能做的下去。我當時就是負責把統計的問題從上到下去看,哪個會的就回哪個,回復完了就標注一下。稅務大規模上線的前一天還有9個BUG全部處理完,然後到了第二天就開始上線,我們的業務給客戶講課,教他們怎麽操作稅務系統,當時講了一天,然後開始讓客戶提問,我當時本來感覺自己學了兩個月,經歷過一次上線應該還可以頂住,但是客戶的各種問題是真的讓我意識到稅務真的是很難,從取數到數據的運轉,和每個頁面對應哪些業務,問的很細,很多我都答不上來。我們甲方經理更是不行,就直接拉著一個客戶聊天去了。在項目上忙了兩天然後回到上海,這次上線也救了新運維一下,因為剛上線需要有改狀態的操作,就讓新運維在做,新運維又比較老實,每天都帶著電腦上下班有時候晚上也會幫客戶改狀態,得到了業務的認可。後來甲方經理和業務聊天說想把新運維開除換人,然後業務就說這個新運維每天忙到好晚給客戶改狀態,態度還是挺好的,能力我們可以慢慢培養嘛,而且都來了一個月了,現在在招人,不是又得從頭開始教,我們沒有這個時間了,然後甲方經理就松口了,就說算了,讓他呆著吧。
七月季結和項目上線完成後,一直到國慶節稅務之間是一個平穩期,就開始做一些個之前客戶想要的新功能,這個時間段是比較安逸。運維和甲方客戶的位置也隔開了,甲方和顧問在一層樓,運維在另一層樓。只有在月結的時候,我才會和甲方一個樓層,基本上甲方說只要我出現就意味著情況緊急了。因為稅務就是月初忙一陣子,差不多有三周的空閑時間,我就開始看SAP視頻熟悉系統和管理會計的知識打算考初級管理的證書。那個時間段稅務的評分也很高,蟬聯第一。但是俗話說的好,生於憂患,死於安樂。好日子過久了,就要出問題了。
九月開始做二期的項目,於是從其他組調來一個顧問,又招了一個顧問。之前的核心顧問做二期,其他組調來的顧問做測試報告,新招來的顧問做之前一期上線的新需求。結果調來的顧問在九月末就跳槽去BJ了。那個新來的顧問,甲方經理交代做事的時候,因為甲方經理都不是很會,交代的不清楚導致她做慢了,就開始批評她混。她都四十多的人了,本來就不是很想來這個項目還被這麽對待,於是十月初就走了,核心顧問到了十月初,因為又到了季結的時候,所以要忙一期和二期,而且上個獵頭把之前的價格從1500加到了1900一天。這個就比現在的項目每天多600了,然後核心顧問就想走了。到了十月中就離開了。要命的是,季結又導致很多歷史遺留問題暴露出來,更巧的是由於9月末上線了新功能導致一些公司取數有問題,還只能改底表數據讓他們先過去,改完前端數據正確了,等流程完全結束我再把底表數據改回去,我們甲方客戶又不懂,只能讓我這個運維和開發一個表一個表的找邏輯核對去改,很花費時間。
當時我聽說核心顧問要走了我就跟甲方經理說要留著她,不然項目做不下去。結果甲方經理說她走了你能頂上嗎?我當時一想這不都扯淡嗎?我一個運維怎麽去頂一個顧問?而且這個顧問還要忙二期的項目,平時跟運維溝通起來也很好,我也不想讓她走,我就說不行。當時真的是每天著急上火的,季結一堆問題,顧問只有一個了,還馬上離職。就我一個運維頂著,新運維又只能回答一些很簡單的問題。當時真的是每天從早忙到晚,手機都沒時間看,一直到了十月下旬才把季結弄完,還收到了一個稅務組半年運維以來唯一的差評,一直到12月,月結結束,也只有這個唯一的真正差評。後來找來一個新顧問,這個顧問的性格和之前的新運維一樣,很老實。甲方經理說什麽是什麽,其實能力還可以,來一周在沒有人帶她的情況下就可以處理一些比較中等難度的異常了。
到了十月末月結結束了,我感覺壓力很大,因為只有一個顧問了,還是個新顧問。我雖然說是運維,但是在項目上就是被當作一個小初級顧問在用,我想轉顧問加薪水。但是甲方顧問就開始給我扯有的沒的,說你不要看核心顧問走了,項目上少了誰都可以轉。這個項目就是來學經驗的,不是每個項目都可以學到東西,你在這個項目上好好提升,在其他項目上自然能得到高的薪水。而且還說之前我在項目上表現挺實在的,現在說加薪水是一個不實在的表現,會影響甲方對我的看法。我當時就覺得很不滿意,因為我們的開發和業務還有顧問,都覺得我乾的活傾向於一個初級顧問,這個是可以轉的,但是被他這個甲方經理給否決了,後面跟我說顧問要什麽都會,不然其他人一問你什麽,你回答不上來這個是不行的。我當時也沒說什麽,確實還是有很多不會的地方。
我當時想轉顧問一方面是感覺這半年以來自己的能力確實是比以前提升了不少,而且我這個運維組一共五個人,還好巧不巧都是工作量少的組,組裡五個人,只有我和另外一個管發票的人的工作量是達標的,其他三個人的工作量是設定的最低工作量的一半。在九月末的時候,當時運維經理就和我講了這個事,我當時就有種危機感了。就想我這裡升顧問後,把運維任務交給新運維,這樣我又可以升職加薪,他的工作量也能達標。但是由於甲方經理的拒絕這就直接導致了前期的一些隱患暴露出來,間接導致新人被辭退。
用手機的時候被女主管吳霞抓了
十月季結剛結束,十一月初月結就開始了。
由於是普通月結,活並不多,所以就忙了四天就差不多沒有事情了。沒事的時候我就去看SAP視頻,做初級管理的題目。但是好巧不巧,十一月是我在上海繳納五險一金的第六個月,我當時想把之前在上海繳納的養老金和公積金轉過來。醫保和其他的錢好像沒辦法轉,也不多,所以我就想算了。然後發現支付寶上面可以線上轉,我就去查怎麽轉。然後轉完以後我發現我的上海的養老金帳號上面沒有增加BJ轉過來的錢,也不知道怎麽回事。就在支付寶上面查,線上轉的養老金,顯示轉移成功但是為什麽沒有接受的地方的養老金的金額沒有加上去。還有BJ的公積金金帳號,把公積金轉到上海來。
正在我查五險一金的時候,我們運維的主管來巡視,剛好看到我在玩手機,她也不說話,就站在邊上看著我,我當時也沒注意。到了第二天我才知道這個事情,她把我玩手機的事情和很多大領導說了,然後第二天早上甲方經理跟我說這個事,我才知道。甲方說大領導很生氣,打算把我當作典型,我也很生氣,我說我玩個手機查五險一金轉移,你看到了把我拉出去說一下,批評一下就行了,還搞得這麽上綱上線有意思嗎?然後甲方經理也和新運維說了一下,上班不要玩手機。
第二天晚上,那個巡視的主管拉著兩個運維的經理和我談話。一上來還故意裝樣子問我之前脫口秀講的怎麽樣?我說別跟我扯這些有的沒的,有什麽事情直說吧。她說之前她一直在修產假,問我認識她嗎?我這一想,好家夥,看我不認識你,就來讓我”認識認識“是吧。她說我們稅務組工單量一直不行,所以為了增加工單就把我的組長撤了,然後把組裡的其他兩個人分到核算組,我和新運維和另一個人分到資金組,美其名曰為了讓我們多學點東西。其實我知道是給我找事來了,我說沒問題沒問題(我不想和她聊,想快點結束話題),她說你以前是組長現在是其他組組員,心裡有落差嗎?我說沒有沒有,然後他說你們組裡其他人能接受嗎?我就不想聊了,我說你還是問其他人吧,然後她就沒說什麽了,談話就結束了,然後就找我們的新運維聊天去了。
其實有沒有組長沒什麽,主要是組長每個月有差不多一千元左右的獎勵(不固定,有波動)。現在錢減少了我就不是很開心。後面兩天甲方經理也為我這個事情找了很多大領導,因為這個巡視的主管把這個事情告訴了很多大領導,上面面子也掛不住就打算來抓典型,然後為了保我就去找領導,我也很謝謝他。我也是真的不明白,是不是生個孩子把這個女主管吳霞的腦子生傻了,這麽喜歡上綱上線,還是覺得自己修了幾個月產假,看沒人認識了,就在領導面前搞這個事情。
當時發生這個事情是在周二,周四的晚上甲方經理跟我打電話,說之前談話的時候,吳霞問我脫口秀講的怎麽樣,我說別扯這有的沒的。這就有點不會做人了,還有吳霞問我把組長撤了有沒有什麽意見我說沒有意見,她說怎麽可能沒有意見呢?肯定是不願意溝通。還有問我隊員的意見,我讓她直接問組員,覺得我不夠了解組員的情況。還說我不叼她,是不是對客戶也是這樣?我當時就不樂意了,我說我跟她很熟嗎?她把小事桶這麽大,還婊裡婊氣。我不想理她也是正常。她覺得我有意見還來問我幹嘛?既然問了我,那麽就應該以我說的為準,別當面一套背後一套的。組員怎麽想那是組員的事,我憑啥強製讓組員去其他組,要聊就自己去聊。我們稅務的分一直是最佳,五星好評率也高。上個月的兩個差評,一個是客戶給錯了,一個是顧問都走了導致我們做事做慢了才給的差評。我們的逾期率也是全模塊最低。然後他就說我們的逾期率低是有水分的,因為我們經常用微信回單,回單後再創建,所以才低。但是這個微信群其他組都有,我們能用的好是我們的手段,這怎麽能說我們有水分呢?然後拿我和其他組的運維和顧問比較。我當時很不舒服,我一個運維乾的活平時還負責一些初級顧問的事情,現在因為用手機查個五險一金被上面上綱上線,就要推翻我之前的所有努力,我肯定不能接受呀,然後就說行了行了,別說了,我知道了。
周五的時候我要去杭州強製執行之前上個公司沒有給我的錢。這強製執行也是需要很長時間,網上申請立案後,仲裁需要一天,申請拿出仲裁相關文件一天,強製執行一天,三個工作日時間。哎,這都是我之前加班的累積時間,本打算用於調休的,結果都用來乾這事了,只剩下兩天年假了。而且巧的是,我被抓到用手機的那天晚上我的手機卡壞了,當時搞得我打卡都沒打上,本以為只是異常,沒想到是壞了,不能用流量了只能打電話,這個手機卡用了七年半了,也確實該壞了。到了周五出去買煎餅發現支付不了,當時也是老板熱心,讓我連接他的熱點,才付的款。公交車刷的支付寶也湊合出來了,我當時由於沒有流量,只能靠著人流摸到地鐵站,但是到了地鐵站發現,地鐵碼刷新不出來,也是社交牛b證犯了,找其他店裡連接WIFI然後截圖地鐵碼上的地鐵,但是因為做錯了車導致錯過了高鐵,然後找人工改的車票。到了高鐵下車,因為沒有網,也不知道具體路線, 於是我就在想高鐵站周圍肯定有飯館,去吃個飯蹭個WIFI,把路線查清截圖然後再出發。我當時剛好把杭州銀行卡也帶上,之前去杭州本來是去浙江電網工作,也不知道那裡的領導是怎麽一回事,後來又不要我了,還體檢搞銀行卡一堆亂七八糟,哎,房子都租好了但是不要我了,真的很坑爹(這個在前幾章”現在處境“裡面有寫具體原因)。
最後終於把要強製執行的文件都集齊了,開始進行執行流程,今天下午剛收到電話,強製執行要開始了,等我簽字,我在線上的法院小程序簽上字,就開始執行了。現在zf辦事真的是很貼心,給的反饋都很快。
後面換手機卡也真的很搞笑,我先去實體店換手機卡,因為我手機沒網,只能接近目的地,好不容易找到店鋪,排隊好久結果說我是外地卡,得去其他店,問題是我手機又沒網,店裡還沒有WIFI,我又不得不先回去,在查路線。後來一想,直接網上申請新的手機卡,但是申請後發現好幾天沒動靜,打了電話問了才知道,原因哪裡申請的手機卡網上辦理只能寄到哪個省,我當時一想我說你給我寄到老家也行,家人在寄給我,他說不行,因為收貨的時候需要本人SFZ。我說行吧,我還是去實體店吧,結果到了周六,我去公交車站,發現支付寶公交卡都刷新不出來,沒辦法,只能回去刷新。好不容易到了手機店,進門才反應過了身份證忘帶了,又回去拿身份證。跑了四趟才弄好,之前的手機卡一般4G-2G之間波動,新的手機卡都是4G+的信號,特別好。