調度看起來容易，接單-審單-派單-回單。

　　其實做起來還是很難的，一開始不懂的時候最好做，可以不用考慮其它的因素，也可以說是無知者無畏，不管車的狀況和駕駛員的狀況以及路況，把任務安排出去就可以了。

　　等過了第一個階段問題就來了。

　　“昨天華安少裝了一車，茶山氣站打電話來說少一車貨。”王總打電話問道。

　　“應該沒有吧，我查查看。”劉永福回答著放下電話。

　　然後給司機打電話問，發現有一個車沒有裝，原因是車壞了也和車隊長說過了就直接安排修車去了。

　　“王總，是有一個車沒去裝，我安排好的，然後駕駛員說車壞了匯報車隊長了，然後車隊也沒有通知我，所以我不知道。”劉永福心中忐忑的和王總通了電話。

　　“恩，我已經知道了，早上喜濰的給打電話問昨天有一車沒到，我就過問一下，調度不能安排完計劃就完事，出車要知道，裝車要知道，卸車也要清楚，最後收車也要清楚，不然就會蒙在鼓裡，這事我和客戶那邊溝通過了，下午我過去開個會，然後再和你聊聊吧。”王總有些不太滿意的就掛了電話。

　　劉永福感覺到這個事很嚴重，剛上崗沒幾天就發生這麽大的事，心裡也在思考，一開始調度的時候主要是想著把任務安排出去，沒有和車隊進行有效的溝通和交流，有一定的原因是太大意了，調度還是要承上啟下的做好溝通工作，做到上能服務好客戶，中能溝通好車隊管理，下能服務好駕駛員，不能光看訂單還是要看實際運力情況，看來有空要鼓搗下電腦上的GPS系統了，只要是能實時看到車輛位置就好了。

　　下午王總來到虎地排辦公室，把車隊休息人員全部叫在一起開會，把這次車輛沒裝車的情況通報了一下，同時也再次強調了出車紀律，遇到情況要及時匯報不能自作主張，出車回場修理工要第一時間檢查車輛，合格後再安排出車，以後車輛維修要先報告給調度，注意一定要出車回家再報修，路上的搶修要追究修理工的責任。

　　“小劉，這次車輛沒到影響很不好，東莞直接給我打電話也沒客氣，他們下了計劃在華安，如果提不完對他們的信用是有影響的，這個你要注意了。”王總會後單獨找劉永福談話。

　　“我知道了，舅，這個事茶山沒有給我電話，我以為都送到了，是我工作沒到位大意了，本來今天還安排了這個車的計劃，是您打電話我問車隊才知道的”。劉永福回答道。

　　“其實這幾天的任務也比前幾天多了一些，車輛有些跑不過來，我沒來之前一天最多也就是9-10車計劃，現在每天都有13車計劃了，車有點不夠用，有好幾個車要跑兩趟，好像駕駛員意見都很大，有人反映太累了。”劉永福想了一下接著說道

　　“恩，是有意見，這些駕駛員不好管理，對了，你以後和他們打電話也要注意語氣，有幾個駕駛員說你說話很生硬，他們聽著不舒服。”王總看了一眼劉永福說道。

　　“好的，可能習慣性的說話聲音大一點，我會注意的”。劉永福憨笑回道。

　　“調度這個崗位做好了就是利潤中心，做不好就是虧損中心，做到位的就是一門藝術，做不到位只能說是一種技術。你慢慢學，也不著急，等你把車輛、人員、客戶路線都搞清楚了，回頭再學習業務、財務、車隊管理方面，現在主要還是要盡快熟悉業務情況，

這幾天安排你跟車跑跑吧，你有押運證嗎?”王總有點語氣深長的說道。　　“押運證沒有，駕駛證B證沒問題，危險品駕駛員上崗證有，以前在油站的時候統一辦的，應該能用。”劉永福說著把證件本拿了出來。

　　“也可以的，要想管好駕駛員，你有空多練練車，以後跑線路的時候需要自己去探路的。”王總看了一眼說道。

　　“在這邊還習慣嗎?這個地方偏僻一點，以後你可以和老四他們多交流，那是我們老鄉，有些情況他們比你清楚，今天晚上我帶你去他家吃飯，一起聊聊。”王總說道。

　　劉永福邊答應著邊說:“那我先去安排明天的出車計劃，安排好了我再找您吧！”

　　回到辦公室，劉永福心裡還是很緊張的，畢竟是出錯了，心裡一直在回想著剛才王總對自己說的話，看來要做調度不難，要做好還是挺有技術含量的。

　　采購計劃傳過來了，應該是比較少的一天，工商2車，大庫8車，共10車計劃，可以空出一個車做保養了，這次先和車隊溝通那個車不出，然後再安排其它車輛的裝車時間，車次多了不好排，這次很容易就安排完了，工商還是兩個10噸車，大庫8車就依次跑就可以了。

　　安排好車輛，先打電話和駕駛員溝通，這次也注意了語氣方面不要生硬，然後又通過企信通和每個司機發了確認短信，然後寫完當天的調度日記， 再把裝缷貨信息和小馮溝通了一下，她做統計對帳用。這就是一個流程走完，最後統計數據要交給財務做帳。

　　“舅，我這裡安排完了，我過去找你吧。”劉永福給王總打電話。

　　“我在停車場呢，你過來吧”。王總電話裡說道。

　　劉永福從辦公室出來過一個馬路就到達停車場，看到王總和幾個駕駛員在說話。

　　王總看到劉永福下來就說道:“來，小劉，這個是四叔，他開50531這個車，過來認識下，晚上我們去他家吃飯。”

　　“四叔好，打過電話第一次見您。”劉永福趕緊上前說道。

　　“恩，聽過你聲音，你也是聊城的嗎?”四叔也接著話說道。

　　“不是，我是WF的，還沒有去過聊城。”劉永福笑著回答道。

　　“這是小佩的男朋友，就是我那個外甥女，在機場上班的那個。”王總接過話去說道。

　　“是那個雙胞胎的小的男朋友，眼光還不錯，這小夥子可以的，走吧，我們回家吃飯去，今天吃山東大包子。”四叔笑著說道。

　　又在車場聊了幾句就跟著老四去他家吃飯去了，劉永福不喝酒，看著王總和四叔他們喝酒一起聊天。

　　從這次吃飯知道了很多出車路上的事情，包括線路、裝車的過程、缷車的流程。

　　裝車:開單、過磅、裝車、二次複磅、簽字拿磅單出車。

　　卸車:登記、過磅、卸車、二次複磅、簽字交磅單收車。

　　一頓飯吃完，基本上車隊的情況和車輛運行情況都了解的差不多了。