時間不知不覺地過去。

　　慢慢臨近月底。

　　君健小家電公司的老板黃海川如期歸來，在辦公室裡處理各種積壓的事務，手裡翻到一本A4文件夾。

　　這是副總葉開明呈交的文件，裡面是陸晨風編撰並已在品質部推行的各種文件，包括二級程序文件和相關的作業流程及規范，而且附有一些作業的表格。

　　一共有十幾份，接近二十份之多。

　　他仔細地翻閱著，比對著君健公司原有的體系文件和作業流程與規范。

　　時而喝采，臉上露著笑意;時而滿臉皺紋，百思不得其解。

　　正在苦惱之際，欲罷不能，桌面上的座機響起了悅耳的和弦聲音。

　　他伸手抓起了聽筒:

　　“喂，這裡是總經辦。”

　　話筒裡傳來一個清脆的女聲，問道:

　　“喂，黃總嗎，我是前台莫小玲啊，您在嗎?”

　　“我在，你說吧，我聽著。”

　　“哦，黃總，顧問公司周老師周博陽想要見您，已經預約過好幾次了，請問您有時間和他們見面嗎?”

　　“顧問公司?”黃海川疑惑地皺著眉頭。

　　他抬頭，看向了對面牆壁上的石英掛鍾。

　　掛鍾顯示已經接近下午17時整。

　　顧問公司是黃海川請來為君健公司進行改革的顧問，領頭人就是周博陽，是一位擁有高級職稱、經驗豐富的顧問老師。

　　只是對方平常很少前來君健公司，偶爾幾個月或者是有重要事情件才會前來一次，平常更多是由其他老師進行指導，而對方此次前來的原因，黃海川更是心知肚明，只是他並沒有與周博陽會面的計劃。

　　黃海川仔細地想了想，還是想要拒絕。

　　只是抬頭卻看見了那本正在處理的A4文件夾，以及從裡面取出已經散落的文件，又問道:

　　“他們還在嗎，這個時間他們應該還在公司召開總結會議吧?”

　　“對的，周老師和他的助手正在二樓會議室與各部門經理與主管召開會議，討論和總結五月份企業改革方案和成果，以及六月份……

　　“不過周老師剛剛來過電話，說是幾分鍾後就會結束會議，他想要見您，不知您有沒有空?”莫小玲在電話裡小心地問著。

　　黃海川回道:

　　“那就通知他們，就說我五分鍾後會上去，請他們不要離開，我有點事情想要向他們請教。”

　　“好的，我會通知他們，讓他們等您，黃總再見。”

　　掛斷電話。

　　黃海川稍微收拾了一下桌面，把凌亂的文件和紙張略為整理，然後又從葉開明送來的文件夾裡挑出兩份文件，放在公司原有的《程序文件》文件夾上面，帶上筆和筆記本，推門離開辦公室，來到了二樓會議室。

　　“黃總，好久不見，過了年我們都還沒有見過面，真是久違。”

　　“對啊，剛過完年就出去了，前幾天才回來。聽前台說您想見我，正好我也有些事情想要向您請教，所以就上來了。”

　　兩人伸出手握在一起，客氣地寒喧一番。

　　隨後，黃海川把目光轉向了會議桌對面，主動問道:

　　“你們——趙良材和阿博?你們也在找我?”

　　坐著對面的正是品質部經理趙良材，以及負責與顧問公司接洽、並配合他們開展工作的羅瀚博。

　　羅瀚博打量著趙良材的神色，答道:

　　“對，我們都想見黃總。”

　　趙良材也跟著說道:“我的事情比較急，

所以必須先和黃總見上一面，好好商議一下。”　　“那行，你們稍等一下，等我與周老師他們交談過，再和你們商議。”黃海川顯得平易近人，對著二人示意。

　　他將文件夾在桌面上打開，從裡面取出兩份文件，接著又將兩份挑選好的、陸晨風製訂的文件交到周博陽手裡，示意道:

　　“這是我們公司新製訂的一些文件，請周老師為我們把把關，看看可行不可行，能不能落實到實處?

　　“如果照著做，我們都能得到些什麽好處?”

　　“哦，那我先看看。”周博陽應過，戴著眼鏡仔細地看了起來。

　　很多公司都有這樣那樣的文件，規定很詳細或者全面，然而能真正落實到實處的不多。

　　究其原因就是文件脫離實際，像是紙上談兵，與實際的管理水平相差太遠，沒有實現的可能和條件，或者是成本高和收益低，管理人員主動實施的意願和覺悟不夠。

　　ISO9001體系也是其中的重災區！

　　周博陽身為知名顧問公司的高級講師，經驗豐富，自是早已了解其中門道，對此並沒有太大的興趣，和過高的期望，只是出於禮貌和生意上的合作夥伴關系，打開了手裡的文件。

　　只是越看越是驚奇，不知不覺已是看過三四遍，而且他還沒有停下來的跡像，翻來覆去，一份文件足足看了十幾分鍾。

　　直到身旁的女助手暗暗提示，周博陽才反應過來，拿著手裡的文件尷尬的笑道:

　　“讓黃總和各位同事見笑了！

　　“的確寫的不錯，失態了。”

　　他扶著鼻梁上的眼鏡框架，掩飾自己的失態。

　　黃海川並未見怪，而是溫和地問道:

　　“還請周老師明言，這份文件能不能實施，如果實施下去，能得到什麽樣的效果，有哪些優劣?”

　　“黃總請稍等。”

　　周博陽沉澱思維，腦海裡組織語言，慢慢說道:“這份文件具有明顯的歐美企業風格，同時結合日本企業的管理因素，非常優秀，非常難得。”

　　他接連用了兩個非常，再道:

　　“我們公司號稱所有顧問都來自於世界500強，但是其實絕大多數都是出自由日企，也就那三五家企業，來自歐美企業少之又少，因此更顯得難能可貴。”

　　他打開文件，示意著上面的落款，對眾人問道:

　　“不知這位陸晨風……先生是貴公司新招的同事，還是聘請的新顧問?”

　　顧問?……黃海川微微一愣，然後露出了會心地微笑:

　　“周老師多慮了，我們並沒有聘請新的顧問，也沒有聘請新的顧問公司，一直只有你們一家在我們公司輔導。”

　　“哦，是我多慮了，多謝黃總解惑，也感謝貴公司對我們一貫的大力支持。”

　　周博陽說道:“僅憑這兩份文件並不能看出它實施的具體效果，ISO體系文件畢竟是系統性文件，決定其水平高低的往往是最差的那一塊。”

　　“不過在我看來，這位……陸同事應該出任過高管，在多個部門任過職，而且具有歐美企業中高層管理經驗，還在日資或台資企業工作過，要不然根本寫不出這樣的文件。

　　“各部門的銜接、流程和工作職責都寫的非常詳細，職責明確、流程簡潔，讓人一看就懂、一目了然，文筆和經驗缺一不可，不到一定的程度和層次根本寫不出來，也無從寫起。”

　　他比劃著，說道:“黃總請看，這裡的流程示意圖和這份表格，我相信貴公司原先應該沒有，如果有，那我相信我一定會有一些印象，但是我並沒有這方面的記憶。

　　“這份檢測報告完美地體現了整個檢測過程，數據清晰、詳盡，雖然填寫時可能有些繁瑣，但是又巧妙的將數份表格整合在一起，減少了紙張的浪費和一些項目的重複錄入。總體時間應該差不多，但更節省資源和投入，一旦出現異常，查找起來也將更加容易和便捷……”

　　周博陽的眼力非同一般，接著又說:

　　“我相信黃總應該還有一些其它這樣的文件，不知能否提供一下，讓我們一睹為快，或許我可以做出一個更加全面的評價和答覆，供黃總去參考?”

　　聽到這樣的答覆，黃海川顯然非常滿意，點頭答道:

　　“當然可以，請到我辦公室再談吧。”

　　他收拾好會議桌面的物品，對著趙良材和羅瀚博說道:

　　“趙良材、阿博，你們就別下去了。

　　“如果簡單，我就給你們處理了。”

　　“這裡嗎?”趙良材不由得有些難色，猶豫不決。

　　“當然，難道還要搞個保密條款，規定我和你趙良材之間的談話不能泄露、不能讓別人知道?又或者是我給你泡杯茶，我們坐下來一起好好談?”黃海川問道。

　　“呃……，那倒不用。”趙良材垂頭喪氣，再也沒有之前在外的風光。

　　黃海川催促道:“那就趕緊說，我處理好了就下去，阿博和周老師他們還等著呢。”

　　“哦，那我說。”

　　趙良材撇著嘴，就像一位傷心的小公主，根本不顧及他人異樣地目光，扭捏著繼續說道:

　　“我就是想把之前送給你的那份報告要回來，沒有其它事情。”

　　“之前?……哪個之前?”黃海川回憶著，又道:

　　“我差不多半年沒回公司了，哪裡記得那麽多，說清楚點。”

　　“那次啊，你和花姐都在，我給你送了一份報告，你當時沒有批準，讓我緩一緩。我現在改變主意，想把它要回來。”趙良材說的雲裡霧裡。

　　黃海川皺著眉頭，還是沒有明白，頓時顯得有些不耐煩，不怒自威，再道:

　　“哪次啊，你提交的報告可不只一份，我一點印象都沒有，你再說清楚一點！”

　　“這可不像你啊！”黃海川大是不滿，數落道:

　　“趙良材你什麽時候在我面前變得這麽老實了，說話也扭扭捏捏，怎麽像個娘們?”

　　趙良材臉都綠了，登時面如海棠。

　　從脖子一直紅透整個臉面，幸好膚色顯黑，早已曬成了健康的小麥色，看著倒也不明顯。

　　只是他梗著脖子就是不肯明說，而且同樣不滿，張嘴就數落和抱怨道:

　　“你怎麽會沒有印象呢，我最近就給你提交過1份報告！”

　　“1份報告?”黃海川終於想起了，回問道:

　　“你說的是那份離職調動單?”

　　“對呀。我現在不想調動了，請你把它還給我。”趙良材說得很客氣，然而實際上一點也不客氣，毫不猶豫地向黃海川攤出了手掌。

　　黃海川終於緩過神來，笑罵道:

　　“好你個趙良材！

　　“我才說你怎麽像個乖寶寶，這麽老實。在我面前你什麽時候有過這樣的表現嘛?原來埋伏都打在這裡！”

　　“這事我不能同意！”黃海川答覆道:

　　“想當初你想離職和調動的時候，一天給我打好幾個電話，說是乾不了和沒法乾下去了。

　　“我沒辦法才同意小梁去招人，結果你又是一天好幾個電話，投訴梁海勝光吃乾飯不辦實事、人浮於事，連一個人也招不進來。

　　“現在人招進來了，馬上就過試用期了，你倒好，翻過屁股就是臉，居然想把報告要回去！天底下哪有這麽好的事情，我又豈是那麽好糊弄?”

　　他反問道:“看來我得檢討一下，以前是不是對你們太好了，讓你們心生驕橫，無法無天，不顧公司的規章制度和相關規定，肆意妄為，要是都像你這樣，我這公司還能繼續開下去嗎?”

　　“呃，有這麽嚴重嗎?”

　　趙良材臉色訕訕，明知故問，又道:

　　“以前是以前，現在是現在，以前品質部不好，我當然想要離開，或者換一個工作崗位，現在我們好了，我肯定還想繼續擔任品質部經理。”

　　他嘟噥著，理所當然的說道:“實驗室再好，又豈能勝過品質部經理這個崗位，多風光！”

　　眾人目瞪口呆，沒想到他如此厚臉無恥、沒臉沒皮，居然能把這樣的事情能夠說得光明正大，沒羞沒臊，一點愧疚感和自責都沒有。

　　“哦，你這麽說，是指品質部現在的工作變好了?”黃海川問道。

　　“那當然！”趙良材驕傲。

　　接著又問:

　　“黃總，你沒看過我們最近的品質部報告嗎，比以前強太多了，全方位提升，一點水份都沒有！”

　　聽到這裡， 周博陽迅速打開正要關閉的筆記本電腦，用君健公司提供的帳戶登陸到公共文件夾，調出相關的品質部報表，全方面進行比較。

　　隨即，露出淡淡地笑容，喜不自禁，主動介紹道:

　　“黃總，我也是今天剛到，並沒有留意到這些。

　　“趙經理並沒有說謊，品質部最近幾個月的數據全方位提升，進步不小，陸晨風同事的能力不淺。

　　“不過相信如果沒有趙經理的積極配合，我估計沒有這麽好的數據，改變從三個月前就已經開始，黃總可以慎重考慮，讓他們繼續配合。”

　　“對，我就一直在配合他！”還不等黃海川發話，趙良材就插了進來，咬牙又道:

　　“我就不相信，這麽大個公司，會安排不下我們兩個人。如果實在不行，他為正我為副，這總該可以了吧?

　　“我挺佩服他的，很有本事，我一定會好好配合他的，保證不出差錯！”

　　“行，那我先看看。”

　　黃海川接過周博陽移過來的鼠標和筆記本電腦，仔細觀看，神色漸漸有了變化。

　　陰轉多雲，多雲轉晴。

　　黃海川欣慰地看著趙良材，看著自己的愛將，越看越是喜歡，微微笑道:

　　“看來你們做了不少工作，這幾個月沒偷懶，提升居然這麽明顯，變化很大。”

　　“那當然！”

　　趙良材很驕傲，抬頭挺胸，主動介紹說道:

　　“我們最近培訓了36次，平均每個月不低於12場，這還不包括那些進行現場改進，不需要大規模培訓和改進的內容……”