一個月的時間，大致摸清了全部下屬的路數，史提芬在心裡把下屬們做了個分類:可用，可留，可去，必去之。要建立一個廉潔專業而且高效忠誠的團隊從來不是一件容易的事情，但史提芬義無反顧信心滿滿。

　　在包括文員艾米麗在內的八個下屬中，真正算本地人的只有兩個半。

　　除了在公司地位超然的凱文，住在中心區的還有另一個同事，身形瘦小不苟言笑的波比。身形波比的父母是附近一個沒落國企的下崗工人，所幸母親已在領取退休金，其父親還在做些零工維持生計。

　　史提芬剛入職那幾天向艾米麗了解各人情況，艾米麗對波比的評價只有“臭硬”兩個字。但經過這一個月的了解，史提芬發現波比固然有底層青年的敏感和偏執，但他身上也有著別人不具備的巨大優點:善良而且剛直不阿。這其實也是個巨大的缺點，在安哥這樣的氛圍之下，這種人被排擠和邊緣化是必然的。

　　而艾米麗從外地嫁到本地多年，老公本地人，住城南，算半個本地人。

　　其他的人都算外地人，都在城南或城北買了房子而且有的人還不只一套房子，明顯的不同可能是有些人已經通過積分入戶將戶口遷入了本市成為了新市民，有些人還沒有。

　　凱文和波比是可用之人，膽小怕事長著一副娃娃臉的安迪和不甚聽話卻又心思縝密滴水不漏的老油條利夫可以留下，經常在背後拉幫派搞小動作喜歡充當帶頭大哥的滿頭白發的查爾自然死不足惜，而毫無主見經常被查爾當槍使的憨豆泰瑞和吃相難看的鬥雞眼傑克必須被清除掉。

　　史提芬大概計劃了一下本月度的工作，叫艾米麗把下周行程表發給他，艾米麗說稍等，她正在忙著打印打包各人下周要用的驗貨資料。

　　這些資料被打包好後，省外的會被直接寄出，省內的將由艾米麗帶回家，各人周末到艾米麗家去拿。

　　安哥的品控工程師其實就是驗貨員，之所以叫工程師，是因為崗位描述文件裡要求具備參與和主導改進產品及工藝的能力。想法很好，但實際上執行產品及工藝改進的隻可能是主管人員。

　　這也是凱文不願接受哈利的任命成為主管的原因之一。

　　史提芬去IT部簽領了一台筆記本電腦和一台黑莓手機，再加上行政部剛送來的名片，出差三寶算是齊活了。普通外勤人員的出差三寶則會是一台手機，一台相機和名片。

　　艾米麗終於將下周行程表發了出來，史提芬看了看，然後打開公司的GLOBAL系統，輸入了自己下周的行程。主管級別可以自己製訂行程，在系統備案即可。

　　第一天的行程是監督巡視，被巡視的是泰瑞。

　　泰瑞在史提芬進職的第二周便犯了大忌。當時業務部的同事找艾米麗說有一單急貨要走，希望今天能驗好，艾米麗找史提芬商量。史提芬了解了一下附近的人手，發現泰瑞工作的地方就在大概二三十公裡左右，他打電話給泰瑞叫他驗完上一家去把新加的這一單也驗了，泰瑞說可以。然後艾米麗說查爾也在附近，史提芬心想兩人去搞會更快些，就又打電話給查爾，結果出乎意料。查爾說按公司規定一般情況下員工每天隻走一個廠(公司確實有這個建議性的指引)，走兩個廠時間太趕，恐怕不能按公司規定的抽樣計劃足額完成抽樣及驗貨工作。最後還假猩猩地說如果老大不用他負責任，他幫忙去看一下也是可以的。

　　史提芬強忍著怒火，

一字一頓地對查爾說:“查爾，你對公司是不是有什麽誤解?為什麽你會覺在安哥上班拿工資卻可以不用負責任?”查爾不吭聲，大家韁持不下，最終史提芬退了一步，說:“時間確實趕，你打車來回，出租車費用我來批。”正常情況坐遠程出租是要經主管事先批準的，查爾同意了。剛掛電話，泰瑞的電話來了，說的話和查爾之前說的一模一樣，說跑不過來，硬要他去的話出了問題不負責任等等。史提芬直接把電話掛了。　　到下周一，當史提芬查看行程報銷記錄時，發現查爾和泰瑞的報銷憑證整整齊齊地貼了一排手撕定額發票，各三百元。史提芬打電話問查爾為什麽會有兩份出租車票，查爾說兩個人不順路，各走各的。那為什麽是手撕票而不是機打票?查爾說地方太偏當晚找不到機打發票的出租車，最後還反將了一軍，說如果老大你處理報銷有權限問題的話以後就不要安排我們亂跑了。史提芬氣得差點吐血，但還是保持了冷靜，過了五分鍾，打電話給泰瑞，問他說:“你為什麽要打車?”泰瑞說:“你叫我去另一個廠驗貨呀，我趕時間呀。”史提芬說你不是說去不了嗎?我有說你打車去嗎?泰瑞才反應過來，惱羞成怒，說了一句:“我在忙，沒時間陪你玩這些小把戲！”率先掛了電話。這梁子就算結下了。

　　史提芬到達泰瑞驗貨的工廠時已近上午十點，在門衛室簽了登記本，特地看一下上面的記錄，泰瑞大約半小時前到的。問清楚了驗貨室的方向，史提芬徑直走了過去。

　　史提芬推門進入驗貨室的時候，泰瑞正大模大樣地坐在一張大大的驗貨桌中間，面前堆著一大堆棉花糖和幾疊資料，左邊一個女孩子在忙著拆包裝，右的女孩子則忙著將產品重新包裝好，旁邊還站著一個主管模樣的男子，看來今天的工作已過大半了。

　　看到史提芬，泰瑞臉色大變，但很快又平靜了下來。史提芬向泰瑞身邊的男子打了個招呼:“胡先生?”對方說是的。史提芬給對方遞了一張名片，說:“今天路過，打擾了。”對方心領神會，連忙給史提芬安排了一張閑置的桌子。

　　在史提芬打開電腦處理工作的時候，泰瑞幾次進進出出打了幾通電話，然後再回來時明顯放慢了動作。到中午工廠安排外出就餐之前，泰瑞把一堆做了標記的產品放在史提芬的桌子上，說是有問題讓史提芬幫忙判定。

　　行內人都說安哥的驗貨員不需要會驗貨，會拍照就行。這也是史提芬要下決心整頓團隊的原因。

　　下午，泰瑞循例查閱了各種生產追溯記錄及各種相關測試報告，隨手抽了幾份放在史提芬桌面說有疑問要史提芬幫忙看看有沒問題，然後又出去打電話了。

　　史提芬甚至都沒看一眼這些東西，一直在忙著查閱最近上傳的驗貨報告和圖片，回復各種郵件。等泰瑞打完電話回來，史提芬說借電話用一下，泰瑞把電話遞了過來。

　　史提芬慢悠悠地把玩著手中的電話，跟泰瑞閑聊:“你做這行多久了?”泰瑞說有十年了，“那在安哥工作多久了?”泰瑞挺自豪地說有五六年了。

　　“那麽”史提芬突然嚴肅了起來說:“也就是說即便安哥花費了五六年的薪水卻依然未能把你培養成一個合格的驗貨員?或者你稱之為的品控工程師?”

　　工廠的人識趣地退了出去。 史提芬沒去看泰瑞已經五顏六色的臉，打開電話，按下了重撥鍵，放桌面上，免提。那邊傳來了查爾不耐煩的聲音:“你這是又怎麽了，還搞不定他嗎?”沉默幾秒之後，史提芬盡量保持平和的聲調，對著電話說道:“Hi，查爾，是你嗎?”查爾明顯被打得措手不及，慌亂了一陣，然後尬笑著說:“哎呀是老大呀，怎麽這麽巧呀?你今天和泰瑞在一起嗎?”史提芬沒有跟隨他的節拍，很正式地說:“一點都不巧，打電話給你是想告訴你我們接下來會有內部培訓，每個人要準備一份講義，同事們輪流做講師，你先來。”這個是真的，只是還沒公布而已。史提芬已請示過哈利，哈利非常認同，決定每組每月例會時都要做。查爾還在打哈哈說我不行的老大講課我們都認真聽就好了嘛，史提芬沒再理他，對著電話說了一句:“泰瑞你還有什麽事情要請教查爾的嗎?”

　　尷尬的沉默。

　　史提芬掛了電話，拿出一張不知什麽時候已經填好的監督評價表豎起來，問泰瑞:“你要看一下嗎?”泰瑞搖搖頭。“那就把今天的報告寫了吧。”史提芬說完收拾好自己的東西先行離開了。監督評價表並不一定要被監督人簽名，但會作為附件放在年度評估報告裡上交行政部。

　　史提芬走出工廠，打電話給艾米麗:“通知泰瑞明天起留在辦公室學習資料寫心得，接下來幾天的資料你發我郵箱，我會去跟進的。”艾米麗不敢問為什麽，隻說:“好的，清楚。”