“之前你說的服務質量問題，我忘記說了。一分錢一分貨！客人又不想花錢，還想要得到最好的服務，天底下哪有這麽好的事?遇到遊客如果不肯聽從安排，有些導遊就會破口大罵！我雖然不會這樣做，但是也不會對他們有好臉色！”

　　“我可是要交人頭費的啊！他們出來旅遊，要是都不肯消費的話，那就意味著我要給他們貼錢了！出來玩還不肯花錢，那出來幹什麽?人擠人不覺得受罪嗎?還不如躺在家裡吹空調呢，那樣多舒服啊！”

　　“所以你帶團的時候，記得一定要引導客人消費！只要每個人都報了餐，這個團就不會虧錢。後面不管你賣什麽東西，公司都會有提成的！哦對了，餐費30，吃的是長龍宴，你是知道的，我就不多說了啊。祝你明天帶團順利，取得開門紅！親愛的，加油！”

　　陸途剛回到家，手機傳來了“叮咚”“叮咚”的信息提示音。

　　他點開微信，龍蘭香發來了三條語音訊息，逐一點開，便傳來了上面那一大堆話。

　　陸途想了想，打字回復:“最重要是保持耐心，不管怎麽說，他們都是客戶，客情關系一定要搞好！”

　　龍蘭香又發了一段語音:“當然啊，畢竟我們從事的是服務行業嘛！這點服務精神都沒有，還幹什麽導遊啊?我剛剛說的只是特殊情況！要不然天天跟遊客吵架，誰還能堅持做這麽久啊?”

　　陸途回復了個笑臉，便把手機揣進兜裡。

　　從內心深處來說，如果可以選擇的話，他絕對不想從事旅遊這個行業。

　　原因很簡單——以他經驗和眼光判斷，像導遊這種收費結構嚴重不合理，酬勞分配比例差異化極其嚴重的職業，存在著巨大的風險隱患。

　　尤其是還有大量的無證導遊充斥其中，市場環境很不規范！可以預見，客情關系一定會變得非常緊張！

　　不出事則以，一出事就是雷區！

　　到時候，他的整個職業生涯都會因此受到牽連和影響！

　　前面就是個大坑，還要閉著眼睛往裡面跳嗎?

　　智者所不為也！

　　看著手上的那張計劃表，陸途一把將它扔向沙發。沒掌握好力道，紙張晃晃悠悠的飄落在腳下。

　　他搖了搖頭，向著臥室房間走去，剛走了沒兩步，又停住了。

　　“雖然這個職業還不規范，可是能賺到錢啊！如果不當導遊，那我要做什麽呢?”

　　開店沒錢，找工作崗位太少，做銷售……

　　在鳳凰做銷售?還不如當導遊呢！

　　家裡沒錢了，孩子們讀書，每個月還要交生活費呢……

　　呃，好像不用交生活費?仔仔讀小學，貌似每個月還有兩百塊錢的補貼?

　　嗯，還是要交的——寶寶讀幼兒園，每個月要交三百六呢！

　　更何況，每天還要給他們一點零花錢，就算給不了十塊八塊，一塊兩塊總是要給的！

　　總之，為了孩子們，自己必須要盡快賺錢！要不然的話，家裡沒有一點積蓄，就會覺得很心慌。

　　想到這裡，陸途回身將行程計劃表重新撿了起來，順勢坐在沙發上，仔細閱讀。

　　行程計劃表上面寫著所有遊客的姓名電話，身份信息，連同領隊在內，團隊數量為6人。派單人:李明靜，帶團導遊:龍蘭香。日期為2012年5月18日。

　　一共兩天的行程計劃，今天的行程內容已被刪除，隻留下了明天的安排:

　　上午8:00，

酒店門口集合，出發前往三江苗寨;　　9:00，到苗王城參觀苗族博物館;

　　10:00，出發前往苗人谷，在平湖泛舟(2次，自費)，參觀苗王洞，到早崗苗寨吃長龍宴(自費)。

　　14:30，返回鳳凰。

　　15:00，客人返程。

　　時間不長，人數不多，路線也很熟悉，看到這裡，陸途稍微放下心來。

　　上面有兩個自費項目，難度都不是很大。無論坐船還是吃飯，都是這次行程中必須要參加的項目，想來遊客哪怕是為此要花點錢，應該也不會有什麽意見吧。

　　倒是在車上的時候，還需要準備一些講解詞。以前幫龍蘭香整理的那些內容，早就已經忘得差不多了。

　　他見過龍蘭香帶團，一路上講個不停，又是唱苗歌又是講笑話，把車上的氣氛搞得很是活躍。

　　但這些都不是自己的強項啊！

　　苗歌不會唱，笑話不會講！鼓舞士氣激勵人心倒是會，可總不能上去給遊客們打雞血吧?那樣的話，怕不是要被人說成是神經病呢！

　　陸途起身到房間找了一圈，龍蘭香帶團的背包，就放在梳妝台前的地上。

　　他打開背包，將裡面的東西掏了出來:硬面抄，筆，旗杆，小蜜蜂，充電器，水杯，紙巾，幾張卷成一團的打印紙，還有一些零零碎碎，化妝品防曬霜之類的東西。

　　陸途坐在床上，拿起硬面抄筆記本看了起來，上面有龍蘭香總結的講解詞和做的筆記。

　　她平時總是說，“好記性不如爛筆頭”！因此，無論是別人講得好的台詞，還是自己的心得體會，她沒事的時候，都會在本子上記錄下來。

　　看了好一陣子，陸途皺著眉頭，將筆記本放了下來。

　　裡面的內容很多，光是苗歌，就記錄了十多頁。說是苗歌，其實是漢語的山歌，跟正統的苗歌完全不沾邊。

　　各種話術也寫的很凌亂:東一點，西一點，什麽都涉及，又什麽都只是泛泛而談，缺乏邏輯性——實在不適合他直接拿來用做講解詞！

　　算了！到時候見機行事吧，實在不行就給他們講點苗族的歷史。那是自己的強項，花了很多心思研究的呢。

　　他打開小蜜蜂，紅燈亮了起來，試了試喇叭聲音，還行，效果挺好。

　　把東西又全都塞回了背包，包括行程計劃表，陸途打算明天就帶著這套裝備上陣。

　　準備妥當後，他便不再縈懷於心，將明天的事情拋到了腦後，開始專注收拾房間。

　　床上鋪的是深藍色珊瑚絨四件套，沒有整理，亂成了一團。

　　陸途把被子抖開鋪平，從裡面掉落出來好幾件衣服，外套內衣什麽都有。他拿到手上聞了聞，沒有異味，應該是洗好了丟在床上，沒能掛起來的。

　　將內衣內褲疊好，放進床尾衣櫃的鞋盒裡面。鞋盒有好幾個，分別放著龍蘭香和陸煙的內衣內褲襪子，上面還寫了分類，很容易就能找到。

　　外套則直接用衣架掛了進去，旁邊是兩身藍色的苗服。一大一小，都套著銀質的項圈和長鏈掛飾，上面綴滿了銀泡、銀鈴、銀瓜子，還有鑲滿銀飾的黑色帽子擺在下面。陸途伸手將其中的一套取了下來，蠟染的布藝，胸前袖口衣領衣擺等位置，有著紅黑白黃四色的刺繡，花團錦簇，流光溢彩。

　　他拍了拍灰塵，又重新掛了回去。

　　那是為龍蘭香和陸煙量身定做的盛裝苗服，逢年過節，或是盛大節日的時候才會穿著出門。花了不少錢，等了很長時間，方才置辦齊全。

　　家裡的衣架很多，丟在地上到處都是。他全部收攏起來，掛到了衣櫃裡。

　　至於陸芃和他的衣服鞋襪，則是放在另外一個衣櫃。

　　陸途想要打開窗戶透氣，又想起龍蘭香特意叮囑的話:“平時的時候，沒事千萬不要開窗。咱們這兩個房間的風水不好，我請了師傅做法，貼了符籙在上面。要是破壞了的話，咱們家可是會破財的！”

　　對於這些東西，陸途向來是抱著尊重的態度，不干涉不摻和。於是隻得作罷，放棄了開窗的想法。

　　收拾好散亂的衣服雜物，他用掃把打掃了一遍房間，還覺得不夠，又拿起拖把，將家裡全部拖了一遍。

　　看著變得乾淨整潔的家裡，陸途滿意的點了點頭，感覺這大半個小時的勞動成果沒有白費。

　　忙碌了大半天，已是中午時分。

　　鳳凰是一個苗漢雜居的小城，風俗習慣各有不同。有的家庭吃三餐，有的則是隻吃兩餐。

　　吃兩餐的以苗人居多，比如龍蘭香她們家就是。而陸途卻是習慣了吃三餐，到了飯點就想吃東西。

　　他在灶台熱了點飯菜，不過早餐吃的很晚，現在還不怎麽餓。他隨意吃了幾口，便吃不下了。

　　“要是在老家就好了，吃不完還能喂雞喂豬，在這裡可沒有這個條件。算了，留到晚上再吃吧。”

　　陸途望著眼前剩下的大半碗炒飯——龍蘭香教他的方法，用的是早上的剩菜，一杓血粑鴨加一杓爆醃肉，拌飯加熱而成。色香味俱全，卻是隻吃了小半碗，起身端回飯桌上，用罩子蓋了起來。

　　距離陸煙放學還有兩個半小時，他打算到房間整理一下講解詞，為明天帶團做好準備。剛剛大掃除的時候，心中有了一些想法，正好現在沒事，可以在電腦上寫下來。

　　面對熟悉的鳳凰，工作環境卻是十分的陌生。在廣州工作多年，他養成了良好的職業習慣，對待工作，向來都是一絲不苟的態度。盡管如此，他還是覺得心裡沒底，不知道自己能否在這座城市站穩腳跟。

　　他見過很多人，自以為有了在大城市工作的經歷，回到老家發展，覺得隨隨便便就能混得風生水起。可是真正抱著這樣的想法回去後，現實卻給了他們一個響亮的耳光！

　　環境不同，決定成功的因素也不同。如果不能調整好心態，迅速適應環境，說不定，鳳凰就會是他職業生涯的滑鐵盧！陸途在心裡這樣告誡自己。

　　雖然對於是否在鳳凰長居，他仍然心存猶豫。但是現在家裡的條件，決不允許他遭受一次職場上的失敗，停止賺錢的步伐！

　　那樣的話，他會覺得自己無顏面對孩子們的目光。