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《通信人的10年沉浮》第2章 初到項目,吐魯番的熱情
  幾個小時的入職手續辦好後,次日(5月1日),我背著4千塊買的筆記本,兜裡揣著僅剩的5百大洋,雖然沒有漂洋過海,但是戈壁灘,達阪城,一路風塵仆仆,5月份的吐魯番如蒸籠一般熱的喘不過氣,從十幾度的地方跳躍到三十幾度的地方(這是氣象局的溫度,吐魯番實際的溫度在三十幾度以上)一般人受不了的。一提到吐魯番想到的就是火焰山,有火洲之稱的吐魯番也因此得名。

  對於通信人來說,出差是一件很常見的事情。且不說售前售後那些需要直面客戶的崗位,就連研發,也經常會被安排出差。美其名曰:“支援”。然而,就是這麽一件看似普通的任務,往往會有同事在上面吃虧,輕則損失財物,重則有性命之虞。以下為老司機多年經驗整理:

  一、物品準備:

  1、一定要準備一個好的行李箱。

  行李箱對於出差的重要性,是不言而喻的。正所謂“工欲善其事,必先利其器”,“有了好箱,心裡不慌”。真正的出差老司機,通常會準備一套完整的行李箱解決方案,包括不同的尺寸和風格,應對不同的出差場景。(當然,首先你要有個大房子。)如果是長期出差(例如海外工程項目交付),時長超過1個月的話,那麽,帶箱子就是本著“能帶多大,就帶多大”的原則。反正都是托運,去的時候可以多帶吃的,慰問同事,表達心意。回的時候呢,就帶禮物紀念品給親友和所內同事。尤其是LP,禮物要多送,用於“家庭維穩”。如果是短期出差,一般20英寸的那種登機箱就夠用了。登機箱可以帶上飛機,無需托運,能夠節省等待行李的時間。你還可以把身上的背包掛在箱子,多多少少也會輕松一些。另外,行李箱一定要買品牌的,買雜牌箱子的話,可能會經歷各種尷尬,例如滾輪掉落、拉杆斷裂、拉鏈崩開等等。

  2、一定要準備一個好的背包。

  首先,建議大家千萬不要再背瑞士軍刀的背包了。實在是太醜,背出去一下子就暴露了自己屌絲工程師的身份。尤其是未婚通信汪,背這種包會顯著影響撩妹成功率。人靠衣裝馬靠鞍,在這個到處看臉的時代,良好的個人形象和穿搭品味真的會給你帶來意想不到的回報。盡量買品牌背包,基本上都帶人體工學設計,背負起來沒有那麽累。此外,沒有必要買功能太多的背包。反正真正用的時候都是亂塞,如果口袋太多,搞不好還會忘記塞在哪裡。

  3、一定要帶一台好用的筆記本電腦。

  公司給你配的電腦,該升級還是要升級。固態硬盤必須的,內存至少16G。自己掏點錢沒關系,爽的是自己,工作效率提升了也是給自己節約時間。用更好更快的電腦,心情也會不一樣。很多年輕新員工喜歡玩遊戲,愛用遊戲本。在這裡我還是奉勸一句,工作之後,還是換商務本吧。你在客戶面前掏出一個遊戲本來做交流宣講,算個什麽事?而且,遊戲本太重,出差使用的話,會非常辛苦。再說了,你加班都忙不完,哪是時間玩遊戲。

  4、出差需要考慮攜帶的物品

  出差需要攜帶的物品很多,建議丟三落四的同學給自己準備一個出差物品清單,每次參照清單收拾行李。我這邊簡單列一個清單,供大家參考:身份證、護照、鑰匙、手機、充電器、數據線、充電寶、讀卡器、電源轉接頭、少量現金、信用卡、借記卡、衣物、漱洗用品、水杯、眼罩、U型枕、塑料拖鞋、指甲刀、常用藥品、紙巾、雨傘、口罩、名片、筆記本電腦、電腦充電器、激光筆、錄音筆、簽字筆、常用的數據調試線或工具。

  在這裡,我也向大家倡議一下,為了保護環境,建議大家每次自帶毛巾、牙刷、牙膏、香皂、頭梳,盡量不使用酒店提供的此類物品。另外,建議大家不要使用塑料袋兜裝衣物,現在有很多那種可以反覆使用的衣物袋,非常環保且結實。衣服方面,根據情況攜帶。如果要見客戶,正裝、襯衫、領帶、皮鞋還是盡量帶一下,別嫌麻煩。除了上述常規物品外,還有一些小神器我推薦一下:晾衣繩、一次性馬桶墊、濕巾、降噪耳塞或耳機、安裝系統用的U盤、小型接線板。

  5、食品

  海外出差,帶上足夠多的食品,是非常必要的。這裡說的食品,當然是指海外很難買到的那些食品。老乾媽這種神器,當然是必備的。除了老乾媽之外,剁椒醬、牛肉醬、十三香等調味品,建議多帶。到了海外,這些都是硬通貨。這些東西一定要注意包裝嚴實,塑料袋多封幾層。不然一旦旅行中摔破,你這個箱子裡的東西基本上全完了。除了食品之外,一些神藥建議也帶上,例如風油精、正氣水、馬應龍、枇杷膏、無比滴、雙飛人之類的。帶藥時需要注意,有的藥在某些國家屬於違禁品,攜帶前最好進行確認。

  6、手機卡和手機

  出差在外,保持通訊暢通非常重要。經常出差國內的同學,建議買雙卡雙待的手機,插兩張不同運營商的卡。全國各地的運營商,網絡質量差異很大。同一個運營商的卡,在A省很好,在B省可能就很爛。使用兩張卡,在很多情況下可以切換使用,以備不時之需。如果是出差海外,且待的時間比較長,肯定是要在當地辦卡的。如果辦卡,建議辦預付費的那種。手機的話,建議長期出差的童鞋多準備一個備用機。注意,如果你是廠商員工的話,手機盡量使用自家的品牌,不然出差會被客戶鄙視。

  二、護照和簽證

  1、簽證

  海外出差基本上都需要辦理簽證。目前,全球對於中國護照提供免簽的國家極少。更坑爹的是,我們辦理各個國家簽證的複雜度極高,需要提供很多材料、證明,還有很多手續。難度之高,分分鍾能把你整崩潰,甚至產生放棄出差的念頭。如果公司沒有外事部門提供支持的話,建議大家考慮找一些旅行社或者淘寶靠譜的店家,幫忙代辦簽證。他們熟悉門路,速度更快,還能加急,你也省事省心。簽證分為很多種類型,例如旅遊簽證、工作簽證或探親簽證等。簽證還分時間,一年2次或一年1次之類的。第一次辦理的話,務必請教老員工或辦事處的同事,搞清楚自己到底要辦理什麽樣的簽證。特別提醒一下,如果你辦的是旅遊簽證(這個比較快,也比較容易),人家海關問你:“你來幹嘛的?”,你千萬別說自己是去工作的!我有一次去RB出差,支持東京國際電信展,帶著一個第一次出差的研發同事。我倆分開過關,過了海關問詢窗口後,我在行李提取處等他,死活等不到。我趕緊跑回去找他,發現他被海關關在小黑屋盤問。原來這位老兄告訴海關,他是來工作(work)的...我趕緊和海關解釋,我們是參加展會,不是打工,海關才放了人...

  2、護照

  護照其實沒啥好說的,現在辦理護照很方便。我就提一點:很多公司單位會讓員工辦理因公護照。那麽,你就有因公、因私兩本護照。千萬不要傻了吧唧地把兩本護照都遞給海關人員,尤其是國外的海關人員。人家分分鍾就把你扣下,關進小黑屋。輕則護照全部注銷,重則還會罰款判刑。當年公司就有一個二貨同事,炫富似的拿出兩本護照給人家海關,還問人家要哪一本。。。唉,no zuo no die。既然說到小黑屋,我再提醒幾句。各國海關政策差別很大,有的貪婪,有的嚴格。所以,聽一下當地同事的意見,盡量不要主動行賄,更不要挑戰海關人員的權威。只要你合法合規,沒有攜帶違禁品,他們不會把你怎麽樣的。

  3、海關申報

  海關都有申報通道和無申報通道。按規定,攜帶超過一定價值的物品,都需要申報。不知道大家是什麽情況,我出差那麽多年,反正一次也沒申報過。所攜帶的貴重物品,該拆包裝的拆包裝,漂亮的盒子袋子該扔的要舍得扔掉。貨品數量多的話,讓同行同事分擔一下,一般都問題不大。煙和酒要注意,在機場免稅店購買時,對方都會讓你提供護照或登機牌進行登記,還會明確告訴你限額。不要冒險超額攜帶,不然輕則罰款,重則小黑屋。此外,象牙之類的違禁品千萬不要買、不要帶,不然後果很嚴重!活的動物和植物也不要帶,也很麻煩!陌生人讓你“幫忙”帶的東西,堅決不要帶!萬一是毒品,你就完了。販毒是重罪,警察才不管你是不是被人陷害!

  三、安全防范

  出差在外,安全第一。大部分海外國家的治安都遠遠不如中國,所以,國際出差一定要提高警惕。(國內目前也沒有非常安全,所以也要多加注意。)貧民區、紅燈區之類的,不要去。賭場、酒吧什麽的,想去湊熱鬧的話,建議結伴同行。晚上盡量避免獨自一個人出門。出差在外,盡量避免攜帶大量現金。遇到任何狀況,切記不要貪戀財物,該給錢就給錢,該認慫就認慫,保命是第一原則。

  酒店門縫的小卡片,就不要有什麽好奇心了,都是各種騙局、仙人跳。好奇害死貓,千萬不要“一世英名毀於一旦”。總而言之,不要炫富、不要裝逼、不要衝動、不要逞強、不要圍觀。

  四、工作事項

  1、及時通報

  出差前,需要獲得自己領導的同意,完成電子流程。同時,也需要及時向現場辦事處領導或同事進行通報。提前把目的地接口同事的電話保存好,微信加好。到達目的地後,要及時通報自己的領導。如果有必要或接口同事提出要求的話,行程中也要及時通報。

  2、工作交接

  出差前,根據具體情況,做好工作交接,並通知和自己有接口的相關同事和客戶。趁機玩“人間蒸發”,是很不厚道的行為。

  3、出差日報

  出差期間,按時發送日報,向自己後方的領導和同事匯報工作進展。

  4、現場交流溝通

  到了現場之後,盡量搞好和現場同事之間的關系,很多事情都是要依賴現場同事的。與客戶接觸就更不用說了,注意服務態度和職場禮儀,還要注意合規,不該送的不送,不該收的不收。咳咳,此處不再贅述。

  5、出差時機

  乾我們通信這行的,出差基本上都是支持現場辦事處工作。有的辦事處特別會忽悠,項目還沒影子,就嚷嚷著要求總部派人幫忙。等你去了之後發現,就是傻等。所以,為了工作效率的考慮,一定要沉住氣,不見兔子不撒鷹。

  五、其它事項

  1、座位

  出差乘坐交通工具,新員工都是坐窗邊,老員工都是坐走道。之所以選擇走道的位置,一方面方便自己隨時站起來走動,活動筋骨。另一方面,下車、下飛機或逃生什麽的,會更快一點。

  2、開票

  出差難免要開發票。出差前,先問清楚公司的出差標準。同時,準備一張印有準確開票信息的小卡片,或者在微信裡面存一下自己開票信息,隨時可以調用。發票開好之後,一定要注意檢查。發票分增值稅普通發票和增值稅專用發票。提前找財務問清楚,到底要開哪一種。定額發票能不能用,也要問清楚。

  3、物品防遺失

  千金難買回頭看。下車、下飛機,一定要檢查隨身行李。下出租車的時候,回頭看一眼座位。

  打出租車也最好養成開票的習慣。不一定是為了報銷,萬一掉了東西,很快就能找到線索。(滴滴會有行程記錄,還好一些。)在錢包或背包裡,放一張自己的名片。在紙質筆記本的封面,寫上自己的名字和電話號碼。紙質筆記本裡,千萬不要寫機密信息,更不要寫自己生日之類的信息(如果碰巧是你常用密碼的話)。銀行卡和身份證,盡量不要放在一起。(國內出差的話,現在基本上都不用帶銀行卡。)

  4、行程安排

  出差之前,做好行程安排,提前訂票訂酒店。如果涉及到換乘,要注意留夠換乘時間。尤其是飛機換乘,坑爹概率極高,盡量多留時間。多等也比趕不上要好。

  5、入鄉隨俗

  出差海外,務必花一些時間了解當地的風土人情和習俗禁忌。尤其是宗教國家,一定要了解對方宗教的基本知識和習慣,避免不必要的麻煩。肢體語言方面的差異,也需要提前了解,避免誤會。電話聯系到吐魯番的負責人,直奔住處,因為是偉大的勞動節,所以這三天休息,一直在學習,記得非常清楚,項目是另外一個人離職,公司給的死任務,教不會我,不讓他離職走,這就是網優公司的坑,勞動法規定,離職申請後三十天,不管有沒有交接,都可以正常離職,但是優化不行,你走了工資是結不清的。

  一般地市小項目,就兩三個人,一個後台,一到兩個前台,四五個人的工作,就壓縮到兩三個人做,有人說過“加班代表沒能力”,一個人吃兩三個人的東西會是什麽結果。

  到住的地方,等待交接的兄弟,迫不及待的把已經準備好的U盤給我,說道“U盤裡面有個文件夾吐魯番,你先拷到自己的電腦,拷完給我說下,給你裝測試軟件”,因為時間太久,更重要的是和那兄弟接觸了就3天,忘記了叫什麽名字,形體是個個子不高,胖胖的發福小夥。

  每個人的體質不一樣,我每次坐完長途車,需要休息來補充體力,這種體質後來明白不是做這個行業。當你坐半天的車,到了項目馬上投入工作,這個每個網優攻城獅必備的,甚至有人站二十幾個小時的火車,也必須這樣,因為有個坑你必須馬上補上去。但我那時我不懂,隻想的睡覺休息。

  “CNT測試,CNA分析”發福小夥無數遍在說,我在懵逼的狀態邊緣徘徊,為了緩解懵逼的尷尬局面,我問道:我們這工作主要做什麽,發福的小夥說的“就是測試”。
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