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《通信人的10年沉浮》第12章 通信新人,該如何寫日報?(下)
  在日報中合理使用附件表格,或者將表格直接粘貼在日報中,是一種非常有效的內容表現形式。

  正所謂“字不如表,表不如圖”。適當使用圖表,會讓日報更加引人注目。不是為了好看,而是為了讓關鍵人物能夠更高效地看到關鍵信息。

  以《問題跟蹤表》為例。

  我們每天的工作都會遇到大量的問題,有的是技術問題,有的是資源協調問題。這些問題大部分都有專門的郵件進行跟蹤。如果所有郵件都直接抄送領導,一是會打擾領導的日常工作,二是會被領導無意中忽視。

  在日報中進行匯總整理和報告,顯然更為合適。

  匯總跟蹤,也方便項目經理和項目團隊成員及時識別潛在的項目風險。

  除了表之外,還有圖。大家如果學過項目管理的話,應該知道,項目一般都有一個甘特圖。在項目日報中,都會附上這個甘特圖。它主要是采用條狀圖來顯示項目進度,非常直觀。個人日報其實也是可以考慮增加甘特圖等示意圖的。

  日報還有一個小技巧:當你的日報內容較多的時候,為了突出關鍵信息,建議對重點文字進行加粗標紅。這樣可以方便閱讀者第一時間看到重要的內容。

  或者,你乾脆可以在郵件的最開頭,加上一個“重點關注”板塊,把所有需要關注的內容,寫一個摘要,放在這個板塊,也可以起到吸引領導和乾系人關注的作用。

  說來說去,你的目的在於,如何讓閱讀者能夠快速捕捉到你想展示的重要信息。

  除了工作相關的內容之外,日報還可以附加其它內容。

  例如,如果你是一個新員工,那可以附加一個“學習進展”板塊。這裡面重點寫寫自己的學習進度、學習心得和體會,甚至可以把自己的經驗寫成文檔,作為附件附上去。一定會讓領導和師傅刮目相看。

  如果你是去現場支持的專家,很可能還有在現場進行技能轉移的職責,也就是“以師帶徒”的義務。你就可以增加一個“OJT(On the Job Training)培訓進展”板塊。在這裡重點介紹一下當天做了哪些培訓,效果如何,徒弟目前的水平如何,等等。

  總而言之,個人的工作量都需要盡量在日報中有所體現。小棗君並不是倡導做表面文章,但是目前職場激烈的競爭之下,把自己的工作量說明白,並不是一件可恥的事情。會叫的孩子有奶喝,你別瞎吹亂編就行。

  說完日報的正文,我再來說說日報的標題和郵件群組。

  簡單的東西,往往被人忽視。很多人的日報標題,就四個字——“工作日報”。

  他就沒想過,一個100人部門的部長,一天如果收到100封標題都是“工作日報”的郵件,該作何感想?一個月下來,又該作何感想?

  顯然應該把關鍵信息寫進標題啊。日報標題的正確寫法,至少應該是這樣:

  XX部門XX科室XXX(姓名)_XXX項目現場工作日報_XX年XX月XX日

  如果日報中有重要問題需要關注,建議在標題末尾補充,進行強調。例如(XX問題尚未解決,請XXX重點關注!)

  現在每天都是茫茫郵件海洋,你不動點腦筋,日報當然沒人看,你的問題也無法得到關注和解決,你想要的資源也就連影子都不會有。

  群組也是很有學問的。

  一般來說,通信項目現場工作會牽涉到大量的角色,

例如自己部門的領導和同事、兄弟部門(營銷、市場、研發、工程)的領導和同事、當地辦事處的領導和同事、客戶的領導和隨工、合作方的員工, 等等。  郵件群組,既不能多,也不能少。發給不該發的人,會涉及到信息安全。漏發了人,會影響工作效率,也會影響資源協調,甚至耽誤項目進度。

  發錯對象的話,就更麻煩了,很多內部信息被泄露,很可能影響你們團隊的內部關系,也會影響你們部門和其它部門的利益博弈。

  總而言之,郵件群組是非常關鍵且敏感的,一定要再三檢查和確認,也要及時進行更新。

  一般來說,日報主送給自己的直接領導,還有項目經理等你的直接匯報對象,抄送給大領導、兄弟部門領導、自己項目團隊的成員。

  如果日報的內容比較敏感,建議內部日報和外部日報分開寫、分開發。千萬不能把敏感內容暴露給客戶。

  如果是海外項目,切記,只要郵件群組裡有老外,一定要寫雙語日報。否則寧可不發。

  還有一點,要善於使用郵件的“密送”功能。有些內容,不想讓對方覺得你在“打小報告”,就可以使用密送功能。這可不是教你詐,這是職場常見的一種工作方式。

  正如文章開頭所說,日報是職場人士的一項重要工作,它的作用遠比想象中要大。以小棗君多年來的人才培養經驗,越是日報寫得細致的人,越是關注細節的人。這種人工作謹慎,思慮周全,任務管理有序,能夠迅速在工作中脫穎而出,得到晉升和提拔,擔當大任。
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