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《通信人的10年沉浮》第11章 通信新人,該如何寫日報?(上)
  說到日報,很多年輕人可能會覺得它簡單——“不就是每天走個形式,發給領導,匯報一下工作麽”、“日報天天寫,領導也沒空看,隨便寫寫算了”……

  其實,但凡是有一定職場經驗的人,都知道日報的重要性。新員工往往因為忽視日報,入職後吃大虧。

  日報並不是每天一封例行郵件那麽簡單。在現在數字化辦公的大背景下,日報是每個人日常工作量的一種表達方式,也是和上下級以及所在團隊進行工作溝通的一個重要通道。

  現在人們總是說:“工作做得好,不如PPT寫得好。”其實,這句話也同樣適用於日報。

  掌握良好的日報寫作技巧,既能夠合理展現自己的工作量付出,給領導帶來直觀的感受,也能夠幫助自己爭取資源,更好地完成手頭上的工作,解決遇到的問題。

  作為通信人來說,日報的重要性更是不容忽視。

  通信行業基本上是項目化運作。很多項目都是異地執行。來自不同單位、不同部門的通信人,聚集在一起,組成項目團隊,並在團隊中扮演各自的角色。

  這裡面涉及到大量的內外部溝通協調工作,也涉及到N個任務和子任務的推進。團隊成員之間的信息溝通非常重要,跨部門跨單位之間的信息通報也非常重要。

  而日報,就是必不可少的一種例行溝通手段。

  甚至有時候,某個項目分為多個局點,每個局點只有一名員工,就更加依賴這名員工的日報,才能讓外界了解現場的實際進展情況。

  說了那麽多日報的重要性,那麽,日報到底應該怎麽寫呢?

  日報分為很多種類型,有工作日報、學習日報、項目日報,等等。我以最常見的個人工作日報為例,給大家詳細介紹。

  通常來說,工作日報包括兩個基本板塊,分別是“當日進展”和“明日計劃”。

  當日進展,就是匯報一下當天一共做了哪些工作,分別取得了什麽進展。明日計劃,就是通報下一個工作日打算做什麽工作,希望達到什麽樣的目的,實現哪些目標。

  很多職場小白的日報,就僅限於此了。寫著寫著,就變成了記流水帳:

  今日進展:我調試了EPC。明日計劃:調試IMS。over。

  這樣的日報顯然是不合格的,缺失了大量的內容要素。領導看了肯定會發飆,就算不發飆也會產生很差的個人印象。

  一個正常的員工,至少會這麽寫:

  今天進展:

  上午我在XX的配合下,調試了XX局點的XX網元,重點調試了XX業務和XX局向,大部分調試工作已完成。

  明日計劃:

  完成XX局點的全部調試工作。聯系XX隨工,組織進行對接測試。

  優秀的員工,會這麽寫:

  今日進展:

  1、上午,本人主要進行了XX局點XX網元的基本數據配置調試,整體過程順利,已經完成80%,預計X月X日能夠完成全部調試工作。(《XX項目XX局點任務推進表》已更新,見附件1)

  2、下午,本人主要進行了XX局點XX網元的XX業務數據配置調試,遇到問題。問題相關情況描述和日志已整理反饋後方,等待定位解決。(詳見《XX項目XX局點問題跟蹤表》的sheet1,見附件2)

  3、與客戶隨工進行了對接測試預溝通,存在XX資源未到位的問題,已單獨發送郵件跟蹤,請XX重點關注。

  明日計劃:

  1、根據XX項目計劃,啟動XX聯調,已提前和乾系人溝通。

  2、跟蹤XX問題的解決進展。

  ……

  大家可以看到,日報的幾個重要注意事項:

  1、文字表述要足夠清晰,不說廢話,避免長篇大論。

  2、避免偷懶,該有的關鍵信息不能少,要給全。

  3、不僅要說明白自己做了什麽,還要介紹和你有關系的任務目前是什麽進展。

  4、你是否遇到了問題,問題的進展如何。

  優秀日報范例中,提到了《任務推進表》和《問題跟蹤表》。

  實際上,這些表格是工程項目日報的重要組成部分。每一個項目經理,手上都會有這樣的表格。之所以我在個人日報中也有提到,其實就是希望每個人把手頭上的工作當作“子項目”來看待,用項目管理的態度來對待。

  未完待續
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