七八九章節主要分享要不要進入這個行業內容,進入正文,測試數據沒保存的失誤風波過去後,要針對用戶投訴測試情況輸出測試報告。很對時間基本都是耗費在輸出報告上,最主要的是你辛苦寫的報告成了別人匯報的材料,而且還堂而皇之的說是他自己寫的,和你半毛錢關系沒有。
這種情況對於工作時間長的老油條來說沒事,但是對於信任來說短時間很難接受。
報告類型有:投訴報告,驗證報告,操作說明文檔。
寫分析報告要注意這5個易錯點!
聽到“報告”這個詞,是不是就有些毛骨悚然呢?不管是工作匯報,還是學業答辯,都會讓人摳破腦袋。
進入職場後,匯報工作是常有的事。那麽寫報告更是十分必要的。而作為網優人,寫分析報告絕對是日常工作之一。
有的網優人寫的報告讓運營商客戶爸爸們連連稱讚,有的網優人寫的報告項目經理都看不下去。
NO.1 細節錯誤
細節決定成敗,這句話不是沒有道理的。
在看了幾十個網優人的報告後,有些報告大體上是非常完美的。但敗就敗在沒怎麽注意的細節處錯誤。
例如:
正文既有“首行縮進”,也有“居中”,沒有統一;
每個標題的格式不統一;
圖表裡的圖例顏色太過相近,不能一眼區分開來;
截取等軟件的圖片不完整等等。
這些都是必須要避免的。
NO.2論點缺論據
對問題的每一條分析、每一句描述,不能想當然地直接拋出猜測或懷疑。而是需要結合證據來印證支撐你的觀點。
論點和論據是缺一不可的。就好比你說這個事是不對的,那你一定要說明因為哪些方面得出這個事情是錯誤的。
NO.3 邏輯不夠清晰
“因為……所以”這是常見的邏輯關系。無論是在報告中,還是演講報告時,前後邏輯通順是非常重要的。
因為某個問題,得出某個結果;因為某個現象,得出某個結論。這才能體現報告的思路,側面證明你對這個問題流程是十分了解的。
NO.4 解決建議不夠詳細
看了這麽多份的分析報告,很多報告中的解決建議寫得都很簡單。甚至有一些建議含糊不清,沒有抓住根本點。
如果解決建議過於簡略,那看報告的人就無法明白到底該怎麽做才能從根本上解決這個問題。
例如可以把需要修改的參數,在報告中寫清楚。
NO.5 對報告不夠熟悉
明明是自己寫的報告,結果領導或者項目經理換個方式提問報告已經寫明的問題,但不知道為什麽,這位網優人竟然回答不上來?
這在項目上是非常減分的錯誤。即使是自己寫的報告,也要從頭到尾分析、掌握其中的技術和理論知識,這才能進步。這樣也能避免運營商客戶或廠商爸爸對各位網優人的質疑。
以上5點是網優人寫分析報告時最容易出錯的地方,也希望對項目上的各位網優人能夠有所幫助。