他們也都知道酒茗森是銷售冠軍，下午一上班，大家落座，靜悄悄地等待著酒老師的課程，已經準備好聆聽他的講課。

　　酒茗森衝著大家笑了笑說道:“除了袁承德、黃鶯屬於第一次見面，其他人也算是熟人了，不過不管原來熟悉也好不熟悉也罷，今天學習的目的是一致的，就是為了能更好更快的進入角色。”

　　酒茗森頓了頓繼續說道:“各位家人，我先給大家分享一點感悟，銷售人員的五重境界。第一重境界:學習，這個階段就是為了學習而學，比如學校的學生，承德是不是這樣，你剛好屬於這個階段;第二重境界，學做思考一體化，學的目的是為了工作，為了使用，在做的過程中知道反思，形成閉環;第三重境界，外界監督，不要以為這是個貶義，事實上大多數人都需要監督，甚至需要相互監督，監督的目的是為了更好的執行，更好的複盤，更好的修正;第四重境界，自我監督，相當於高度自律，各位你們想象一下那些老板們，他們基本上是沒有人監督的，但依然是工作狂，他們心中有的是大愛、責任和情懷;第五重境界，無意識的教別人，不純粹為了獲得什麽的那種教，某一項傳統技藝在你身上，你有一種責任、使命，必須把它傳承下去，比如非遺傳人。在座的各位你們馬上要面臨第二重境界，所以加油啊！”

　　“在我講課之前，我們先有請董途給大家分享一下在青市做銷售的感受，掌聲有請。”酒茗森也想讓董途和應成都有機會多鍛煉鍛煉。

　　“各位同事好，我剛來青市一個月，通過這段時間給客戶的接觸，發現青市企業的領導們很重視學習，這是個好的契機。給我最大的感悟就是做銷售要敢於面對挫折，客戶拒絕我們的原因有很多，或許那一會他剛被老板罵過，心情不好，你成了他的出氣筒而已。聽一百遍不如自己做一遍，課要聽更要行動，行動力決定你自己的成果。最後我想說的就是要相信公司、相信產品，更要相信自己，不要認為自己是新手，不敢就講話，怕講錯話，我們學的這些就是專業的，我們的目的就是傳遞課程消息，並不是要講課。我今天先分享這麽多。”董途講完，心裡比較緊張，臉上都冒汗了。

　　“董途講的都是他的親身體會，很不錯，你們以後要多向老大哥學習，下邊有請應成，掌聲！”酒茗森客串一下主持人。

　　“各位家人好，很有幸能給大家分享這一段時間我做銷售的感悟。想做好銷售，首先要練好基本功，功底扎實才能一招製敵。上午給大家分享的老師及課程的資料，這都是基本功的原始材料，今天下午酒老師要給大家分享的銷售，屬於基本功。基本功要天天練，天天提升。另一方面思路要開闊，上次我就渠道上入手並且也有成功的案例，如果我手上有20個這樣的代理，或許我一個人銷售二三百張門票都不是問題。好了，時間有限我就先分享到這。”應成侃侃而談。酒茗森知道他肚子裡有東西，將來可以做個培訓師。

　　“掌聲感謝應成的精彩分享，接下來我做個調查，你們每個人講講你理解的銷售是什麽?如果你現在開始做銷售，會怎麽做?大家按順序說吧！”酒茗森把問題拋給了大家。

　　“銷售就是賣東西。”袁承德第一個先說:“如果我做的話，會先熟悉我們的產品，然後分析客戶在哪，找客戶資源，聯系……”

　　“我理解的銷售就是去門店推銷售，把我們的課程資料發給他們，

他們需要了就來找我們了。”黃鶯說道。　　蘭娟娟先笑了笑說道:“各位老師好，我認為銷售就是通過一些手段，吸引客戶來購買產品，具體如何做，我是這樣想的，可以收集手機號碼，設計一段吸引人眼球的內容發給他，等待他找我們。”

　　“銷售就是服務，我們把好的資訊及時傳遞給客戶，如果他不確定購買，我就在開課的一周前提醒他，最後三天的時候再提醒他，最後一天最後提醒一次。”時箐芳若有所思地說道。

　　“酒老師，銷售就像談戀愛，有的轟轟烈烈，有的平平淡淡，有的一見鍾情。轟轟烈烈的需要激情陪伴，我們銷售人員要拿出熱情;平平淡淡需要耐心和執著，他不拒絕，我們堅持追蹤;一見鍾情我們直接收錢，客戶也會直接買單。”呂詩琪形象的說著自己的認知。

　　“哈哈哈，簡直就是藏龍臥虎啊，你們各自站在不同的角度上談了自己對銷售的理解，我也說說我的理解，銷售是什麽?把你頂尖認可的產品或服務分享給遴選出來的客戶，然後成交收錢。粗暴一點講就是:把話說還出去把錢收回來！”酒茗森認真的說著自己的理解:“可能有人會問，關鍵怎麽做到呢?肯定是一步步去做才能做到。怎麽一步步做呢?我們第一步先做準備，準備你的心態，要有一個積極的心態，準備客戶資料、客戶見證、筆、筆記本、話術等等，如果你沒有準備筆，當客戶給你說別人的電話時，你必然會手忙腳亂，第二步是調動情緒……”

　　酒茗森把銷售的十大步驟給他們講了一遍，大家似乎有點明白。接著又給他們分享了在做銷售過程中可能會遇到的問題，應該如何應對，並且重點講述了第一通電話的目的，應該如何達成。

　　接著就開始演練，酒茗森先給他們示范，讓給他們互為客戶練習。練得差不多了，開始一個個過關。

　　“我先來”袁承德說道:“酒經理好，我是中品眾行的小袁，想著給咱推薦一位商務禮儀老師，這個老師是中國某大學的教授，非常專業……”

　　“謝謝，不需要。”電話被掛掉了，酒茗森接著說道:“你知道問題出在哪嗎?”

　　“不知道，你為什麽要掛我電話，為什麽不問我話。”袁承德一臉的懵逼狀態。

　　“呵呵，問題還不少嗎?客戶不會那麽耐心地聽你講廢話，如果我真是客戶會掛得更快，原因就是你的話題不吸引人。銷售是什麽，銷售是問的， 銷售需求是問出來的，我剛才課程中是不是講過了。”酒茗森毫不客氣地把問題給揪出來:“如果是我，我會這麽做:您好我是中品眾行的酒茗森，請問咱單位經常組織哪些培訓?……哦你們組織素質類，那不錯啊，說明咱企業很重視員工成長，您最近有沒有關注魯省教育台的《商務禮儀》節目?……有，那太好了，您是不是也看到靳尚禮教授的課程了……您也覺得講的很實用，的確老師講的很有用，我們計劃12月7日把他邀請到在青市講課，有機會和教授本人現場交流……您要的5張門票，我明天上午安排人給您送過去，確認一下貴單位的地址……再見。這就是我的一個完整的電話。”

　　“酒老師，我明白了，你這邊是通過問話，引導客戶的興趣點，最後自然而然地成交了，問話掌控過程。”袁承德似乎恍然大悟地說道。

　　就這樣每個人和酒茗森對練，酒茗森把他們每個人的問題一個個的修正。差不多也快下班了，他要求大家隨便在報紙上選擇3個電話，真槍實彈地打打試試，驗收成果。

　　經過實際考核，他們基本過關，雖然只有短短的一天，大家從認知幾乎為零，到和客戶直接通電話，這就是一次很大的飛躍。

　　酒茗森驗證了自己的培訓思路，計劃明天會進行第二輪的修正。當然他自己明天會按照預定的方案開始回訪一部分客戶。

　　正準備回宿舍，尹文丹打來了電話，約晚上一塊吃飯。他知道尹文丹今天辦的都是很重要的事情，比如辭職，還有……看來是有什麽好消息分享啊！