(413章又進小黑屋了，包括415章都是刪減了部分內容才放出來……老實說，要是連頂崗教師這種不算敏感的話題稍微提一提都會被封的話，後面的支線劇情你讓我怎麽寫?寫都市真TMD心累，處處是雷。)

　　越大的城市越沒有年味，楊媽和隨後到來的楊爸在泉城渡過一個遠比往日冷清的新年之後，在初五請了財神爺之後，便迫不及待地返回臨潘了——他們來泉城的主要目的本就是為了躲避那些惱人的遠方親戚，因此走的毫不拖泥帶水，完全沒有狗血劇裡那種跟自家兒子依依惜別的感人畫面。

　　而到了初六，正式上班的第一天，鑄投商貿各事業部照例召開了開年第一場管理層會議，按照去年年尾的戰略會議內容開始布置今年的工作任務。

　　作為今年的戰略重心，鑄投商貿三巨頭和老板娘齊齊蒞臨O2O事業部，嚴主任今天更是把原本分布在各地的M3級別以上的管理人員全部召集在一起，硬是把這座可以容納50人的中型會議廳塞的滿滿當當。

　　………………

　　“截止2001年為止，由於我國電信帶寬水平已經達到2.5G水平，網民更是突破了5000萬，因此，在短短的兩年間，國內不包含O2O在內的電子商務業務得到了突飛猛進的發展，從事電子商務的企業更是如雨後春筍般冒了出來！”

　　“根據國家統計局的數據，截止2001年12月為止，全國的ISP(互聯網業務經營者)已經增加到了1620個，電子商務網站3390余家，有效運行的為1533家;”

　　“這1533家網站，按照業務類型來分的話，其中消費類電子商務網站1277家，拍賣類網站100余家、遠程教育網站180家、遠程醫療谘詢類網站20家;其余的全是信息類網站和非盈利類網站;”

　　“而如果是按照商業類型來分的話，則B2C的網站有877家，有效運行的247家;B2B的網站有370家，有效運行的187家。”

　　說到這裡，充當匯報員的陸菲菲掃了一下那黑壓壓一片的與會人員:“雖然從數據上來看，純粹的電子商務淘汰率高的驚人，受到互聯網安全性的先天製約和去年互聯網泡沫的影響，開展B2C業務的網站死亡率更是高達70%;”

　　“但是……僅僅就是這些以規模以下為主的小網站，僅僅去年一年，貿易成交額就達到了4890億元(不計證券類成交額)——其中以服裝紡織為代表產品類的成交額佔到了48%，約合2348億元;以遊戲和遠程教育為代表的服務類產品的成交額佔52%，約合2543億元！”

　　“這個成交額，比起2000年的771.6億電商總成交額(不含O2O)，足足增長了6.3倍！！”

　　“再加上去年12月，我國已正式加入WTO，除了會有大量外資進入國內之外，外貿出口額的急劇擴大，也會為電子商務業務的增長提供強大的後勁！”

　　“因此，從宏觀層面來看，雖然目前這一市場明顯處於調整期，但純電子商務的興起已成必然，並且……這個趨勢風眼已成，最多五六年，就會演變為一個明顯的風口！”

　　“也就是說……我們的O2O業務，很有可能迎來一個個強勁有力的競爭對手，在一條臨近的賽道上，跟我們一起搶奪同一批消費群體！”

　　此言一出，下面一堆的管理人員再也忍不住，面面相覷起來。

　　雖然由於會議制度，這些管理層不敢竊竊私語，但是那彼此交流的眼神中，卻都是透漏著一個共同的信號……怎麽可能！?就那種病毒、木馬和騙子肆虐的純電子商務網站，也配跟我們競爭！?

　　陸菲菲把所有人的表情納入眼底，卻並沒有多說什麽，只是按照既定流程，切換到下一頁PPT:“1999年，繼【8848】網站和華夏網絡黃頁成立後，招商銀行和龍行也推出了網上銀行和在線支付業務——隨著網絡支付安全技術的幾次升級，電子商務的在線支付初步具有較廣的可行性。”

　　“1999年8月，易趣網成立，並在2000年3月與新浪結成戰略聯盟，同年5月，並購5291手機直銷網，依托新浪授信和導流能力，成功涉足線上手機銷售業務;”

　　“2000年4月，92年就成立的慧聰國際成立了以B2B業務為主的【慧聰商務網】，並且憑借著較為豐沛的企業客戶資源，開始應用電子商務在線支付業務;”

　　“2000年5月，國內知名IT企業金山公司與暢想公司共同出資，籌辦了以B2C業務為主的【卓越網】，並借助兩家公司的社會影響力和公信度，吸引了大量普通消費者在卓越網上下單消費;”

　　“2000年12月，四十大盜公司在99年10月獲得GS集團500萬天使投資之後，又一次獲得了島國軟人財團2500萬美元的聯合投資，開始嘗試構築以服裝產品為代表的B2C+C2C平台;”

　　“2001年7月，華夏人民銀行頒布《網上銀行業務管理暫行辦法》，進一步為改善網絡支付環境提供了政策支持;”

　　“2001年11月，【華夏電子政務應用示范工程】通過論證，上面以身作則，率先推動【電子政府】的進程……這其中的意味想必各位都知道！”

　　念完這短短幾組數據後，陸菲菲這才抬起頭來:“縱觀現在的純電子商務市場，已經有知名企業下場，開始用自己的公信力逐步積累忠實消費者，嘗試著把控各個細分賽道;”

　　“也有不知名的企業采用了西方資本的那一套，嘗試通過砸錢補貼來吸引部分消費者和小型商家，開始構築自己的基本盤;”

　　“再加上國家已經逐漸重視起電子商務這塊市場，開始有意識地優化網絡支付環境，解決消費者的安全顧慮;”

　　“如此一來，政策有了、資金有了、支付安全環境開始優化了、名企也開始下場了……”

　　“如果我們不重視起來，並且開始做必要的應對措施或者直接搶佔先機……”

　　“等到純電子商務市場成熟的那一天，就是我們O2O事業部並入本地生活服務事業部的那一天！”

　　此言一出，一票子與會人員再也忍不住，紛紛交頭接耳起來……

　　………………

　　“嚴總，我們工友之家的O2O平台不是也在做電子商務業務麽?憑借我們現在的消費者認可度和商品質量，再加上如此龐大的會員數量，那些純電商平台憑什麽跟我們競爭?”一名二十七八的高層舉手後發言，眼睛看著自己部門的老大，一臉的難以理解。

　　看著自己部下很有些期待的眼神，嚴主任神情不變，內心卻有些尷尬。

　　他自然知道這些部下很想從他嘴裡聽到一些不一樣的答案，畢竟誰也不願意相信現在如日中天的O2O事業部未來難說會慘淡收場;

　　但是……

　　這個議題是放假前楊鑄提出來的！

　　或許在別的方面，嚴主任對那個混球很有些腹誹，但是在公司戰略這一塊，他卻絕對相信那個家夥。

　　只不過……

谷　　自己的年齡畢竟大了，雖然當初在年終戰略探討會上，楊鑄嘰裡咕嚕說了一大堆專業名詞，但是那玩意對他來說，吸收起來著實有些費力;

　　因此，他隻記得工友之家的O2O項目不做策略改變的話必然會淒慘收場，但是其中的因果邏輯他卻忘了個大半。

　　見到嚴主任足足過了三秒都沒說話，一旁的萬清猗立刻就猜出了其中原委，當下微微一笑，接過了話題:“憑什麽跟我們的O2O項目競爭……很簡單，憑價格便宜啊！”

　　說著，萬清猗緩緩掃視了一圈:“的確，現階段我們的O2O項目有著許多純電商完全不具備的優勢——甚至可以說，當下的我們，跟那些純電商平台完全不是一個水平上的競爭對手;”

　　“比如我們有著嚴格的質檢制度、為數眾多的高品質合作商家和數量眾多的實體店網點，基於跑得了和尚跑不了廟的樸素道理;消費者完全不用購買商品擔心被騙;”

　　“比如我們線上在售的大部分產品都在網點裡有實物作為參考——雖然那數萬種商品是根據銷售熱度分散分布在不同網點裡的，每個店最多也就一兩千種樣品;但消費者畢竟可以實打實地接觸到產品，沒必要擔心實際產品跟詳情頁差距過大;”

　　“又比如我們鑄投商貿在零售行業已經有了足夠的社會美譽度，也有完善的售後服務和賠償機制，消費者完全可以放心地在我們平台上隨意采取線上或者線下支付的方式來付款，完全不用擔心帳戶財產的安全;”

　　“但是……”

　　“大家不要忘了，隨著我們國家經濟的快速發展，國內消費者在快速跨越溫飽線之余，收入分化也會逐漸跟歐美或者島國棒子一樣，呈現0.5(富人階層，以當前1萬元/月為基準線):1(高收入階層，以當前6000元/月為基準線):2(中上收入階層，以當前1800元/月為基準線):2.5(中等收入階層，以當前800元/月為基準線):4(低收入階層，800元/月以下)的比例;”【注*這裡采用的是2002-2003年度的收入標準。】

　　“那麽，問題就出現了……”

　　“各個群體雖然收入差別巨大，但是大家都是人，尤其是大家都是好面子的華夏人，都希望自己過上好日子——至少表面上看起來是過著好日子的，那怎麽辦?”

　　“答案只有一個——大部分人，特別是那佔據45%比例的低收入群體和那25%裡的部分中等收入群體，會選擇話去嘗試更少的錢，去購買那些內在品質或許不行，但外表很有欺騙性的商品！”

　　“想象一下，一件價格1000的正牌阿迪和一件價格50的仿製阿迪放在你面前，後者雖然在面料和做工上跟前者差了一個檔次，但畢竟價格足足相差20倍，只要後者的外表看起來跟前者差不多，你覺得在【45°角理論】(人總是渴望階層躍遷，因此奢侈品的真正主體消費者不是富人，而是中層收入群體;輕奢品的主體消費者不是中層收入群體，而是普通白領)的延伸效果下，那些低收入消費者會怎麽選?”

　　“而一件價格50元的仿製阿迪和一件價格45元的非名牌、做工還算湊合、但款式非常新穎和時尚概念的衣服放在你面前，那些低收入消費者又會怎麽選?”

　　此言一出，所有與會人員立馬在心裡給出答覆——那不廢話麽，肯定都是選後者啊！

　　畢竟以華夏人的性格，面子第一;為了面子，為了不被別人識破他們穿假貨，他們很容易會自我說服去接受一個能讓他們顯得與眾不同且看起來很有格調的營銷概念——尤其是那個營銷概念僅僅只需要花費原本1/20不到的價格的時候。

　　想到這，大部分人的表情都開始變得不好看——按照剛才的人群比例來看，別說一半以上的人了，但凡只要超過30%的低收入消費者開始習慣這種超低價購物模式後，他們的O2O平台都將面臨著複合型的嚴峻挑戰！

　　萬清猗見到他們的神色，微微點了點頭:“按理來說，以我們鑄投商貿強大的供應鏈整合能力和消費者影響力，以及當下國內首屈一指的消費者數據收集、分析能力;要想迎合、並且搶佔這至少45%的低收入人群市場，並不是多麽困難的事情——純電商業務對於我們而言，真的沒什麽門檻可言。”

　　“但是……”

　　“我們不能這麽做——這是跟我們鑄投商貿的經營宗旨相違背的！”

　　說道此處，萬清猗的眼神銳利了起來:“當初，我們費勁九牛二虎之力，這才形成了堪稱行業天花板的質檢體系和行業執行標準！”

　　“去年，更是頂著外人難以想象的壓力，這才成功地推行了優品計劃，並且被消費者逐漸接受;”

　　“如果我們真的改弦易張，朝著未來的超低價模式妥協，靠著極致壓榨上遊供應鏈利潤的辦法去迎合那45%的消費者的話，我們之前辛辛苦苦做的所有努力都毫無價值！”

　　見到萬清猗直接否掉了走低價路線的可能性後，一名高級經理終於忍不住，舉手提問:“萬助理，既然您說了未來的主流趨勢是超低價的純電商模式;而我們公司又決計不可能走這條路，那麽……我們還能有什麽辦法?”

　　萬清猗微微一笑:“逐漸往純電商路線發展，那是時代的必然，咱們公司也肯定要邁出這一步;但是……如何個走法，卻大有講究！”

　　“咱們華夏有13億人口，任何一個群體，哪怕是比例再低，但具體到數字上也是一個極為龐大的數字;”

　　“再說了，我剛才說的低收入群體和部分中等收入群體的比例雖然極為龐大，但加起來頂多也就60%~70%而已;”

　　“而且，並不是所有人都隻注重面子不注重裡子;”

　　“別忘了，我們至少還有20%比例的中上收入群體可以作為基本盤的呢——他們可是既要面子也要裡子！”

　　“哼哼，只要我們能夠一如既往地把控好產業鏈水平的穩步提升，到時候，別說那20%比例的中上收入群體，就連部分中等收入群體和高收入群體也很有可能成為我們的忠實客戶——到時候，他們走他們的陽關道，咱們過咱們的獨木橋，大家井水不犯河水！”

　　眾人眼睛一亮，對啊！咱們至少還有那20%的中高收入群體去轉化基本盤呢！

　　但凡有點商業常識的人都知道， 別看中上收入群體和低收入群體之間頂天只有1500元的收入差距，跟中等收入群體之間更是只有1000不到的差距，但是由於可支配的冗余資金差距，三者之間的商業價值完全不可同日而語——按照商業慣例計算，收入差距每差一層，商業價值貢獻度差十倍！

　　即便是隻計入城鎮居民，按照當下5億城鎮居民的基數來算，20%……那也是足足1個億，絕對夠他們鑄投商貿去慢慢消化了！

　　見到眾人精神開始提了起來，萬清猗微微一笑:“只不過呢，消費者並不是蛋糕，你想去叉一塊就能叉住的;除去做好內功外，咱們也需要開始慢慢地去做減法了——這也是諸位同僚們從現在開始起，在未來幾年中最重要的工作！”

　　“只不過呢，在逐步篩掉非目標群體會員的過程中，咱們也得利用【損失厭惡】原理，好好地給留存下來的會員加強一番價值粘度，然後利用圈層影響，逐步為我們後續吸納真正有價值的優質會員！”

　　嗯?做減法的同時增強價值粘度?

　　眾人精神一震，知道今天會議的重頭戲來了……

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