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《創業實戰白皮書》第40章 亮劍:高品質的溝通(1)
  高明的處理方式頗為有效,一方面非主流幾人攝於高明的武力以及把柄在其手中,不敢再來報復;另一方面,高明最後給錢的行為徹底打破他們心底的防線,氣就泄了,不僅恨不起來,還覺得高明上路。

  大部分小混混就這個心理,所以回去後這些人自導自演了一些證據上交給皮蛋,再順著高明的話,說高明已經嚇得辭職,乾滿七月便走,皮蛋就也給了錢去黑子那交差。

  非主流幾人一合計,決定拿著錢去紹興那邊躲躲,畢竟真要拆穿,下場估計好不到哪去。

  高明則是回到家細細思量了一番,這五人是上次自己送進局子的五人,那皮蛋要找自己麻煩可能就是撈這些人出局子有了點火氣。

  理論上來說,混江湖的不應該這樣行事,沒有利益糾紛,乾這事傻子?

  會不會只是摟草打兔子,順帶?

  但摟什麽草呢?

  高明苦於沒有當場認出五人,打非主流電話提示關機,看來是準備換號碼了。

  以高明的經驗來看,這五人要是夠聰明的話,就是跑到外面躲躲。

  沒有足夠的信息就不可能有準確的判斷,高明想來想去沒想明白事情的來龍去脈,隻好暫時放下,改天托人打聽一下這皮蛋是什麽來歷。

  時間就這樣一天天過去,並沒有發生什麽事,不過高明也未有放松警惕,包裡一直裝著一根不鏽鋼伸縮甩棍。這種甩棍棍身製造成正三角棱型,壁厚五毫米,平時長30厘米,藏有三節,甩出後有80厘米,一般的自衛是夠了。

  當然大砍刀是擋不住的,但高明又不傻,碰到大砍刀非得硬接?何況棍首有一顆實心鋼球,直徑達2厘米,沒有一定實力的人還不敢亂砸,砸中要害是要死人的。

  正所謂害人之心不可有,防人之心不可無,用不上當然最好,萬一有事也不能把自己搭進去。

  時間很快到了六月十一日,星期六,這天廣發組織了一場進修研討會。

  進修研討會很多大型企業都有,主要目的是培養基、中層管理人員以及行政人員。方式一般是到某個山清水秀的地方旅遊,順帶分享工作中得到的經驗與感悟,共同成長。

  研討會並非正式的會議,所以並沒有那麽嚴肅,一般也是可以帶家屬的,反正是玩嘛。研討過程中,家屬可以旁聽,也可以自由安排,並沒有什麽限制。

  高明就帶著陸雪飛一起參加,不過在房間安排上,還是安排陸雪飛和劉芊華一間,你總不能拿公司的錢真來渡蜜月不是?

  一行人各自從相關的營業部出發,地點是四明山上的四明山莊,據說是以前的紅軍根據地之一,有革命歷史意義,順帶培養愛國情懷。

  下午兩點在四明山莊的大型會議室,剛好輪到高明分享。

  這節課高明早些已經與劉芊華一起製作了PPT,不過在營銷人員的講座上,他想來想去還是沒有去講這一堂課。

  原因是層次不夠。

  現實中,不是所有課程是適合所有人聽的,當你面對的聽眾層次不夠時,就往往會造成對牛彈琴的效果。台上的講師講的累死,台下的聽眾雲裡霧裡,白費力氣。

  “今天是我們廣發的精英研討會,在座都是精英,關於銷售的課今天就不講了。我今天和大家分享的是《如何建立高品質的溝通》,結合最火的那部電視劇《亮劍》與大家聊聊,你們覺得如何?”

  掌聲過後,高明就先播放了一段短視頻,

這是亮劍第一集的剪輯,講的是李雲龍領導的新一團在蒼雲嶺主陣地與阪田聯隊決戰,雙方戰況激烈,主峰陣地數次易手。  (沒看過亮劍的去看一下,絕對是21世紀以來最經典的抗戰劇之一。看過的也可以溫習,這部電視劇絕對是團隊管理的標榜。)

  影片一開始就是高潮,雙方進入僵持。日軍第四旅團第三聯隊聯隊長阪田信哲(大佐)正在用望遠鏡觀察戰場。

  在副官一番報告後,阪田信哲詢問副官:“我們對面的敵人是誰?”

  副官回答:“是八路軍129師。”

  阪田信哲:“我問是129師哪個團!”

  副官遲疑了一下,尷尬地說:“這個還不知道。”

  阪田信哲怒道:“八嘎!”

  畫面到這裡,高明按下了暫停鍵,說道:“身為副官,該你知道的你不知道,這叫失職。有這種下屬你就要注意,老是這樣你要倒大霉。”

  高明繼續影片的播放:“我們看看阪田的反應,阪田這人還是有點水準的。”

  “大家注意看,阪田在罵完副官浦友後,馬上堆起笑容,開始分析戰況。前面副官的失職就直接揭過。這叫什麽?《孫子兵法》中就有講過,主不可以怒興軍。另一句叫善戰者不怒。也就是說你身為戰場指揮官,最高領導人,在指揮戰鬥的時候,不能加入個人的情緒。”

  “這是身為管理層的最基本要求。情緒容易使判斷出現失誤,最後可能導致不可挽回的損失。尤其是憤怒,最會讓人失去理智。”

  “好,我們接著看……”

  畫面一轉,李雲龍趴在前線戰壕上,拿著望遠鏡在看。

  “你們注意到沒有,李雲龍在幹什麽?”

  “用望遠鏡在看。”

  “在用望遠鏡在觀察。”

  等幾人說了判斷,高明笑道:“從管理學上來說,這叫收集情報。管理人員不要老是坐辦公室,因為你下屬反饋上來的情報未必是真實的。你得抽空去市場走走看看, 然後與下屬反饋上來的情報做印證。”

  “這有兩個好處。一,你可掌握到正確的情報,以此做出正確的判斷;二,你下屬有幾個人可以用,可以培養。原因我就不說了,你們自己應該知道。”

  一行人點點頭,目前廣發業績做的最好的小組,都是主管會帶領組員親臨一線市場。很多人之前以為只是培養組員的營銷能力,現在才知道還有了解市場真實情況的目的。

  高明能在短短一個月將一個搖搖欲墜的小組拉到一流的水準,確實不是運氣使然。

  影片繼續播放,在李雲龍喚來張大彪後,高明暫停了一下說道:“這種下屬就要好好培養。該他知道的事,不用等領導吩咐,全部知道。”

  張大彪和浦友完全是兩個鮮明的對比,在張大彪說出對面是日軍第四旅團阪田聯隊後,眾人心中已經清楚,什麽才是能乾事的手下。

  影片繼續,當播放到張大彪說阪田聯隊是日軍精銳,而李雲龍豪氣的回復時,高明笑道:“大家讀讀這句話:管他娘的什麽精銳,老子打得就是精銳!”

  老子打得就是精銳!

  “當領導,要有氣勢!沒那個魄力,你當啥領導?事情沒乾之前,做好充足的準備,這叫未戰而廟算勝者,得勝多也!真到了要乾的時候,就把所有的借口拋開,一個字,乾!幹了再說!”

  “偉大領袖說過,一切反動派都是紙老虎!戰略上,我們要藐視敵人;戰術上,我們要重視敵人!戰略上,以一當十;戰術上,一定以十當一!”
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