到了羊城,品牌方依舊非常熱情。安排了商務車接送到了培訓場地。
食宿安排的明明白白。住在展廳樓上的四人宿舍,吃著對面飯店的湘菜。培訓明天開始,陸陸續續有新的朋友入住。都很開心,也很新奇。
彼此認識以後,開始翻出幾段有共同點的人生。女孩子有個很漂亮,湘省的,眼睛很美。一眼望過去,有點西域風情。所以一眼就記住了。
晚上開班。來了一位四十多歲的陳老師。非常的和善,也感覺到滿滿的正能量。一個見面,大家就認可這位即將陪伴我們七天的陳老師。拿出一副撲克牌來積分,大小王零分,JQK 0.5分。A-10字面分。說了句,運氣本身也是實力和命運的一部分。這句話我記了很久。
聚餐結束,回到宿舍。仿佛回到了大學時光。只是上下鋪的兄弟換成了社會大叔。這時,融入社會的感覺就更加深刻了。
次日一早,工作人員把買好的早餐帶來了上來,放在房間。安排大家八點鍾培訓室集合。
首先是自我介紹環節。一位位上去做自我展示。這時候就能感受到那種盲目的自信和自我感覺良好的人,很明顯,但也很羨慕,因為自己是小白。初次上台,看著下面的老老少少。感謝自己大學時期做生活委員的經歷,幾句固定的,自我感覺還比較幽默的自我介紹,讓老師偷偷的給我點了波讚。點評:二十來歲,健康活潑,形象不錯,可塑性強。
介紹完以後,就是分組。分成四個小組,選隊長,喊口號,隊名隊呼之類的。然後做團隊展示。這些我自己肯定是搞不了的,因為比較社會,比較地氣。選出來一位幹練的隊長,也很年輕,二十五六歲,很有想法。隊名叫輝煌隊,口號就是永爭第一。
帶著老師最後公布的撲克牌玩法,開始了我們的正式培訓。
第一節課,永遠的儀容儀表。老師說,做任何事情,第一件事情,就是要讓自己看起來像。如果第一眼就不達標,後面就會很辛苦。如何站,如何坐,如何笑,如何說,如何演示,如何走路等等。講完以後,有種自己之前犯了很多罪的感覺。那種大學校園的頹廢美,灑脫范,在這一刻突然就不香了。
於是乎,站著腳肩開始同寬了,走路肩膀不晃了,笑的時候不誇張了,坐的時候不趟了。優雅,得體,氣質這塊也學著拿捏了。
下午,在一通山呼海嘯的開場中,產品知識開始了。什麽板材密度含水量;歐盟環保等級;什麽五金多少次開合;什麽六底六面鋼琴烤漆;什麽三聚氰胺板,什麽指接板,貼木板等等,然後還要考試。發現社會大學雖然沒有學校那麽嚴格的考試流程,但是考的東西其實多,雜,全面!
第一天晚上的時間,安排的是打雞血的視頻。一群人在一起看勵志電影。看完以後分享感悟。這個其實很適合學院派。剛畢業,觀後感寫起來還是毫無壓力的。拿了第一張積分撲克牌,非常很激動。
隔天,通過第一天的習慣。第二天大家都滿滿進入狀態了。彼此之間也更加熟悉。老師也摸透了大部分學員的性格。其實適不適合做銷售,作為老師其實都知道個七七八八了。銷售培訓也慢慢拉開了。
首先是保持良好的激情狀態,好的狀態是能感染客戶的。所以在第一天課程裡學到的禮儀,結合現在教的技巧。一加一感覺大於二了。先聲奪人,聲音要洪亮,聲音小就是不自信。保持微笑,
不論順進逆境, 微笑都能夠降低事情的溝通難度。也是從那時候起,一個理科男,慢慢的嘗試著大聲說話,和養成了溫和的好脾氣。 第二,快速建立信任關系。如何找到客戶的共同點。讓客戶快速的信任你。成交的前提,永遠是信任。利用非銷話術去開場,聊一聊天氣,旅遊景點,穿著打扮,老人小孩。。通過有技巧的煽動客戶情緒。增加客戶的購買欲望。例如強大的品牌背書,某某名人家的同款,隔壁老王也在用,一月賣了幾萬套等等。
第三,要學會讚美。有技巧的讚美。學會了讚美三要素,真誠,具體,發自內在。首先這件事要是真的,腿粗不能說人腿細,可以說勻稱。其次,要具體到一個點上。不能說你真好看,要說你眼睛好看,鼻子好看。最後,要強調氣質。要說您眼睛真好看,顯得很有神。你衣服搭的好看,顯得有氣質。
第四個,就是異議處理。針對客戶不同意見的處理辦法。也就六個字“先認同,再反駁。”認同說法,反駁觀點。你說長的好,我沒有,我只能說,長的還可以,同時短的更合理。從這開始,就不用“但是,可是,就是”去和別人對話了,因為老師說使用冷詞容易吵架。也學著使用,“我很認同,我很理解,我很尊重,”開頭去解釋一些事情了。
第五,試著逼單。沒有人會主動給你掏錢的。除非你開口要,因為也沒有人會免費給他做事。假設成交法,封閉式提問,等等。
一切都按部就班的進行著。那幾天睡覺中,仿佛做夢都在銷售,仿佛學到了很多畢生所需。