隔天,通過第一天的習慣。第二天大家都滿滿進入狀態了。彼此之間也更加熟悉。老師也摸透了大部分學員的性格。其實適不適合做銷售,作為老師其實都知道個七七八八了。銷售培訓也慢慢拉開了。
首先是保持良好的激情狀態,好的狀態是能感染客戶的。所以在第一天課程裡學到的禮儀,結合現在教的技巧。一加一感覺大於二了。先聲奪人,聲音要洪亮,聲音小就是不自信。保持微笑,不論順進逆境,微笑都能夠降低事情的溝通難度。也是從那時候起,一個理科男,慢慢的嘗試著大聲說話,和養成了溫和的好脾氣。
第二,快速建立信任關系。如何找到客戶的共同點。讓客戶快速的信任你。成交的前提,永遠是信任。利用非銷話術去開場,聊一聊天氣,旅遊景點,穿著打扮,老人小孩。。通過有技巧的煽動客戶情緒。增加客戶的購買欲望。例如強大的品牌背書,某某名人家的同款,隔壁老王也在用,一月賣了幾萬套等等。
第三,要學會讚美。有技巧的讚美。學會了讚美三要素,真誠,具體,發自內在。首先這件事要是真的,腿粗不能說人腿細,可以說勻稱。其次,要具體到一個點上。不能說你真好看,要說你眼睛好看,鼻子好看。最後,要強調氣質。要說您眼睛真好看,顯得很有神。你衣服搭的好看,顯得有氣質。
第四個,就是異議處理。針對客戶不同意見的處理辦法。也就六個字“先認同,再反駁。”認同說法,反駁觀點。你說長的好,我沒有,我只能說,長的還可以,同時短的更合理。從這開始,就不用“但是,可是,就是”去和別人對話了,因為老師說使用冷詞容易吵架。也學著使用,“我很認同,我很理解,我很尊重,”開頭去解釋一些事情了。
第五,試著逼單。沒有人會主動給你掏錢的。除非你開口要,因為也沒有人會免費給他做事。假設成交法,封閉式提問,等等。
一切都按部就班的進行著。那幾天睡覺中,仿佛做夢都在銷售,仿佛學到了很多畢生所需。