潘瑋的態度，和這張既可以一起共贏，又需要自己當前鋒的網，一齊罩在倪智傑的臉上。

　　輕，輕如婚禮女子的紅裙薄紗。緊，緊似獠牙錐刺的凶禽猛獸。原本自己一個小小的小區經理，弱電上接收點卡，電梯上跟吃頓飯，隨保安老總洗個腳，和裝修經理唱個歌。但這裡面還有多少事情，是審批這把鑰匙開啟關上所無法體現的。還有多少風險隱患，是暫時無法預知的。但，萬一，是啊，萬一有什麽問題，萬一有一個比熊大更專業的，萬一這裡面有後期因為利益窩裡反的。那，所有的責任，我倪智傑是不是首當其衝。

　　業委會，潘瑋，就說潘瑋好了，別的成員更不用說了，一定會推得乾乾淨淨，徹頭徹尾。因為，審批是正規的，招標是三家甚至多家比對的，費用也是市場價格，沒錯啊，關鍵，每次公示，它就白紙黑字貼在宣傳欄的玻璃櫥窗裡，靜靜地看著每一個上班放學出差旅遊回家的人，他們留意過我嗎?我都全脫著給你們看，像紅燈區的舞娘，立著一個鋼管，然後，你看，只要你看，我就給你娓娓道來，款款深情。

　　你隔著玻璃櫥窗，每一行字都是那麽有理有據，那麽和善客氣，站在家人的角度，站在苦口婆心，迫在眉睫的角度，站在認真耐心負責到底的角度，站在職責所在的角度，站在一家人的立場。

　　而且，你看，一樣樣確實在改變，你的問題我們及時回應，大家共同活動的區域，腳底下看不到的管線電纜光纖，我們要進行階段性的更新維護，因為，原來的，裡面還是有一些問題的，再加上歲月的洗禮，零零碎碎的檢修已經不合時宜，我們需要進行全面的維護。

　　放心，請放心，我們代表全體業主，我們一顆公心為民，大家有目共睹，業委會成立以來的整體變化。同時，我們又會代表全體業主監督物業，監督他們履行好服務合同賦予的工作要求和標準，監督所有在小區的運營機構和部門，我們更會在事先把我們的規劃、我們的措施向全體業主公開公示，這就是我們的態度。

　　我們面對每一位業主的需求，事無巨細，答疑解惑。這就是我們所起的作用。但我們必須要去做這件事情，有些業主關心得是小家的安全健康，但我們必須關注整個小區的健康運營。有的物業公司關心的是不虧本，但我們關心得還是小區的健康運營。

　　所以，一旦物業維護上有困難了，我們業委會就要站出來，牽頭組織加強對涉及全體業主利益尤其是風險隱患等方面的提前整改。

　　如果，指如果，倪智傑自己站在熊大或者今天潘瑋的位置，他想，這張關系網自己也一樣會早早布局，早早搭建。

　　既能夠確保小家過得很好，又能夠讓大家都在合乎情理的范圍內共贏發展。

　　武老板和區教育局的分管領導認識，劉哥小兒子的就近上學問題，不就是武老板托人解決的?

　　廖經理表舅腦瘤，在當地醫院兩個所謂專家診斷結果都不一樣，在自身免疫性腦炎還是多發性硬化上糾結，正不知道怎麽對症下藥，還是潘瑋找的弱電的老板，人家馮總有資源，直接綠色通道，專家坐診，結果經過風濕免疫科確診就是血管炎。這真是找對人看對病啊！

　　這個房辦的小丁老師，別看年紀不大，平時很拽的，物業老總過去都是皮笑肉不笑的，聽說談了個在銀行上班的女朋友，就是因為工作離家太遠不方便，快要黃了，家裡和自己急得沒辦法，

潘瑋聽說後，找了小區大概是十五還是十六號樓有一個銀行的行長，傳了兩句話，按指點拜訪了上面兩位領導，真的沒花什麽代價就轉到附近銀行了。這段時間已經在準備辦婚禮了。　　小區裡，房子疊房子，密密麻麻。但實際上，不知道從哪個窗口到哪個門棟是有生意往來的，不知道哪根網線和哪台電腦是有合作交易的。更不知道哪通電話和對面低頭說笑的有約，擦肩而過低頭不語的不一定比點頭微笑拍肩摟抱的關系差。

　　一切的一切，像主乾道兩旁的花草一樣，這邊競相爭豔，那邊互補滋養，春去秋來，人情往來，生生熟熟，融通在古風裡小區的一季又一季裡。

　　倪智傑從乾這一行，到管理了幾年項目，摸透裡面的門道，才真正乾明白這一行，明白裡面的道道。也才知道，為什麽有好多物業經理，明明可以升遷，工資可以加一點，就是不願意離開小區。

　　因為，只有在這個位置上，才有無數的資源往來。也只有在這個表面受氣，受著公司上級，政府各級分管機構的大小領導甚至辦事員的管制，受著所有業主和業主親友的要求，低著頭，在所有的花草樹木面前低著頭。陪著笑，在所有的京巴金毛加菲貓狸花貓面前陪著笑。

　　這是需要一顆無比強大且無比包容的心臟，需要一台瞬間判斷及時分析的大腦，需要組裝成能夠精準應對到每個單元每家每戶每個人每件事情，每條路每級樓梯每個按鈕每盞燈每個監控，並要把二十四小時八萬六千四百秒都轉化到現場樓內地下的每一台設備的每一次運營，轉化到各類管道管線電纜光纖的每一波順暢。

　　上下左右，東南西北，包圍壓榨，難以呼吸，伸長脖子的無聲呐喊，你藏在襯衣裡的脖子青筋直冒，但你露在外面被各類業主賞識的皮膚必須順貼柔和，必須和著每一位業主的指點說教，頻頻點頭，時時記牢。

　　你必須相信，你在這個地方是緣分，是前世修來的緣分，但更重要的是運！

　　因為你不知道哪個樓頂或者高層人家，是人是貓還是風丟下來的物件會砸到人。你不知道哪個樓棟的電梯突然會毫無征兆的停止休息。

　　哪棟樓的非機動車拐下坡的地方正好有一塊香蕉皮或者青苔被下班扶車下去的業主踩到。哪塊草皮裡藏著從路燈上脫落的一顆螺絲，會被湊巧走進裡面牙牙稚語的學步孩子撿到秒伸進嘴裡。哪個地板的拚縫中空存著一夜的雨水靜等美麗的腳尖路過，濺濕了準備參加盛宴的昂貴裙擺。

　　從呼吸到行走，從說笑到吃穿，從爭吵到乾架， 從滲漏到反水，從偷情到倫理，從貪腐到謀財，從頓悟瞬間到生命終止。

　　可和你都有關系！怎麽管?怎麽弄?單兵作戰?靠團隊?解決的只有常規的問題，小區的零部件永遠比實際年齡老去得快，交付前的暗傷會在交付兩三年後，不約而同，同時爆發。

　　而那個時候，你就只有靠自己的團隊，和居委會、業委會的熟絡，同各類現場供應商的合作，與各級分管職能部門的往來，組成一張密切又互利的網，把小區的衰老包裹護理，在正當的手續流程間，計算維持現場小區服務和對口管轄參與者之間的利益平衡。

　　櫥窗裡公示的每一項開支一定是準確的，流程是發起到論證執行一定是正確的，但這每一分源自業主的錢，是否花回到業主們期望的地方。那，只有天知道！不，天不一定知道，但物業經理一定知道。

　　倪智傑聽說集團領導正在研究應用相關的依據和策略強化提升產品的服務+功能，還找了一個叫“勻質空間”的理論，融匯到今後的產品和服務中，就有些好笑，還是實在一些吧，你先做成了再說，別說了做不成，讓大家笑話，讓行業笑話。

　　這不就和自己這幾年的悟，也可能是亞龍街鳳凰裡老劉，歐風裡老錢，藍郡裡老高，晨光裡小陶他們的悟，甚至也可能是準備管這片新來的區域經理湯曉海，還有他常宏達常老大以前的償試，找各種理由，現在都裝著看不出來的悟有什麽區別?年年結合理論，年年產品加服務，其實就是新瓶裝舊酒，換個標簽還是那個味！